澳博美容美发会员管理系统使用说明

澳博美容美发会员管理系统使用说明 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 目录 第二章 系统登录与退出.....................................................................................................................................1 第三章 系统管理菜单 ........................................................................................................................................3 第四章 参数设置 ...............................................................................................................................................17 第五章 业务单管理 ...........................................................................................................................................40 第六章 会员卡管理 ...........................................................................................................................................53 第七章 工资管理 ...............................................................................................................................................72 第八章 收支管理 ...............................................................................................................................................75 第九章 产品管理 ..................................................................................................................................................77 第十章 考勤管理 ...............................................................................................................................................84 第十一章 数据库连接设置 ..............................................................................................................................91 第十二章 短信平台 ........................................................................................................................................ 108 第十三章 一般问题解决...................................................................................................................................113 第二章 系统登录与退出 1(1登录系统 系统运行后显示系统登录窗口，如图所示: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 用户名为系统管理员分配给您的登录帐号名(系统默认为system)。 口令为该用户名所对应的口令(口令可以自行设置，具体请看口令修改部分)，系统第一次登录的默认口令为 1。输入完成后按回车键或按钮通过系统验证后即可进入系统，单击按钮可退出系统。加密狗号码为正版用户的唯一号码，我们只对正版用户提供全面的技术支持。 经典风格: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1(2退出系统 通过单击工具条中的按钮或选择参数设置菜单中的退出系统菜单或按功能键F12退出系统，此时系统显示退出系统的方案，如图: 其中: A、关闭系统为默认选项，功能为退出该系统; B、关闭应用系统后关闭计算机，该选项不仅能关闭该系统，同时能够关闭计算机; C、备份数据后关闭应用程序，该选项可以在用户关闭程序前自动备份系统数据，是一种比较安全的方式; D、备份数据后关闭计算机，同C，在关闭程序后自动关闭计算机; E、重新启动应用程序，该选项会重新启动应用程序，回到系统登录界面，该选项主要用在用户修改了系统参数需要重启程序时使用(采用皮肤界面，不支持此选项)。 特别说明: 考虑到系统数据安全，每次关闭系统，会自动备份所有数据到安装目下data文件夹并自动根据当前日期和时间创建一个备份文件夹，保存备份资料。 第三章 系统管理菜单 1、基本数据设置 选择 系统管理,,,基本数据设置 进入系统初始设置，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 该功能主要用来设置系统的一些基本参数，如单位名称，联系方式等。其中单位名称主要用于报表抬头，备份路径设置主要为系统数据备份设定备份文件存放的目录，需要修改选择按钮，系统会弹出Windows标准文件选择窗口，选择好目录后在文件文本框中任意输入一个文件名然后回车就可以了。桌面图片文件主要用来设置系统底图的(只有经典界面起作用)。 刷卡打折设置:主要设置什么时候刷卡，分为开单时刷卡(项目及产品在原价的基础上打折)和结账时刷卡(项目及产品在现价(已经打折)的基础上再次打折，又叫折中折)。 结帐单打印条目设置:主要设置打印出来的小票的尾部条目(温馨问候语 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 及联系电话)，可以根据具体要求设置。 结帐单打印纸张设置:主要设置票据打印机的类型，根据纸张的大小设置，如果您需要自定义结算单，请与我公司技术人员联系。 使用豪华菜单:主要设置是否使用豪华漂亮的菜单，如果电脑配置比较高可以采用这种菜单，如果配置比较低建议不要使用。 生日使用农历:在这里可以选择生日的计算方式。如果选择了表示会员生日使用农历(阴历)计算;如果没有选择表示会员生日使用公立(阳历)计算。 设置完成后单击按钮就设置完成了，现在需要重新启动程序，请用如上介绍的方法重新启动。 2、系统初始化 选择 系统管理,,,系统初始化 进入系统初始化窗口，如图: 功能开启密码请咨询开发商或代理商 根据要求选择操作。其中: 保留基本信息主要是用于对基本的设置信息进行保留，包括服务项目设置、产品设置、员工设置、卡级价格、其它系统设置数据; --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 保留会员信息资料主要是对会员资料的保留，包括会员信息、皮肤测试、资金动态等数据; 保留库存数据主要是对产品库存的保留，只包括产品库存信息。 3、清除历史数据 该功能主要用来清除指定日期前的业务单、财务、产品出入库数据，但不包括会员数据。 选择 系统管理,,,清除历史数据 进入该功能窗口 输入对应的日期，然后单击开始按钮就可以了。在作清除历史数据前最好先备份一下数据然后将备份数据复制其他的地方。 说明:演示版软件不能使用此功能。 4、数据管理 对数据进行备份和恢复操作(一般情况下请不要使用)。 选择 系统管理,,,数据备份 备份，系统将全部信息以.TXT文件格式(如果没有我司技术人员指导，请不要修改文件中的数据)保存在系统所设的数据备份路径下。备份路径可以通过“系统管理”-〉“基本数据设置”进行设置，具体查看相关章节。 选择 系统管理,,,数据恢复 恢复，从指定备份目录下将原来的数据恢复回来。(系统在恢复数据前会将当前数据库中的所有数据删除，请注意不到万不得已不要随意恢复数据，以免导致数据丢失。数据恢复完毕后原来的登陆帐号会被删除，请重新设置) 在宽带断点联网的情况下数据备份一定要在分店数据上传下载成功后备份， --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 以免数据恢复时将已经上传过的数据作为未上传的数据重新上传。 5、用户管理 5(1修改口令 该功能主要用来修改用户的口令， 选择 系统管理,,,口令修改 进入口令修改窗口，如图: 用户名为您要修改口令的用户的编号，如:system，老口令为该用户原来的口令，如:1，新口令为您现在要设置的口令，如:2，口令确认为重新输入一遍新口令，以免输错。输入完成后单击按钮完成修改。 4(2用户组管理 该功能主要用来设置用户组以及用户组的功能。 选择 系统管理-,,用户组管理 进入用户组管理窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通过点击为系统增加一个功能组，输入功能组的名称，然后点击 后就可以为该功能组赋予权限。其中，打?为享有该权限，打×为不享有该权限，也可通过点击为该功能组赋予所有权限或点击取消该功 保存设置，设置完成后单击能组的所有权限。权限设置好后请一定要点击 按钮返回系统。 注:请不要删除和修改系统管理组，否则系统将无法进行有效的管理。也不要将系统管理组的系统管理权限取消，否则将无法进入该功能。 5(3用户管理 该功能主要设置系统的操作人员的权限分配， 选择 系统管理-,,用户管理 进入用户管理窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通过点击增加一个用户，其中，“编号”为该用户登录系统的用户名，“员工”为该用户所对应的员工编号(祥见员工信息设置)，“口令”默认为1，“是否使用”设置该用户的激活状态，“用户组”设置该用户所属的组，同时继承该组的权限。设置完成后点击，然后单击按钮返回系统。 6、数据字典 数据字典主要用于对皮肤测试、等资料管理中数据的辅助输入。 选择 系统管理,,,数据字典 或选择工具条上的字典工具，进入数据字典管理窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通过左边的树形列表先选择要操作的大类，然后选择要操作的小类，再选择工具条上的操作，如增加、删除、修改、保存等进行操作。 7、设置收银台号 主要用于网络版的情况，单机版可以不用设置使用默认的101收银台号，设置收银台号主要是为了多个收银电脑同时收银时区分。在有多个收银台的系统中该项是必须设置的而且每个收银台号必须不一样。 选择 系统管理,,,设置收银台号 进入收银台号设置窗口，如图: 输入唯一的收银台号后单击《确定》按钮保存设置。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8、版本设置 该功能主要用于设置版本信息，一般在系统开始使用是根据公司的实际情况选择需要的版本以及会员卡的介质。 选择 系统管理,,,版本设置 进入版本设置窗口，如图: 软件版本信息设置:包括豪华单机版、内部网络版、总店版、分店版四个版本可供选择。 豪华单机版:只可以在一台电脑上使用; 内部网络版:可以在公司内部的多台电脑上使用，可以有服务器也可以没有服务器，通过点对点的方式实现联网; 总店版:除了具有内部网络版的全部功能外，还增加个对分店数据的管理; 分店版:除了具有豪华单机版的全部功能外，还增加了将数据打包后等待总 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 店通讯的功能，以及使用总店会员卡的功能。 会员卡介质设置:包括磁卡、条码卡、感应ID卡、IC卡两种类别，其中前面三种都是通过键盘接口的阅读设备将数据输入系统，IC卡是通过串口方式的专门IC卡读写设备将卡号写入卡中的。 软件功能设置，可以通过该设置将某些功能在该电脑上隐藏起来。 设置完毕后单击《确定》按钮保存设置。 9、分店号设置 主要用于总分店版本当中，区分总分店数据以及库存仓库的管理，设置好分店号后改台电脑销售的商品将从设定好的分店仓库中出货。总分店中该项是必须设置的而且必须是唯一的号码。 选择 系统管理,,,分店号设置 进入分店号设置窗口，如图: 输入完为分店分配的唯一号码后单击《确定》按钮保存。注意这里设置的分店号码必须在库存管理中的仓库信息中必须要有。同时分店号码中必须含有一个0。 10、分店数据上传下载 该功能主要用于宽带断点联网时分店通过宽带将数据上传到网络数据库中， --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 同时将总店的信息下载到分店。 选择 系统管理,,,分店数据上传下载 进入该功能窗口， 下载产品信息:就是下载网络数据库中的产品信息，程序会先清除本地的产品信息，然后下载网络数据库中的产品信息，也就是用网络数据库中的产品信息覆盖本地产品信息。 下载项目信息:就是下载网络数据库中的项目信息，也就是用网络数据库中的项目信息覆盖本地项目信息。 下载卡级信息:就是下载网络数据库中的会员卡级信息，也就是用网络数据库中的会员卡级信息覆盖本地会员卡级信息。 下载员工信息:就是下载网络数据库中的员工信息，也就是用网络数据库中的员工信息覆盖本地员工信息。 上传下载会员:就是先上传本地的会员信息到网络数据库，然后下载网络数据库中的会员信息已实现会员卡信息的同步和通用。 上传基本信息:就是将本地的产品信息、项目信息、员工信息上传到网络数据库中，该选项会先删除网络数据库中产品信息、项目信息、员工信息中的编号与本地编号相同的信息，然后上传，以实现基本信息的不重复。 上传成功后自动备份功能:就是上传完成所有数据后，将本地数据库中的信息进行自动备份，备份路径为软件设置的默认路径 自动判断数据重复并处理:就是上传时将本地要上传的数据和网络数据库中的数据进行比较，如果重复就将相关的主键+A后再上传，这个功能主要在出现上传失败后才使用。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 上传下载前必须先连通网络同时保证数据库连接设置中的设置正确。确定无误后单击开始数据上传下载就可以了。 如果出现上传失败，您可以先选择判断重复后再上传，如果还是出现上传失败，可以和服务器提供商联系，压缩一下数据库日志空间。如果还是不行可以电话联系我们。 上传下载前必须先连通网络同时保证数据库连接设置中的设置正确。确定无误后单击开始数据上传下载就可以了。 11、公共参数设置 该功能主要用于设置本地个性化功能，如客显，钱想，系统本机基本参数，开单基本参数设置，小票简约设置等。 选择 系统管理-->公共参数设置 进入本地参数设置。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 客显设置:选择好客显类型，串口号，波特率，保存设置，然后点测试客显，如果能显示出来就表示设置好了。保存设置后需要重新启动软件。 系统设置: 单据显示姓名:选上存款单 结账单等显示会员姓名。 单据显示姓名，编号:选上存款单 结账单等显示会员姓名，编号。 会员编号自动生成:录入会员的时候系统自动产生流水编号，可以修改，可以避免重复会员编号的录入。 生成手工单号:开单时自动自动生成流水手动单号。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 自动导入材料用量:如果项目设置好了材量用量，开单时会自动导入设定好的材料用量，不必临时去加，可以加快开单速度，如果选择了此项，开单时的数量默认是,，必须手工输入数量。 折后自动取整:会员消费时，项目及产品根据会员折扣自动计算后自动取整，金额不会出现小数位。 打印入场单:客户预点项目后，点保存，可以打印入场单，方便技师 做服务与结账 密码操作:卡号将不再是密文的形式显示，客户存款 开单可以根据卡号、会员编号、姓名、电话、地址、联系人简码、备注、,,,，,、,,、,,,等模糊查询开单，主要是方便客户没有带卡消费的情况，启用此功能建议客户设置密码。 提醒项选择，选上每次打开软件时，则会有相应的提醒显示。 开单设置:可以简洁开单界面，方便快速学习，避免一些你不需要的功能显示出来，可根据你店面的情况选用。 小票格式:选择你所需要的的小票格式打印。 12、报表时间设置 该功能主要统一系统各类型报表统计的时间段，您可根据店面营业的时间设定，方便统计。 选择 系统管理-->报表时间设置 进入报表时间设置 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第四章 参数设置 1、项目提成设置 该功能主要用于设置技师(美容美发师)提成基数和材料成本的计算设置以及材料扣除的设置。 选择 系统参数,,, 项目提成设置 提成基数设置: a、 全部实际金额 就是打折后的全部金额作为提成的基数。例如:100 元的项目，顾客打8折，那么提成基数就是100 * 0.8 = 80元。 b、 去除中工助理提成后的实际金额 就是将实际金额减去中工、助理 的提成后，作为提成的基数。如上例中工提成5元助理提成2元，那么提成 基数就是80- 5 ,2 = 73元。 c、 采用提成后再扣中工助理提成 就是先计算出技师(美容美发师)的 提成，最后再扣助理的提成。如上例技师(美容美发师)提成30%，技师(助 理)的提成就是100 * 0.8 * 30% - 5 , 2 = 24 , 7 = 17元;如果是方 式b就是提成73 * 30% = 21.9元;方式a的提成就是80 * 30% = 24元。 材料成本计算设置: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- a、 按项目设置中的材料费用计算 就是按照一个固定金额或者项目价 格的一定比率计算成本。 b、 按材料实际用量和材料单价计算 就是按照实际的材料用量(开单 时输入)乘上材料的单价计算材料成本，这样比较精确。同时如果在开单中 选择了对应的材料，那么就按照对应材料的成本价计算成本;如果没有选择 材料但选择了BOM(材料用量清单)那就按照BOM清单中的材料及用量计算 材料成本。 材料成本扣除设置 用来设置那些操作人员需要扣除材料成本。 区别点客方式 用来设置服务项目设置中的区别点客方式，设置后服务项目设置中就会增加一个点客的提成设置，可以设置成完全不一样的方式。更灵活的方式是员工级别提成。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 美容美发师、中工、助理提成区别说明: 启用该功能就是启用美容美发师、中工、助理的点客、量牌分别按不同的提成比率或固定金额方式提成。 固定金额的提成基准是指，选上大于等于,则为固定金额提成方式，不选则大于等于,.,为固定金额提成。 2、会员优惠设置 选择 参数设置,,,会员优惠设置，进入会员优惠设置，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 有4种优惠方式可供选择: 第一种方式系统已经默认了，后面三种只能选择一种，同时只对会员卡型为自动累计卡的会员有效。 启用介绍人转现 就是某个顾客介绍会员买卡，那么如果该会员消费一定的金额就给介绍人一定的现金进行奖励。第一个空格输入的是消费额的累积数字，第二个空格输入的是现金奖励的额度。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 只转一次 就是说第一次累计后以后就不计算了。例如:输入消费 1000 转 50 ，只转一次。那么张三介绍李四入会，当李四的消费累计到 1000 的时候就有 50 元的现金自动进入张三的会员账户。以后的消费就没有了。 1. 存款优惠 即存一定数量的金额时送一部分金额，也就优惠额。 2. 消费额转换现金 即消费累计到一定的金额，自动在该帐号上加上所设现 金。 3. 消费额累计转积分 消费累计到一定的金额，自动在该帐号上加积分(积 分即本店的购物券的概念)。 4. 考虑不积分的项目与产品 如果选上这个，则只有参与积分的项目与产品 才会计算客户的积分。 如果选择“消费额自动升级卡级”，则会员卡级设置中会增加“上界限”与“下界限”两栏，如图: 选择 参数设置,,,会员卡级设置 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在“上界限”与“下界限”两栏输入相应的金额数，然后点击。 若某卡消费额突破了它的下界限，则自动升为上一级的卡，享受更低的折扣。(消费额是包括卡消费，打?表示消费额累计包括卡与现金消费，不打?表示消费额不包括卡消费，只包括现金消费。) 卡级价格设置:该设置栏目主要设置卡级价格的继承关系，也就是说当某个服务项目(产品)对某个卡级没有设置卡级价格时，系统自动默认的折扣方式。选择现金价格折扣，则系统默认为该服务项目(产品)的现金价格折扣，也就是说与现金消费价格一样;如果选择卡级折扣，则系统默认为该卡级原本设定的折扣，即如上图，八折卡打八折，100元的项目只要支付80元就可以了。这样在设置卡级价格时就比较方便，只要先统一设置卡级折扣，然后再对特殊的服务项目或产品进行特殊的卡级价格设置就可以了。 提成比率:主要对该种卡级的会员卡消费某种服务项目或产品时按照实际金额的多少来就算员工的提成和业绩。 会员消费次数提醒设置，主要用来对会员来店里消费到一定的次数时进行提醒。选择超过后长期提醒，可以在超过一定次数后，顾客每次来就提醒一次，没有选择就只在到了一定次数或该次数的整数倍时提醒。 3、员工信息设置 该功能主要用于设置员工的基本信息，在后面操作中，可以跟踪质量 选择 参数设置,,,员工信息设置 员工信息设置窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- “新增”按钮用于增加一个员工，“删除”按钮用于删除一个员工，完成后按“保存”按钮来保存刚才的操作，从V13版本开始，按“保存”后直接“新增”， 。 不必再按“新增” 员工编号 为员工的内部编号是必须的。 员工级别 为员工的分类，新的级别只要直接输入，保存后下次就可以选择了。 排钟类型 为员工排钟轮牌的类型 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目提成系数 默认值为 1，一般不要修改。(主要用于处理同一个项目不同员工的提成金额不同的情况，员工实际提成金额 = 员工提成金额 * 提成系数。如学徒工可以将其设为0，就不提成。如大师傅可以将其设为1.5，就可以提1.5倍的提成金额)。 产品提成系数 默认值为 1，一般不要修改。(主要用于处理同一个产品不同员工卖的提成金额不同的情况) 存款提成系数 默认值为 1，一般不要修改。(主要用于处理同一个顾客存款不同员工推荐的提成金额不同的情况) 点客提成 就是顾客来店里消费要指定某个员工服务(熟客)时在原来的基础上再加上相应的提成率或固定金额，且小于 1为比率方式，大于等于1为固定金额方式。 基本工资 主要用于生成工资时作为基本工资栏目的基本数据。 卡号 为员工的考勤卡号，如果要使用“考勤管理”则必须先在此为每个员工分配一张考勤卡，将光标停留在这个输入框中然后刷员工的卡 ( 用磁卡的情况下 ) 。 状态 只有在岗的员工才会参与提成、点客、轮牌。 4、业绩累进提成设置 该功能主要用于技师(美容美发师)按照员工业绩累进提成的方式， 选择 参数设置,,,业绩提成设置 进入该功能 可以设置每个员工级别在一定业绩下的提成比率，系统会在业务单结帐时将技师的业绩自动计入工资单中的员工业绩字段，每个月统计。结合工资管理中“员工提成调整”可以将员工的提成计入工资单中。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 计算方式: 方式一:普通方式，也就是按照累进金额来判断对应的比率，然后将总业绩乘上对应的比率就是提成。 方式二:累进方式，也就是和个人所得税的计算方法一样，比如业绩 15000 ，那么 10000 元按照 0.30 计算， 5000 元按照 0.35 计算。 5、手牌信息设置 该功能主要用于设置手牌，用于有洗浴、美容或手牌管理的客户，手牌可以代表房间号、座号、也可代表技师等，一般客户不用设置 选择 参数设置,,,手牌信息设置 进入手牌信息设置窗口，如图: 自动项目 就是在开牌的时候会自动加入到业务单中的项目。 手牌 / 房号 当不是房间管理的情况下这里输入的内容表示手牌的名字，如果是房间管理情况下这个内容就是床位的房间号，只对类型为后 2 种有效。需 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 要进入房间管理可以在软件安装目录下的 system.ini 文件中第 4 行加入 room = 1 。这个时候类型为男宾床位和女宾床位的床位必须输入房号。也就是一个房间有多个床位的情况。 类型分为男女手牌等，选择相应的类型，输入编号，就可以了。 手牌类型修改功能，在软件安装目录下的 system.ini 文件中第 5 行加入 table_type1 = 散台，表示将类型一改为棋牌。可以加入 4 个类型。分别是 table_type1 = ; table_type2 = ; table_type3 = ; table_type4 = 。 如果菜单中没有该菜单可以通过软件安装目录下的 system.ini 文件中将 kp = 0 改成 kp = 1 就可以看到了。 状态表示该手牌的某种状态，一般是程序自动控制。但是如果某个手牌现在不能使用可通过将状态改为坏箱的方式来处理，这样开牌的时候就不能选择了。 6、存款(售卡)提成设置 该功能主要用户设置存款提成 选择 参数设置,,,存款提成设置 进入该功能，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 存款在开始金额到结束金额内采用这个比率，如果比率大于等于 1 为固定金额方式，也就是不管存多少钱，只要在这个范围内就提这个金额，比如存款 900 或者 1000 ，都提成 50 元;如果小于 1 为比率方式，也就是存款金额乘上这个比率，比如存款 2000 元，提成就是 2000 * 0.05 = 100 元。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 每个比率的开始金额必须和上一个比率的结束金额差一分钱，这样就可以将所有的金额都归纳到一个比率中以免发生二意。同时最后一个比率的结束金额一定要比较大，以免没有将某些金额包括在内。 销售人数 为参与售卡与存款业务人员的数量，主要用于员工提成的计算。 欠款是否参与提成 为客户开卡、消费、存款出现欠款时时否参与提成。 优惠额是否参与提成 为存款 开卡，优惠顾客那部分是否参与提成。 7、产品提成设置 该功能主要用于员工销售产品按照员工产品销售业绩累进提成的方式 选择 参数设置,,,产品提成设置 进入该功能，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 可以设置每个员工级别在一定业绩下的提成比率，系统会在业务单结帐时将员工的产品销售业绩自动计入工资单中的销售业绩字段，每个月统计。结合工资管理中“员工提成调整”可以将员工的提成计入工资单中。 计算方式: 方式一:普通方式，也就是按照累进金额来判断对应的比率，然后将总业绩乘上对应的比率就是提成。 方式二:累进方式，也就是和个人所得税的计算方法一样，比如业绩 15000 ，那么 10000 元按照 0.30 计算， 5000 元按照 0.35 计算。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8、会员卡级设置 该功能主要用来设置会员卡的卡级信息 选择 参数设置,,,会员卡级设置 进入会员卡级设置窗口，如图: 通过点击增加一行，然后输入编号及会员卡的名称。其中: 编号为系统内部使用的，是必须的，请使用数字。 卡级名称由用户自己设定，如月卡、季卡、半年卡、金卡、银卡、普通卡等。 增加完后点击，然后单击按钮返回系统。 若某卡消费额突破了它的下界限，则自动升为上一级的卡，享受更低的折扣。这个只对会员优惠方式选择了自动升级卡级同时会员卡型为自动累计卡才有效。 有效期和类别:只要是来自动确认会员卡的有效期，类别分为年、月、周、日。与有效期中的数字结合确认一个有效期。会员信息录入的自动会根据卡级自动确认有效期。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目折扣 是服务项目对对应卡级的会员享受的折扣，主要在会员优惠设置中设置为卡级折扣时有效，具体请查看“会员优惠设置”。 产品折扣 是产品对对应卡级的会员享受的折扣。 提成系数 主要对该种卡级的会员卡消费某种服务项目或产品时按照实际金额的多少来就算员工的提成和业绩。例如 100 元的项目如果提成系数为 0.8 ，那么计算的时候按照 100 * 0.8 = 80 元来计算。 积分系数 不同卡级，可以设定不同的积分系数，系统默认的是,。 9、服务项目设置 该功能主要用于设置用户经营的所有项目 选择 参数设置,,,服务项目设置进入服务项目设置窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通过点击按钮增加一个项目行，其中: 项目编号 为系统内部使用的该项目的唯一编号。 项目条码 为条码管理用。 项目类别 为项目的分类，新的类别只要直接输入，保存后下次就可以选择了。 材料费用 主要用于技师提成，先扣除材料费用后才进行提成。可以是一个固定的金额或者一个比率(实际金额的百分之多少)。 材料单价 主要用于根据实际材料用量来计算材料成本。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 提成方式 主要用来确认技师做项目的提成方式。分为单次和累进。单次就是做一次算一次，每次结账时程序自动计算提成;累进就是结账的时候不计算提成先记入员工工资中的项目业绩，月底的时候通过工资调整来计算提成。 项目的实际价格 = 单价 * 项目折扣，用户可根据实际情况调整单价或者折扣。 项目的所有提成参数小于 1为比率方式，大于等于1为固定金额方式。 推荐人提成 主要用来实现对员工介绍顾客做某个项目给予一定金额的奖励。设置方式和美容美发师技师的提成设置一样。 标准工时 主要用于洗浴项目，在开牌中的床位管理中到了标准工时的床位会变成黑色。 设置完毕后，点击。 项目材料用量清单设置 在项目设置的右边可以设置当前项目的材料用量清单。单击增加新增新的材料，输入一个标准的用量。这样就可以在开单时单击材料用量按钮自动调入这个清单。 如果要设置每个项目的卡级价格，请先选择某个项目，然后点击，系统会弹出卡级价格设置框，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通过点击按钮将所有的会员卡、单价及折扣加入卡级价格设置框，其中“单价”默认为现金的价格，“折扣”默认为1，即为不打折，您可对其单价或折扣进行修改，修改完后，点击，然后单击按钮关闭卡级价格设置框。 提成系数 主要对该种卡级的会员卡消费这种服务项目时按照实际金额的多少来就算员工的提成和业绩。例如 100元的项目如果提成系数为 0.8 ，那么计算的时候按照 100 * 0.8 = 80 元来计算。 注:如果没有设置卡级价格，这根据会员优惠设置中的卡级价格设置值，自动默认为现金价格或卡级折扣方式。具体请查看会员优惠设置。 计时设置 要使用该功能就要先 在软件安装目录下的 system.ini 文件中第 6 行加入 time = 1 。选择要计时设置的项目，单击 “计时” 按钮，就可以进入计时设置，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在开始时间和结束时间内，采用这种计费标准，图中设置表示0点到17点为30元/60分钟，超过15分钟算一个小时，不到15分钟不算钱。 员工提成 就是员工级别提成，可以根据员工级别和对应的操作类型来设置同一个项目的轮牌提成和点客提成。选中要设置的服务项目，单击“员工提成”按钮。如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这里可以对同一个项目不同员工作不同工种的轮牌提成和点客提成。提成参数大于等于 1为固定金额方式，小于1为比率方式。这里可以设置不同的提成方式。 量牌提成 为技师、中工、助理默认的量牌提成。 是否参与积分 为该项目是否参与会员的积分。 10、产品信息设置 该功能主要用于设置用户经营的所有商品 选择 参数设置,,,产品信息设置 进入产品信息设置窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通过点击按钮增加一个产品，其中: 产品编号 为系统内部使用的该项目的唯一编号。产品条码为条码管理使用。 产品类别 为项目的分类，新的类别只要直接输入，保存后下次就可以选择了。 保质期 主要用于对代销产品销售期限制的提醒，一但到了销售限制期系统自动会提醒。 成本价 是指采购的价格加上运输成本，由于以后成本分析和内部结算。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 超储界线 是指当产品的库存数量到达该数量时是一个警戒位，造成库存积压，库存的成本就会太高，这时就有必要采取措施处理。操作员可以通过系统的“产品管理,,,超储库存表”来获取超储的产品信息。 缺货界线 是指当产品的库存数量到达该数量时是一个警戒位，可能会对正常的经营不利，导致顾客购买该货物时库存没有货物，这时就有必要采取措施处理，采购该产品。操作员可以通过系统的产品管理-》缺货库存表来获取超储的产品信息。 产品的实际价格 = 销售价 * 折扣，用户可根据实际情况调整销售价或者折扣。 计算方式 就是提成的计算方式。 分为两种: 方式一 为单次计算方式，就是按照每次卖产品就直接计算提成，在该种方式下员工级别提成为有效; 方式二 为累进计算方式，就是卖产品是先将产品的销售金额或者毛利计算到员工工资中的销售业绩中，然后月底根据产品累进提成设置通过工资调整进行计算; 产品的提成参数小于 1为比率方式，大于等于1为固定金额方式。如输入5 就是表示体成为5元，不管是否打折。如输入0.15表示提成为收入的15%。 销售价提成 就是计算提成的时候按照销售价格计算。例如销售价格 60元，提成比率0.15，那么员工的提成就是60 * 0.15 = 9元。 毛利提成 就是按照销售毛利来计算。如上例成本价格为 20元，那么员工的提成就是(60 , 20 )* 0.15 = 6元。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 员工产品提成系数 就是员工信息设置中的产品提成系数，可以实现同一个产品不同员工卖提成不一样。例如上例，张三的产品提成系数为 1，他的提成就是9 * 1 = 9元;李四的提成系数为0.5，他的他的提成就是9 * 0.5 = 4.5元。 如果要设置每个产品的卡级价格，请先选择某个产品，然后点击，系统会弹出卡级价格设置框，具体设置同服务项目卡级价格设置，请查看相关章节。 员工提成 也就产品的员工级别提成。如图: 这里可以设置每个员工级别对同一种产品的提成比率和提成方式。提成方式和提成比率的内容说明如上。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 要说明的是如果设置了产品员工级别提成那么员工信息中的产品提成系数和产品信息设置中的该产品的提成都将无效以这个为准。如果产品信息中的计算方式设置为累进计算，那么这里的设置将无效。 是否参与积分 为该产品会员消费是否参与积分 注:如果没有设置卡级价格，这根据会员优惠设置中的卡级价格设置值，自动默认为现金价格或卡级折扣方式。具体请查看会员优惠设置。 第五章 业务单管理 业务单管理功能模块主要处理用户的所有业务，包括每天现金收费、会员卡收费等业务。 1、开单 该功能主要主要用于快速的业务开单(包括散客和会员)。 选择 业务单管理,,,开单菜单(或按F2快捷键或，单机工具条中的 进入业务单开单窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 支持卡号、编号、姓名、电话、联系人、备注、地址、,,,，,、,,、,,,等灵活开单，方便快捷。 该窗口的上半部分为业务单的主要信息，包括: 业务单号 系统按年月日+流水号自动生成; 日期 系统自动获取系统日期; 状态 标注该业务单的状态，未结帐时为“保存”，结帐后为“已结帐”; 会员 现金顾客或散客为“0000000000”，持卡会员时该处显示会员姓名; 第几次来 显示持会员卡的顾客是第几次来;包括会员余额、会员积分、有效期。 手工单号 即在此输入原来的手工单据号码，以便结帐时查询和事后核对。 牌号 用于进行手牌管理，一般用不到。 人数 用于客流量的统计。如果红字冲销的时候这里应该是负数。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 项目费用 该业务单所有项目消费金额的汇总，包括所有项目，该金额是已经打完折后的实际金额。计次项目不收费，所以该项目费用为0。 购物费用 该业务单所有产品消费金额的汇总，该金额是已经打完折后的实际金额 会员积分 如果我们在“参数设置,,,会员优惠”设置中选择了“消费额累计转积分”这项，且在发卡时选择卡型为“自动累计卡”时则会员在每次消费时都会累计积分(卡型选择详见“会员卡管理”菜单)，并在此实时的提示操作员会员的积分情况，操作员可根据会员的积分情况以及公司的规定确定是否要给会员进行会员积分消费操作。 中间为该业务单的明细消费情况。项目消费中包括美发等服务项目。 在项目消费录入时，先单击按钮或按F3快捷键， 增加一个项目消费，点击编号栏显示的列表，寻找项目名称(或直接输入项目的编号)，例如该顾客做了一个美发项目，找到并点击该项目:(也可以通过下方的”项目编号/条码”直接输入项目编号或者项目的条码);也可以通过右边的项目列表框，通过项目类别找到对应的项目，然后双击该项目。 系统根据设定，自动读取该项目的费用为100元，数量为1次(如果3人同时来美发，操作员可以修改该值为3)，系统自动统计总金额为100元(如果是3人，则为300元)。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如上操作，在美发师栏目，点击该栏的“箭头”，选择美发师如:张三，在中工栏目，有介绍人，则选择介绍人。 所用材料 是指该项目所使用的材料，可以通过右边的材料列表框选择对应的材料;然后在材料用量中输入对应的数量，结帐后程序自动根据该材料成本乘上材料用量作为该项目的材料成本，参与员工提成计算。同时自动扣除该材料的库存。可以通过“业务单管理,,,材料使用统计表”查询。 材料用量 如果该项目只有一个材料可以直接通过所用材料选择，如果材料有好几种，可以通过单击“材料用量”按钮，就可以进入多种材料窗口，如图: 进入时系统自动会调入项目信息设置中该项目设置过的默认材料清单，你可以在这里增加、修改材料和用量。保存后退出。程序在结账时自动会计算成本已经自动扣除这些材料的库存。 如果是会员卡，请先将光标停留在左下角的会员编号输入框中，然后刷卡(IC卡按读卡按钮)。 按F5或选择产品消费标签，进行产品消费录入。如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 可以通过下方的”产品编号/条码”直接输入产品编号或者通过条码枪扫描产品的条码。也可以通过右边的产品列表框，通过产品类别找到对应的产品，然后双击该产品。 单击可以对该会员资料进行修改，单击可以查看该会员的历史消费情况，单击可以查看该会员的计次信息。 其他操作，选择，可以在会员刷卡的同时自动打开会员历史消费窗口;选择，可以在会员刷卡的同时自动打开会员信息窗口，可以查看会员信息和会员照片;选择，可以在会员刷卡的同时自动打开会员计次窗口，查看会员计次信息。 此时单击按钮就显示结帐窗口，(如果顾客不结帐，可以单击 来挂帐并稍后结帐，一般情况不使用)，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 总金额中显示的是该业务单要支付的所有金额(系统具有灵活的修改功能，当收取的金额有零头或对老顾客要优惠时，如31.50元一般都将1.50元抹去，此时您就可以在该处输入您实际收取的金额30.00元然后按回车键就可以了，这里的优惠额将自动进入免单中)。 如果要打折，请在折扣栏中输入您的折扣率(如:9折输入0.9则总额就会自动计算，这里打折的优惠额将自动进入免单中)，输入完毕后按回车键或Tab键。如果用信用卡支付，只要在信用卡栏中输入支付的金额，输入完毕后按Tab --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 键确认，系统自动会计算金额是否已够，如果不够则要求付现金。代币券支付的可以在代币券栏中输入支付的额度，其它栏用户可以自己定义。这五种结帐方式对同一张结帐单可以同时存在。也就是说，如果一张业务单要100元，如果某会员的卡内余额只有20元，他用信用卡支付30元，10元的优惠券，剩余的40元用现金支付。 选择，可以将总金额自动四舍五入到元。 最后，单击按钮或按F1，系统会将现金、会员卡等收入记入公司的营业收入帐中同时会将该业务单标注为“已结帐”。 如果在结帐时，选中。系统可以打印结帐单。 台头可以通过系统基本参数设置中的单位名称来设置。 2、 开牌 该功能主要用于快速的领用手牌同时业务开单(包括现金和会员卡)，要使用该功能请先进行手牌信息设置。 手牌与房号是用来管理客人的消费单的，手牌与房间号是两种不同加单和消费方式，在结帐的时候也有所区别。如果是通过手牌管理，则一个客户发一个手牌，每个手牌都与客户相对应，该客户所有的消费项目都添加到手牌上，在结帐的时候客户只要报手牌号就可以买单了，如果是团体消费，就将所有团队的手牌合并后再结帐。 如果通过房间号来管理客人的消费情况，则会将一个团队的客人安排在同一个房间，加单的时候直接进入“开单”窗口，选择客人所在的房间进入，如果用房间号来管理，则“手牌”不用修改，系统默认为房间编号，再选择服务项目和技师，“添 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 加”就可以完成操作了，最后结帐的时候只要报房间号就可以买单了，如果同一团队分布在多个房间，也可以使用合并房间的功能将此团队的所有房间合并后再一起结帐。 选择 业务单管理,,,开牌菜单(或按F4快捷键或，单机工具条中的进入开手牌窗口，如图: 直接双击对应手牌，或者在手牌号输入框中输入对应的手牌号，系统自动会判断该手牌号是空闲还是占用，如果是空闲，系统自动弹出开单界面，其他操作同业务单开单。 3、 业务单查询开单 该功能主要用于业务单的查看开单和老业务单的查询。 选择 业务单管理 --〉业务单查询开单 进入业务单查询开单窗口。如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 顾客在结帐时: 如果该顾客没有会员卡，则单击按钮或按F2快捷键进入现金业务单录入方式，具体请查看“业务单开单”。 如果该顾客有会员卡，则刷卡，如果该会员以前还有没有结帐的业务单，系统则会弹出以前未结帐的业务单单据，同时进入业务单修改窗口，具体请查看“业务单修改”。如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击《读卡》按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 4、修改 双击要修改的业务单记录，系统显示业务单修改窗口:如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 具体的操作同业务单开单，请查看“业务单开单”的相关内容。 5、结帐 该功能主要用于对未结帐的业务单进行结帐操作，选择业务单主窗口中未结帐的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择业务单结帐菜单，如图: 进入业务单结帐操作界面，系统显示如上的图形界面，具体操作同上。 6、查看 该功能主要用于查看已结帐业务单的详细信息，选择业务单主窗口中已结帐的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择业务单查看菜单，或者直接双击 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 要查看的业务单记录，如图: 进入业务单查看操作界面，具体操作同业务单开单。 7、撤单 该功能主要用于撤消未结帐(即为红色的单据)业务单的单据，选择业务单主窗口中未结帐的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择业务单撤单菜单，如图: 选择业务单撤单后，系统提示“撤单成功～”，并且该单据被撤消。 8、红字冲销法(单据输入错误但已经结帐的处理方式) 输入的业务单已经结帐，发现有错误，这时可以通过输入与错误的业务单内容相同的业务单，其中人数和数量为负数，然后结账。这样就可以将原来错误的单据的收入、员工提成、材料用量、客流量都冲减出来。最后再输入正确的单据就可以了。 9、查询全部业务单(一般业务员只能查询当前两天的业务单) 一般操作员进入系统只能查看当前两天的业务单数据，只有具有查看全部业 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 务单权限的操作员通过单击<查看全部业务单>菜单才能查看。如图: 10、业务单报表 业务管理的报表丰富多样，主要包括:员工提成报表、产品销售报表、会员消费报表、经营情况报表、排行榜等。下面以员工提成报表为例说明报表的操作。 选择 业务单管理,,,员工业绩报表,,,员工销售提成明细 进入提成明细窗口，如图: 在条件框中首先选择日期范围，如2008-07-15到2002-08-14，再在员工编号列表中选择要查询的员工编号，如10001.张三，最后单击 <检索>按钮就可以了。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 打印参数设置 主要用于设置与打印有关的参数。 打印预览 选中则在数据窗口中显示打印的效果，即所见即所得的效果，也就是说显示的效果就是实际打印出来的效果。 打印标尺 选中则在数据窗口中显示打印标尺，可以通过它来调整打印的边距。 缩放 选中一个缩放比率，则在数据窗口中按该比率显示数据。 纸张方向 选中一个纸张打印的方向，打印时就按这个方向打印。 打印机设置 可以设置当前打印机的参数。 高级打印 可以实现同Word一样的打印功能，可以打印其中的某几页。 数据导出 可以将报表的结果导出你需要的格式，支持TXT、EXCEL、HTML TABLE。一般建议选择HTML TABLE这个效果比较好，导出后可以通过复制的方式放到WORD当中。 全部设置完成后单击 <打印>按钮进行打印。也可以直接按“打印”按钮打印。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第六章 会员卡管理 会员卡管理主要在对用户单位的顾客进行会员制管理中所需要的操作功能。包括:会员信息的登记和修改、会员卡的发放和补卡、会员的存款和取款退卡等。 顾客购买会员卡时，具体操作过程为: 会员卡管理——会员信息录入——发卡——存款——顾客 说明:首先将顾客信息输入计算机，下一步为发卡操作(此过程后会员卡中没有任何钱)，存款后，给顾客会员卡。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1、录入 主要用于新增会员信息。 选择 会员管理-〉录入 进入会员信息录入窗口，如图: 在相关栏目中输入与该会员有关的信息。 其中: 会员编号 为该会员的唯一编号，必须是唯一的，不能有两个会员为同一个会员编号。长度不要超过20个字符，一般用卡号代替。如果卡要重用请使用新的会员编号，可以在卡号前面后后面加一个字母。 会员姓名 为该会员的姓名。 开户日期 就是指开户的日期，只有在这个日期后才可以使用。 卡型 系统默认为三种，即固定折扣卡、自动累计卡、散客卡。(如果要在消费时累计积分，必须设置为自动累计卡，否则不会累计积分) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 卡级 一般设为:金卡、银卡、普通卡，或者设为:月卡、季卡、半年卡，或500元卡、1000元卡、2000元卡、3000元卡、5000元卡等，可通过参数设置->会员卡设置中添加。 生日 在此输入该会员的生日，按1981-09-24方式输入，这样就可以对会员的生日实现管理。通过后面的生日报表就可以查询到某一时间范围内生日的会员信息。同时可以通过“系统管理,,,基本数据设置”中设置生日的方式为农历或者公历。 介绍人 就是推荐会员买卡的顾客，可以通过“参数设置,,,会员优惠设置”来对介绍会员的顾客进行奖励。 联系电话 配合短信平台的使用请在这里输入一个号码，同时如果是小灵通请一定输入区号。 其它是会员的个人信息可以录入也可以不录入。 片的输入 直接双击照片框，系统提示，如图: 照 如果选择是就自动进入文件选择窗口，可以选择一个已经存在的照片文件。如果选择否就自动进入拍摄程序，这个需要事先安装好摄像头，调整好后按F2拍照。保存就可以了。 注:复选框主要用于对同一个用户发多张卡的情况，就是说除了会员编号不一样外其它信息都一样的卡，选中该复选框，单击发卡，回来后，除了输入会员编号外其它什么都不用输入了。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 所有信息输入完成后可单击按钮来保存数据。或者单击 按钮来直接进入发卡操作。如图: 在表面号中输入该卡的表面号(以便事后查询)，在押金中输入该卡的押金，如果您不收押金，可以在此输入0.00。口令是对会员卡的一种加密方法，如果输入了口令则在该卡每次消费时都需要校验密码(所以要配置密码小键盘)，如果没有系统就不会提示输入口令。 积分 主要用于原来要用户转到新的卡片时原来已经累计的积分。 存款额 开户时的存款金额，是实际存入的金额。 优惠额 根据客户的存款额给出的优惠额。 销售员 就是介绍该顾客的员工，主要用于提成。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 将光标跳到刷卡栏中，然后刷卡(条码卡用条码枪将卡上的条码照入系统，磁卡则用磁卡刷卡器将磁卡的卡号刷入系统)。然后系统会提示“发卡成功～是否要打印存款单?”。如果选择是就出现存款单打印窗口，按《打印》按钮就可以打印。 如果是IC卡版本，请将空白的IC卡插入读写器中，然后直接单击“发卡”按钮进行发卡操作。直到系统提示发卡成功为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 2、修改 同会员信息录入，该栏目只是修改对已有的会员信息(在使用此功能之前必须先选择某个会员)。当然也可以在会员消费时修改该会员的信息。 3、发卡 该功能主要用于对选择的会员进行发卡操作。在数据窗口中选择要发卡的会员信息记录，然后单击鼠标右键在弹出的菜单中选择发卡菜单，如图: 系统显示发卡窗口，具体操作同上。 4、补卡 该功能主要用于对遗失了会员卡的会员进行补发卡操作。在数据窗口中单击鼠标右键在弹出的菜单中选择补卡菜单，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 系统显示会员卡补卡窗口，如图: 在会员编号或会员名称中输入遗失会员卡的相关信息(也可以通过查询方法来确定会员编号然后在进行补卡操作)，如果有密码要输入密码，然后在表面号中输入新卡的表面号;补卡费表示的是补卡的费用(卡片的工本费用);然后将光标移动到刷卡栏中，然后刷卡，最后系统提示“会员卡补发成功～”。如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击“读卡”按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5、会员口令修改 该功能主要用于对会员卡的口令进行修改操作。在数据窗口中单击鼠标右键在弹出的菜单中选择会员口令修改菜单，系统显示会员口令修改窗口，如图: 光标在刷卡栏中时，刷会员卡，如果有老密码要输入老密码，然后在新密码中输入新的密码，再确认一遍，单击《修改》按钮就可以了。如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击《读卡》按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 6、存款 该功能主要用于对会员卡进行存款操作。在数据窗口中单击鼠标右键在弹出的菜单中选择存款菜单或按F5快捷键，进入会员存款窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 光标在刷卡栏中时，刷会员卡，或者通过输入会员编号，在存款额中输入本次会员的存款金额，在优惠额中输入存款的优惠额，单击“存款”按钮，按照系统提示操作就可以完成会员卡的存款操作了。如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击“读卡”按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 例如美发院推出买1000元，送200元活动时，在存款额中输入1000，在优惠额中输入200，存款操作后，顾客的会员卡中金额为1200元。 销售员 就是该卡的售卡人，可以通过参数设置中的存款提成设置设置提成方式，系统自动根据设置计算出该员工的售卡提成，在本月工资中体现，同时自 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 动加入员工提成明细表，不过需要在服务项目设置中增加一个编号为998，名字为售卡提成的项目来体现。 7、取款 该功能主要用于对会员卡进行取款操作。在数据窗口中单击鼠标右键在弹出的菜单中选择取款菜单，系统显示会员取款窗口，如图: 光标在刷卡栏中时，刷会员卡，如果有密码则输入该会员卡的密码，在取款额中输入本次会员的取款金额，单击《取款》按钮按照系统提示操作就可以完成会员卡的取款操作了。系统会提示“取款成功～是否要打印取款单?” 如果选择是就出现取款单打印窗口，按《打印》按钮就可以打印。 如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击“读卡” --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 销售员同存款，会扣除提成。 8、退卡 该功能主要用于对会员卡进行退卡操作。在数据窗口中单击鼠标右键在弹出的菜单中选择退卡菜单，系统显示会员退卡窗口，如图: 光标在刷卡栏中时，刷会员卡，如果有密码则输入密码，单击“退卡”按钮按照系统提示操作就可以完成会员卡的退卡操作了。会员卡退卡后该会员卡就可以作为一张新卡发给其它的会员了。如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击“读卡”按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9、会员积分消费 该功能主要利用会员积分进行消费，可使用积分兑礼品(前提:设置了礼品信息)。在数据窗口中单击鼠标右键在弹出的菜单中选择会员积分消费菜单，如图:系统显示会员积分消费窗口，如图: 光标在刷卡栏中时，刷会员卡，如果有密码则输入密码，在“使用积分”输入此次积分消费的积分数，备注处可输入对此次积分消费的简要描述，然后点击“消费”按钮按照系统提示操作就可以完成会员积分消费操作了。系统会提示“会员卡积分消费成功～是否要打印积分消费单?” 如果选择是就出现积分消费单打印窗口， 按“打印”按钮就可以打印。 10、刷卡查询 该功能主要用于对会员卡的帐务情况进行查询操作。在数据窗口中单击鼠标 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 右键在弹出的菜单中选择刷卡查询菜单或按F6快捷键，系统显示刷卡查询窗口，如图: 光标在刷卡栏中时，刷会员卡，或直接输入会员编号，就可以了。系统在数据窗口中显示与该会员有关的所有帐务信息。如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击《读卡》按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 《查询该会员德消费明细报表》按钮可以直接查询该会员的具体消费情况。 11、清除会员口令 该功能主要用于对忘记了口令的会员将其口令清空。当会员忘记了自己会员卡的口令时，通过查询功能找到这张会员卡，然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择《清除会员口令》菜单就可以将该会员卡的口令清除，然后通过会员口令 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 修改重新设置一个新的口令。 12、会员计次操作F7 该功能主要用于计次卡，一张母卡可附带多个计次项目，可以理解为套餐卡， 选择 会员卡管理,,,会员计次消费 如图: 如果是磁卡请刷会员卡，如果是IC卡版本，请将用户的IC卡插入读写器中，然后直接单击《读卡》按钮进行读卡操作。直到系统显示该卡对应的帐户信息为止，这当中绝对不能将卡片拔出，否则会损坏卡片。 单击《会员项目计次消费设置》进入项目计次消费设置窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 通过“新增”可以增加新的计次项目，如图: 先选择项目，然后输入存入次数，已用次数在使用后系统会自动增加，最后使用时间就是指有效期。修改完毕后单击保存保存数据。这样在有效的日期内该卡消费该项目次数在总次数之下就不需要付钱，同时员工提成照提，还有买计次卡的收入可以通过收支管理将数据录入，或通过商品销售实现。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 月卡、季卡、年卡 可以通过将最后使用日期指定为对应的日期，比如一个月或者4个月或者1年，总次数设置成无限大，这样就可以了，最好将计次类型设置成一个账户一天一次。 计次卡 可以通过设置对应的次数，最后使用日期可以设置成无限大或者1年，这样就可以了。 计次类型 主要用于设置计次的计算方式，不限就可以无限制使用;一个账户一天一次就是一个账户每天只能使用一次，不管有多少附属卡;一卡一天一次就是每个卡每天只能使用一次，也就是说除了主卡、附属卡也可以使用一次。 13、会员转账 该功能主要用于会员转账， 选择 会员卡管理-〉会员转账 进入会员转账窗口，如图: 会员转账可以将一个会员卡中的金额转到另外一个会员卡上，主要用来对有多个会员卡的顾客将会员卡合并到一起。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 按照要求先刷转出会员的会员卡，输入密码，然后刷转入会员的会员卡，最后输入转账金额，单击转账按钮就可以了。 14、附属卡设置 该功能主要用于附属卡设置，选择要设置附属卡的会员纪录，一张母卡可以有多个附属卡 选择 会员卡管理-〉附属卡菜单设置进入附属卡设置窗口，如图: 单击即可进入发卡窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 输入卡名，然后刷卡就可以完成附属卡发放。 附属卡主要用于一个账号多个卡可以同时使用，个个卡可以使用同一个账户的钱，比较适合公司团体客户。 单击可以退掉该附属卡。 15、顾客欠款 该功能主要管理会员欠款后的还款操作，包括前台收银欠款和存款欠款。 选择 会员管理,,,顾客还款 进入顾客欠款管理窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16、预约 该功能主要用于对会员预约的管理， 选择 会员管理 --〉预约管理 或选择工具条中的“预约”按钮或者按F10功能键，进入预约管理窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 登记:选择菜单中的“预约登记”，进入预约登记，如图: 输入预约操作的员工，预约的会员或者顾客，选择服务项目就可以了。系统在启动时自动会提醒。 17、检索 主要用于对数据窗口中修改后没有更新的数据进行刷新操作。 28、查询 主要用于根据不同的条件查找会员记录。 19、报表 本系统提供详细的会员报表，包括:各类消费、存款、取款、积分报表、以及生日报表等。具体操作同业务单报表。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第七章 工资管理 1、工资栏目设置 该功能主要用于设置工资栏目，在工资管理菜单中选择工资栏目设置，系统显示工资栏目设置窗口，如图: 在栏目名称处设置一些工资栏目名称，并在“使用状态”一栏中选择“使用”，“计算状态”视具体情况而设为“加”或“减”，设置完后，点击《保存》。 2、个人所得税设置 该功能主要用于设置个人所得税，选择工资管理菜单下的个人所得税设置菜单，系统显示个人所得税设置窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 是否自动计算所得税，打?表启用自动计税，并且反映到工资表中，基本起征点及税率范围可视具体情况而重设定。 3、复制月份工资单 该功能主要用于复制一个月的员工工资单，选择工资管理菜单下的复制月份工资单，系统显示复制月份工资单窗口 选择某月份复制至目标月份，点击确定，即目标月份工资生成。 4、工资修改 该功能主要用于修改每个员工的工资，选择工资管理菜单下的工资修改系统 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 显示工资修改窗口 选择工资月份，即选择原生成的工资原始表，然后一一设置员工的基本工资、奖金等项目，项目提成和销售提成由系统自动生成;也可通过选择“按员工”单个显示并修改员工工资，修改完后，点击《保存》。 5、指定员工生成月份工资单 该功能主要用于生成月中时新来员工的工资单 选择 工资管理,,,指定员工生成月份工资单 进入该功能，如图: 选择月份和员工信息，然后单击《生成》按钮就可以生成该员工该月的工资单了。 6、员工提成调整 该功能主要用于对按业绩累进提成的员工提成方案进行提成调整，计算提成，更新员工工资单中的员工提成。 选择 工资管理,,,员工提成调整，进入该功能，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 选择要调整的月份，然后单击“调整”按钮就可以完成工资调整了。工资调整主要针对员工的项目业绩、产品销售业绩、售卡业绩来计算累进提成。 7、工资报表 本系统提供详细的工资报表，包括:工资单、工资条、工资台账、工资汇总表等。 第八章 收支管理 通过收支管理可以实现对财务的基本管理，会员卡开户、存款、退卡等会员操作系统会自动增加收支表，业务单结帐中的结帐收入也会在收支表中反映。您可以通过增加，将发放工资、内耗成本结转、交水电费、交房租费等费用录入收 支管理，这样通过收支管理的报表可以实现对利润的分析。 1、收支增加 选择 收支管理,,,收支增加，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在日期栏中输入收支的日期时间，在摘要栏中输入该项收支的说明，在类别列表中选择一个类别，如果没有则自己输入一个，如果是收入则在收入栏中录入该项金额，如果是支出则在支出栏中输入。输入完毕后单击《保存》按扭保存数据。 类别第一次可以自己输入，下次就可以选择了。 2、收支修改 可以通过选择双击要修改的记录，调出收支修改窗口，对其进行修改，修改完后，点击《保存》。 3、报表 本系统提供详细的收支报表，包括:收支明细表、收支汇总表、月收支图形分析等。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第九章 产品管理 首先，设置产品的库存超储和缺货界限，以及成本价格。 选择 参数设置-》产品信息 设置，如图: 成本价 是指采购的价格加上运输成本，由于以后成本分析和内部结算。 是指当产品的库存数量到达该数量时是一个警戒位，造成库存积超储界限 压，库存的成本就会太高，这时就有必要采取措施处理。操作员可以通过系统的产品管理-》超储库存表来获取超储的产品信息。 缺货界限 是指当产品的库存数量到达该数量时是一个警戒位，可能会对正常的经营不利，导致顾客购买该货物时库存没有货物，这时就有必要采取措施处 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 理，采购该产品。操作员可以通过系统的产品管理-》缺货库存表来获取超储的产品信息。 1、往来单位设置 选择 产品管理-->往来单位设置 后，系统显示往来单位设置框 通过点击添加一些经常往来的单位，输入单位编号，单位名称等，增加完后，点击，然后单击按钮返回系统。 往来单位也可以输入员工，作为内部领用的对方单位。 2、付款方式设置 该功能主要用于增加“付款方式”，系统默认的有现金和银行存款，您可通过点击添加“付款方式”。 3、分店(仓库)信息设置 本系统一个分店就是一个仓库 选择 产品管理-->分店(仓库)信息设置 后，系统显示分店(仓库)信息设置框 通过点击添加分店，如总店、杭州分店等，增加完后，点击，然后单击按钮返回系统。 4、入库单录入 该功能主要用于在产品采购入库时先具的一张单据 选择 产品管理—>库单录入，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在供应商栏目中选择供应商，如果是一家新的单位则先通过产品管理-》往来单位设置将该单位录入系统。 在进仓库栏目中选择仓库名，如:主仓库。 在开票栏目中选择开票类型，开票类型有:开发票、开收据、开普通发票、开增值税票。 如果要对这些采购产品附加说明的，可以在说明栏目中进行简单描述。 在明细信息中通过点击增加某个采购产品，然后选择这个采购产品的名称、输入它的单价与数量，然后单击按扭。则系统将该入库单作为一张草稿保存到系统。 然后由具有验收单据权限的人打开该入库单对其中的信息进行核对后单击 按扭验收入库，这样才使这些产品真正的入库，产品的库存就会自动增加。 可以通过输入产品编号或者通过条码枪扫描产品条码。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 也可以通过右边的产品目录树来输入产品。 5、内耗单录入 该功能主要用于在产品内部领用时先具的一张单据 选择 产品管理-》内耗单录入，如图: 在收货单位栏目中选择本公司名称，如果没有本公司名称则先通过产品管理-》往来单位设置将该本公司录入系统。 在出仓库栏目中选择仓库名，如:主仓库。 在开票栏目中选择开票类型，开票类型有:开发票、开收据、开普通发票、开增值税票。 如果要对这些领用产品附加说明的，可以在说明栏目中进行简单描述。 操作同入库单录入。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6、盘点单录入 该功能主要用于在产品盘点时录入的一张单据，系统第一次使用，应对所有的产品盘点，起期初库存的作用，如果中途增加新产品，也要对该产品盘点，然后再录入入库单 选择 产品管理,,,盘点单录入，如图: 在供应商栏目中选择供应商，如果是一家新的单位则先通过“产品管理-》往来单位设置”将该单位录入系统 在进仓库栏目中选择仓库名，如:主仓库。 在开票栏目中选择开票类型，开票类型有:开发票、开收据、开普通发票、开增值税票。 在明细信息中输入本次盘点的实际数量与电脑帐数量不符的产品明细信息，如果实际数量大于电脑帐数量则输入差额的正数，反之输入负数，然后单击 按扭。则系统将该盘点单作为一张草稿保存到系统。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 然后由具有验收单据权限的人打开该盘点单对其中的信息进行核对后单击 按扭验收，这样才使这些产品的电脑帐数量调整到与实际数量相符，做到帐实相符，同时自动调整电脑库存。 7、退货单录入 该功能主要用于在产品退货时先具的一张单据 选择 产品管理-》退货单录入，如图: 在供应商栏目中选择供应商，如果是一家新的单位则先通过“产品管理-》往来单位设置”将该单位录入系统 在进仓库栏目中选择仓库名，如:主仓库。 在开票栏目中选择开票类型，开票类型有:开发票、开收据、开普通发票、开增值税票。 在明细信息中输入本次退货的产品的明细信息，然后单击按扭。则系统将该退货单作为一张草稿保存到系统。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 然后由具有验收单据权限的人打开该退货单对其中的信息进行核对后单击 按扭验收出库，这样才使这些产品真正的出库，产品的库存就会自动减少。 8、单据修改 该功能主要用于对草稿单进行修改操作，选择产品管理主窗口中处于草稿单的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择单据修改，或者双击要修改的记录就可以了。 进入单据修改操作界面，具体操作同单据录入。 9、单据删除 该功能主要用于对草稿单进行删除操作，选择产品管理主窗口中处于草稿单的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择单据删除，如图: 进入系统提示“您真的要删除编号为XXXXXX的单据吗,”，如果选择“是”，则该单据被删除。 10、单据查看 该功能主要用于查看单据详细信息，选择产品管理主窗口中选择某条单据，然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择单据查看，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 进入单据查看操作界面，具体操作同单据录入。 也可以直接双击要查看的单据记录。 11、单据验收 该功能主要用于对草稿单进行验收操作，选择产品管理主窗口中处于草稿单的记录然后单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择单据验收，如图: 进入系统提示“您真的要对该单据进行验收操作吗,”，如果选择“是”，则该单据被验收。 12、报表 本系统提供详细的产品管理报表，包括:入库报表、内耗报表、盘点报表、退货报表、库存台账、超储库存表、缺货库存表等。 第十章 考勤管理 员工考勤是通过现有的设备对内部的员工上下班进行管理，首先要给每个员发放一张考勤卡， --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 选择 参数设置-》员工信息设置 用鼠标单击指定员工的卡号栏目，使光标停留在这里，然后通过划卡器将员工的卡划一下，再选择第二个员工，最后保存退出。注意卡号和人要一一对应不要弄错。具体请查看“员工信息设置”。 1、考勤参数设置 选择 考勤管理-》考勤参数设置 设置迟到、早退、缺勤的定义，以及加班。 2、考勤结果状态信息 选择 考勤管理-》考勤结果信息 该设置框列出了所有考勤状态数据，您可通过点击添加考勤状态数据，增加完后，点击，然后单击按钮返回系统。 3、班次信息 该功能主要用于增加员工的考勤班次 选择 考勤管理-》班次信息 通过点击增加员工考勤班次，输入班次编号、班次名称，进出次数一般为2次，上班时间及下班时间。跨日情况是指上下班不在同一天，即上班在早上，而下班在第二天。增加完后，点击，然后单击按钮返回系统。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4、考勤排班 A、 排班 选择 考勤管理-》考勤排班，如图: 先选择一个要排班的月份，如:201005。再可以根据要求全部排班或按某个特定的员工排班，本系统按自然周排班，选择要上班的星期使其打?，然后在后面的列表中选择已经设置好的班次。选择完毕后单击按扭系统会自动生成这个月的排班表。 日期 主要用于按周排班等情况。 按员工排班 可以在指定日期范围内对部分员工排班。 B、 修改员工排班数据 选择 考勤管理-》修改员工排班数据，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 对本月份的所有员工考勤排班数据进行修改，修改完后，点击，然后单击按钮返回系统。 5、考勤 选择 考勤管理,,,考勤打卡，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 首先要在状态栏选择“进”或“出”，“进”表示上班，“出”表示下班，如果是加班则在加班处打?，然后将光标点在员工考勤栏进行刷卡考勤。如果是IC卡的话，请将员工的IC卡插入读写器中，然后单击《读卡》按钮就可以了。 6、手工签卡 该功能主要用于当员工上班时忘记了打卡或卡没有带来，在证实确实如此时可以结合书面证明，然后由具有手工签卡权限的操作员登录系统 选择 考勤管理-》手工签卡，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 选择员工、输入日期、时间、进出标志等，，然后单击按钮返回系统。 7、特殊情况登记 该功能主要用于当员工由于某种原因不来上班，可以通过特殊情况登记将这些情况登记入员工排班表，最终记入考勤结果表。 选择 考勤管理-》特殊情况登记，如图: 先选择操作对象，可以是全部员工(放假等)或某个员工，再选择日期范围，然后选择特殊情况及输入说明。最后单击《确定》按扭，将特殊情况登记入排班 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 表。 8、处理考勤数据 该功能主要用于在月底将考勤的数据进行处理分析，计算出每个人一个月来上班考勤的情况 选择 考勤管理-》处理考勤数据，如图: 先选择要处理的日期范围，然后单击《确定》按扭，就可以完成处理工作了。 处理完毕后就可以通过查看个人出勤明细和汇总表来查看员工的出勤情况。 9、处理不明数据 如果在考勤的结果中显示不明数据，可能是员工在上班或下班时没有刷卡或忘记了刷卡，为了使考勤的结果更正确，可以通过处理不明数据将这些数据调整到正常状态 选择 考勤管理-》处理不明数据 然后对其数据进行修改，修改好后单击《保存》按扭，然后退出。 10、考勤报表 本系统提供详细的考勤报表，包括:员工出勤明细表、员工出勤汇总表等。如上图。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第十一章 数据库连接设置 数据库连接设置主要用来设置数据的连接方式。单机版不用设置，主要是网络版需要设置。进入开始菜单,,,程序,,,澳博美容美发管理系统,,,数据库连接设置。如图: 分为3种情况。我们分别说明: 1、 本地联网 服务器端先要安装ms sql server 具体请查看网络版安装说明。然后将服务器名称、数据库名、用户名等输入到本地数据库连接信息中后单击《创建》按钮，进行数据库的创建工作，创建完成后保存就可以了。客户端直接设置好本地数据库连接信息就可以了。数据库类型要选择sql server 2000。 2、 宽带直接联网 不需要创建，服务器提供商会帮助创建，只要把相关的信息给我们，我们会将数据库的表格等帮你们上传。然后将服务器等信息输入到本地数据库连接信息中就可以了。数据库类型要选择sql server 2000。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3、 宽带联网断点传输分店设置 这种方式主要对脱机方式分店数据库的设置。数据库类型要选择ACCESS，然后将网络数据库的信息输入到网络数据库连接信息中，保存就可以了。总店的查询端和方式2的设置一样。 1、宽带联网的方式有两种 方式一，实时联网 主要用在直营店的联网，需要比较快的网络带宽。可以实现完全实时联网，分店输入的数据在总店可以实时看到，会员卡也可以实时通用。缺点就是当网络断开时软件就不能使用了。(每个分店都需要上一套单机版软件) 方式二，断点联网 主要用于加盟店的联网，每个分店都有独立的系统和数据库，正常营业时不与总店连接，所以网络断开也可以正常使用，分店的营业数据先存在本地数据库，等进入分店数据上传下载时才与网络数据库连接，将本地没有上传的营业数据上传，同时根据需要将网络数据库中的数据下载到本地。可以实现会员卡通用也可以不通用。(每个分店都需要上一套单机版软件) 两种方式可以根据需要选择一种，网络数据库可以放在自己的服务器上，也可以租网络上的服务器，一般建议租用网络上的服务器，这样一个费用比较便宜，同时不需要专门的维护人员，还有网络速度比较快，选择实时联网最好选择租用服务器。 使用自己的服务器需要固定IP地址或者用虚拟域名将动态IP地址绑定到一个固定的域名上面。 使用宽带联网每个分店需要安装MS SQL SERVER 的客户端和我们的单机版软件。 1、申请微软ms sql server 数据库空间，一般,00兆就可以了，可以到当地网络服务器 提供上那里申请，可以通过网络查找www.google.com，查找域名空间。 2、将申请的数据库账号、IP地址、数据库名称、密码等发给我们，我们将帮您创建数 据库结构到网络数据库，然后你们自己修改数据库的密码。 3、在每台电脑上安装我们的软件、安装MS SQL SERVER 2000数据库程序，进入数据 库连接设置。如果是宽带实时联网那么，将数据库连接设置成网络数据库的信息。如果 是断点传输，可以将本地数据库设置成本地的数据库信息，网络数据库设置成网络上的 数据库信息。 4、进入软件设置好分店号和收银台号，注意:分店号要独立的也就是说一个分店一个 号码，收银台号也要唯一也就是说一台电脑一个收银台号。 5、断点传输:然后不定时的运行“系统管理,,,分店数据上传下载”，将分店的信息 上传下载到总店。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2、网络版安装使用说明 1、把SQL Server2000四合一的安装光盘放入电脑的光驱中。(该安装光盘客户自行提供，若没有也可联系我公司) 2、放入SQLServer2000四合一的安装光盘后，可能会自动弹出图6.1.1画面 图6.1.1 若没有弹出图6.1.1画面，则打开“我的电脑”，鼠标双击“光盘”驱动器， 选择目录下的[AUTORUN]双击，弹出图6.1.1画面，在图6.1.1 画面中单击“安装 SQL Server 2000 简体中文个人版”。进入图6.1.2画面。 图6.1.2 3、单击选择[安装SQL Server 2000 组件] 进入以下图6.1.3画面 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4、单击选择[安装数据库服务器(S)]，进入以下自动安装画面 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 单击选择下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 如果有让选择本地计算机和远程计算机，选择[本地计算机]然后单击选择下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 单击选择下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 姓名，公司随便写，单击下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 单击选择是(Y) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- 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---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 单击下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 注意，这一步在“服务设置”中默认选择的是[使用域用户账户]，请重新选择成[使用本地系 统账户]后选择下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 注意:出现的画面默认为[WINDOWS身份验证模式]，请更改为[混合模式]， 并选择在[空密码(不推荐)(K)]前打勾，点击下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 单击选择下一步(N) --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (时间可能会长一些，正常现象，还会出现一些画面，慢慢等待)将出现下面的画面 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 看到该画面，则证明SQL Server数据库已经安装完成。单击完成即可。 至此，SQL Server2000数据库即安装完毕。 设置SQL2000的服务:安装好Sql Server2000后， 点“开始”—? “程序”—?“Micrsoft SQL Server” —?“服务管理器”如下图所示: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 启动“服务管理器”后出现如下图所示界面: 第十二章 短信平台 短信平台是电脑借助短信猫根据系统设置自动给会员发送端消息。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 需要的设置:正版软件、短信猫(或者西门子3508手机)、手机电脑串口通讯线，GMS Sm 卡也就是手机卡。 短信猫、手机电脑串口通讯线可以在电脑市场买到，也可以通过网络购买，一般价格比较便宜，比较适合将手机放在电脑边上长期使用。 打开短信平台软件，进入登陆窗口，如图: 输入登陆账号，与美容美发系统的账号一样，进入系统。如图: 1、短信设置，单击短信设置，进入设置，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 手机连接的串口，指的是手机与电脑连接的串口通讯线与电脑的哪个串口相连。 通讯频率，指的是手机与电脑的通讯频率，西门子3508为19200，不需要修改。 短信中心号码，指的是当地的短信中心号码。 署名，就是短信发送的时候放到后面的署名。 自动生成生日消息，选择启动系统自动按照设置生成短消息。选择立即发送生成后立即发送出去;选择审查后发送生成后放在缓冲区里面，需要有权限的操作员进行审核。 其他可以按照自己的情况设置。 2、自己生成短信，系统除了上面的自动生成短信外，还可以根据一些设定的条件一次性生成需要的短信，进入自己生成短信，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 首先，选择发送对象，可以根据需要选择; 然后，输入消息内容，可以根据需要输入，还是通过替换字符来获取动态数据，比如某个会员的积分等; 最后，选择要立即发送还是审查后发送。 3、短信管理，可以在这里看到所有系统生成的短消息，也可以在这里进行审查。如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 审查，选择要审查的短信记录，单击，系统提示是否要审查，单击是就可 以了。 修改，双击要修改的短信记录，系统显示修改窗口，如图: --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 修改后保存就可以了。 第十三章 一般问题解决 1、如何发卡 按以下步骤操作: 进入会员卡管理 第一步、会员信息录入 第二步、发卡 第三步、存款 第四步、会员刷卡消费。 以上发卡过程后，卡中没有任何现金，只有存款后才能有钱，也可以在发卡时直接存入现金、存款优惠、赠送积分、收工本费等操作。 2、如何存款 在会员卡管理中选择存款菜单，就可以完成存款操作。 3、顾客丢失会员卡么怎么办 如果遇到这种情况，我们建议首先进行会员卡挂失。然后重新给客人办一张新卡。把以前的卡上的余额过户到这张新卡上去就可以了。具本操作是在会员卡管理下重新发行一张卡。然后进入会员转账菜单设置会员转账就可以了，从,,,版本开始，支持会员卡冻结，可通过电话先冻结会员卡，避免给会员造成损失。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4、为什么会员充值时，存款1000元优惠额自动变为200, 在“参数设置”菜单中的“会员优惠设置”栏中“存款时优惠”系统默认为1.2(即实际存款额为会员所付现金数乘以1.2)。如果在会员充值时没有优惠则可以把这个优惠系数设置为1再单击“确认”按钮即可。 5、当会员卡中余额不足时，顾客来消费怎么去提醒他, 在“参数设置”菜单中的“会员优惠设置”中有个“会员余额提醒设置”输入框，在这里输入一个适当的值即可。当会员来消费时卡中的金额小于该值，系统即会自动提醒。 6、怎样实现不同的卡，不同的项目打不同的折, 我们可以在系统的“参数设置”下面点击“服务项目设置”，然后选中要实现不同折扣的项目，单击下面的卡级价格进行设置，通过单击增加按钮在卡级栏选择不同的卡级。然后在后面输入它的单价和折扣保存一下就可以了。 7、在结账的时候，可能客人是老板的朋友。要给他少收点钱怎么办, 比如客人原本是消费了一个洗头20元，但是他是老板的朋友，只收他15元。那么这里我们就可以在业务单结账里面单击现价，然后把20改成15元就可以了。 8、计次卡如何设置, 因为在美发美发行业里经常会遇到比如美发美发辽程卡可以做30次疗程等，这里我们可以在录入资料发行卡后，点击计次按钮或按F7然后进入会员项 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 目计次消费里进行设置。可以依次增加几个项目名称及相对应的次数和到期消费时间，在开单时，选择对应的消费项目时，相关项目次数就会自动扣减。 9、客户端在打开软件的时候总是报连接数据库失败, A(查看一下作服务器的电脑是不是开了机。如果没有开机的话，必须启动服务器的电脑客户端才能正常运行; B(查看网络是否连接正常，我们可以通过点击开始菜单中的“运行”在里面输入ping 192.168.1.(最后面是服务IP的地址)来查看网络的连接状态; C(登陆的用户是不是有权限防问网络资源。可以切换用户试下，实再不行的话，可以找专业的网络维护人士帮忙解决。 10、顾客的卡掉了怎么办, 如果遇到这种情况，我们建议首先进行会员卡冻结。然后重新给客人办一张新卡。把以前的卡上的余额过户到这张新卡上去就可以了。具本操作是在会员卡管理下重新发行一张卡。然后进入会员转账菜单设置会员转账就可以了。 11、顾客的生日可不可以有的按农历，有的按阴历, 在我们的软件里是可以做到的。在会员资料录入的时候，填写好生日日期后，在后面选择是使用哪一种生日提醒都可以。 12、在哪里可以查询本月的入库数量、销售数量、内耗数量, 我们可以在产品管理下面的库存台账中查询所有数据。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13、在会员项目折扣的基础上想再次打折,如何体现出折上折, 会员消费后点击结账按钮，弹出业务单结账，在折扣这一栏输入折扣再点击结账即可再次打折。打完折后会在打印的结账单上体现出折扣率，免单多少钱。 14、怎样才能知道近期那些会员要过生日了, 在“老板查询”菜单中的“近期那些会员要过生日”子菜单中查询即可。 15、怎样设置IC卡分店总店脱机消费, 在“系统管理”菜单中“设置软件版本”，将软件版本信息设置改为“分店版”会员卡介质设置改为“IC卡”。 16、怎样实现会员卡的自动升级, 首先在“参数设置”在面的“会员优惠设置”中的优惠方式选择“按消费额自动升级卡级，然后在办会员卡时，卡的类型一定要选择“自动累积卡”然后在不同的卡级里设置升级的上界限和下界限，就是当会员的消费累积到这一界限的时候就可以享受这样的优惠。 17、如何设置考勤班次, 在“考勤管理”下面的“班次信息”通过新增设置好班次名称，进出次数，进出时间等。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 18、顾客在结账的时候，忘了带卡，但是又不想支付现金怎么办, 如果是熟客或朋友的话，只要他记得自己的卡号。然后通过手输入卡号也可以结账。如果不是熟人或朋友的话，可以要他出示相关的证件然后进行查询，比如:身份证、手机号码、姓名等。然后属实后方可进行结账。像这种情况发生之前我们可以建议客户先给自己的卡设个密码，到时就可以防止乱报卡号进行消费，，,卡用户未带卡不能使用此操作。 19、想查询一段时间，哪些项目或产品最好买, 在“业务单管理”下面的“排行榜”进行查询，同时可以通过修改上面的时间进行不同时段的查询。 20、统计所有会员的相关资料, 在“会员管理”下面的“其它报表”有一个“会员名册”中可以统计所有的会员资料。 21、怎么进行积分消费, 在“业务单管理”下面的“积分消费”然后在刷卡那里刷一下该卡，信息栏里就会显示该卡的所有资料。然后在“使用积分”中输入本次消费的积分是多少，最后点一下消费就可以了。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22、我在发卡时设定的卡类型是“自动累计卡”，可是怎么在消费之后还是没有自动积分呢,积分卡还可以储值吗, 进入“参数设置”菜单中的“会员优惠设置”子菜单 设置成“自动累积积分”就可以了。积分卡是可以让作储值卡使用的，其它功能和固定折扣卡相同。 23、当会员存款时，收银员不在存款金额里输入会员所存金额，而是在优惠额里输入金额，这样卡的存款不就可以让收银员拿了，有没有方法杜绝这种弊端, 不用担心，在“收支管理”中的“收支分类明细表”可以查到所有的存款优惠状态及当时的操作员是哪一个，或是可以事先将卡上面的金额充好，将存款的权限不给收银员。 24、如果我发现两天前有1张单漏输进电脑，那到今天还可以再加进去吗,加进来的单的消费额会计算到两天前的营业额里面还是到今天的营业额里面, 可以加进去的，你只要将电脑任务栏右下角的时间调成那天的日期就好，然后再将漏掉的单再开单。日期和单号全是那天的，同时开单结账后的营业额会自动累加到那天的营业款里面去。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 25、计次卡可以转成储值卡、积分卡来消费吗, 可以，只要将该卡的项目计次设置里面项目计次次数变成零，同时有效期限改成当前日期之前的日期就可以了。这样在打印账单时就不会有次数的提示了。 26、如果我修改了以前己存在的服务项目，以前明细就会乱了，是不是不可以修改, 服务项目名称和编号最好不要改，如果服务项目的名称确实有变动，用“新增”一个服务项目的方法来解决。 27、针对某个员工设置项目提成怎么操作, 在“参数设置”中的“员工信息设置”更改该员工服务项目提成系数。 28、在打印比较大的统计报表的时候，数据从小票打印机里打出来了怎么办, 一般的情况下，我们都会把小票打印机设为默认的打印机，就是说在没有改动的情况下，只要有打印任务的话，都会直接从小票打印机里打印出来。我们也可以进入打印预览界面，有一个打印机设置然后选中打报表的打印机驱动就可以了。 29、在打印小票的时候，打出的纸张好长。而且下面的一节是空的, ,、检查小票打印机驱动是否安装好 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ,、在高级打印下面的打印设置“其它”标签中将缩放比例适当的调小一点。一般POS58的话，调到75就可以了。 30、会员附属卡是什么意思,怎样发行附属卡? 会员附属卡是一个母卡，下面可以有很多子卡，每个子卡都使用母卡账户上的钱，比较适合团体消费的客户。具体操作是先选中要作为母卡的会员卡，单击“会员卡管理”菜单中的“附属卡设置”子菜单，再点击“发卡”按钮即可发行附属卡。 31、怎样防范收银员在用户没有刷卡的情况下输入用户卡号把用户的钱取走? A(在顾客办卡的时候建议每位顾客对自己的会员卡都设置一个密码 B(如果顾客对自己卡上的金额有疑问可以通过“业务单管理”菜单中的“会员消费报表”查找出该会员的消费明细. 32、经营会所成功的几点建议 一:选址合理 独立一楼临街店铺或商场商铺，但对于自己创业的不妨选住宅小区里的社区商铺，既便利租金也相对便宜。周边环境卫生、清洁和美观相当重要，如果与杂货店、饮食店、机械修理店为邻生意将大幅锐减。 :良好软件 二 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- , 服务亲切、态度良好 , 技术高超、领导流行 , 品牌形象信用可靠 , 客情关系融洽，把顾客当朋友 , 提供丰富的专业资讯 , 服务快速、不必等太久 , 营业和上下班时间不冲突 , 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 流程系统化、个性化 , 价格合理公道 三:可靠硬件 , 店面外观:现代明亮的店面形象，让人有一种流行、新潮的感觉。 , 门口:清洁、易进出，价格标示清楚，以照片、海报加深印象。 , 柜台:待客有耐心、周到，妥善保管顾客的寄存物品，结账快速准确。 , 等候区:舒适的座椅，提供杂志、报纸以供消遣。 , 操作区:舒适的座椅，干净毛巾和干净地面。 四:进行顾客管理 , 用心为顾客服务 :为每个顾客登记，做好服务追踪。 五、教育及引导顾客 建立并运用顾客档案 : , 新顾客增长率是多少, , 老顾客流失率是多少, , 哪些是忠实顾客, , 哪些是过路客, , 哪些是“心血来潮”型的顾客, , 感谢“忠实顾客”的捧场 。 , 加强“选择性顾客”的向心力 。 , 拉近“心血来潮型顾客”的距离 ，与“过路客”攀点关系。 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----