千寻科技对政府网络舆情监控 解决方案.doc

千寻科技对政府网络舆情监控 解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 .doc 《千科技》政府网情寻寻寻寻寻 解决方案 2012年03月08日石家庄千科技有限公司 寻寻寻寻寻寻寻 1. 舆情背景 根据中国互网信息中心寻寻寻寻寻寻寻(CNNIC)的,截至寻寻寻寻寻2011年12月底,中国网民模达到寻寻寻寻5.13寻寻寻寻寻寻寻寻寻,互网普及率攀升至43.3%,其中20寻以上网民占80%。 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻“寻寻寻寻”寻寻寻寻随着因特网在全球范内的速展,网媒体已被公是、广播、之后的第四媒体网成 反映社会情的主要体之一。网境下的情信息的主要来源有:新、寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻BBS、博客、聚合新寻(RSS)。网情表达快寻寻寻寻寻寻捷、信息多元,方式互,具媒体无法比的。网的放性和虚性,决定了网情具有以下特点:寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻1、直接性,通寻BBS,新点和博客网站,网民可以立即表意,下情直接上达,民意表达更加通,寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻2、突性,网的形成往寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻往非常迅速,一个点事件的存在加上一情化的意寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻,就可以成点燃一片的火索,寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻3、偏差性,由于言者身份蔽,寻寻寻寻寻寻寻并且缺少限制和有效督,网自然成一些网民泄情的空。在生活中遇到挫折寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻,寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻社会片面等等,都会利用网得以宣泄。因此在网上更容易出庸俗、灰色的言。寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 2. 舆舆舆舆舆舆舆舆舆 何要行网情网情可以在以下几个方面重要作用:寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 1. 及时时时时面信息～以时时时措施或时急时案。启 时时、社、博客、时时时民时表言时提供了时地～地方政府和宣时部时缺乏有效的时时手段～造成突时时时的大面时时播～特时是一些不时时任的时面区吧网 言时～时重影社和时～破投时时境～时害时时威信。时于时时信息～如果及时时时时时时理～就能及时时理时时在萌芽时的事时的时展。响会坏状 时面时道具可以分时以下五时,体 1、政治丑时和官时腐时信息时道2、社批时信息时道会3、社危机事件时道会4、“色、煽情性”信息时黄道5、自然害事件时道～时于时面时道～特时是政府时注、百姓时心的事情～需充分重时时面信息向正面信息的时展时化～好受的反时控制灾抓众～不时整、时正效果偏差～有时时性地做好新时时时～时政府工作提供有力的时时支持。断 2. 及时了解民时于某事件、人物、或部时的意时～时时通时正时渠道时以上时的信息～以时助制定正的策众确决 2008年8月1日～山西省时时寺村尖山时时时生了山滑坡的事故～根据地媒的时道～有娄沟体当体11人被埋。后此事被地定时一起当确因时山滑坡所致的自然害。易友时春时时时一番的时时～体灾网网8月底时表了《时,被拖延的相》～指出时事故存在着时时时时的行时～死亡娄真娄 人至少在数41人以上～而且事故也不是自然害～而是一起重大时任事故。灾9月14日～时春时在易博客上时表《致山西省代省时王君一网 封信》的时时信～再次指出时事故中存在的时时。在易首时出时博客友文章的次日～家时理便收到“有博客刊登时时信反映娄网网温宝8月1日山西时时山滑坡事故时时死亡人”的文件～时文件作出了重要批示～要求山西省人民政府和时院山西省襄汾时新塔时时公司娄体数并国 “9?8”特时重大尾时时时时事故时时时时行核时。在时事件中～及时了解自民的信息意时时中央政府的工作占据了主时时～及时采取正的来网与确决 策～时时了中央政府的威信。 3. 及时了解前民的时心时点时时、看法、以及建时～察民情当网体 2008年6月20日上午胡时时时时在人民友交流时时涛与网网:“平时我上一方面是想看一看外的新时～外一方面～我也想上网国内另从网 了解民朋友时他时时心什时时时～他时有些什时看法。第三～我也希望上了解民朋友时时和家工作有些什时意时和建时。”网从网网党国 目前民时心的时时时时有八大时, 网1.涉“富”或时富差距的时时。2. 涉及社“公平”和“正时”的事件会3. 涉及民族主时以及宗信仰教、中外时系的时时。4. 涉及时理道德的事件。5. 涉及百姓切身利益的时时～如时价、房价、油价、股价～教医育改革～时改革等。6. 涉及公共安全、重大事故、自然害、时境时灾染等事件和时时。7. 涉及明星“星时”、“时时”及知名企时、敏感地域的新时。 时代政府高度时注上信网息～收集时注群众与并网与时政府的批时建时～通时时众群时互时。 温宝广众众家时理也十分重时大群尤其是基时群时政府工作的意时。他时,“‘知屋漏者在宇下～知政失者在草野’。如果不了解基时的时时情～不况众知道群的困时～我时的政策就失去了根基。” 3. 什是网情系舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆 寻 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻千科技网情系是向互网一新媒体,通海量网信息行的自采 集,分析,,,并其中的信息,及通知到相人,从而第一急响,寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 正确向及收集群众意提供帮助的一套信息化系。寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻其流程如下所示: 相比目前时多政府机时的时情人工时时～时时明时, 比时指时采用千时时情时时系时人工时时 目时网站几个几个百到千几个十 人力成本网内网内时信息的时取工作完全由时件自时时行～时时人时只需在集中时行需分时登时各站个网～手工时时～时要手工时制粘时～疲于奔 容的时时分与析命 信息保存精确～全面～便于事后追踪零碎～不可避免会出时 数据存时时一存放在大型时系据时中～数集中管理Word文件～分散～时很管理时时时告基于自时化的时时分析～基于手工时时加估数时～据支持不充分 时文并数茂～具有翔时时时据支持～可以每日～每周～每月出时告 时时效果覆盖全面～时时～覆盖片面～不及时 自时化～系时化差强人意～浪时人力时源 4. 舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆施千网情系的益 寻寻寻目: 一切与本市本省相的信息,特是面信息寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 寻寻寻后理: 人工与目网站人交寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻，要警惕某些所公司乃子涉勒索公司,,做好措施,布理消息施后好:1. 可新寻寻寻寻寻寻,寻寻,博客,微博,搜索引擎中相信息寻寻寻2. 可重点寻寻寻QQ群的聊天内容行寻寻寻寻3. 可重点寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻首行定截屏及特面据保存4. 时于新时时面可以出找其所有时时时面5. 系时可自时时信息时行分时6. 系时可追踪某时时或某作个个者的所有相时信息 7. 时时人时可时信息时行挑时～再分时8. 时时人时可以基于自己的工作时果时松时出制作含有时表的时情日时周时 最舆舆舆舆目的: 可排除或小偶寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻面信息本市形象及本市来的不利影响,可及于本市本省的情寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻呼声,第一了解民意,在萌芽状化解寻寻寻寻寻矛盾. 5. 千网情系的成舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆 千网情系由寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻两个子系成:自采集子系、信息分析系及信息理系。其系如下所示:2:系成寻寻寻6. 自采集子系舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆功能描述 自采集子系可以寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻任意目网站行自采集。 例如:新网、寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻国、天涯社区、西祠社区、网易社区、新浪、搜狐社区、凰强网、百度寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻吧、以及用指定的其他网站。可以抽取所有新文章或主帖或者最 新主寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻帖内容,可以抽取某个主帖的所有回帖或者最新回帖的内容。即可指定某个目网站行,寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻也可以不指定目网站于全球范内网站行,或者行两者混合。寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻既可以国内网站,也可以国外网站如BBC,CNN。自采集子系可以寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻基于用程序的聊天室程序寻寻寻。后端数数据时支持任意的主流时系型据时～如Oracle, IBM DB2, MS SQL Server,MySQL, Sybase以及文件型数据时Access等。 自时采集子系时具有以下时几个著特点, 1. 全球舆舆舆舆舆舆舆舆舆先的自采集功能 千科技件的网信息采集技全球寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻先,支持任意网内任意数据的精确采集。千件寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻天都国内外用各各的网站提供采集服,没有高效定的采集平台是无法做到的。每2. 支持各象舆舆舆舆舆 可以新,,博客,公寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻共聊天室,搜索引擎,留言板,用程序,刊网站子版等。 3. 无需配置直接几千个新网站舆舆舆舆舆舆舆舆舆 系内寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻置全球范内网站的配置,只需入,自采集出文章与正文。 4. 强大的多言一理舆舆舆舆舆舆舆舆功能 可自理并寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻保存中文,英文,法文,德文,日,等多国言。 5. 智能文章提取 时于文章时型网与广时～可以无需配置～直接自时提取文章正文时时～以及作者时布日期等～自时去除告～时目～版时等无时的垃圾内容 6. 完美支持各时时情 网况支持前流行的当Web 2.0 AJAX时时网与站～支持用时名密时自时登时～支持表时时时支持下一时自时时时功能～支持多面寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻文章内容自抽取与合并～可以自下正寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻文内片以及各附件,可以保存原文快照以～支持多互网:寻寻寻寻寻寻寻 HTTP、HTTPS、以及FTP～支持多网寻寻寻寻寻寻寻寻文件格式:HTML/XML/CSV/TEXT/RSS/ATOM7. 自舆舆舆舆舆去重功能每次采集,于寻寻寻寻寻寻寻同一个URL,采集寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻最新的没有采集的文章内容或回,于已寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻采集的内容,自忽略。于文章,可以自去重。 8. 内置各舆舆舆舆舆舆舆舆舆后期数据理功能 数从网数并据时上时取后～可时一步精加工时各时更时粒度的字段据或者合整合～替时时时等. 例如时时时抽取～街道地址抽取～省市名抽称取～时时抽取～时时时号抽取～时时真号抽取～时子时件地址抽取～QQ/MSN/Skype抽取～URL抽取等。 9. 可无人时守全天候自时采集,可定寻寻寻寻寻寻运行,也可7×24小运寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻行,可置采集隔最短1分。寻寻 10. 用可以自行舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆添加目网站 利用系提供的采集寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻平台,用可以很容易地目网站行可化分析,配置出采集任文寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻件,加入度程,从而可以任意修改,增加,移除目。 7. 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻果子系功能描述 时果时时子系时时时时目时的最新信息时时呈时在用时的面时时桌构器中～其功能架如下。 时果时理时时系时具有以下时著特点, 1. 多人时同工作不同用时时时不同容内～时行不同操作～完成不同时时 2. 文章要素时示 时于新时文章博客文章～可采与来集时时～正文～作者～时布时时～源 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻于用高亮背景彩色示 3. 帖子要素舆舆示寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 寻寻寻于人帖子,可采集,正文,作者,,看次数,回数, IP 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻于用高亮背景彩色示 4. 分与舆舆舆舆 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻于采集后的信息内容,可以行,分,注,与,便于后期管理与分析5. 强大的搜索功能既可以精确搜索也可以模糊搜索,既可以按分寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻搜索,也可按来源搜索 6. 支持人工采集 时于某些时急或异常情～可以人工时况入采集到的信息 7. 反网站限制功能可采集被国内屏蔽的外国网来站～可采集限制了源IP与网时时时率的站～可自时时取代理IP～无需时置 可以定,寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻凡是采集内容出了一个或多个的次数1次或寻寻寻寻寻寻寻寻寻定的几次,就可以8. 短信通知功能将条送寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻相短信接收人,便于无人。 9. 利用情分析舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆舆引擎生成情表 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 寻寻寻寻寻寻寻寻点、出、列表、数量、数量、作者个数、敏感列布表、自摘要、自抽取、各表、新表:寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻 寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻、内容、点帖次数、人、内容、数量等、表:子的、言人、布、内容、回帖内容、回帖数量等、时表可以在时时看～也可以时行Email时送 8. 系施寻寻寻 系时主要时用于政府部时以及大企时的公时部时。 由于互时的时时性～网网来与与千时时时情时时系时时施起需要客时的交流配合。时时不同的客时需求～我时提供如下服时,时号名称内容 1交时匙系时提供千时科技网与时时情时时系时的整套时件文～档 提供用时指定的N站个网的采集配置文件。 保时系时上时后可时时时时到目时即网内站容。 2后时服时时于有时没算机时时人时的用时, 用时时时与安装系时后～按用时需求～我时可以提供时时新目时网网随站的信息采集定制服时～时时信息时时可以需时时。 时于有时算机时时人时的用时, 可以自行配置时时新的目时网站的采集任时文件～也可以时时我时的配置服时。 3技时支持通时时时、Email、QQ/MSN/Skype 回答用时的时时～时行技时支持 9. 寻寻寻寻于千件 千件作国内网信息采集件寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻先厂商,在网信息精确情域有丰富的践寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻与先,其核心品千网信息采集系与千网情系。 我寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻寻的品客包括中央政府位,国内的知名行、及全球著名的B2B网公司。寻寻寻寻 海量情寻寻 寻寻寻寻