酒店实习体会2017

酒店实习体会2017酒店实习体会2017 酒店实习体会2017 在xx大酒店已经工作三天了～这几天都是跟班～在妈妈的竭力推荐下～进了妈妈所在的酒店当收银～第一天的时候都没干什么活～我直属于大堂副理管辖～上班第一件事副理就是给我一个新本子～说以后好多事都得记在上面～然后就让我把房价抄下来～说要记住的～发现房价好多～好难记额～好多房间都分不清什么房是什么房～然后副理让我抄下酒店主要部门的分机号码和那些部门经理的短号～也是一堆一堆的～第一天主要就是见习一下～然后副理带我去看了下房～跟我介绍了房间里配备的物品～房间的区别之类的～然后就是...

酒店实习体会2017 酒店实习体会2017 在xx大酒店已经工作三天了～这几天都是跟班～在妈妈的竭力推荐下～进了妈妈所在的酒店当收银～第一天的时候都没干什么活～我直属于大堂副理管辖～上班第一件事副理就是给我一个新本子～说以后好多事都得记在上面～然后就让我把房价抄下来～说要记住的～发现房价好多～好难记额～好多房间都分不清什么房是什么房～然后副理让我抄下酒店主要部门的分机号码和那些部门经理的短号～也是一堆一堆的～第一天主要就是见习一下～然后副理带我去看了下房～跟我介绍了房间里配备的物品～房间的区别之类的～然后就是看着她们工作～那天穿的是平底鞋～站久了感觉脚都痛的不得了～总台只有一个凳子～还有一个角落里的保险柜可以坐～但是坐在保险柜的话就太低了～人家进来看不到～所以大多数时间还是得站着～真心疼我的脚。第二天跟班的时候我就开始帮她们了～帮她们接电话～这一天接了好多电话～然后不会接的就转让给她们接～也开始实际操作退房和开房了～每次退房的时候要上报给楼层让她们查房～看看有没有少东西～如果少了东西的话～得跟客人讲清楚～该赔偿的得照价赔偿～然后打印单子～在跟人说清楚的时候～发现有些客人好好讲话～说赔就赔嘛～然后很爽 1 / 4 快的付钱,但是有些客人就很难讲话～有的说她们不知道～有的硬说不是她们弄坏的之类的～总之什么样的客人都有～客人退房的时候有时候客人提出要开发票～就得进开发票的系统给客人开发票～下午的时候副理带我去领了工衣～这就是个悲剧～还以为发给我的是多漂亮的制服～结果去领的时候都没有适合我穿的～就只有两件长袖白色衬衫是新的～而且还大了～没有我穿的尺码～将就着穿～可悲的是外套跟裙子～属于收银穿的外套是那种跟马甲差不多款式～只是长袖而已～没有领子的～真服了这个酒店～新员工领制服领的是旧的～是以前的员工遗留的～我领的这件还没扣子～是从别的衣服上面挪过来的扣子～悲哀啊～裙子就更不用说了～找了那么久～就只找到一条是颜色跟外套搭配的～裤子的话没有小码的～我穿不了～拿回来之后发现裙子也太大了～根本就没法穿～得拿去改小～还领了一条花花的丝巾。今天下午16:30的时候我们部门开了个会～聚在一起经理和副理说了一下工作的情况及出现的问题～让我们注意下。然后因为是16号～每个月的十六号是我们部门聚餐的时间～花费从部门经费里扣～我们吃的是火锅～广东这边人都不怎么吃辣～刚好适合我的口味～我怕麻怕辣怕烫～因此平时几乎不吃麻辣烫的～吃火锅的时候看到一只鸡切好了的～生的～就是直接放进去煮～还没见过这种吃法～得煮好久才能吃～因为我是新来的～跟谁都不熟～感觉干什么都很被动。 2 / 4 今天是第三天跟班～一大早副理就问我为什么还没穿高跟鞋～哎……没办法～得尽快去买～柜台有点高～而我才150的个头～必须得穿～就是那些个头不矮的员工也得穿～这是工作要求～得穿黑色有跟的鞋子～坡跟也行～今天的话～她们给了我很多机会让我实际操作～让我开房～退房～给客人开发票～发早餐券～接电话之类的～感觉比昨天更熟悉～中午的时候就感觉到累了～因为我每天都需要午休～[莲山课件 ]不休息的话下午干什么都没精神～最伤的就是眼睛～疲劳的眼睛好痛额～只想闭上眼睛什么都不管～好想每天都跟中班～工作时间是下午四点到晚上十二点那样的话就可以错开午休时间～晚上也不会太晚睡觉～多好啊酒店实习体会2017。站的久了脚也是好痛好痛～一点半的时候她们让我催房～每天都是看着她们催的～学会了～问那些客人是需要续费还是退房～然后记录下来。快下班的时候她们教我怎么使用复印机和传真机～教了些最基本的东西～以后得靠自己去慢慢的摸索酒店实习体会2017。下班的时候副理让我明天跟中班～哈哈～着实高兴了好一阵子～可以睡懒觉～可以午休～真好。下班之后吃完晚餐就去买了一双黑色的布料坡跟鞋～花了155元～还好这款鞋有34码的～否则穿的好大不舒服～试鞋的时候感觉穿的挺舒服的～十多厘米～顿时感觉人都不一样了～气质直线上升～哈哈加油～明天又是新的一天～得尽快把工作内容学会学熟练～然后就可以早点有工资拿了～ 3 / 4 因为跟班是没有工资的～更不用说提成了～我们收银给客人开房是有提成的～最少三角钱～最多十元～钟点房除外。明天加油::::: 酒店实习体会2017 xxxxxx酒店是一所由合生创展集团投资～由合生国际酒店管理集团有限公司管理的～按照国家五星级标准建造的商务会议精品式酒店酒店实习体会2017。酒店滨临xx～近邻广交会新址琶洲会展中心。本次实习我们分别被分配到前厅、客房、宴会和康乐会所部等部门～各部门的工作在此就不一一介绍了～在这里主要讲一下我们实习这一个月来的一些感受和看法。 1、心态的调整。 12345免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文～记得打分哦:很差差还行好很好很好下载Doc格式文档马上分享给朋友:?知道苹果代表什么吗红苹果实用文章～深受网友追捧黄苹果比较有用～值得网友借鉴青苹果没有价值～写作仍需努力 4 / 4

                    本文档为【酒店实习体会2017】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

酒店实习体会2017

你可能还喜欢