大学生宿舍人际关系现状、问题及对策研究

大学生宿舍人际关系现状、问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 及对策研究 目 录 摘要 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 Abstract: ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1 一、绪论 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 (一)选题依据 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 (二)本课题的研究内容和意义 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2 二、核心概念解析 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 (一)人际关系 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 (二)大学生人际关系 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 (三)大学生宿舍人际关系 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4 三、石河子大学大学生居住现状概况 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 5 (一)大学生宿舍的物理环境 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 5 (二)大学生宿舍的社会环境 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 5 四、大学生宿舍人际关系现状调查与 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ????????????????????????????????????????????????????????????? 5 (一)大学生宿舍人际关系的现状调查 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 5 (二)影响大学生宿舍人际关系不和谐的原因分析 ??????????????????????????????????????????? 11 五、构建大学生和谐宿舍人际关系的对策 ??????????????????????????????????????????????????????????? 13 (一)大学生应不断提升自身品格素养，养成良好的心理品质 ???????????????????????? 13 (二)学校应积极倡导和营造文明和谐的校园文化 ??????????????????????????????????????????? 14 (三)家长应加强对子女宿舍生活的指导与帮助 ??????????????????????????????????????????????? 17 结语 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 错误～未定义书签。18 参考文献: ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18 附录: ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 21 大学生宿舍人际关系现状、问题及对策研究 摘要:大学生宿舍人际关系是大学生人际关系的重要组成部分，它像一条红线贯穿四年大学生活，与 大学生形影不离。因此，对大学生宿舍人际关系进行深入研究，分析宿舍人际关系对大学生的影响 有助于大学生身心健康发展和顺利完成学业。本文通过问卷和访谈对的方式了解到目前大学生宿舍 人际关系总体趋势良好，但也存在着一些不良的现象，并在此基础上分析大学生宿舍人际关系的现 状和特点，最终从学生、学校、家长三个方面探索构建和谐大学生宿舍人际关系的策略。 关键词:大学生;宿舍人际关系;现状 Study on Dormitory interpersonal relationships with the present situation, problems and countermeasures research -------------To Shi Hezi university for example Abstract: Dormitory interpersonal relationships are an important part of college students, it is like a red thread through the four years of college life, and college students inseparable(Therefore, the Dormitory interpersonal relationships with a thorough research, analysis on the relationship of the university of physical and mental health and helps to smooth finish school(The interview questionnaire and by the way to know the student dorm interpersonal general trend, but there is also some negative phenomena(And on the basis of the university of the analysis of the present situation ,and finally from students, schools and parents in three ways to build a harmonious relationship( Key words: College students; interpersonal relationships quarters; Present situation 1 一、绪论 (一)选题依据 1.长期存在的大学生宿舍人际关系紧张现象要求亟待解决 大学生寝室生活是大学生活中的基本单位之一,也是最有特色的生活单位，寝室同学之间的人际关系成了大学生人际关系中最普遍、最直接、最重要的一种人际关系,大学四年的求学经历让本人深切体会了宿舍人际关系对大学生发展的重要性，也亲眼目睹了许多由于宿舍人际关系不和谐而造成的种种不良后果。目前的研究认为:总体上，我国大学生寝室人际气氛良好，但是部分大学生寝室人际关系紧张确实是一个不容忽视的事实。而马加爵杀人案更让我们每一个人记忆犹新。因此如何处理寝室内部的人际关系是高校学生面临的紧迫问题之一。 2.建设和谐校园要求构建和谐宿舍人际关系 在这个交流与合作越来越受到人们重视的社会。它要求新世纪的人才要具有正确的交往意识、较强的合作精神、高超的交往技能，以形成和谐的人际关系。因此大学生不仅要有发达的智力和渊博的知识，还要具备较强的交往能力，能形成和谐的人际关系。宿舍成员之间的交往和交流是大学生必须面对也是直接交往时间最长的人际关系，同时大学生人生观、价值观和世界观的形成和变化在很大程度上受宿舍氛围和宿舍人际关系的影响，因此，搞好宿舍人际关系将有利于和谐校园的建设。 3.大学生身心健康发展要求构建和谐人际关系 金盛华老师指出:人类的人际关系与身体健康和心理健康是密切关联、相互影响的，人际关系高度影响身体健康和心理健康，但其对于心理健康的影响作用，比之对身体健康更大。大学生在学习和生活中面临着不同程度的人际关系紧张，而严重的人际紧张将给大学生的心理和精神带来不安及压抑。目前，宿舍已成为大学生学习、交往、娱乐、休息的主要场所，也是大学生最直接参与的人际交往场所。宿舍人际关系作为大学生人际关系中一个基本的环节，也成为衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺。 (二)本课题的研究内容和意义 1.研究内容 本课题首先进行核心概念的界定;其次对大学生居住状况进行简单描述;再次通过问卷和访谈相结合的方式分析大学生宿舍人际关系的现状;最后在分析大学生宿舍人际关系现状的基础上，从学生、学校、家长三方面提出构建大学生和谐宿舍人际关系的对策。 2 2.研究意义 本研究是针对大学生宿舍人际关系现状做出的,其研究意义可以体现为理论价值和实践价值两方面: (1)理论价值 ?丰富小群体理论 美国东密西根大学管理学教授特布斯(StewartL.Tubbs)运用系统论方法对小群体进行专门研究，并提出小群体互动的一般系统模型。模型包括三个部分,即相关背景因素、内在影响和结果。寝室群体是一个典型的小群体，宿舍人际关系的研究可以丰富小群体理论的研究。 ?丰富学校宿舍管理理论 宿舍人际关系的不和谐给学校管理带来了一定的障碍，而本研究从宿舍人际关系现状入手，分析宿舍不和谐人际关系的原因，最后提出相应的策略。这将为大学管理提供一些建议和帮助，丰富学校管理相关研究。 (2)实践价值 ?和谐宿舍人际关系有助于高校学生和谐人际关系的建立 大学生远离家乡和亲人,异地求学,心中难免产生不适应感和孤独感,日常学习和生活中的快乐与烦恼也需要找人倾诉、交流。对大学生而言,宿舍是主要的生活空间,宿舍成员之间长达四年的朝夕相处并不是一件容易的事情,但却对他们有着深刻的影响。宿舍人际关系作为大学生人际关系中最普遍、最直接、最重要的一种人际关系。它的和谐建立将为学生人际关系的建立和完善提供有效帮助。 ?和谐宿舍人际关系有助于和谐校园的建设 和谐校园主要是指校园内部各种要素处于一种相互依存、相互协调、相互促进的状态，主要表现为校园组织结构要素的和谐、教育环境的和谐、教师间人际关系和谐、学生间人际关系和谐、师生关系和谐以及自我教育、家庭教育、社会教育和学校教育的和谐等等。创建一个和谐校园,需要其中的每一个单位和谐，宿舍是大学生生活、学习、交往的主要场所，是大学生思想最活跃的地方，因而是校园和谐的关键所在。 二、核心概念解析 (一)人际关系 人际关系是涉及多门学科的领域，如社会学、社会心理学、伦理学等。但不同学科在研究人际关系时，其研究的角度和范围迥异。朱智贤主编的《心理学大词典》中对人际关系的解释为:“人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或团体满足其社会需要的心理状态，人际关系的发展变化决定于双方社会需要满 3 足的程度。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同志关系等等。它受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低层次的关系;同时，它又渗透在社会关系的各个方面之中，是社会关系的“横断面”，因而又反过来影响社会关系。它对群体内聚力的大小、心理环境的好坏有直接的重要作用，是直接影响个人的微观环境。人际关系包括三种成分:一是认知成分，反映个体对人际关系状况的了解，是人际知觉的结果，是理性条件;二是情感成分，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础;三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果。影响人际关系的因素是多方面的，主观因素有:(1)价值观的一致性;(2)个人的性格、气质、能力等心理因素;(3)彼此间的相似程度，一般情况下越相似越易吸引，形成密切的关系;(4)彼此在需求上的共同性或互补性，越能取长补短的越易形成良好的关系。客观因素有:(1)空间距离的远近，一般情况下，距离越近，越易结成亲密关系;(2)交往的频率，一般情况下，交往次数多能增进关系的形成和发展。” (二)大学生人际关系 大学生人际关系是高校校园人际关系的重要组成部分，它是大学生在学习、工作、生活过程中结成的一种人际关系。以人际关系的定义为参照，大学生人际关系由认知、情感和行为三种心理成分构成。首先，认知成分反映了大学生个体对人际关系状况的认识，是人际关系知觉的结果，是人际关系形成、发展和改变的基础。其次，情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系，是与人的交往需要相联系的一种体验，反映出对交往现状的满意程度。第三，行为成分是指大学生交往双方外显的行为表现，如语言、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为因素，它是建立和发展人际 ?关系的交往手段与形式。 (三)大学生宿舍人际关系 结合对“人际关系”和“大学生人际关系”的认识，可以给大学生宿舍人际关系下这样的定义:“大学生宿舍人际关系是在宿舍这一特定的时空环境中，大学生宿舍成员在共同的学习、生活中结成的以精神关系为主要内容，以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。”它从属于大学生人际关系的范畴，也是高校校园人际关系的重要组成部分。宿舍人际关系与大学生其他人际关系的区别在于:第一，高度集中性。寝室把各地的大学生聚在一个较为狭小的空间内共同生活、学习、交往，人际关系高度集中;第二，交错复杂性。大学生与宿舍成员成网状结构交往，如果其中某两位成员发生人际冲突，很有可能影响整个宿舍的人际关系格局。第三，易冲突性。大学生在 ?丁剑.大学生宿舍人际关系研究[D].湖北:武汉理工大学,2010. 4 经济情况、文化背景、性格特点、兴趣爱好、生活习惯等方面都存在着或大或小的差异，当他们共处一室时，容易产生矛盾甚至引发宿舍成员之间的人际冲突。第四，影响的深 ?远性。与其他人际关系相比，宿舍人际关系对大学生身心方面的影响更为深远。 三、石河子大学大学生居住现状概况 (一)大学生宿舍的物理环境 所谓物理环境是指“研究对象周围的设施、建筑物等物质系统。”本研究的对象以石河子大学为例，据该校学生工作部宿舍管理科介绍，全校大学生宿舍分布在中区、北区、南区、东区四个区，现有学生公寓19栋，学生宿舍4894间，建筑面积204980平方米，可入住学生27519人，实际入住学生21769人。宿舍多为非公寓宿舍(公共的卫生间)，室内基本设施为每人一床一柜，床的设置为上下铺类型。本科生收费标准统一800元。 (二)大学生宿舍的社会环境 所谓社会环境是指“研究对象周围互相作用的人的集合，它包含了各种社会关系和社会因素。”学校现在的宿舍大多是四人间和六人间，也有少数的十人间，基本上每个宿舍的学生都在同一个班级，也有不在同一个班级或同一年级学生同住一间宿舍的情况。学校编有《宿舍管理手册》，对宿舍管理的规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 等作了详细 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 。学生宿舍由石河子大学后勤管理处宿舍服务中心管理。石河子大学后勤管理处宿舍服务中心认真贯彻落实科学发展观、以人为本，坚持高校后勤“三服务、两育人”的服务宗旨，在总结以往工作经验的基础上，积极探索，大胆实践，建立健全管理机制，加强制度建设，努力做好精神文明创建工作，以确保学生宿舍舒适、洁净、幽雅、安全，充分发挥第三课堂作用，努力使宿舍成为一个教育、管理、服务三位一体的育人基地。 四、大学生宿舍人际关系现状调查与分析 (一)大学生宿舍人际关系的现状调查 对大学生宿舍人际关系的调查，目前全国尚无标准统一的问卷进行测定。因此，本人通过以下步骤，自编大学生宿舍人际关系调查问卷。首先，本人选取部分学生进行开放式问卷调查和访谈，形成原始问卷;然后通过试调查，吸取一些修改意见;最后经过 ?马丽萍.大学生宿舍人际关系调查及干预研究[D].太原:山西大学,2007 5 老师的帮助和自己的努力，形成正式的问卷(见附表一)。本次调查选择了石河子大学本科生一至四年级的大学生进行调查，问卷包括了两大部分:第一部分是关于大学生基本情况的调查，包括性别、专业、年级、家庭所在地、经济情况等5个可能影响大学生宿 个问题舍人际关系的因素。第二部分是关于大学生宿舍人际关系方面问题的调查，由16组成，包括整体情况、品格相容性、世界观差异、人际竞争、生活琐事和通过开放式问题提建议这几个方面。本次调查对象为全日制本科生。在石河子大学分年级、分专业进行分类抽样调查，共发放问卷200份，回收198份(其中有效问卷190份。有效问卷分布情况如图所示: 图1-1 男、女生分别所占的比例 男, 48.90% 女, 51.10% 图1-1:男、女生分别所占的比例 图1-2 文、理科生分别所占的比例 理科生, 49.80%文科生, 50.20% 图1-3 各年级分别所占的比例 大四, 23.80%大一, 26.10% 大三, 25.10%大二, 25.00% 1.宿舍人际关系的总体情况 一般来说，大学是一个比较自由的集体。而且在接受多年的学习后，大学生已具备一定的世界观、人生观和价值观。作为同辈群体而言的他们头脑聪慧、求知欲强，他们思想领先、创造力强，他们身心基本成熟，能够完成多种学习和工作任务。基于马斯洛的需要层次理论，大学生都有很强烈的交往和沟通的需求，有被人尊重和理解的需求，这使得当代大学生很渴望有一种和谐融洽的宿舍人际关系。 6 图1-4 你对宿舍人际关系的满意程度 60.00%54.70% 50.00% 40.00% 27.80%30.00% 20.00% 10.50%10.00%5.40%1.60% 0.00% 非常满意满意无所谓不满非常不满由图1-4可知: 54.7,的人对当前的宿舍人际关系感到满意，27.8,的人感到非常满意，但也有少部分学生选择“不满意”“无所谓”。这说明大学生对宿舍人际关系的满意程度是比较高的。 图1-5 你认为宿舍人际关系的重要程度 70.00% 57.40%60.00% 50.00% 40.00%32.70% 30.00% 20.00% 10.00%4.70%3.20%2.00% 0.00% 很重要重要无所谓不重要一点也不重要由图1-5可知: 38.7,的人认为宿舍人际关系很重要， 61.4,的人认为重要，由此可以看出，大学生普遍认为宿舍人际关系重要，能体会到宿舍人际关系的重要性。 图1-6 你认为和舍友相处得怎样 70.00% 58.60%60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 19.70%16.70%20.00% 10.00%3.70%1.30% 0.00% 很融洽融洽平淡经常有矛盾矛盾激烈 由图1-6可知: 在“你认为你和室友相处得怎么样”问题上，19.7,的人选择“很融洽”， 58.6,的人选择“融洽”，这说明大部分大学生与室友相处得融洽，为以后的学习和生活创造了良好的人际氛围。 7 图1-7 你认为自己宿舍目前人际关系整体和谐的程度 60.00%54.00% 50.00% 40.00% 30.00%25.00% 20.00% 8.70%10.00%5.70%5.60% 0.00% 很和谐基本和谐说不清不和谐很不和谐 由图1-7可知: 25,的人认为自己目前宿舍人际关系整体很和谐，还有54,人认为 “基本和谐”，但也有部分学生感到不和谐，这说明当前宿舍人际关系从主流上来讲是和谐的，稳定的。 图1-8 舍友间进行情感交流，分担忧愁共享快乐的机率 50.00%43.20%45.00% 37.50%40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00%11.20%8.10%10.00% 5.00%0.00%0.00% 很经常经常一般很少从来没有 由图1-8可知: 在“室友间进行情感交流，分担忧愁共享快乐”问题上，11.2,的人选择“很经常”， 43.2,的人选择“经常”， 37.5,的人选择“一般”。由此可以看出，大部分的大学生明白良好的人际关系的形成是需要大家在一起互相接触，实现思想与感情的互相交流的，能经常做到人际互动，将会实现更好的人际交往。 从总的调查结果来看，当前校园大学生宿舍人际关系主流是和谐的，处于青春期后期的大学生思想单纯、精力充沛、兴趣广泛，人际交往需求强烈，大多数学生的人际交往是积极和健康向上的，他们有共同的目标，兴趣爱好、生活的情趣、学业的态度和事业的志向等方面无太大的冲突。绝大多数大学生认为宿舍人际关系重要，对宿舍人际关系的满意度较高、经常与室友沟通交流并共同活动，愿意为融洽的宿舍人际关系做出努力。在“你对于如何改善宿舍人际关系有何建议”的开放式问题上，18人提出了详细建议，愿意为融洽的宿舍人际关系做出努力，占总人数的9.4,。 2.大学生宿舍人际关系存在的问题 通常大学生都有被理解和尊重的渴望，期待在各方面的付出后都能获得相应的回报，而且思维方式较简单，在处理某些问题上还不太成熟。因此，尽管大学生宿舍人际 8 关系主流是和谐、健康向上的，但还是存在一些问题，以致少部分人并不满意现在的宿舍人际关系，人际冲突也随之而来。在品格相容性、世界观差异、人际竞争和生活琐事等维度能说明现在的大学生宿舍人际关系存在一些问题，本文将从性别、专业类别、年级、家庭所在地、经济情况等5个可能影响大学生宿舍人际关系的因素对人际关系进行差异比较，以期能更明确大学生宿舍人际关系存在的具体问题。 (1)在品格相容性方面 图1-9 你认为宿舍中的“小团体”对宿舍和谐人际关系的伤害程度 60.00%52.40% 50.00% 40.00% 30.00% 17.60%20.00%14.30% 9.60%10.00%6.10% 0.00% 非常大比较大一般比较小根本不影响 在品格相容性维度的不和谐表现是“小团体现象”。 由图1-9可知:在“你认为宿舍中小团体对宿舍和谐人际关系的伤害程度”问题上，14.3,的人选择“非常大”， 52.4,的人选择“比较大”，17.6,的人选择“一般”。这个问题在性别、专业类别、年级、家庭所在地、经济情况等方面没有显著差异，说明宿舍中小团体现象的存在，对宿舍和谐人际关系的伤害程度是较大的。在访谈中，也有被访谈者强调了小团体现象对宿舍人际关系的影响。小团体现象形成后，宿舍成员之间的整体交流随之会减少，那些被孤立的宿舍成员会感到更加的恐慌和孤僻，甚至影响到学习的效率。 (2)在世界观差异方面 37.90%40.00%图1-10 你认为地域文化差异对宿舍人际关系的影响程度如何 35.70%35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00%11.60%10.50%10.00%6.10% 5.00% 0.00% 非常大比较大一般比较小根本不影响 由图1-10可知:在大部分学生心中地域文化差异对宿舍人际关系的影响程度还是比较大的，从专业类别上来看，文科生比理科生更看重地域文化差异对宿舍人际关系的影响。同时从年级上来看，大一刚入校的新生更注重地域文化差异对宿舍人际关系的影响。但随着时间的累积这种影响力会逐渐淡化。 9 40.00%图1-11 你认为家庭经济状况差异对宿舍人际关系的影响程度如何 36.80%34.20%35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 13.20%15.00%11.70% 10.00% 4.10%5.00% 0.00% 非常大比较大一般比较小根本不影响由图1-11可知:家庭经济状况的影响程度相较于地域文化差异而言更有影响力。同时从家庭经济情况上来看，家庭经济状况差异对于来自农村和大城市的学生宿舍人际关系的影响比来自城镇的学生要大一些。 图1-12 你认为世界观、人生观、价值观对宿舍人际关系的影响程度如何 50.00%45.60%45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00%19.10%17.80%20.00% 15.00%9.70%7.60%10.00% 5.00% 0.00% 非常大比较大一般比较小根本不影响 由图1-12可知:世界观、人生观、价值观对宿舍人际关系的影响程度相较于地域文化和经济差异而言要小，19.1%的人选择“比较大”，45.6,的人选择“一般”。从年级差异上来看，呈现出年级越高，影响程度越大的趋势。 (3)在人际竞争方面 调查结果从整体上看，大部分人都选择把“申请奖、贷、助学金”和“申请入党”排在前列。从年级差异上来看，大一的排序比较集中为“干部竞选(如班干、系干、校干等)”、“申请入党”，因为刚入校学生的社会行为主要表现在这两项;大二的排序比较集中为“申请奖、贷、助学金”、“申请入党”、“干部竞选(如班干、系干、校干等)”、“校内外兼职(如勤工俭学、家教等)”;大三的排序比较集中为“申请奖、贷、助学金”、“ 申请入党”、“干部竞选(如班干、系干、校干等)”、“备考信息”、“就业信息”;大四的排序比较集中为“就业信息”“申请奖、贷、助学金”、、“备考信息”、“申请入党”。从家庭所在地和经济情况上来看，来自农村的大学生对“申请奖、贷、助学金”和“校内外兼职(如勤工俭学、家教等)”要更加看重一些。 (4)在生活琐事方面 调查显示，在生活琐事方面存在的问题。主要集中在个人卫生、宿舍卫生、作息时间不协调等问题上。具体表现在“有人不讲个人卫生”、“休息时间有人打接电话”、“休息时间有人开灯”、“休息时有人说话”、“有人不打扫宿舍卫生”等等。从性别差异上来 10 看，除了上述的一些问题，男生之间主要还表现在“有人有脚臭”“有人借钱及其它东西不还”、“有人打鼾”、等，女生主要还表现在“有外人留寝”、“关于水电费宿舍内部有分歧”、“有人不经我的允许就睡、坐我的床”、“有人不经我的允许就吃我的零食”等。 在访谈中，被访谈者李某谈到了与室友在一些生活琐事方面产生的矛盾。李某是一位大三的女生，住在六人间宿舍，在生活琐事方面，她说到了宿舍的一位同学:“我们宿舍有个同学最近在谈恋爱，经常很晚才回宿舍，基本上她回来的时候我们大伙儿都快睡了，在我们休息的时候，她经常还一个劲儿的讲电话，声音又大，完全不顾及我们的感受。” 在调查和访谈中发现，随着经济的发展和大学生的需求，不少大学生都有属于自己的电脑，可以在宿舍上网。不少同学觉得在宿舍毫无时间观念的上网对于宿舍人际关系产生不良的影响。具体表现在部分同学沉迷于游戏或一些肥皂剧当中，经常没有时间观念的玩通宵，既伤害了自己的身体，耽误了学习，也影响了室友的休息，有时候电脑的音箱声音过大，也会产生一些矛盾。 (二)影响大学生宿舍人际关系不和谐的原因分析 影响大学生宿舍人际关系不和谐的因素相当复杂，既有浅层的直接原因，也有深层的根本原因;既有外在的客观原因，也有大学生自身的主观原因，主要可以归为以下几个方面: 1.大学生人际交往技巧极其缺乏 图1-13 你会因为找不到合适的方法和舍友交往而感到苦恼吗 40.00%37.20%35.60%35.00% 30.00% 25.00% 20.00%16.80% 15.00% 10.00%5.40%5.00%5.00% 0.00% 经常会会有时会很少会从来不会 由图1-13可知:大部分的学生都都会因为找不到合适的方法和舍友交往而感到苦恼，特别是当宿舍出现矛盾时更为明显，从性别上上来讲，男生所占的比例要小于女生。这说明大学生人际交往技巧还有待加强。当代大学生大多数是独生子女，习惯以自我为中心，缺乏换位思考的观念和能力，不懂设身处地为别人着想。很多学生在上大学前父母老师依赖较大，上大学后才开始接触宿舍集体生活，这难免会产生一些不适应，而且在相处的时候更多是凭自己的感觉、情绪，遇到矛盾时不能合理解决，容易造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，也会因为不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。当有宿舍矛盾发生的时候，很多大学生都感到心有余而力不足，想改变现状，促进宿舍 11 关系融洽，却不知道如何沟通，最后使一些完全可以避免的矛盾和冲突变得更加恶化。不少学生进入大学后，理想与现实的差距往往造成较大的心理落差，面对新环境、新集体若不能及时调整心态，也会影响良好的人际交往。 大学生个体的差异 2. (1)个性心理特征的差异。根据问卷调查显示，在“你对室友的为人处世方式"问题上，有8.5,的人选择“有点看不惯”，在“你会因为室友的缺点或不足而嫌弃他(她)吗”问题上，有3.5,的人选择“会”，10.1,的人选择“有时会”，在“你发觉自己无意中伤害了室友，你会很快的承认错误并道歉吗”问题上，有1.7,的人选择“不会，因为不是故意的”，有7.3,的人选择“偶尔会"，15(8,的人选择“视情况而定”。通过以上的调查可以看出，个体性格方面的差异会影响宿舍的人际关系。每个人具有其独特的个性，如果双方在需要、动机、态度、信念、价值观等方面较为一致，那么双方的沟通就会顺利进行，否则就会因缺乏共同的语言和情感而影响交往。宿舍成员在交往中总会按照自己的需求、价值观、态度选择交往对象，当个人遇到与他本身的态度和信念不相同的人，就会有不适应和紧张的感受从而引起人际关系的紧张。 (2) 经济、文化背景的差异。今天的中国，地区经济发展不平衡，个体贫富差距较大的问题依然存在。在大学宿舍中，成员来自于不同的地域、不同的家庭，有着不同的经历，形成了不同的人生观、价值观。调查问卷和访谈显示:部分大学生会不自觉地按照自身条件将自己归类，倾向于与同类属的同学交往，而那些经济情况较差的学生则会产生一定的自卑心理，从而影响了交往的广度和深度。同时，地区经济发展的不平衡或地域文化的不同也促成或加深了来自不同地区学生间的隔阂，有时甚至会发生宿舍的人际冲突。 3.学校教育和管理的欠缺 由于中小学教育片面追求升学率，以学生的学习成绩作为评价一个学生的好坏，对学生的身心健康、为人处事则不太重视，学校教育缺乏人际交往的教育，使得学生对人性和社会了解很少，造成有的同学孤立、封闭、以自我为中心的性格;加之学校生活环境单调，所形成的人际关系也是简单的，导致学生缺乏应有的人际交往经验。大学生对人际关系知识的课程学习主要来自于心理学的相关课程，缺乏针对性的教育。这样，学生很难获得系统的理论学习与实践上的指导。目前高校都设置有心理咨询中心等机构，但由于咨询人员的紧张或学生对心理咨询的不正确理解也限制了出现问题的学生得到及时的帮助。在宿舍管理中，由于宿舍人际关系涉及的事件往往很小很琐碎，所波及的人员范围较小，再加上宿舍中学生的自由度相对较大，出现人际关系问题时主要由学生自我协调、自行解决，班主任与辅导员不易及时发现与介入，而学校管理部门则主要偏重于对学生违规违纪事件的处理。但实际上，有些问题如不及时处理或处理不当的话，则容易出现累积矛盾进而引发严重后果的情况。 4.社会负面因素的影响 随着高校与社会的日渐密切，功利主义、享乐主义、拜金主义等观念冲击着大学生 12 还不健全的价值观体系，部分学生以个人利益最大化为交往原则。在宿舍这一特殊的环境里，表现为过分地强调自我，遇事先考虑自身的利益而致他人利益于不顾。这种追求个人利益的冲突导致无法形成和谐的宿舍关系。互联网的广泛普及与应用，开阔了学生的视野，拓宽了人际交往的领域。但部分大学生自我控制能力较差，有的学生为了逃避现实人际交往中遇到的困难和矛盾，过分沉溺于网上这些不良信息而忽略了与周围人的交流和沟通，从而拉远了人与人之间的心理距离，在宿舍上网的同学就表现为忽略了与室友间的交流和沟通，从而拉远了与室友之间的心理距离，产生自闭心理，宿舍人际关系因此而淡化，更有甚者的还会脱离现实社会走入歧途，造成一生不能挽回的错误。 五、构建大学生和谐宿舍人际关系的对策 宿舍是高等学校育人环境中最基本的元素，一个学生宿舍集体的好与坏，不仅关系到高校学生管理的质量，而且对大学生的学习生活和健康成长有着深远的影响。因此，积极探索大学生宿舍人际关系的对策，是高校学生管理工作者面临的新任务。在本人的调查和访谈中，了解到这一问题的解决离不开大学生自身、班集体、学校和家长的共同努力，因此该文将从学生、学校、家长三个方面探索构建和谐大学生宿舍人际关系的对策。 (一)大学生应不断提升自身品格素养，养成良好的心理品质 人与人之间的交往，是思想、能力、知识及心理的整体作用，其中良好的道德修养是良好人际关系的基石。因此，大学生要深刻认识到只有强化自身的道德修养，从一点一滴做起，从每一件小事做起，才能建立起和谐融洽的宿舍人际关系。 1.尊重、包容、坦诚与互助 尊重自己与尊重他人，是建立和谐宿舍人际关系的基本保证。大学生在宿舍生活中，成员之间应正确处理好各种关系，彼此相互尊重，增进交往。此外，还要承认每个人有各自的生活习惯和价值观念，并接受和理解其他同学的生活方式。如果他人的生活方式有碍于你的生活，可以委婉地提出意见，并适当地进行自我调整。所以，大学生应该意识到，在一个群体之中，所有成员都是平等的，没有谁可以凌驾于谁之上，想得到别人的尊重，自己首先得给别人同样的重视。 包容，是维护和谐宿舍人际关系的重要条件。人的成长受遗传、家庭、学校、社会、经历等各种因素的影响，因此，个体间千差万别，因此包容是大学生要学会的一门“必修课”，当今社会是一个多元化的社会，要与周围的人保持良好的人际关系，就必须学会求同存异，以包容的心态去对待别人。对待舍友要宽容大度，不要把自己的观点强加给别人，也不要试图改变别人，要调整自己的心态积极的去适应这种不同。 与人交往，要真诚和坦诚，她是建立和谐宿舍人际关系的前提基础。如果城府太深， 13 戒备心太强，那完全是把自己跟其他人孤立了，不利于交往。大学生室友之间有矛盾是正常的。只要敞开心扉把内心的想法或苦恼说出来，及时进行沟通，就会促进彼此的相互理解，加深感情。坦诚还可以使人在交往中随时获得别人的信任，并把那些具有同样优秀品质的人吸引到自己的身边，建立和谐的社交圈。 互助，是建立和谐宿舍人际关系的有效途径。同学来自五湖四海，能相聚在一起是缘分，宿舍是每个成员的第二个家。所以，每一个成员的都应该珍惜这不易之缘。把室友视为兄弟姐妹，让他感受到温暖，感受到集体的力量。 学会欣赏与赞美别人 2. 每一个平凡的人身上都会有不平凡的优点。会欣赏与赞美别人是一种能力。怎样才算是会欣赏与赞美别人呢?首先要选准角度、恰如其分。其次，要具体实在。赞美别人的时候，不要笼统的说，要具体到细节。第三，要真诚。在赞美别人的时候，要态度真诚，要看着对方说话。如果你在赞美人的时候眼睛却看着别处，这会显得很不真诚，当然，对方对你的印象也会大打折扣。第四，要讲究语言的艺术。真心真意，适时适度地表示你对别人的欣赏与赞美，赞美要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。 3.换位思考，学会感恩 从小老师就教导学生在遇到问题挫折时要学会换位思考，当你站在另一个角度看待问题你会获得不一样的收获。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得尊重他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。不论做什么事，要将心比心，严以律己，宽以待人，中国有句古话“己所不能，勿施于人”，凡事都试着站在对方的角度去考虑，舍友之间自然会相互理解，有了相互的理解，心灵就会靠近，有了心灵的靠近矛盾就不会产生。因此，换位思考对建立和谐的宿舍人际关系很重要。要善于落落大方地说谢谢。我们经常认为太小的事情不需要说谢谢，我们在生活中不太愿意直接表达我们的感谢，而是愿意记在心中，事实上，真诚的发自内心的感谢闪烁着人性的光辉，要学会感恩。因此，大学生自身要学会换位思考，学会感恩。 (二)学校应积极倡导和营造文明和谐的校园文化 学校是“正式的社会组织，是建立在次级社会关系上的次级群体，具备了组织的一切特征:目标明确，规范严格，权力结构严谨等”，是学生校园生活的组织、管理和领 ?导者。为了构建和谐的宿舍人际关系，学校应积极倡导和营造文明和谐的宿舍氛围，建立健全文明宿舍制度，鼓励建立校内友好宿舍，并积极组织校园心理文化活动，合理利用网络文化对大学生成长产生的积极影响。 1.进一步完善文明的宿舍制度 对于倡导和营造文明和谐的宿舍氛围，学校首先应建立健全文明宿舍制度，健全管 ?柳卉.高校学生宿舍人际关系障碍的原因及对策浅析[J].中国科技信息，2006,(3). 14 理机制，完善管理模式。第一，设置专门管理机构。加强对学校学生生活园区学生的思想教育、日常管理和后勤服务工作，以确保学生宿舍舒适、洁净、幽雅、安全，充分发挥第三课堂作用，努力使宿舍成为一个教育、管理、服务三位一体的育人基地。第二，建章立制，制定管理规范。俗话说“无以规矩，不成方圆”是群体就该有规范，否则千人千面，各行其道，无法维持正常的生活和学习秩序。规范的制度、严格的管理十分有利于学生的教育。管理者要认真贯彻落实科学发展观、以人为本，坚持高校后勤“三服务、两育人”的服务宗旨，在总结以往工作经验的基础上，积极探索，大胆实践，建立健全管理机制，使管理人员和学生都有章可循。 2.班级、院系应加强宿舍文化建设 宿舍文化是“校园文化的重要组成部分，是高校宿舍内所呈现的一种特定的文化氛围。它是以学生为主体，以课外文化活动为主要内容，以宿舍精神为主要特征的一种群 ?体文化。”它的整体功能是育人，具体体现在培养学生良好的生活习惯，培养学生的集体观念、守法观念、道德观念、审美意识和人格修养等。对此，班级、院系应努力把学生宿舍办成文明、卫生、优雅、舒适的大学生之家。宿舍人际关系是大学生宿舍文化的重要组成部分，良好的宿舍人际关系有利于形成健康向上的宿舍文化，同时，身处和谐健康的宿舍文化氛围，有利于大学生良好人格的塑造，有利于和谐宿舍人际关系的形成。所以，舍友间应互相监督、履行宿舍制度和公约，长此以往就会形成一种优秀的习惯，不仅能充实大学生活，还能促进室友间感情的交流，培养他们的合作意识，增加宿舍的凝聚力。开展丰富多彩的宿舍文化活动，努力营造健康向上、和谐温馨的宿舍环境宿舍文化是校园文化的重要组成部分，因此要举办各类丰富多彩、积极向上的宿舍文化活动。这既能使学生感到生活充实有意义，又能增强宿舍成员之间的感情和团结协作意 系)识。从而引导学生把宿舍办成文明、优雅、舒适、温馨的大学生之家。首先，各院(学生会可举办各种以宿舍为单位的小型文艺活动以及“星级文明宿舍”的评比活动来增强宿舍的凝聚力和向心力，潜移默化地使宿舍的人际关系向更健康的方向发展。其次，各班级成员应不断的走访他人的宿舍，达到互相交流、学习的目的。第三，各个宿舍的宿舍长要发挥好牵头引领作用，及时发现宿舍成员问的矛盾，协调好宿舍成员间的人际关系。 3.倡导建立校内友好宿舍关系 和谐宿舍是和谐校园建设的重要组成部分，构建和谐宿舍人际关系氛围，学校可以鼓励建立校内校际友好宿舍。大学生是年龄、思想等都很接近的同辈群体。因此在建立和谐的宿舍人际关系过程中，学校应鼓励各个宿舍和校内的其他年级、专业、院系的宿舍进行联谊，建立宿舍网、交友网，易购网等，通过开展一些丰富多彩的活动，如演讲比赛、辩论赛、篮球赛等友谊赛，增进大家的交流，资源共享，使得同学们在学会与人交流的过程中锻炼自己，充实自己，建立校内友好宿舍。 4.积极组织开展校园心理咨询文化活动 ?高珊.新时期大学寝室文化研究[D].武汉:武汉理工大学,2008( 15 近年来，高校大学生心理问题日益凸显。为此学校应该积极组织各种校园心理文化活动，通过多种形式和途径加强大学生心理健康教育，提高大学生心理健康水平和人际交往的技能，构建和谐的宿舍人际关系。第一，开设大学生心理健康教育课程，将大学心理健康教育作为选修课，有条件的学校还可以作为必修课，通过开展心理健康教育生 来全面提高大学生心理素质，培养他们尊重、理解、宽容、信任等优良的个性心理品质。第二，进一步发挥团委、学生会、学生社团等组织的作用，开展形式多样的校园文化活动，以丰富大学生人际交往知识，提高大学生的人际认知和人际交往能力。特别是针对新入学的大学新生进行宿舍人际关系学专题讲座，通过一些典型的案例，引起大学新生对宿舍人际关系和人际冲突的重视，提前做好心理上的准备，并学会与室友和谐共处的技巧和方法，尽快融入宿舍集体生活。第三，大学生宿舍人际心态的调适，除了大学生进行自我调节外，高校进行针对性的心理咨询和辅导成为必不可少的外在条件。(1)建立一支素质过硬的大学生心理咨询工作队伍。(2)学校设立专门针对大学生宿舍人际关系问题的心理咨询室或咨询中心，引进专家坐镇，学生可以通过电话预约、留言预约及网上咨询进行心理咨询。(3)建立和完善校园心理咨询网站。同时要充分利用校园广播、校园网、黑板报等传媒工具进行人际关系教育，通过各种途径积极营造和谐的校园环境。第四，学校的大学生心理健康教育中心可以发动心理协会等组织定期组织心理健康教育活动，以丰富校园心理文化活动，为大学生的宿舍生活增加乐趣。 5.合理利用网络这把双刃剑 随着经济水平的不断提升和现实的需要，网络文化在大学校园生活中占据了一席之地。它使得大学生与世界联系更加广泛，互联网的普及有利于大学生在网上查询自己想要学习的东西，从而提高学习效率，节约宝贵的时间和精力。但它也存在一定的弊端，如减少了宿舍成员之间的沟通与交流，另外部分大学生因沉溺于网络，不仅荒废了学业，甚至走上违法犯罪的道路。因此学校要加强教育和引导，充分发挥网络文化的积极影响，使大学生成为网络文化最大的受益者，在网络时代健康的成长，为良好、和谐、融洽的宿舍人际关系打好基础。学校要高度重视校园网络文化建设，充分认识校园网络文化建设的重要性，通过各项活动让学生在多元化的价值体系下学会鉴别，学会选择。要加强网络道德教育，提高大学生网民的道德意识和道德认知能力，减少网络不道德行为，特别要发展青少年的道德判断能力，道德选择能力和道德自律能力。学校还应该有意识地去引导大学生端正上网态度，寻找各种有利的网络资料，满足自己学习与研究的需要，充分合理地利用网络文化。利用网络优势，推动素质教育，让大学生明了网络真实价值所在，培养学生获取信息的能力，在资源共享中获得自我教育。这样既有利于自己的身心健康，又不会打扰到室友，大家还可以互相探讨学习，资源共享，共同进步，为营造和谐的宿舍人际关系共同努力。 16 (三)家长应加强对子女宿舍生活的指导与帮助 家庭是社会的细胞，也是青年大学生受教育的第一所学校。家庭教育者尤其是父母是孩子的第一任教师，在家庭教育中，应当树立正确的人际交往理念，既要有助于孩子身心健康发展，又要有助于孩子品质的提升和良好人际关系的形成。尤其是独生子女和从未有过宿舍集体生活的学生家长。学生上学期间家长也最好能在尊重孩子个性的同时给予适时的关注和帮助。 1.保持与子女的有效沟通，促进其社会化 在不良家庭教养方式下成长起来的大学生，对内难以形成良好的人格特征和心理特征，对外在处理人际关系中，要么是以自我为中心，要么是自卑自贱，或者缺乏积极的人际态度，难以很好的把握人际交往的平衡。面对宿舍人际关系这样高度集中性的人际关系时，更表现出不适与冲突，难以处理好宿舍人际关系。家庭教养方式的好坏与子女的社会化程度密切相关。不良的家庭教养方式不仅无益于子女的社会化，而且会导致子女在心理、人格方面的发展障碍。因此，家长的受教育程度和自身素质是影响家庭教养方式中最重要的因素，家长只有不断丰富自己、提升自己的知识水平，尤其要形成“人性化”的教养观，形成良好的亲子关系，才能为下一代的健康成长创造和谐的家庭环境。家长要保持与子女的沟通，要培养子女理解爱，回报爱的意识，根据子女的年龄特征，结合子女的现实生活，进行适当的教育，促进其社会化。 2.教会子女处理宿舍人际矛盾的方式方法 调查显示:“教养方式为民主指导型的家庭比溺爱型、专制型及放任型的家庭出来的大学生的人际冲突的发生频次要少很多，即使发生了冲突，其应对方式也要理性的 ?多。”家长应当用爱去浇灌孩子的心灵之花，用严去约束孩子的行为，使孩子遵循社会规范，由一个“生物人”顺利过渡成为一个“社会人”，学会与人的正常交往。提倡对孩子进行民主指导，关心、爱护和理解孩子，家长只有用心去与孩子作心灵的交流，并在与人发生冲突时，以身作则，率先垂范，理性的对待，孩子耳濡目染，久而久之，这种行为模式就会“内化”为孩子处事模式的一部分。此外，家长应提高自身素质。时代在变化，社会在进步，家长也应当与时俱进，应该接受家庭大学的培训，要不断的提高自身修养与文化水平，对社会要有责任心、对他人有宽容心、对孩子有耐心、对世界有爱心。家长也要培养科学的冲突意识，正确对待与处理冲突，遇到冲突时也要科学理性地对待，为孩子树立榜样。家长在子女进入大学时，就要及早教育，预防为主，就要教育他们学会适应和面对新环境;学会接纳不同文化背景、性格各异的舍友，互相尊重、理解、信任，主动与人交往，避免过于拘谨、畏缩、羞怯等;学会照顾自己，培养自立能力，不断积累生活经验，学会解决宿舍不适应的烦恼等。 ?姜美霞.大学生同学间人际冲突及应对[D].长沙:湖南师范大学,2007( 17 参考文献: (一)专著 [1]郑杭生.社会学概论新修[M].北京:中国人民人学出版社,2004. 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A.经常会 B.会 C.有时会 D.很少会 E.从来不会 8.你会因为舍友的缺点或不足而嫌弃他(她)吗? A.经常会 B.会 C.有时会 D.很少会 E.从来不会 9.你发觉自己无意中伤害了舍友，你会很快的承认错误并道歉吗? 21 A.不会，因为不是故意的 B.偶尔会 C.视情况而定 D.会,因为错了 E.一定会 10.你认为宿舍中的“小团体”对宿舍和谐人际关系的伤害程度为 A.非常大 B.比较大 C.一般 D.比较小 E.根本不影响 11.你认为地域文化差异(如宗教信仰、风俗习惯、生活方式等)对宿舍人际关系 的影响程度如何, A.非常大 B.比较大 C.一般 D.比较小 E.根本不影响 12.你认为家庭经济状况差异对宿舍人际关系的影响程度如何? A.非常大 B.比较大 C.一般 D.比较小 E.根本不影响 13.你认为世界观、人生观、价值观(如恋爱观、友谊观、成功观等)对宿舍人际关系的影响程度如何? A.非常大 B.比较大 C.一般 D.比较小 E.根本不影响 14.以下诸多可能引起宿舍室友问发生利益冲突的选项中，根据发生的频率和 感受的深刻程度排序，依次是哪五项。(注意:如果以下选项中没有列举的， 请直接填入排序项) A 干部竞选(如班干、系干、校干等) B 申请入党 C 申请奖、贷、助学金 D 校内外兼职(如勤工助学岗位、家教等) E 备考信息 F 就业信息 ?___________________ ?___________________ ?___________________ ?___________________ ?___________________ (一) 以下诸多的宿舍生活琐事矛盾，根据发生的频率和你感受的深刻程度排序依次是哪五项。 (注意:如果以下选项中没有列举的，请直接填入排序项。) A 有人不讲个人卫生 B 有人有狐臭、脚臭 C 有人不打扫宿舍卫生 D 有人打鼾 E 休息时间有人打接电话 F 开关灯、窗户意见不一致 G 休息时间有人开灯 H 有人开水龙头声音大 I 有人的音像设备(电脑、收音机、MP3等声量太大) J 有人晚归 K 有外人留寝 22 L 休息时间有人讲话 M 有人说梦话 N 叫人开门不应 O 有人出去不关门 P 关于水电费宿舍内部有分歧 Q 有人借钱及其它东西不还 R 有人不经我的允许就睡、坐我的床 S 有人不经我的允许就用我的柜子、桌子、电脑 T 有人错穿我的袜子、拖鞋 U 室友间因使用晒农服的地方而闹矛盾 V 有人占用插头 W 有人不经我的允许就用我打(烧)的水 X 有人不经我的允许就吃我的零食 ?______________________ ?______________________ ?______________________ ?______________________ ?______________________ 16(你对于如何改善宿舍人际关系有何建议? 再次谢谢你的帮助! 访谈提纲 一、受访者情况: 姓名: 性别: 院系、专业: 年级: 家庭所在地: 家庭经济情况: 二、访谈问题: 1(你如何评价你的宿舍人际关系? 2(你的宿舍人际关系现状对你有没有产生重要影响?表现在哪些方面? 3(你认为处理好宿舍人际关系最重要的是什么? 4(在宿舍你有了烦恼，愿意向谁说?理由是? 5(父母对你经常实施如何进行人际交往的指导吗? 6(你希望学校对你进行宿舍人际关系方面的指导吗?有何具体要求? 7(你认为网络文化对你的宿舍人际关系有影响吗?表现在哪些方面? 8(请提出你改善宿舍人际关系的建议和意见? 23 24