床上用品店铺面管理中的店员激励哲学
湖南多喜爱家纺股份有限公司
床上用品店铺面管理中的店员激励哲学
床上用品店的店铺经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作
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现,一些家纺终端店铺往往很重视营销
方案
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、营销手段,但却忽视了对店员的管理,使得很多零售方案实施的过程中总是不能达到预期的理想效果。因此,店员是店铺成功运营中至关重要的因素,而对店员的激励则是激发店员工作热情最直接有效的方式。
在家纺店铺管理中,要想很好地激励店员去达成店铺的销售指标和任务,首先得指定给店员明确的、有吸引力的目标。具体地说,这个目标也是,店铺、店员一起努力应该达到的未来结果。所以店长除了给予店员肯定外,对店员提出期望,设立目标,其实也是一种激励。对店员提出的期望值和要求比她能力范围内稍高一点的位置,那么就对店员目前努力学习管理理论与方法的行为产生了激励,因此,这样会激励着店员朝着更高的方向不断充电学习,以提升自己的能力。
店长和店铺管理者对店员的激励的形式应该具有多样性,给店员不同的惊喜。为什么上幼儿园时,一朵纸制的大红花就能激励孩子们不断朝着好方向,一个个更高的目标努力奋进,因为那朵大红花能满足孩子和父母亲被赞美、被肯定的需要。因此,在店铺管理中,店长和管理者不妨也试着多采取些不同形式的奖励,这里并不局限于物质(奖金、钱)的奖励。奖励可以是店长为工作表现出色的店员亲手写的一封感谢信,也可以是可累积兑换小礼品的奖品卡,还可以每日晨会或夕会时的当众表扬。某些时候这样非薪资形式的激励,反倒更能突出店长的用心,让店员感受到整个店铺以店长为核心的向心力,效果可能比薪资鼓励更长远。