外出学习体会

外出学习体会外出交流学习心得体会 7月27日—28日，在酒店总经理魏总的带领下，我们一行14人一同到重庆天星两江假日酒店和重庆大酒店进行了交流学习。为时两天的交流学习虽然时间紧凑，但收获颇丰。第一站：重庆天星两江假日酒店。重庆天星两江假日酒店位于享有“东方阿尔卑斯山”美誉之称的金佛山，毗邻国家4A级旅游景区——金佛山风景区；酒店融于广茂的森林之中，环境优雅、景色怡人。是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的旅游酒店。酒店是南川区金叶级绿色饭店，也是2010年度重庆最佳度假酒店。酒店拥有各类雅致客房，房内...

外出交流学习心得体会 7月27日—28日，在酒店总经理魏总的带领下，我们一行14人一同到重庆天星两江假日酒店和重庆大酒店进行了交流学习。为时两天的交流学习虽然时间紧凑，但收获颇丰。第一站：重庆天星两江假日酒店。重庆天星两江假日酒店位于享有“东方阿尔卑斯山”美誉之称的金佛山，毗邻国家4A级旅游景区——金佛山风景区；酒店融于广茂的森林之中，环境优雅、景色怡人。是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的旅游酒店。酒店是南川区金叶级绿色饭店，也是2010年度重庆最佳度假酒店。酒店拥有各类雅致客房，房内装修时尚、布局新颖。酒店内设宴会厅和餐厅包房，更有开放式的露天烧烤场，可尽情享用绿色生态美食；会议中心和会议室可同时容纳500人。酒店还有旅游商品购物中心，提供金佛山特产。在这里可以春赏百花，夏沁凉风，秋观落叶，冬戏瑞雪。第二站：重庆大酒店。重庆大酒店位于重庆市科技文化中心—沙坪坝区繁华地段，是一家1988年开业的金牌老字号酒店，是与香港冠忠巴士集团合资的一家配套功能齐全的商务型酒店。其中入住重庆大酒店的印象最为深刻，无论是用餐过程中还是在参观过程中，每到一个楼层，员工都在向你传递着热情，向我们主动问好，让路，微笑。这是一套服务，但在执行的过程中向顾客传递着热情和亲切，还有尊重和关怀。通过参观学习，使我们真切感受到了星级酒店的服务水平与服务细节，开拓了眼界，增长了见识，强化了服务意识；同时我也意识到，作为酒店行业的一名工作人员，能力是培训出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出的，所以，要想做一名优秀的酒店职业人，我的路还很远，我会朝着这个方向奋斗，努力！

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