承包电信核心商圈竞聘报告

承包电信核心商圈竞聘报告 篇一:电信公司竞聘报告范文 服装采购主管工作岗位人员 竞聘演讲稿原创精品范文专业写作，价值500元～简单修改即可使用 竞聘演讲的目的，就是要使听众对服装采购主管工作岗位演讲者有充分的了解和认识，从而鉴别其是否能胜任该职位。服装采购主管工作岗位人员竞聘演讲稿要注意以下几点: ?气势要先声夺人 ?态度要诚恳 ?语言要简练有力?内心要充满自信。一篇优秀的计算机管理人员演讲稿要包含开头语、个人简历、竞聘优势、竞聘岗位认识、工作设想、结束语。 服装采购主管工作岗位人员竞聘稿 目 录 开头语 ????????????????????????????????????????????????????3 1 一、个人简历??????????????????????????????????????????????3 二、竞聘优势??????????????????????????????????????????????4 2.1严谨细致、扎实高效的工作作风???????????????????5 2.2具有积极的工作态度???????????????????????????????5 2.2具有丰富的相关工作经验??????????????????????????5 三、竞聘岗位的认识???????????????????????????????????????6 3.1岗位的任职要求???????????????????????????????????6 3.2岗位的工作职责???????????????????????????????????6 3.3岗位所需要专业知识与技能???????????????????????7 四、工作设想?????????????????????????????????????????????8 4.1主动服务，树立良好形象?????????????????????????8 4.2廉洁自律，克己奉公??????????????????????????????8 4.3全面推进管理创新、提升工作效率????????????????8 结束 语????????????????????????????????????????????????????9 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好～ 我叫***,现在在服装采购主管岗位上工作。今天，我很荣 幸能站在讲台上参加竞聘。首先，感谢单位提供了这个展示 自己、让大家认识我、了解我的机会。 这次竞聘对我个人是而言一个重要的激励和挑战，无论成 功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的服 装采购主管工作。今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢 2 各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我服装采购主管工作岗位上同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。 我今天的演讲内容主要分四个部分:一是我的个人简历，二是对竞聘岗位的认识;三是我竞聘××职位自身的优势;最后谈谈做好××工作的设想。 一、个人简介 我出生于××××××，××××年×月参加工作，××××加入中国共产党。在近××年的服装采购主管工作岗位中，我踏踏实实、兢兢业业，先后做过×××、××、服装采购主管等工作岗位。 参加工作以来，我多次被评为×××、服装采购主管先进个人、服装采购主管优秀工作者、……等荣誉称号。 篇二:电信竞聘报告 篇一:电信竞聘演讲稿 各位评委，各位领导，各位同事: 大家好! 今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情，参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。感谢公司领导对我多年的鼓励与培养，也感谢在座各位对我的关心和支持。此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己 3 的全部智慧和热情。我叫×，现年×岁，大专文化，199×年4月参加工作，毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作，200×年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护，一直从事技术性工作。 ×年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务，掌握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么?我要说，我的优势就在于三个方面: 一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早，对计算机的应用和维护有一定经验。我平时认真学习专业知识，不耻下问多请教，丰富了专业理论知识，做到理论与实践相结合。 二是有较为丰富的实践经验。我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作，对数据操作维护岗的工作了如指掌，具备数据操作维护岗所必备的素质和要求，对做好互联网维护与开发有自己的思考与准备。在工作期间，我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设，解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题，让代理商做到独立开号，独立收费，极大方便了移动用户的买号和交费问题，得到了各级领导的首肯和用户的满意。 4 三是有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。 假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作，提高工作质效，树立优质形象。 一、勤学苦钻技术领先。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识，向书本学，向领导学，向同仁学，在实践中学，不断积累经验并不断创新，让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养，提高综合素质，使自己能全面发展。以技术求生存，以质量求发展，以能力求创造，赢得客户，赢得市场。 二、务实创新力谋发展。数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害，关系到业务支撑中心的生存与发展，业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与发展。岗位虽小，责任重大，牵一发而动全身。“发展是硬道理”，只有扎扎实实做好本职工作，并在工作中不断创新，才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地，与公司同发展共进步。我将围绕互联网的维护和开发目标，创超性地开展工作，严格履行公司的数据业务流程规定和各项 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，开展数据业务运营支撑系统网络维护工作。执行制定的数据业务支撑实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ;协调与省数据业务中心的关系，确保本地数据业务的有效开展; 5 定期进行数据采集并进行分析和研究，提出数据业务系统解决方案;与运维部及相关部门沟通协调，维护好数据网络系统，确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际，搞好市场调查与研发，不断拓展市场。 三、团结协作追求卓越。我知道，“持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求”。市场组的同事接待客户时那样热情的态度让我受益非浅，也将我深深打动。我也要学习他们这种精神，以厂商、集成商满意作为唯一追求目标，以省、市、县公司相关业务部门满意作为行为准则，做到以诚待人，以人为本。公司就是一棵大树，我们都是树上的一片片绿叶，只 有我们精诚团结，通力合作，才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城。作为一名移动通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来，将我们的企业做大做强。 谢谢大家篇二:电信岗位竞聘稿 竞聘稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好～首先，感谢领导给予我这次竞聘机会。我叫***，出生于**年**月，中共党员。今天我竞聘的岗位是**岗。 之所以参加竞聘，是因为我认为自己拥有以下几个方面的 6 优势:一是具有一定的工作经验。参加工作18年来，我先后在五个岗位工作，熟悉电信业务知识，在计费中心主持工作期间获****专业技术人才称号。 二是具备较高的综合素质。在思想修养方面，我不仅重视对理论知识的学习，而且经常开展自我批评，遇到困难不是怨天由人，而是重视查找自身的缺点和不足，学会了运用辩证唯物主义的观点观察世界，分析问题。在业务素质方面，我虽然毕业于理工科，但参加工作以后，特别注意加强业务知识的学习，尤其在参加工作之后更是注重沟通和协调能力的培养。此外，我还具有较强的工作适应能力，对于新事物能够边学边干，在新的领域迅速形成战斗力。 三是熟悉部门工作。在安装维护部工作近两年来，上级领导和同事们对我一直关爱有加。正是依靠同志们的关心和支持，我充分利用良好的外部环境和有利条件，负责it支撑、资源管理、维护指标管控、代理代办人员工资发放和boss系统后端工单维护。在公司领导的指导下，我特别加强安装维护质量指标管控，11年洪湖公司在荆州六个县市分公司排名第二，圆满完成任务。诚然，人无完人，我也认识到自己的一些不足，有时工作较为急躁，不够大胆。不过，我坚信心在以后为工作实践中，会不断克服不足和自我完善的。 假如我能够竞聘成功，我将更加努力工作。现在我在东片维护中心负责，希望做好两个服务:1是为东边9个分部做 7 好服务工作，使维护质量指标更前进一部;2是做好维护人员后勤工作，使他们无后顾之忧，以更饱满激情投入工作。 我汇报完了，谢谢大家～篇三:竞聘电信公司经理竞聘演讲稿 躬身奉献青春 昂首勇创辉煌 ——竞聘电信公司某室经理 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好! 今天我站在这里接受组织的挑选，内心感到无比的荣幸。记得一位哲学家曾说过，“倘若船帆遇不到风，充其量只是一块普通的帆布。”在这里愿做一块乘风破浪的帆布，为我们电信公司的发展推波助澜。因此，我要感谢各位领导给我提供一次展示自己竞聘上岗的机会，感谢在座各位多年来对我的支持和帮助。今天我要竞聘的是电信公司**室经理。这一职位对我而言不仅仅是戴在头上的光环，更是一份沉甸甸的责任。对这两份工作我富有热心，对竞聘成功我充满信心，对做好以后工作我有决心。下面我先做一下自我介绍: (介绍自己要语气平和，不卑不亢，表露出竞选成功的自信即可) 我叫***，今年**岁，本科学历，1995年参加工作，在**教育系统任项目主管。2000年，通过公开招聘进入xx电信公司工作。工作中我恪尽职守、兢兢业业，深得领导的器重和同事们的好评。今后我将继往开来，努力工作，争 8 取以更好的工作成绩回报各位的支持和厚爱。 (介绍工作经历要用陈述语气，态度体现出真诚) 我今年虽然只有**岁，但是我的工作经历却不少。1995年我在**师范院校毕业后，在教育部门工作。主要从事电视多媒体动画制作和计算机网络管理等工作，在此期间我积累了大量的it专业技术和管理经验。2000年我背负一腔诚心，参加了我们电信公司的公开招聘，从而开 启了我的电信生涯。在2000年到2002年只承载着我们五个人的电信推广工作开始起步。当时我在**中心担任业务推广员，围绕着移动梦网和短信类业务进行开发。在2002年到2004年我在**中心担任推广组组长期间，根据客户需求不断翻新业务开展多种活动，取得了卓有成效的成就。负责业务的同事也增加到十五人，我们的业务工作跟着时代的潮流飞速发展、勇往直前。2004年至今我担任电信公司高级产品策划。期间我制定年度、季度、月度的数据业务营销推广 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，使我们电信工作又跨上了一个新台阶，负责新业务的人员也翻了一翻。这两次跨越使我们的工作业务由一株纤细的树苗成长为一棵参天大树。 回眸走过的这段路程，我颇有感触。我在电信工作的这五个年头里我历练了扎实的技术，提高了我的策划、管理和协调能力。五年的电信生涯使我深深地认识到当今社会发展一日千里，信息知识正在以指数爆炸的方式增长，我感觉到只 9 有不断提升自己、注重自我增值，才能与时代比肩而行，才能与时代发展的节奏同拍而起。因此我考取了**大学mba课程进修斑班，现在正在攻读研究生学位。 各位领导、各位评委、同事们、朋友们，我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗责任心。参加今天的竞聘我信心百倍，对于做好以后工作我充满信心。兵书云“知己知彼，百战不殆”，下面我就自己对工作的认识向大家做一下简单的汇报: (简介目前工作内容语气要平和自然) 我目前的工作主要是根据业务发展战略和年度kpi考核指标，制定年度、季度、月度的数据业务营销推广计划，确保各项经营目标的完成以及加强对未来数据业务发展的核心竞争力，这是为我们公司发展业务所做的提纲挈领的工作。在平时工作中要根据业务营销策划方案，并结合公司的品牌策略，研究、策划数据业务与品牌的整合营销计划，拟订实施计划，为我门公司的发展勾画蓝图并监督落实营销策划方案、计划的实施情况。我的工作犹如一座桥梁、一条纽带。它承接着各个部门之间的关系。使各个部门在一个相对和谐、安宁的环境中，共同为我们电信事业的发展倾注不竭的血液. 我所从事工作的重要性，使我更加明确自己的责任，更加清楚地认识到我所肩负的担子的重量。为此我将不断鞭策自 10 己，以饱满的精神和高昂的斗志投身到新的工作当中，争取以更大的工作成绩回报领导和同志们的厚爱。志当存高远，骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。参与此次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。工作五年来，我一直兢兢业业、一丝不苟，老老实实做人，勤勤恳恳做事，深得领导和同事们大好评，在工作上取得了一些成绩: (介绍个人成绩要不卑不亢，沉着稳重) 首先是在**中心工作的阶段，我带领团队在领导的关心和指导下，取了丰硕的成绩: 第一、在01-03年，每年都顺利完成新业务kpi考核指标，年年实现新业务总收入全省第一，并连续三次蝉联数据业余突出贡献奖。 第二、在策划上我群策群力，推出多种手机捆绑活动，并对手机的选型、配送流程、代理商的管理和考核办法进行整合优化，使活动开展地如火如荼，实现手机销售超过十万部。 第三、在团队建设方面，建立了一支团结合作、勇于创新的优秀推广团队。俗话说“一人一条绳，十人一条龙”。在当时的业务推广组内，我建立顺畅的沟通渠道，与大家多谈心多交流、实现信息共享，把团队拧成了一股绳。有力地增强了 11 团对的整体工作效率。此外我还倡导头脑风暴式的思维 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ，启发团队成员不断创新，实行目标收入与项目管理结合的监控机制，提高下属工作积极性。 第四、在人员培养方面不断挖掘业务能手，为公司持续性发展提供不竭的人力资源。在竞争非常激烈的环境下，我组3名社会化员工都先后顺利转为公司正式员工。 其次是在**中心工作的阶段也取得了卓越的成绩: 第一、在公司领导的大力支持和指导下，工作中我创新营销策略、拓展营销渠道，充分利用各种资源优势，对项目实施精细化管理。在04年为我公司数据业务累计共增加xx亿元。今年9月份已提前完成新业务收入和彩铃用户数两个kpi指标，手机上网用户数也在两个月内增长了xx万。 第二、斐然的成绩并没有使我放松对事故隐患的警惕。每一次我都严密、谨慎地策划，每次都做到疏而不漏，使大型营销活动都没有重大事故出现。 第三、在团队互助方面，我实行以老员工带新员工，充分发挥“帮、跟、带”的互助精神，鼓励大家“勤于思考、勇于创新”在每个项目结束时，总是通过及时的总结与大家交流心得、分享经验，为新老员工共同发展做出了贡献。 面对成绩我不骄傲，放眼未来我仍需要再接再厉。参与此次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断探索，在拼搏奉献中实现价值，在参与竞争中完善自己。通过 12 综合权衡自己我认为我有以下优势参加今天的竞聘: (介绍个人优势要态度诚恳，切勿张扬) 第一、我政治素质过硬，思想品德高尚。 平时工作生活中我认真学习了“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，积极拥护党的基本路线、方针和政策，自觉做到在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。我思想作风正派,生活作风淳朴,为人忠厚诚实，严于律己,清正廉洁。我尊重领导，团结同事，顾全大局，具有较好的群众基础。我办事讲原则，讲纪律，严谨朴实，兢兢业业、一丝不苟。生活中我乐于助人，不断完善个人修为，养成了良好的思想品德。就政治素质和思想品德将无愧于领导和同志们的信任。 第二、我工作经验丰富，创新能力较强。 参加工作以来，我不断摸索经验，熟悉工作流程。工作无论大小我都积极面对，认真做好，长此以往，积累了丰富的经验。江泽民曾说过“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”我善于接触一些先进的东西，喜欢了解一些前卫的理念，有着较强的改革创新意识，这对于我胜任工作如虎添翼。 第三、专业知识全面，较强的管理协调能力。 我在大学时学的是电子技术专业，这对我从事电信工作正好发挥了我的专业特长。我不但看一些专业书，平时我还经 13 常翻看一些营销、策划、管理方面的书，使自己成为一个掌握多方面知识的全能之人。为做好以后工作提供了有力的保障。 第四、我对企业文化具有高度理解和认同 长期的业务推广工作使我在熟悉工作的同时也对电信企业的文化有了更加充分的了解。也使我在工作中摸索出了一套适合现代企业竞争的业务推广理论，这将为我做好以后的工作提供了有利的保障。 (下面这段要真挚坦诚) 金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。一是有时我的工作情绪比较急噪。今后我将加强情绪控制，以适应今后工作的需要。二是我工作中过于追求完美，平时对组员要求过于严厉。今后我将约束自己，争取和同事们建立一种崭新的、和谐的、融洽的关系，共同把工作做好。 (最后要昂首挺胸，语调逐渐升高，铿锵有力，充分显示出志在必得的自信，以此赢得大家的认可) 尊敬的各位领导、各位评委，如果我竞聘成功，我将用出色地表现回报大家的厚爱～我相信有领导的大力支持和正确指导,有各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力，我们公司一定能增创佳绩,再上新台阶，一定有着光明的前途。最后，让我再次感谢公司给我这个难得的竞聘机会，感谢各位领 14 导、评委和在座的所有听众对我的支持和鼓 篇三:电信开放渠道竞聘演讲稿 竞 聘 报 告尊敬的各位领导: 我竞聘的岗位是社会渠道运营中心经理。这次参加竞聘上岗，对我来说，是一次新的挑 战。下面就此次竞聘作如下陈述，希望各位领导予以批评、指正。如果我应聘成功，我将从 以下6个方面开展工作: 一、加强社会渠道队伍建设。分别对于各支局、卖场、手机店、体验店，以及政企部都 设立专人或临时兼职的渠道客户经理，做好服务支撑。 二、门店增加网点、优化布局。特别是弥补目前城区、郊区、集镇所在点的薄弱渠道。1) 是要突破核心商圈，并向重点乡镇、民工聚集地延伸。城区核心商圈门店过少，影响力远远 不能和他网相比，1/3占比是目标。农村区域坚持自有营业厅覆盖的优势，将自有的乡镇中 心厅建设成为在乡镇市场宣传的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 形象，并带动周边整体天翼门店形象与销售量提升。2) 是向电脑店渗透:学习武义经验，城区电脑店全部签约，各乡镇至少一家签约。不仅能带动 高速光宽带增量，更要发掘3g智能机和宽带电视的销售 15 潜力。 三、炒店、暖店，零售式促销常态化。社会渠道的营销活动务必多样化，核心卖场的管 理能力也亟待提升，建议采用派驻店长方式进行管理提升。活动形式以“百商千店”竞赛为 统领，请进来和走出去结合。 1)请进来:特别要重视利用手机厂商(例如:华为、海信、 三星)资源在城关开设新的代理门店，要围绕门店单点销售能力提升，开展经常“变脸”的 常态化促销与路演活动组织，快销品要迅速承接启动“599元入门级智能机+云卡”礼包并在 广大农村与聚类市场进行推广，此外还要进一步优化液晶电视、pad、笔 记本电脑和智能机的包装销售，尤其加大双卡双智能包装推广力度 。2)走出去:坐商 行商相结合。11月份就提前准备并启动圣诞+元旦、春节+元宵两个“双节”社会网点促销安 排，日常持续开展“三扫和三进”, 扫村、扫街、扫小区，进校园、进乡镇、进企业;发展 手段由2g和低端3g向入门级智能机、双模智能机转变，销售模式由单一的摆摊+路演向叠加 政企团购模式转变。 四、政企代理纳入整体渠道。今后的政企、公客渠道建设、 16 维护均纳入公司整体强渠规 划，社会渠道管理中心不再狭隘的只关注公客渠道。而今后给代理商下达销售量时也不再严 格区分e家或领航系列，同时要求代理网点的政企标准产品(如:领航云卡)销售不少于总 量的10%。这样做的目的，对外不严格区分品牌，对内吸引政企部资源倾斜，共同做大做强 社会网点。 五、优化渠道绩效考核。1是推进渠道经理多劳多得、少底薪制度。推行计件计量制， 按底薪+计件计量制为考核原则，计件计量占比70%kpi。2是推行门店承包责任制，按日 常管理薪酬+激励薪酬计酬，激励薪酬所占比重不低于70%kpi。 六、完善渠道培训体系。每周巡回培训辅导“isales”等系统使用与卖场销售话术优化， 每月组织开展渠道网点的实战演练和技能竞赛活动，关注代理商老板、店长、店员，固化日 常工作行为规范，提升代理商的单点单兵“智能机+云卡”或合约机销售能力。篇二:中国电 信营业厅店长竞聘演讲稿 中国电信营业厅店长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同事大家好:首先我感谢各位领 17 导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼 自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功， 我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。 我认为作为一名电信营业厅 店长，应具备以下几个要素:1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程， 具有较强的学习能力和丰富的工作经验3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力4、 性格稳重，随和，有团队意识5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以 上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担 任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括 各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工 有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快 进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。 针对营业厅现况，我的想法是: 18 一、完善岗位职责，合理进行人员调配不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅 与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱， 服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进 厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆” 的现象。 二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热 情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工 拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语 的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服 务、用户至上”的服务理念。 19 三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、 如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认 为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨 会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服 务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务 规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。 四、强化业务技能培训，提升人员素质员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能 培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规 定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享 营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营 造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补 20 短，在整体上提高营业厅的销售能 力和积极进取的精神风貌。这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作， 有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力 去实现它、完善它。 最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善 任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:承包电信核心商圈竞聘报告)公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业 厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一 层楼。篇三:电信营业厅经理竞聘演讲稿 电信营业厅经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好: 我今天竞聘的是 xxx 营业厅经理。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会。 希望通过这次竞聘，历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野，也领略其他竞聘 者的风采。我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上，俞学习于公平竞争中。 先自我介 绍一下，我叫 xxx。xxx 年进入移动公司，先在 xxx 营 21 业厅担任大堂经理 1 年多，后晋升 为 xxx 营业厅经理，2 年后根据公司安排调入业务室担任稽核员，xxx 年进入集团部从事集 团客户经理工作至今。总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多的坎坷，但收 获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下，我相信天道酬勤的道理，近 xxx 年来，我兢兢业业，多次被公司评选为“xxx”的荣誉称号，xxx 年更是荣膺“xxx”荣誉称 号，我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉，更重要的是我在移动公司 得到了成长。尽管我已过而立之年，但与很多同龄人相比，我依然充满朝气、处世乐观、遇 事豁达，尤其是我的激情和梦想依然存在，我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了，xxx 年 我就曾竞聘过 xxxx 客户经理，尽管最终未能得偿所愿，但是那次的经历还是很宝贵的，至 少让我懂得了什么叫进取，也让我领略到了其他竞聘者的风采。更重要的是我的激情和梦想 再一次被激发，这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧，催我奋进，让我不断进取，毫 无倦怠的攀登自己事业的高峰。 参加本次竞聘我认为有 22 以下几个方面的优势: 1、工作经验的优势:俗话说的好:老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对员 工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的 了解和掌握。目前，行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能，现在营业厅也肩负 着完成一定集团业务指标的重任，这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流 程和售后跟踪服务，而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验，集团业务对我来说 是烂熟于心，因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路，不存在了解和适应的问题，我 可以迅速着手继续开展工作，我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。 2、较强的团队管理能力:在xxx营业厅，我从营业厅的基层一直做到管理，充分了解一 线营业员的心理和工作心态，通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累 了很多团队管理方面的经验，对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉， 能够深入员工内心开展管理工作，一直以来，我贯彻“沉 23 默是金，忍让是银，帮人是德，吃 亏是福”的为人风格，以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”的座右铭时刻警 醒自己，尊重每一个的意 见，事前集思广益，事后公示公开，与员工建立了充分的信任关系，为团队管理打下了 坚如磐(pan)石的基础。 3、深厚的业务营销功底:电信行业改革重组落下帷幕，3g 牌照也已花落三家，新的三国 时代正式到来，新联通对我移动用户的劝转政策更趋诱惑力，竞争对手除了加大基站建设力 度，这对我们移动固有的优质网络是一种冲击，携号转网对我们的冲击有多大，恐怕大家已 心知肚明，再加上政府层面，工业信产部对我们移动的不对称管制政策，危机意识空前强烈， 现在资费下调又成为趋势，竞争对手使出浑身解数捆绑老客户，新联通更是出台了对我移动 用户更趋诱惑力的劝转政策，而新电信针对小灵通 3 年内退市的强制要求也开始利用153 的新号段打出“手机信号、小灵通资费”的宣传噱头意图实现小灵通用户直接平稳转入电信 网的目的，超酷的战火硝烟已日趋弥漫，如果动作稍有迟缓，就有可能落后于人，为确保公 24 司 arpu 值、mou值的持续稳定增长，亲友网、合家欢、夜话畅聊、1 元 ip、动感情侣号、 集团 v 网、等等能够激发话务的业务均需大力发展。正因为如此，营业厅前台新业务的宣传、 推广与营销就显得尤为重要。从业 10 年来，各种各样的营销活动从策划到实施我都尽力做 到计划周详、部署精密、开展有序，几乎每一次都能达到预期效果，广受好评。 5、机动灵活的待客手法:作为窗口行业，服务是营业厅永恒的主题，让客户满意是营业 厅追求的目标，为用户提供优质服务是营业厅始终努力的方向。“金牌服务，满意 100”、贯 彻 “五心”服务举措，追求客户满意度的核心是处理好用户投诉，而处理好用户投诉的核心 是解决无理客户、刁难客户的投诉，多年值班经理、营业厅经理和客户经理的工作经验，使 我在处理此类投诉时能够做到游刃有余。 7、永恒的激情与活力:激情，是事业蒸蒸日上的助推器，活力，是事业阔步前行的润滑 剂，作为一名移动老员工，我热爱移动公司;作为营业厅经理，我愿意把汗水与泪水洒在营 业厅前台，我愿意用我的激情点燃员工们的热情，我愿意 25 用我的活力去感染每一位同仁，我 时刻提醒自己工作就是事业，而事业是神圣的，做好事业就要全力以赴，事业这朵分外妖娆 的花朵需要我去用激情与活力去浇灌。10 年来，我彷徨过、犹豫过、甚至失落过，但是我从 未割舍过自己的激情与活力。如果我竞聘成功的话，下一步我将从如下几个方面开展工作: 通过对新厅周围环境的观察和了解，开业初期的营销规划如下: 第一步;打造名气 1、定向宣传、聚焦家具、钢材和建材市场——xx路营业厅地处和平大道武昌与青山行 政区划的分界处，与鸿锦大酒店近在咫尺，左侧毗邻武汉理工大学余家头校区，右侧紧挨青 杨六合建筑群，正对面与和平建材市场和钢材大市场隔路相望，左斜对面是和平家俱大世界， 背靠钢都花园小区，营业地界通达中百仓储、肯德基和青山地税局，地理位置极尽优越，有 得天独厚的区位优势。而和平家俱大世界、和平建材市场、钢材市场是培育已久，有口皆碑 的家俱、钢材和建材的集散贸易中心，该区人流量极大、车水马龙、聚拢人气指日可待～所 以打算在该区做广告、发传单，宣传新厅位置，让该区的 26 商户、来来往往的客户知道新厅的 地址及我们能够提供的业务和服务。同时同家具、钢材和建材市场的物业和该区城管建立友 好关系，争取不定期的深入现场内部做营销推广活动，重点做好客户捆绑、集团 v 网、集团 彩铃业务，针对商户老板等高端消费群体，可以尝试主推目前业已成熟的号簿管家业务，同 时借助公司目前移动信息进门店的业务推广优惠期和优惠方案择优选择一家典型商户打造成 移动信息化示范门店，为继续在该区推广集团信息化业务打好桥头堡。 2、海报攻势、辐射营业圈周边小区——在营业厅周围的钢都花园小区、青杨六合商贸小 区、中百超市和肯德基门口等人流量大的地段发放海报宣传单，开业 1 周前后要在园林路一 带做到宣传单铺天盖地，让新厅开业的知晓率达到 90以上，开业后 1 个月之内的(周六、 周日)坚持在中百仓储附近繁华地带、钢都花园小区做户外宣传活动，扩大营业厅知名度， 吸引客源、提高访量。 3、户外推广、指路引客——在十字路口找城管部门制作路标指示牌，告知用户:xx路 27 营业厅前行 200 米即到，因新厅无专门的停车位，所以准备在营业厅门口做停车位指示牌， 引导用户停车。 第二步:走进社区 因新厅周边的居民基本上都是中低端的工薪阶层，老年 人和家庭主妇出门到我厅周围活动的时间和次数居通过上述的一系列活动，使营业厅的人气聚拢。开业后期为了达到在半年内把该厅从成 长型营业厅过渡到成熟型营业厅的工作目标，也为了更好的完成分公司下达的各项指标，还 将从如下几方面着手开展工作: 1、建立规章制度 制定公平合理、奖惩分明的管理制度。针对营业厅内的各项日常工作 和各项 kpi 指标，建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件 件能落实，防止死角现象的出现。大到任务指标小到清洁卫生，人人都是管理者同时也是被 管理者双重身份，并且实行奖惩有别的办法激励员工，做到人人有指标、人人有压力、人人 又有动力，管理制度严格落实并执行。 2、团队建设 带领营业厅的所有员工创建一只优秀而快乐的团队，挖掘每一名员工的潜 能，根据其自身优点在不同的岗位创造不同的价值。培养 28 营业员的集体荣誉感和主人翁意识， 使之爱岗敬业。 3、员工培训 新系统 3.0 上线不久，新来的员工基本业务都不是很熟悉，所以 第一步对所有的员工进行集中培训，争取在最短的时间内让每一名员工都能够了解到各 项业务的操作流程、掌握所有业务，了解公司服务规范，基本的通信法律法规，以及首问责 任制的落实和处理客户投诉的基本能力等等，确保营业厅能够按照公司的安排正常开业。营 业厅的各项工作步入正轨后，会定期组织厅内员工进行业务方面的交流学习，宣传争先进位、 比拼赶超的竞争理念，从整体上提高营业员的销售能力和积极进取的精神风貌。 3(营业厅的布置 硬件方面:利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营 业厅环境，力争使用户在布局合理、优美整洁的环境中享受优质的服务。软件方面:要求所 有员工在接待用户时，一定要按照公司的员工服务规范，面带笑容，耐心细致的为客户服务， 切实做到真正的沟通从心开始，做到急客户所急，想客户所想。给客户营造一个温馨亲切的 消费环境。 29 4。做到“五防一保”:将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 5、协调好与周边自供店的关系:应担当起该区的移动通信领头羊，搞好与周边代理商的 合作关系，调动起大家的积极性，让代理渠道的销售与宣传和我们保持同步，达到抑制竞争 对手又提高市场占有率的双重目的。各位评委，各位领导，各位同事: 大家好!今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情，参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的 竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会。感谢公 司领导对我多年的鼓励与培养，也感谢在座各位对我的关心和支持。此次竞聘，我主要是为 了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的全部 智慧和热情。我叫×，现年×岁，大专文化，199×年4月参加工作，毕业后分配在电信局多 媒体分局做互联网的建设和开发工作，200×年至今在计算机中心主要负责对帐务系统和营业 前台的设备维护，一直从事技术性工作。 ×年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使 30 我最快速度地熟悉了我的业务，掌握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展 空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱 了。刚参加竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么?我要说，我 的优势就在于三个方面: 一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早，对计算机的应用和维护有一定经验。 我平时认真学习专业知识，不耻下问多请教，丰富了专业理论知识，做到理论与实践相结合。二是有较为丰富的实践经验。我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作，对数据 操作维护岗的工作了如指掌，具备数据操作维护岗所必备的素质和要求，对做好互联网维护 与开发有自己的思考与准备。在工作期间，我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设， 解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题，让代理商做到独立开号，独立收费，极大方 便了移动用户的买号和交费问题，得到了各级领导的首肯和用户的满意。 三是有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强， 31 进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作，提 高工作质效，树立优质形象。 一、勤学苦钻技术领先。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须 掌握主动，有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识，向书本学，向领导 学，向同仁学，在实践中学，不断积累经验并不断创新，让自己始终保持一流的技术。在学 习业务的同时不断加强自身修养，提高综合素质，使自己能全面发展。以技术求生存，以质 32