危机当前_我能为公司做什么

危机当前_我能为公司做什么危机当前_我能为公司做什么危机当前我能为企业做什么自2008年开始的一场金融海啸在世界范围内迅速蔓延～波及中国。这场由美国爆发的金融危机给整个世界经济带来了巨大影响～中国这个世界第三大经济体也未能幸免。运输行业的重要性随着我们经济的不断发展而快速提高～不管是旅客运输还是货物运输的发展与变化都成为国民经济发展的重要部分～而在其中公路运输又成为运输行业的重中之重。高速公路作为交通运输行业～对金融危机的感受是最直观最明显的～那就是车流量减少了～随之而来的便是收费额减少。加之高速公路投资和还贷的压力大～危机给...

危机当前_我能为公司做什么危机当前我能为企业做什么自2008年开始的一场金融海啸在世界范围内迅速蔓延～波及中国。这场由美国爆发的金融危机给整个世界经济带来了巨大影响～中国这个世界第三大经济体也未能幸免。运输行业的重要性随着我们经济的不断发展而快速提高～不管是旅客运输还是货物运输的发展与变化都成为国民经济发展的重要部分～而在其中公路运输又成为运输行业的重中之重。高速公路作为交通运输行业～对金融危机的感受是最直观最明显的～那就是车流量减少了～随之而来的便是收费额减少。加之高速公路投资和还贷的压力大～危机给高速公路带来了巨大的损失。作为一名一线的收费员～也应该立足自己～从实际岗位出发～用自己的实际行动为公司分忧解难～尽自己的一份力。面对危机～公司提出“控制成本～强化安全～确保畅通～提升服务”四条主线。我们应该紧紧围绕这四条主线～提出自己的想法和建议。一、控制成本从成本支出的内容来说～有工资的支付、费用的支出、资源的消耗、设备的折旧等等～虽然～它们的比重不同～但都占有一定份额～哪一方面不注意～哪一方面就会出现损失浪费。所以～必须对资金耗费的各个方面实行全面控制～才能达到全面节约的要求。龙丽高速车流量少是不争的事实～与其他高速存在明显的差距。在短时间内不能盈利的情况下如何减少支出～控制成本就是当前工作的一大重心～换句话说:“减亏就是盈利”。举个例子～众所周知～在日常的工作中～电费的支出就是一笔不小的开支。身为公司的一员～及时关灯～等明天把空调调高一度～冬天低一度～都是对公司的支持。夏天时收费广场的高杆灯～隧道的照明灯的开启、关闭时间都可以做出相应的调整。此外～小站的监控室内的闲置设施也可以关闭～以达到节约用电的目的。只有做到事前有预测、事中有控制、事后有分析。这样～才能把成本管好。二、强化安全高速公路不像国道和省道属于公共财产～在发生交通事故时公路本身不用负责。因为高速公路是经营性质的企业～对在路上发生的事故要承担相应的责任。在强调安全生产的今天～安全行驶是头等大事。一旦发生事故～不仅仅对司机～对业主也带来许多麻烦～这是谁也不想看到的局面。龙丽段多隧道和桥梁～路面落差大～极易发生事故～这就需要巡查～交警和路政的共同努力～相互协调。另外～在收费站～票款安全也同样值得注意。一方面保安和收费班长要加强安全巡逻～防止外来人员进入,令一方- 2 - 面强化收费员本身的安全意识才是关键。只有收费加强有保护票款安全的主观能动性～票款才能真正得到安全障。还有系统的运行安全也要系统员和班长的配合。面对中心所的管理模式～班长也应该学习系统方面的知识～能够处理简单的系统故障～保障系统的安全运行。三、确保畅通顾名思义～高速公路就是以行车速度快得名～一条畅通的高速会带给司机无限的驾驶乐趣～才能吸引更多的司机选择高速公路通行。如果高速因为这样那样的事封道分流～会给司机带来很大的不便～不能快速通行～何必花钱添堵～这样就会有司机选择其他路段通行～给公司带来经济上的损失。龙丽高速因为特殊说的地理和气候的原因～特别在冬天极易因大雾而封道。这虽然不是人为因素照成的～但是我们可以做些补救。我们可以给司机一些帮助～给他们送水～指路～耐心的解释～用自己真诚的心让他们感受到温暖。除了这些～还需要养护对路面的精心保养～创造一个良好的通行环境,需要每一个高速人能够及时发现路面的问题～及时上报～解决问题。安全畅通～是每个高速人和司机的共同愿望。四、提升服务高速公路作为窗口行业～收费员的一言一行直接代表着公司的形象。假如现在我们收费员没有认识到提高文明服务 - 3 - 意识的重要性～就没有能力为司乘人员提供优质高效的服务～必将使我们收费员在将来的工作中陷入被动～要以发展的眼光看待现今的高速收费服务～认识到高速公路收费员与竞争是结缘的～既然以竞争结缘～那么收费员提高文明服务的意识及服务能力～是必然也是唯一的选择。把收费员在意识上置身于服务者的位置～才能更好地为司乘人员服务～才能自觉地为司乘人员服务～而树立优质文明服务的意识～自觉提高服务水平～为客户提供优质服务～只有树立了优质服务的意识～才能改变过去收费员生、冷、硬的形象～为和谐高速、平安收费创选出一个良好的氛围。五、强化技能提高收费员综合业务知识能力和良好的文明服务意识～是高质量完成各项工作～增强高速公路收费行业发展后劲的根本保证。首先～我们要清楚的认识到业务技能的重要性～对公司入口单车不超过7秒～出口单车不超过15秒的政策深刻理解～努力提高自身的技能水平。其次～各个基层所区要把员工的技能训练当作战略任务来抓～做好日常工作中的业务技能的总结提高工作。眼下龙丽高速也即将实行计重收费～我们要做好推行计重收费前期工作～对收费员进行计重收费业务进行培训～为以后计重收费的实施奠定坚实基础。如何准确判断金融危机的发展趋势,如何深入了解中国实体经济发展现状及面临的风险因素,如何全面分析我- 4 - 国各类行业的发展现状及经营趋势,是高速公路行业在金融危机形势下十分关注的课题。我们不是决策者～也不是领导者～但是我们要做一个坚定的执行者。面对危机、困难～我们要从中看到希望。因为胡锦涛总书记在08年汶川大地震是说过的一句话:“任何困难都难不倒坚强的中国人民:”我坚信～任何困难也难不到披披荆斩棘的金丽温人。我们一定能够摆脱危机～走向辉煌: 遂昌中心所二〇〇九年六月二十六日 - 5 -

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