永年县中医院医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法

永年县中医院医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法 永年县中医院 医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法 2012年7月1日 为保证职业道德规范的贯彻落实，把医德医风建设的各项内容真正落到实处，进一步规范医院管理，全面提高医疗质量和服务水平，努力为人民群众提供优质高效的医疗服务，经院委会研究决定，制定《永年县中医院医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法》如下: 一、组织领导与职责 (一)成立永年县中医院医德医风和劳动纪律监督管理工作领导小组: 组 长:史兴民(全面负责医德医风和劳动纪律的监督、管理、考核工作) 副组长:李占盟(负责临床科室的医德医风和劳动纪律的监督、管理工作) 副组长:张美芳(负责医技科室的医德医风和劳动纪律的监督、管理工作) 成 员:武全章(具体负责全院医德医风和劳动纪律的监督、管理和考核工作) 郑增军(协助管理门诊及行政后勤人员的医德医风和劳动纪律监督、管理、考核工作) 韩继英(协助管理医务人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作) 高翠娟(协助管理护理人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作) 张永风(协助管理财务人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作) 胡玉娟(协助管理药剂人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作) 工作领导小组下设办公室，办公室主任由武全章同志担任，办公地点设在医院监察室 (二)工作领导小组的主要职责有: 1、负责对全院医德医风和劳动纪律情况进行监督、管理和考核。 2、负责制定医德医风建设和劳动纪律方面的目标、 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 、规定等。 3、对上级部门和医院所部署的医德医风建设和劳动纪律方面的工作任务进行监督落实。 4、对全院开展医德医风教育和遵守劳动纪律情况进行定期和不定期的监督检查，对群众举报反映出来的问题进行核实和执行处罚，为医院决定处罚、表彰和奖励提供依据。 二、管理和考核办法: 1、管理工作领导小组按其职责要求，加强对职工遵守职业道德和劳动纪律情况进行监督、检查，月底对本月检查结果进行汇总、考评，考评结果与得分情况与科室绩效工资挂钩，同时在院公示栏内进行公示，并以文件形式下发各科室。 2、管理委员会每半年对各科室进行一次综合考评，每个人要认真做出自我总结和评价，科室要认真写出总结，个人总结和自我评价经院综合工作领导小组审查后存入个人医德医风档案。 3、管理工作领导小组于年终对各科室医德医风和劳动纪律执行情况进行年终综合考评，根据月考评和半年考评情况，对每个职工，每个科室做出综合评价，评价结果作为职工个人晋职、晋级和科室评先、评优和执行奖惩的主要依据。 4、在实际监督、管理过程中，各科干部、职工必须全力支持考核工作，考核人员要实是求是，严肃认真，不得弄虚作假，无中生有，要重事实，讲原则，以理服人，要严格按照考核 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，防止人为因素，对借任何理由干扰、破坏考核工作的，要视情节轻重给予必要的组织、纪律处分。 5、医院对查实的违纪问题，采取双重处罚制，即:除按规定对其本人进行经济处罚外，还要扣罚科室相应分数。 6、中医院对医德医风和劳动纪律管理实行分管负责制，各分管领导协助管理医德医风和各劳动纪律的落实工作，各 科主任、护士长具体负责医院各项规章制度和操作规范在本科的贯彻落实。 三、监督管理主要措施 (一)院内医德医风和劳动纪律监督、管理的主要监督制约机制是《中医院医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法》。 1、每人建立医德医风考核档案，(由管理工作小组根据考核结果每半年填写一次)。 2、各科配设医德医风和劳动纪律监督员(科室主要负责人为本科监督员)。 3、门诊、病区设患者满意度评价系统和意见箱、意见本。 4、监察室设立举报与投诉电话。 5、每周一次院领导行政查房。 (二)院外医德医风和劳动纪律监督、管理制约机制。 1、聘请院外社会监督员进行日常监督(待定)。 2、每半年召开一次院外监督员座谈会(待定)。 3、定期联系有关单位和个人征求意见。 4、欢迎新闻舆论监督。 三 考核内容和标准 各科室每年医德医风和劳动纪律考核分值为100分，扣完为止，对违纪人员进行经济处罚的同时，并扣该人所在科室分值。 (一)奖励内容: 第一条:在医疗、护理、及应急救援工作中，急病人所急，想病人所想，千方百计为病人排忧解难，积极抢救病人，做出突出贡献，被医院或上级机关、新闻媒体表扬的，或病人送锦旗、感谢信的，每次所在科室加2—5分。 第二条:有强烈的事业心和责任感，服务态度热情，工作认真负责，一丝不苟，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献者，每次所在科室加2—5分。 第三条:廉洁行医，拒收礼、拒吃请、拒收“红包”或主动上缴“红包”，受到上级或院领导称赞或表扬的，每次所在科室加2—5分。 第四条:在医疗、护理、保障工作中，被病人、家属误解，受到委屈后，仍能主动解除病人的思想障碍，并积极做好医疗、护理、保障工作者的，每次所在科室加2—5分。 第五条:在全院卫生大检查评比中获得优秀的科室，每次加2—5分，并给予适当物质奖励。 第六条:各科室要积极参加医院组织的各项医疗、护理技能比赛，获省以上奖励的团体或个人每次所在科室加20—30分，市以上(含市)加10—20分，县以上(含县)加5—10分，本院内加2—5分，并给予适当物质奖励。 第七条:经问卷调查，门诊、住院病人满意率大于80,的，每上升1,加1分。 (二)处罚内容 第一条:职工上班要如实签到，严禁代签，如有代签，发现一次，处代签人20罚款，扣所在科室1分 第二条:迟到、早退、串科室、说闲话，发现一次罚款10元，一个月内累计发现三次以上，全院通报批评，责令其写出深该书面检讨。 第三条:上班期间禁止随意外出，有事外出，要写请假条报科主任或本科护士长批准，各科主任或护士长签字同意后报督察办备案，回来后要及时销假，超过1小时未销假，本晌考勤按休息论处，回来后要到“督察办”说明超时原因。 第四条:工作期间擅离工作岗位半小时以上属脱岗行为，发现一次罚款30元，扣所在科室3分，造成科室无人的，视情节轻重处100――300元罚款，并扣所在科室10―30分造成严重后果的，正式工停职，临时工除名。 第五条:职工无故旷工一天，处本人当日工资3倍罚款，扣所在科室2―5分，全年累计旷工7天，扣发两个月工资，连续旷工15天，按自动辞职处理。 第六条:严禁上班时间干私活、下象棋、打扑克、玩麻将、带小孩等，发现一次罚款50元，扣所在科室5分，一月内发现三次，正式工停职，临时工除名。 第七条:职工在医院以科室或个人名义私卖小商品，发现一次罚款50元，扣本人所在科室5分。 第八条:工作人员在工作时间禁止吃零食，发现一次罚款10元，扣所在科室1分。 第九条:工作日中午和值班期间禁止饮酒，发现一次罚款100――300元，扣当事人所在科室10――30分，造成严重影响的，从严从重处罚，月内连续发现三次以上，正式工停职，临时工除名。 第十条:医护、工勤人员上班不穿工作服或穿工作服上厕所、逛大街、不佩戴胸牌，发现一次罚款10元。 第十一条:职工无故不参加医院会议，发现一次罚款10元，一个月内累计三次以上无故不参加会议，科主任免职，普通职工停职反省。 第十二条:职工在开会期间要自觉遵守纪律，进入会场要关掉一切通讯工具，不准在会议期间交头接耳，随意走动，发现一次罚款10元。 第十三条:严禁各科工作人员使用本科或它科的电脑玩计算机游戏，发现一次，罚款50元，扣电脑所属科室5分，造成重要数据丢失或网络无法正常使用的，要从严从重处罚。 第十四条:各科的医疗器械和设备要定期清洁、养护，以保证设备的整洁和正常运转，如发现该科的医疗设备长时间未清洁和维护，第一次发现，对该科主任提出口头警告，第二次发现，处该科主任50元罚款，并扣该科5分。 第十五条:严禁私自使用电炉、电暧气、电饭煲、热得快等大功率电器，一经发现，除没收所使用的电器外，对当事人处以50――100元罚款，并扣所在科室5――10分，因私用电器造成财产损失或人身伤害的，由当事人承担全部责任，造成严重后果的，移交司法机关处理。 第十六条:私自占有或无故损坏公共财物的，查实后，除如数退还或照价赔偿外，并处当事人100――300元罚款，扣所在科室10――30分，如拒不归还或照价赔偿，按盗窃或故意损坏公共财行为移交司法机关处理。 第十七条:各临床值班护士，夜班期间不允许睡觉，如有违犯，发现一次罚款50元，扣所在科室5分，因值班睡觉被病人投诉的，要从重处罚。 第十八条:工作人员不准在操作仪器、查房、诊治病人过程中接打手机，严禁在抢救病人时接打手机，发现一次罚款20元，扣所在科室2分。 第十九条:医务人员在操作仪器、查房、诊治和手术期间禁止吸烟，发现一次罚款10元，扣所在科室1分。 第二十条:病人出院后包床护士要及时协助卫生员清扫、整理病房，以保持室内整洁卫生，因病房未及时清扫整理干净被患者投拆的，处该科护士长20元罚款，扣科室2分。 第二十一条:病人出院结帐要有包床护士陪同，见病人结算票据后，方可放行，因包床医生和护士的故意或疏忽造成病人欠费未结帐的，所欠费用由该包床医生和护士分摊。 第二十二条:医护人员在工作中要衣帽整洁、语言文明，举止得体，使用“规范性文明用语”，严禁语言不文明或使用“服务忌语”，发现一次，罚款10元，扣所在科室1分。 第二十三条:医务人员无视职业道德，对患者态度冷淡，漠视病人痛苦，冷落、顶撞、训斥患者，造成不良影响的，视情节轻重，处当事人50――100元罚款，扣所在科室5――10分，并责令其写出深刻书面检查，向患者公开陪礼道谦，全院通报批评。 第二十四条:不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮，拖延治疗时间，造成不良反映的，处当事人50――100元罚款，扣所在科室5――10分，造成严重后果的，从重处罚。 第二十五条:在医疗服务中，医务人员与病人或其家属争吵、打架，不管责任在谁，首先责令本院工作人员写出书面检查，并视情节轻重处予100——300元罚款，扣所在科 室10――30分，造成严重负面影响的，正式工停职，临时工除名。 第二十六条:严禁各科医护人员开人情处方，对于应开的检查或治疗费用少开，甚至不开，查实后对当事人处少开或漏开金额5倍罚款，并扣所在科室5,20分，全院通报批评。 第二十七条:医务人员借用病人名义为自己和亲友开搭车药品，搭车检查、一经查实，责令其如数退还病人，公开赔礼道歉，并处当事人退还金额5倍罚款，扣所在科室5,20分，免除当事人一年处方权，解聘技术职务一年，当年不能评为先进个人，不能晋升职称。 第二十八条:药房、药库工作人员私自外借、出售、兑换药品，一经发现，临时工除名，正式工停职反省，并处所兑、售药品金额的5—10倍罚款，扣所在科室5,20分，本人调离原科室。 第二十九条:医务人员在执行药品调配时，有意克扣患者药品或将剩余药品占为已有，转让出售，从中牟利，一经查实，正式工停职，临时工除名。 第三十条:未办理任何交费手续，私自进医、技科室检查、治疗的，一经发现，由检查人员或经治医师补交所有漏收费用，并处当事人漏收费用总额5倍罚款，扣所在科室5,20分，全院通报批评，年内发现两次以上，正式工停职，临时工除名。 第三十一条:科室或个人巧立名目，乱收费、私收费，以谋取私利，一经查实，除没收全部收入外，对主要责任人处私收费款项总额的1—3倍罚款，并扣该科5,20分，全院通报批评，情节严重者，按贪污公款行为交由司法机关处理。 第三十二条:严禁以医谋私、收受患者红包、礼品、接受患者宴请，一经发现，除责令其如数退还患者外，并处所收礼金5倍以上罚款，扣所在科室5,20分本年度不能评为先进个人。 第三十三条:职工利用职务便利，向患者暗示、索要钱物的，一经查实，除责令其如数退还患者外，处当事人200――500元罚款，扣所在科室20,50分，并全院通报批评。第二次发现，正式工停职，临时工除名。 第三十四条:科主任、包床医生私下同药品或器槭经销商达成 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 ，提取所售药品或器槭回扣，增加患者负担，一经查实，按所开回扣药品或所购医疗器槭的实际总额处罚，并扣所在科室20,50分，数额特别巨大的，按收取商业贿赂行为移交司法机关处理。 第三十五条:任何人无权到院办室、财务科、收费处、住院处私盖、乱盖各种印章，发现一次处印章管理者100元罚款，扣所在科室10分，给医院造成经济损失和其它严重后果的，由当事人承担全部责任，触犯刑律的移交司法机关处理。 第三十六条:各科工作人员要严格遵守劳动纪律和职业道德规范，认真履行 岗位职责 总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责 ，职工因玩忽职守或责任心不强给医院造成负面影响的，处主要责任人100---300元罚款，扣所在科室10---30分，造成医疗事故的，依据管理办法“第四十二条”严肃处理。 第三十七条:私自出具假病情证明、假诊断书、假检查报告单、假报销凭证及其它假证明材料的，经查实后，视情节轻重，处500――1000元罚款，扣所在科室20,50分，造成严重后果的移交司法机关处理。 第三十八条:擅自伪造、涂改和销毀原始病历及各种原始档案资料的，一经发现，正式工停职，临时工除名，造成严重后果的移交司法机关处理。 条三十九条:严禁本院工作人员以本人或其家属名义在外开办诊所或其它医疗服务机构，一经查实，正式工停职，临时工除名。 第四十条:严禁本院医务人员到私人诊所坐诊或从事与其本职工作有关的其它活动，发现一次，处当事人500――1000元罚款，扣所在科室20,50分，全院通报批评，第二次发现，正式工停职，临时工除名。 第四十一条:未经院长批准，严禁向外转介病人，如向外转介病人，无论其是否收取对方回扣，均处500――1000元罚款，扣所在科室20,50分，第二次发现，正式工停职，临时工除名。 第四十二条:职工因玩忽职守或疏忽大意造成医疗事故的，除根据《医疗事故处理 条例 事业单位人事管理条例.pdf信访条例下载信访条例下载问刑条例下载新准则、条例下载 》给予处罚外，对主要责任人处500—1000元罚款，扣所在科室20,50分，造成医院经济赔偿的，由责任人全部负担，并解聘技术职务一年，直至停职或除名。 第四十三条:各科室要为急诊病人开通生命绿色通道，无主和暂时无法联系上家属的病人在通知总值班后要全力救治，严禁推诿或故意拖延救治时间，因推诿或拖延救治时间造成医疗事故或病人投拆的，正式工停职，临时工除名，造成严重后果的，交司法机关处理。 第四十四条:严禁医护人员利用急救电话专线聊天和为自已或他人传递信息，发现一次罚款20元，扣急诊室2分。 第四十五条:救护车属医院急救专用车辆，任何人不得私自使用，未经院长批准私自使用医院车辆，发现一次，处当事人100—300元罚款，扣所在科室5,10分，因私用车辆影响医院正常工作或造成严重后果的，要从重处罚 第四十六条:急救出车要及时迅速，接急救电话后2分钟内医护人员准备就绪，3分钟车出院门，因出车迟缓造成患者投诉的，处主要责任人100—300元罚款，扣所在科室5,10分。 第四十七条:职能科室及后勤工作人员对一线科室反映的问题不解释，不汇报，不处理，每后延一天罚款10元，因工作拖延造成严重后果的，由当事人负全部责任。 第四十八条:职工不服从工作安排，无礼顶撞领导(包括中层领导)发牢骚、骂街，明知不对，拒绝认错的，主管领导可以暂停其工作，报院管委会调查核实后做处理决定。 第四十七九条:经系统评价，门诊、住院病人满意率小于80,的，每下降1,扣1分。 中医院医德医风和劳动纪律监督管理工作领导小组 2012年7月1日