企业如何实施精细化管理
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企业如何实施精细化管理
“天下大事,必做于细。”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受,但如何实施精细化管理,却始终是摆在企业管理者 面前的重要课
题
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。
管理是企业发展的永恒主题,然而,目前很多企业的管理形式因大量先进管理文化的涌入,越来越呈现出加速发展的趋势,企业管理 工作存在的一些局限和不足同时越来越明显地表现出来:一方面,不少企业的管理工作仍然以粗放型、经验型管理为主,缺乏令人愉快接 受的人性化管理方式;另一方面,企业管理工作比较偏重于基础,偏重于外在的形式,缺乏对服务对象的精确把握和对服务成效的细致检 验,量化落实、量化考核的
内容
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少,导致企业管理工作的每一个细化措施都很难做到闭环把握。 要想解决这些问题,我们就要借鉴现代企业的先进管理文化,改进企业的管理方式。
精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。 现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”:
精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管 理、生产关系链接有序、精准),以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化
管理制度
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的各个落实环节。“精”可以理 解为更好、更优,精益求精;“细”可以解释为更加具体,细针密缕,细大不捐。
精细化管理最基本的特征就是:重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个 细节上精益求精、力争最佳。
从精细化管理的概念中我们可以看到,它是企业管理的必须,有利于解决企业管理工作内容过于宽泛、考核难以量化、成效不好检验 等现实问题。
精细化管理是一项比较复杂的系统工程,管理要素多,对管理层、执行层和相应的管理
制度
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层有着极其严格的要求。所以,要实施精 细化管理,必须着力解决好观念、载体和制度创新三个问题。
1、观念问题:包括管理层和执行层的观念。其一是管理层的观念,管理层在研究、
规划
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和部署管理工作中,要确立精益求精的思想 ,充分考虑服务对象的需求和执行层的能力,真正把上级要求和自身实际充分结合起来,形成具体而不复杂的贯彻落实措施。其二是执行 层的观念。执行层能不能准确地领会、精
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确地贯彻落实上级的要求,能不能在工作中不打折扣,能不能真正负起责任,做到一丝不苟、精 益求精,都是对其观念和态度的极大挑战。
2、载体问题:管理层在研究、设计载体时,要克服不顾实际贪多求全的思想。要做到思路清晰、落实具体,在深刻领会与充分结合 上,下足工夫,实施精细化管理必须解决这些问题。
3、制度创新问题:考核历来是企业管理工作的难题,如果具备了精细化管理的观念和思路,制度创新必然能够走出一条新路,考核 的问题也将迎刃而解。精细化管理对制度的要求几乎达到苛刻的地步,每一项工作、每一个细节、每一个流程,随时随地都要有相应的制 度来制约和考核。
制度到位与否,直接影响精细化管理的程度。所以说,制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在,是必须 解决的关键性问题。
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