管家服务人员招聘
方案
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管家服务（以下称贴心服务）是酒店即将创新的服务岗位，其充满个性化、细微化的客房服务将令宾客获得出乎意外的惊喜。贴心服务主要是针对酒店商务、行政楼设置的一个特别的服务岗位，是为VIP贵宾提供“一对一”首问
责任制
驾驶员岗位责任制工程部岗位责任制ok学校安全工作责任制出纳员岗位责任制学校岗位目标责任制
的全权代理服务，负责贵宾在店期间的衣、食、住、行等方面的接待工作，满足客人一切正常合理的服务需求。贴心服务人员招聘方案如下：
一、招聘人数
女性10名，男性8名。
二、应聘条件
（一）、综合素质良好，遵纪守法、作风正派、思想进步、品行端正、诚实守信、身体健康、形象良好，性格开朗，反应敏捷、机智灵活、善于交际，能适应轮三班工作制，有较强的沟通能力和应变能力。有相关工作经验者优先考虑。
（二）、热爱旅游事业，具有敬业精神和事业心、责任感。
（三）、男女不限，本科以上学历,要求年龄在18周岁～30周岁。
（四）、女性身高160-176cm以上,男性身高168cm以上。
（五）、具有一定的英语听、说能力。
三、工资待遇
１、新招聘人员试用期6个月，期间月工资为部门主管月岗位工资的80%，试用期满审核合格，酒店按规定为其缴纳“五险”（即：养老、失业、医疗、工伤、生育保险），同时享受部门主管级全额工资待遇（包括绩效工资等），工作满一年再次进行考核，合格后享受部门经理级工资待遇。
２、执行管家服务工作期间，享受管家服务特殊岗位津贴。
三、招聘程序
（一）招聘渠道
１、通过网站发布招聘信息
２、到旅游专科学校发布招聘信息
３、通过人才信息网站介绍相关人才
４、凡酒店在职在册员工符合招聘条件者，优先录用。
（二）报名
１、应聘人员需携带近期一寸免冠彩色照片两张、个人简历、身份证、毕业证、外语等级及相关证
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
复印件（原件需验证），应聘者个人信息仅用于此次招聘，酒店对应聘人员信息保密，应聘资料恕不退还。
２、报名时间：2012年8月10日—13日。
３、报名地点：酒店人力资源部。
４、应聘者对个人提供信息真实性负责，如与事实不符，取消其聘用资格。
（三）面试
１、初试
招聘人员根据应聘人员的基本条件，在外貌、身高及谈吐等方面进行初试，符合条件的，填写《应聘登记表》。
２、面试
2012年10月14～15日，由人力资源部等相关部门负责人组成招聘小组对应聘人员进行口试。
口试内容：
（１）应聘人员介绍自己简历，浅谈应聘长处及事业价值观。
（２）考核小组现场出
题
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，考察应聘人员专业知识、语言表达、应变能力、组织协调、沟通技能和独立决策能力。
（四）录用
经招聘小组面试合格的人员，由人力资源部负责与其联系正式办理招聘录用手续。
（五）归属部门
酒店前厅部。
（六）、培训
１、首次贴心服务人员的培训，依据培训机构的管家服务教材制定我酒店贴心服务培训方案，交由培训机构组织培训。
２、人力资源部相关人员参与首次培训，同时制定出我酒店贴心服务培训
教程
人力资源管理pdf成真迷上我教程下载西门子数控教程protel99se入门教程fi6130z安装使用教程
，往后贴心服务培训由人力资源部负责实施。
二○一二年八月
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浙公网安备 33021202002483