创新信访工作机制化解信访社会矛盾

创新信访工作机制化解信访社会矛盾创新信访工作机制化解信访社会矛盾畅通信访渠道～化解信访矛盾～是维护人民群众利益、实现经济社会又好又快发展和构建和谐社会的重要前提。**区信访局针对信访维稳面临的严峻形势～创新信访工作机制～探索构建新时期信访工作大格局。一是必须深刻认识信访问题存在的客观性～积极化解。信访问题将长期存在～它反映经济社会发展状况和发展过程中的差异性、不平衡性,当前的信访利益搏弈不再是追求一般利益～而是在追求利益的最大化。信访问题的客观存在并且越来越复杂～是构建和谐社会的暗礁～必须要扫除～我们必须以创新的思维和理念去面对～不容回...

创新信访工作机制化解信访社会矛盾畅通信访渠道～化解信访矛盾～是维护人民群众利益、实现经济社会又好又快发展和构建和谐社会的重要前提。**区信访局针对信访维稳面临的严峻形势～创新信访工作机制～探索构建新时期信访工作大格局。一是必须深刻认识信访问题存在的客观性～积极化解。信访问题将长期存在～它反映经济社会发展状况和发展过程中的差异性、不平衡性,当前的信访利益搏弈不再是追求一般利益～而是在追求利益的最大化。信访问题的客观存在并且越来越复杂～是构建和谐社会的暗礁～必须要扫除～我们必须以创新的思维和理念去面对～不容回避。二是必须深刻理解信访工作的科学性～以人为本。坚持以人为本～解决群众合理诉求～维护社会和谐稳定是它最基本的价值定位～**区信访局建立的信访工作大格局～从村(社区)矛盾纠纷必须事先调解～调解不好逐级代办～到区信访接待办理中心集中受理、分室处访、复查复核、三级终结～辅之以领导每日值班接处访、主动约访～均把群众利益放在首位～体现了信访工作内在的科学性。三是必须深刻把握信访工作的规律性～健全机制。信访工作是有规律可循的～把握规律～围绕规律辅以制度保障～可以确保信访工作在正确渠道健康运行。比如～初信初访是处访的关键～反应速度快～解决问题及时～信访问题完全可以得到妥善解决。集宁区信访工作责任倒查制度保证初信初访处理到位～防止了问题复杂化和矛盾上交～很好把握了信访工作规律。 **区信访局 2012年11月20日

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