商务礼仪情景剧本—王帅飞

商务礼仪情景剧本—王帅飞 背景介绍:TC房地产公司邀请A、B两家装潢公司洽谈公司新建楼盘装修事宜。 演员简介: TC房地产总经理:王帅飞 总经理助手:赵凌霄 凯莱大酒店迎宾小姐、服务员:韩迎盈 A公司销售经理:田成林 A公司销售经理秘书:宋佳琪 B公司销售经理:韩玉宽 B公司销售经理秘书:郭佩佩 本剧共分四个场景，依次分别描述。 第一场(电话礼仪) 1 时间: 上午九点 地点:办公室 场景道具 :电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子 王经理:赵秘书，通知A、B公司的客户下周三来洽谈业务! 赵助理:好的，我马上通知。 赵助理打电话给田经理 (来自:WwW.zaiDian.com 在点网) 赵秘书:田经理，您好～ 田经理:你好，请问有什么事, 赵秘书:田经理，是这样的，我们公司想请您周三到我们公司洽谈一下装潢方面的业务。 田经理:哦,好的，你简单介绍一下。 赵秘书:好的。我们公司在开发区新建一座楼盘，打造焦作第一豪华住宅区。对他的装修我们公司非常重视，因此在装 2 潢公司的选择上也非常慎重。贵公司在全国乃至亚洲都是非常有名望的，所以我们总经理想请您周三能莅临我们公司洽谈一下具体的事项。请问周三您有时间可以过来一下吗, 田经理:好的，请帮我向总经理转达，我一定会准时到达。 赵助理:好。谢谢您，再见。 田经理:再见。 结束与田经理通话之后赵助理给B公司韩玉宽韩经理打电话。 赵助理:您好，请问是B公司的销售经理韩玉宽韩经理吗, 韩经理:你好，我是韩经理，请问你是哪位,有什么事, 赵助理:韩经理您好。是这样的，我是TC房地产公司的总经理助理赵凌霄。我们公司在开发区新建的楼盘需要进行装修，贵公司在装潢界的高口碑非常吸引我们，很希望能与贵公司进行合作，不知金经理周三有没有时间能来我公司洽谈一下业务, 3 韩经理(面带笑容):哈哈哈，过奖过奖。贵公司也是房产的龙头企业啊，我们也很希望可以与你们合作啊。我周三一定会准时到达的。 赵助理:好的，谢谢您。期待您的到来。再见。 韩经理:好的，再见。 第二场(会面礼仪) 时间:上午十点 地点:飞机场 道具:名片，牌子，公文包，名片夹， (TC房地产公司的王帅飞总经理与赵凌霄助理在机场大厅等候A、B两公司的经理的到来。赵助理举着写有名字的牌子，站在总经理旁边时不时的向出口处张望。这时A公司销售经理田成林及其秘书宋佳琪出现在出口。) 赵助理(看到田经理出现，小声提醒了一下王总经理):总经理， 田经理到了。 4 (王总经理向田经理招手，并面带笑容，快步走向她们。赵助理紧随其后。) 王总经理:田经理，欢迎欢迎啊。 田经理:还劳烦您亲自来接我呢，荣幸荣幸啊。 王总经理:哪里哪里，应该的应该的，一路辛苦了。 (田经理向王总介绍宋秘书) 田经理:这是我的助理，宋秘书。 王经理:宋秘书，你好。 宋秘书(嫣然一笑):您好，王经理。 这时赵助理抬手看了看表小声对王总说:王总，再过几分钟B公司的销售经理就到了，我先去迎接一下他们吧。王总说:好的。赵助理又对田经理说:田经理，不好意思，失陪一下。 (不一会儿，B公司的经理韩玉宽及其秘书郭佩佩出现。赵 5 助理给郭秘书打电话) 赵助理:你好郭秘书，你们到了吗, 郭秘书:刚下飞机，马上就到出口了。 赵助理:好的，我在外面等候你们。 (郭秘书看到举着牌子的赵助理，走过去) 郭秘书:您好，请问您是赵助理吗, 赵助理:您好，是的，您是郭秘书吧，欢迎。 (赵助理先伸出手，与郭秘书握手) 郭秘书:谢谢。 (转身向韩总介绍赵助理)韩总，这位是赵助理。 韩经理:你好，赵助理。 6 赵助理:您好，韩经理，一路辛苦了。我们总经理在那边等你，这边请。 (韩经理和郭秘书随赵助理往前走，看到王总在等待，立刻走过 去。) 赵助理:韩经理，这是TC公司的王总。 郭秘书:王总，您好。这是B公司的韩经理。 郭秘书:韩经理，这位是TC房地产公司王总。 韩经理:很高兴见到您，久仰大名。 王总:你好，幸会幸会。 (王总和赵助理前去迎接，双方进行完 自我介绍 自我介绍100字ppt自我介绍模板入职应聘自我介绍模板职场自我介绍医院面试自我介绍 及名片交换后，王总与韩经理和二人的秘书来到田宋二人旁边。) 王总对田说:给你介绍一下，这位是B公司的销售经理韩玉 7 宽韩经理，旁边这位是他的助理郭佩佩郭秘书。 (转身对着韩郭二人):这位是A公司的销售经理田成林田经理，旁边这位是她的秘书宋佳琪宋小姐。 田经理伸出手:您好，韩经理，很高兴认识您。 韩经理:您好，田经理，我也很高兴认识你。 (韩经理双手拿出名片，名片朝上，面对田经理，递给田经理，田经理接过名片看完后收起，同样把自己的名片递给韩经理，韩经理看完后收到名片夹里。) 等大家介绍完之后，赵助理说:两位经理远道而来，一路上舟车劳顿，不如我们先去宾馆休息一下，坐下来在慢慢商讨吧。王总经理早在凯莱大酒店订好了客房，请大家尝尝我们焦作本地的风味美食。 王总经理:是啊，养好精神才能工作嘛。大家点头表示同意(赵助理先走出去提车，王总经理与两位经理在前面边走聊，两位秘书紧随其后，往机场外走) 8 第三场 宴会礼仪 地点:凯莱大酒店 时间:中午12点 人物:田经理，宋秘书;王总，赵助理;韩经理，郭秘书;服务员兼 迎宾(韩迎盈)， 道具:酒杯、菜谱、文件 车子开到凯莱大酒店门前。 服务员韩:欢迎光临～(弯腰30度，双手交叉叠放) 王总等一行六人进入宾馆客房。 王总:来，大家坐～ 六人坐好(六人从凳子左边入座)。(王总坐在面向正对门的 9 位置，赵助理背靠门坐，韩经理坐在李总的左边，韩总的左边是郭秘书，田经理在王总的右边，田经理的右边是宋秘书。) 服务员(韩小姐)走了进来。站在赵助理的旁边。 服务员韩:(一只手拿着菜谱，另一只手背在身后，站在赵助理的右边)先生，请问你们要点什么, 赵助理在大家没有特别要求的情况下，点了几个特色菜。在王总的提议下，大家站起来举杯，预祝这次业务能有个圆满的结果。 王总:今天能与两位共进餐，我倍感荣幸，至于那个装潢的承包，我想还是看两位的真实能力再做决定。这座楼盘对我们公司来说，非常的重要，关乎我们公司的命运，你们是业内最有实力公司，最终能和哪位合作，还是需要开会研讨啊。所以现在，大家先吃好喝好，工作上的事我们等会开会在说。 餐毕 所有人都站起来，准备出去，这时，田经理把王总拉住， 10 田经理:(低下声)王大哥，看在咱俩两多年交情的份上，这笔业务你看。。。 王总:好说，好说 隔壁会议室 下页 余下全文商务礼仪情景剧本—王帅飞 田经理:我们公司和王总合作也有些年份了，王总应该对我们公司有所了解。并且在业内，我们公司也是数一数二的大公司，不管是装潢设计还是装潢材料，我们都是最好的，质量啊、价钱啊等方面也非常的合理。这里有一份具体的报表，希望你能过目。如果这次能再一次合作，我们必定会尽我们所能。 韩经理:我们对您的这个项目非常有兴趣，在来之前，我们针对这个项目做了非常详细的分析。从中发现了问题，当然我们也找到了解决问题的方法。我们有强大的团队。这是我们的做的方案及其报表。我想我们公司的信誉已经不需要再 11 证明了。不管会不会与贵公司合作，这份 策划方案 关于企业年会策划方案小零食营销策划方案网吧的营销策划方案生日会策划方案工程创优策划方案 都希望王总能采纳，因为它一定会帮助贵公司打赢这一仗。当然，最好还是希望能与王总合作。请您过目。 (王总接过两位经理的方案及报表，端详一番) 王总:刚才我大体看了一下两位的方案，都非常出色。不过还有一些问题，还要再研讨考察一下。会议先到这里，各位在酒店休息，下午结果出来我会派专人来接两位去公司。 赵助理和王总在公司的汽车里。 赵助理:王总，您看这两个公司的实力都差不多，您通过这次会晤，心里是不是已经有选择了, 王总:我确实比较看好一家公司。虽然我对B公司的方案非常满意，但是毕竟没有合作过，不了解他们的实力，这次的业务关系着公司未来，所以不敢冒风险呐。 赵助理:有句话，我不知当讲不当讲 王总:你说吧。 12 赵助理:我觉的那个田经理正是因为和我们合作了好多年，对我们公司非常的了解，所以不会有很大的突破，对这次楼盘的装修就没有特点，在竞争上就没有优势。况且，她们的方案确实和B公司的方案有很大的差距。要是从公司的利益出发，我还是觉的韩经理会对我们有利一些， 只不过， 我怕您为难，毕竟您和田经理是多年的好友。。。 王总:我自有分寸，感情归感情，事业归事业吗～ 说完，两人对视笑了起来。 第四场(签约礼仪) 时间: 下午三点 地点:公司会议室 道具:合同文本，签字笔，吸墨器，香槟、酒杯 房产公司派专车到酒店接A、B公司的4位代表到房产公司， 13 赵助理他们来到会议室。 安排就坐:王总背靠门坐，赵助理坐在王总右边。韩经理和田经理在王总的对面而坐。两位秘书站在他们两边。 会议开始～ 赵助理:各位下午好，感谢两家公司对我们公司的支持，现在开始会议，请王总讲话。 王总:各位代表，再一次感谢你们的支持，两家都是实力相当的公司，但是我们只能优中择优。经过详细的分析考察，最后我们选择B公司进行签约。 (转载于:www.zaIdian.cOM 在点 网) 赵助理和郭秘书分别把合同给王总和韩经理，二人签完字在交换合同。签完之后，大家起立举杯庆贺。 韩经理:合作愉快～ 王总:合作愉快～(碰杯) 14 王总:希望下次有机会能继续与韩总合作。 韩总:好的，我们肯定会兢兢业业，不辞辛苦。为贵公司下 一步发展做好铺垫～ 商 务礼仪? 参与人员:情景剧 本 学号: 王帅飞 1517253024 赵凌霄 1517253002 韩玉宽 1517253023 韩迎盈 1517253010 郭佩佩 1517253016 宋佳琪 1517253015 15 田成林 1517253031 上页 16