居家养老
方案
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居家养老方案PAGE/NUMPAGES居家养老方案居家养老具体实施方案详尽推行方案包括居家养老服务的详尽内容、服务方式、服务
流程
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、需要的设施设施及工具和其他注意事项。一、指导思想以关注社会养老事业，改进困难老年人生活条件为目的，以专业化服务为主要服务形式，以满足老年人群日益加强的养老服务需求为出发点，以服务特困、高龄、病残、空巢、孤寡老人为重点，依照“诚挚、关爱、沟通、服务”的基本理念，广泛动员社会力量，充分利用社会资源为居住在家的老年人供应以解决其平常生活困难为主要内容的社会化服务。积极研究新形势下社区居家养老服务的新体系、新路子、新方法，向社区居家老年人睁开生活照料、家政服务、安全看护、精神宽慰、文化娱乐为主要内容的社会化服务，使老人更幸福，社会更友善。重点保障老年人中的高龄老人和特别集体老人，渐渐惠及全体老年人，努力为老人供应最理想的养老选择。二、服务原则坚持“政府提议、社会参加、市场运作、全民关怀”的工作思路，成立社区社会化养老服务系统，使老年人获得生活上的照料和便利，精神上的关爱和宽慰，各种居家养老服务需求能获得最大限度的满足。1、坚持政府主导与帮助，社会参加、市场化运作相结合的原则；2、坚持家庭养老为主，社会养老为辅的原则；3、坚持为老服务与推动再就业服务相结合的原则；4、坚持先面向特别集体后渐渐扩大的原则；5、坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、街坊互帮相结合的原则；6、坚持依照不同样需求，供应相应养老服务项目的原则；7、坚持推行低偿、有偿服务相结合的原则。三、服务对象本项目居家养老服务面向居家老人，供应多样化的服务。居家养老服务依照老人的实质情况分为低偿服务和有偿服务。低偿服务的对象拥有满洲里户籍的“三无”老人及老年集体中的高龄老人、特别集体老人；有偿服务的对象为有经济本源并需要居家养老服务的老人也许社区居民。四、服务方式1、全托服务：为社区老年人供应全天候起居、生活照料、专业
护理
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、康复理疗、精神文化服务，分为全护理、半护理、一般护理；2、日托服务：为社区老年人供应不住宿的白日照料服务；3、上门服务：由经过专业
培训
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的养老护理员上门为老年人供应生活照料护理服务。五、服务内容从实质出发，本项目成立以家庭为核心，以集中养老服务为支撑的居家养老服务系统，以上门照料服务为主、集中照料服务为辅的居家养老服务模式。（一）有效利用、整合现有服务资源，最大限度地发挥养老服务作用。为老年人开设日托、上门照料、送餐、陪护、日用品配送等服务项目，强化娱乐、保健等服务功能，并搭建为睁开集中养老服务的工作基地。（二）供应多层次、多种形式的社区生活照料服务一是对高龄和不能够自理生活的老人，以上门照料服务为主，供应医疗、康复、护理、家务等全方向服务；二是对生活能基本自理的中高龄老人，运用日托中心、康复站等形式睁开服务；三是对营救对象、特困、独居、高龄和对社会有重要贡献等特别老人，供应低保营救、政府购买服务、义务服务、互帮服务等多种形式相结合的服务；四是为低龄、健康老人，特别是“空巢”家庭老人供应文体娱乐、医疗保健、家务料理等社区服务，并激励支持他们参加社区公益活动。（三）为老年人家庭成员供应协助照料，积极协助和激励家庭成员肩负对老年人的照料责任协助和配合相关职能部门要积极为老年人家庭成员进行护理等方面的相关培训和指导，供应方便家庭照料使用的设施。经过帮助家庭成员来满足老年人在家庭的照料需求，牢固和加强家庭养老功能。六、服务流程（1）款待成立款待平台，接收客户的咨询及预约信息。款待平台包括：热线电话：业务受理大厅：家政互联网平台：网上登记等款待平台收到客户的预约信息时，应做好记录，并恩赐反响。（2）签订服务
协议
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——在居家养老服务员、客户、家政服务机构三方对服务内容、时限、人员、花销以及服务对象的身体情况等特别情况均没有异议的情况下签订服务协议。——居家养老服务员在首次与客户面谈、进入客户家庭或客户要求时，应主动向客户显现自己的身份证件、职业资格证件、健康证明等。（3）供应居家养老服务居家养老服务员应依照服务协议、服务方案或服务流程的要求，结合客户的详尽情况，及时供应相应的服务。（4）服务结束服务期满或因其他原因结束服务时，居室养老服务员应主动与客户、家政服务机构或接任服务员做好交接工作并征采客户建议，交接记录及客户建议应及时交回服务机构。（5）服务过程特别情况的办理家政服务机构对付服务过程可能出现的特别情况的办理与客户达成一致。出现特别情况时，居家养老服务员应依照规定的办理方式进行办理，并在第一时间通知家政服务机构和客户（或其他合法监护人）。
浙公网安备 33021202002483