售后服务条款

售后服务条款 发布者:杭州阿里巴巴广告有限公司 时间:2009-05-06 《阿里巴巴诚信通服务 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 》 诚信通协议内容: 1. 接受条款 欢迎使用阿里巴巴网站诚信通服务(以下简称"服务")。以下所述条款和条件即构成您与阿里巴巴就使用服务所达成的协议。一旦您使用了该服务，即表示您已接受了以下所述的条款和条件。如果您不同意接受全部的条款和条件，那么您将无权使用该服务。当您完成注册并点击本协议下方"同意"键时，即表示您已同意受阿里巴巴网站服务协议约束，包括但不限于本协议、阿里巴巴会员服务协议和隐私权政策等。 阿里巴巴有权随时修改前述条款和条件，并只需公示于其网站，而无需征得您的事先同意。修改后的条款应于公示即时生效。在阿里巴巴修改服务条款后，您继续使用服务应被视作您已接受了修改后的条款。除非得到阿里巴巴的书面授权，任何人将不得修改本协议。 本协议中，被许可使用诚信通服务的阿里巴巴会员均简称为"诚信通会员"。 2. 服务 2(1您定购的本服务，包含以下功能(上述功能随时可能因阿里巴巴的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，您将会得到相应的变更通知) (a) 企业身份认证: 即由阿里巴巴指定第三方(以下简称"认证人")核实有关该会员在申请诚信通服务时的如下信息: ,登记的公司在实际经营所在地工商部门是否有合法有效的注册记录 ,会员所登记的联系人在该公司的业务身份是否属实 ,会员所登记的联系人是否获得公司授权购买和使用诚信通服务 同时，阿里巴巴有权确认其他信息的合理性。服务期内，上述信息的任何变更您应及时通知阿里巴巴并支付相关费用(详见网站说明)后，仍须由认证人依程序再次认证核实。您同意为您的未及时通知或更新承担全部责任，如因此而给阿里巴巴(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的，您同意赔偿其全部损失(包括律师费)。 (b) 阿里活动记录: 即诚信通会员在阿里巴巴网站提供的交易信息和行为的记录的提供。 (c)证书及荣誉: 即由阿里巴巴网站提供空间，诚信通会员可自行展示各类证书、资格或荣誉。 (d) 资信参考人: 即由阿里巴巴网站提供空间，诚信通会员可自行张贴其商业伙伴的推荐和评价。 (e) 会员评价: 即由阿里巴巴网站提供空间，诚信通会员可对与其有真实业务关系的其他诚信通会员进行评论和反馈。发布者ā应保证上述评论和反馈的真实性、准确性、完整性和及时性。 (f) 发布信息: 即由阿里巴巴网站提供空间，诚信通会员可自行张贴其商业信息，包括其文字描述、图片或照片说明。 阿里巴巴不对上述信息的真实性、准确性或及时性、完整性负责。 (g) 查阅或订阅阿里巴巴网站的信息: 即诚信通会员有权通过访问阿里巴巴网站、接收电子邮件的方式查看或订阅其他会员或诚信通会员在阿里巴巴网站发布的各类信息，其中查看求购信息数量每天不高于100条，累计每周不高于400条;但阿里巴巴不对该信息的真实性、准确性或完整性和及时性负责。 您同意自行承担由于使用诚信通服务所获知信息而产生的全部商业风险。阿里巴巴确认诚信通服务的上述功能构成本协议所述服务的主要部分，该服务未得到会员的同意前不会全部终止或全部变更。 2.2 本服务仅向商业或经济组织(如企业，有限公司，合伙组织，独资企业等)或经营性个人(如个体工商户、农村承包经营户)等具有独立的名称，地址并能够通过认证人认证的主体提供。 2.3 在阿里巴巴收到您的付款及您已被确认通过企业身份认证后，您将成为诚信通会员。阿里巴巴将通过您在注册时提供的电子邮件地址通知您，您的帐户将自即日起生效。 2.4 如您所提供的资料有误或资料变更或其他原因导致未获认证人认证的，您可以在修改资料后要求再次认证，再次认证的费用及相关服务费由您自行承担，并根据本协议5.1条程序付款。如未付清款项或您所提供的资料无法通过认证人认证的，您将收到阿里巴巴的邮件通知和退款。认证、再次认证的费用及相关服务费将在您所获的退款中扣除。(认证、再次认证费及相关服务费标准详见网站说明)。 2.5 阿里巴巴根据会员号和其密码确认使用服务的会员的身份。会员应妥善保管会员号和密码，并对其使用，包括遗失承担责任。会员承诺，其密码或帐号遭到未获授权的使用，或者发生其他任何安全问题时，将立即通知阿里巴巴。会员在此同意并确认，阿里巴巴对上述情形产生的遗失或损害不负责任。 2.6 在服务期满前，如诚信通会员希望变更已获认证和查证的信息，则任何变更均需在变更发生之日起一个月内按要求向阿里巴巴提交"信息变更的再次认证申请"并付清相关费用后，将得到认证人的再次认证。诚信通会员同意对所提供的变更后的信息负全部责任，并同意本协议5.1条程序付款。如您未及时变更、未付清款项，或所变更信息未经认证人认证，则阿里巴巴有权暂缓或终止向您提供服务，或暂缓、终止您的帐号。 2.7 阿里巴巴将为每一位诚信通会员提供专用网址。诚信通会员的专用网址将包含在诚信通会员的诚信通档案。诚信通会员可将上述联系方式告知第三人，诚信通会员在此授权阿里巴巴发布、并同意阿里巴巴向通过该专用网址进入的任何人开放信息。 2.8 阿里巴巴、其合作伙伴对诚信通会员使用服务所提供的任何信息的真实性、准确性、及时性和完整性不作保证和承诺。此外，企业身份认证和查证仅表明认证及查证当时的情况，对此后的变更，阿里巴巴和认证人均不负责。同时，阿里巴巴对认证人所作的认证和查证结果不作任何承诺和保证。阿里巴巴及其合作伙伴也不对认证人的疏忽或遗漏(无论其故意或过失)负责。 2.9 阿里巴巴保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利。阿里巴巴进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非阿里巴巴另有说明，否则仍适用本服务协议。 诚信通会员在此同意阿里巴巴在任何情况下都无需向会员或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。 诚信通会员同意仅为与第三方间进行商务沟通或与其他会员联络的目的而使用阿里巴巴的服务。诚信通会员在此同意阿里巴巴在任何情况下都无需向会员或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。 3. 所购服务期限 3.1 诚信通服务有效期一年，自帐户生效日起算。会员凡购买诚信通服务，其期限不得少于一年。 3.2 若阿里巴巴在服务期满之日前未收到会员全部的续订款，则其诚信通服务将不需事先通知而被立即终止。 3.3 本协议所述服务仅在阿里巴巴简体中文网站范围内有效。阿里巴巴简体中文网站范围是指www.alibaba.com.cn和www.alibaba.cn及其所有下级域名所指向的网站和这些网站的所属网页。 4. 续签 4.1 诚信通会员购买阿里巴巴诚信通服务满一年，可于服务协议届满前向阿里巴巴提出续签诚信通服务申请。 4.2 续签会员须在本协议届满之日前，向阿里巴巴全额支付下一年度服务费，并须重新进行企业身份认证。 4.3续签会员通过企业身份认证后，本协议自上一年度届满之日起自动延续一年。 4.4续签会员如未通过企业身份认证，按本协议2.4款执行。 5. 服务费 5.1 接受服务所需支付的服务费将在网站上公布。所有的费用将通过电汇，会员的信用卡或其它阿里巴巴接受的方式事先支付。会员所支付的可以是人民币，或其它经阿里巴巴许可的货币，同时除本协议2.4款所述的情况外，所有的付款均不作退还。您应在接受本协议后5个工作日内，按上述方式向阿里巴巴支付全部款项。 5.2 上述服务费不包含其它任何税款、费用或相关邮寄、装卸等支出，否则会员应补足付款或自行支付该费用。 5.3 阿里巴巴保留随时单方修改价格构成和支付条件的权利，并至少提前14天通知会员。 5.4 会员在服务开通到期满续约之前，不受在此期间阿里巴巴调整服务价格的影响。