外贸索赔员岗位职责索赔员岗位职责

外贸索赔员岗位职责索赔员岗位职责外贸索赔员岗位职责索赔员岗位职责索赔员岗位职责直接领导:服务经理岗位职责: 1、熟悉索赔业务的工作流程，负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。 2、负责按规范流程递交索赔申请及相应索赔事务。 3、负Http://www.wenku1.com责索赔旧件的标识、存放管理与回运，保修费用的结算和账目管理，并配合财务对索赔金额进行核对。 4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 5、负责在厂家开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流以及与各部门的工作衔接。...

外贸索赔员岗位职责索赔员岗位职责索赔员岗位职责直接领导:服务经理岗位职责: 1、熟悉索赔业务的工作流程，负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。 2、负责按规范流程递交索赔申请及相应索赔事务。 3、负Http://www.wenku1.com责索赔旧件的标识、存放管理与回运，保修费用的结算和账目管理，并配合财务对索赔金额进行核对。 4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 5、负责在厂家开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流以及与各部门的工作衔接。 1 6、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。 7、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息各相关部门。 8、积极向客户宣导授权公司的索赔条例，严格执行品牌公司索赔政策，凡符合索赔条件的绝不推脱，认真做好索赔工作。 9、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导。 10、诊断故障、确保索赔一次递交合格率。 11、准确填写各类索赔相关单据并按时发送到厂家。 12、与厂家建立良好的沟通渠道及时掌握厂家的相关信息，做出相应的上报及处理程序，配合相关部门的特殊质量调查及相关工作。 13、负责收集、统计、汇总相关信息并递交有关报表。 14、完成上级领导授权和交办的其他工作任务。责任人: 年月日 2 百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网 92to.com,您的在线图书馆 3

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