什么是 头脑风暴法 和 鱼骨分析法

什么是 头脑风暴法 和 鱼骨分析法 什么是 头脑风暴法 和 鱼骨分析法 什么是"头脑风暴法"和"鱼骨分析法" 学习了KPI，首先就遇到这个新名词，请问什么是头脑风暴法和鱼骨分析法?--头脑风暴法是为克服群体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常见方法。它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围，不论有人提出看来多么可笑的意见，在没有进行讨论之前，都不得进行批评或嘲笑。具体做法:6至12人环桌而坐，主持人阐明问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，并保证每个人都完全了解该问题。然后每个人各抒已见，充分发挥想象力，互相启发，发表自已想到的各种可能的选择方案。两条原则:1、迟延评判2、量变酝酿质变。--我从网上查到了一点有关鱼骨分析法的资料，供你参考。将发到你的邮箱里。--非常感谢二位。我的邮箱是imgw@sohu.com--鱼骨分析法的资料，我也想看一下，先谢 了!jkfang@njiairport.com--我想了解下鱼骨分析法。 yqf@chynainc.com.Thanks!--楼上二位，对不起，3楼的zxy_cath还没发到我信箱，如果我收到会立即转发!--头脑风暴法我听说过多次，也了解一二。但是，这个鱼骨分析法真的是第一次听说，也给我发一份，长长见识，好吗。li3737@163.com.谢谢--同仁，你们好，对"头脑风暴法"和"鱼骨分析法"我的了解很模糊，能否给我发一份xigua163163@163.comThanks!--给我也发份鱼骨分析法，看是否与品质七大手法中的鱼骨图相近，我的邮箱地址如下:kitty_liu@huanan-sakura.com--wouldyougivemeapieceofthat?mystical@tom.com--能否把"鱼骨分析法"发表，我也想了解。--谢谢!如果您知道"鱼骨分析法"的含义，能否将其发至我的邮箱ueHG558@hotmail.com，THANKYOU!--大家都这么强烈要求，可不可以贴出来?--最好能贴出来，我也很想了解，非常感谢。--干脆贴出来好了，大家可以共同分享，其乐无穷!--真是不好意思，我只是在网上查了一点资料，当时也忘了摘录，现在已经石沉大海了!我一定努力，找到相关资料一定贴出来。--什么是原因和效果图?原因和效果图由KaoruIshikawa(管理专家和《质量控制指南》一书的作者)发明，用以帮助改进工作场所中的控制质量。如以下示例所示，原因和效果图对于显示历史事件的原因和结果来说也是非常有用的工具。(可惜这里无法显示Visio图片)原因和效果图也称为鱼骨图，因为它们类似于鱼的骨架。鱼的脊柱上最大的骨头代表最主要的原因类别。例如，在上面的原因和效果图 中，类别为盎格鲁人/朱特人、丹麦人、撒克逊人和诺曼人。这些都是为控制英格兰而战的种族群体。这些类别中插入的小鱼骨代表主要原因。例如，在上图中，从撒克逊人类别来看，黑斯廷斯战役的主要原因是在公元1051年爱德华许诺将王位传给威廉一世。尽管上图中没有显示更多的细节，但是，您还可以添加主要原因中包含的次要原因。如何创建原因和效果图?由于基本的骨架已经建立，因此您可以在Visio中快速创建原因和效果图。创建原因和效果图启动Visio2002。在"选择绘图类型"下，单击"流程图"，然后单击"原因和效果图"。原因和效果图将在绘图页上打开，脊柱和类别已经存在。单击脊柱，然后键入事件(或结果)的名称。确定需要的原因类别的数量。要添加类别，请将"类别1"或"类别2"形状拖到绘图页上并将其定位，以使箭头能够接触到脊柱。要删除类别，请单击该类别，然后按DELETE键。单击每个类别形状，并键入原因类别的名称。针对每个类别，确定所需的主要原因的数量。对于每个主要原因， 将"主要原因"形状拖到绘图页上并使其箭头对齐类别线。单击请执行以下操作: 每个主要原因形状，并键入原因说明。如果您需要向某些主要原因中添加次要原因，请执行以下操作:将"次要原因"形状拖到绘图页上并使箭头对齐主要原因线条。单击每个次要原因形状，并键入原因说明。保存并命名原因和效果图。--这是一位叫xyzhang@lantoon.com的朋友给我发来的信，我转贴如下:有好几种质量控制的工具。一些人不是那么特别愿意使用这些工具，但其区别仅仅是个人喜好不同而已，没有什么重要意义。其中最重要的一种工具是"因果图"，如表5所示例子，通常被称为"鱼骨图"。这种图被QC小组成员在"脑力激荡"讨论时收集起来，以用来鉴别次品的可能原因。有时这些鱼骨图会被扩展到象一张打开的的报纸那么大，并被贴在车间里，这样的话，每当一种可能的原因出现时，任何人都可以把它加到图上去，以便让人们在工作中记在心中。看着象这样整齐地安排的图表，可以提醒工人们想起他们弃置一边或忘记的东西。但是简单的凝视一张图是不会引导他们找到次品的原因的，它纯粹是用来引导工人们的思想的一张图或工具。在整理数据时，第一步是区别数据的类型和次品的工人们的思想的一张图或工具。在整理数据时，第一步是区别数据的类型和次品的数量，并把它们画到图上去。用降序的形式列出次品出现频率的图叫帕里托图(表6)，任何人都能画这种图，它虽然简单但非常有用。一些特别出现的次品，虽然其出现是不经常的，但一眼就能看到。工人们常常首先被它们吸引，往往不硕事实上解决了它们对于总结果并不会造成很大的不用。比如在上图中，剔除"外部干扰"问题并不会降低最重要的次品!我们要做的最重要的事是 首先消灭大的。问题这种图表能帮助我们区别什么地方需要我们首先做工作的。在第二次世界大战中，日本海军猛烈地摧毁敌人的战舰，忽视了攻击坚固的运输船。他们明显地忘记了从运输船上卸下的支援者已经安全地到达目的地并投入战争的事实。击沉战舰使人产生极大的激动，但是如果日本海军能投入同样多的精力驱逐并炸毁敌人的运输船，那么多于三到五倍的敌船就可以被摧毁。按照我曾看过的一份美国 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 的分析，日本海军犯了战略上的错误。不论在战争中还是和平时期，目标是最重要的。帕列托图就是找到目标的工具。鉴别目标是QC的第一步。一时目标在帕列插图上作出，便可对包括所有可能造成次品-特别是主要次品-的因素，画出因果图，然后再加入更多的信息，以便分析。图片不能显示，到以下网址看吧:--我也要一份!--头脑风暴法就是脑力激荡法。我想脑力激荡法大家就知道了吧?我的语言鱼骨图就是为了以图示的形式区分主要矛盾和次要矛盾，让人们能够从图中一眼就能看清问题或说进程条件之间的主次关系和不同问题间的联系和重要程度。它的形状左边一个三角形标注目标方向，有点像鱼头，右面分支将不同问题分成不同的枝杈，各枝杈中又有各自的小问题，综合起来的枝杈图，形似一直没有肉的鱼，仅此而已。--我也想要一份，能给吗?地址:tolook@163.com--我也要能否发一份给我 zhaolm928@163.com--头脑风暴的英文是:brainstorm，我想看了这个你应该知道了。--metoofwfwfw80@sina.comthankyou--找一本全面质量管理的书来,这两个方法介绍的多一些,尤其是鱼刺图.--这两个东东，在麦肯锡给平安做的项目中就有了!找平安要PPT来看，上面最详细啦!在我看来:头脑风暴就是定个目标，然后大家一起来出主意或意见。它分成两个类型，具体的名称我忘啦，不过内容我还记得。鱼刺图就是内果图嘛!拿来理清问题挺好用的!:)--这两个东东，在麦肯锡给平安做的项目中就有了!找平安要PPT来看，上面最详细啦!在我看来:头脑风暴就是定个目标，然后大家一起来出主意或意见。它分成两个类型，具体的名称我忘啦，不过内容我还记得。鱼刺图就是因果图嘛!拿来理清问题挺好用的!:)我的资料大部分是PPT，贴不上来，没办法啦!(:上面打错别字啦，及时改正:)--头脑风暴法确实不错，我们在做某个方案而没有思路时，偶尔会用到这种方法，气氛很好，效果也不错。--头脑风暴法不错，我很想了解鱼刺分析法的详细内容。请熟悉者给我发一个帖子。lhx@zzit.edu.cn--质量工程师书籍上均有鱼骨图的资料.--请给我lrzzrl@yeah.net,谢谢喽!--我有有关鱼骨图的电子文本 格式 pdf格式笔记格式下载页码格式下载公文格式下载简报格式下载 ，有需要的请索要。我的邮箱:XZB@IEA.NET.CN--谢谢大家,鱼骨法我在大学里学过,但是当时老师讲的也不是很仔细,现在终于明白是怎么 回事了.--我要喝鱼汤!EMALE:keaidehuahua@yahoo.com.cn--我想更正一下24楼的错误:头脑风暴是"brainstorming"。其实这种方法真的是一种决策过程中常用的集体分析法，真的能给参与者很多的启发，甚至对决策问题也有很好的 鱼骨图!嗯-平衡积分卡解决启示，亲自体验并且在管理工作过程中常用，有效! 不就用的是鱼骨分析法嘛?!分析出一项任务完成所涉及的各项影响因素，再对各项影响因素进行分析.以上仅是管理工作中的积累和所涉猎知识的简单总结，不置尚否。--头脑风暴法用于决策过程。在实施过程中，需要有一个主持人，让大家畅所欲言的表达自己的看法，而不对其进行任何价值判断，然后再将意见综合起来，对其进行整理和分析，采用切实可行的合理化建议，达到解决问题的作用。--头脑风暴法头脑风暴法是通过参与小组尽可能多的产生观念的技巧，他是为了得到质量结论。他利用集体智慧的力量产生出有创造性的、自发的和许多的观点来回应问题，他防止一个人对小组讨论的垄断。它仅仅是提供了一些可供考虑的解决方法。建议和方法必须评估来确定那种方法最好。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的"群体思维"。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们"自由"提出尽可能多的方案。头脑风暴法应遵守如下原则:1.庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。2.欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。3.追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大。4.探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。为便提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模以10-15人为宜，会议时间一般以20-60分钟效果最佳。系统化处理程序如下:1.对所有提出的设想编制名称一一览表;2.用通用术语说明每一 设想的要点;3.找出重复的和互为补充的设想，井在此基础上形成综合设想;提出对设想进行评价的准则:分组编制设想一览表在决策过程中，对上述直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想，还经常采用质疑头脑风暴法进行质疑和完善。这是头脑风暴法中对设想或方案的现实一对行性进行估价的一个专门程序。在这一程序中，第一阶段就是要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑，并进行全面评论。评论的重点，是研究有碍设想实现的所有限制性因素。在质疑过程中，可能产生一些可行的新设想。这些新设想，包括对已提出的设想无法实现的原因的论证，存在的限制因素，以及排除限制因素的建议。其结构通常是:"xx设想是不可行的，因为…，如要使其可行，必须…。"质疑头脑风暴法第二阶段，是对每一组或每一个设想，编制一个评论意见一览表，以及可行设想一览表。质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样，只是禁止对已有的设想提出肯定意见，而鼓励提出批评和新的可行设想。在进行质疑头脑风暴法时，主持者应首先简明介绍所讨问题的内容，扼要介绍各种系统化的设想和方案，以便把参加者的注意力集中于对所论问题进行全面评价上。质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止。质疑中抽出的所有评价意见和可行设想，应专门 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 或录在磁带上。质疑头脑风暴的第三个阶段，是对质疑过程中抽出的评价意见进行估价，以便形成一个对解决所讨论问题实际可行的最终设想一览表。对于评价意见的估价，与对所讨论设想质疑一样重要。因为在质疑阶段，重点是研究有碍设想实施的所有限制因素，而这些限制因素即使在设想产生阶段也是放在重要地位予以考虑的。由分析组负责处理和分析质疑结果。分析组要吸收一些有能力对设想实施作出较准确判断的专家参加。如果须在很短时间就重大问题作出决策时，吸收这些专家参加尤为重要。--这两个工具，学过管理的都知道啦，并不冷僻。--各位前辈能否给我一份， xiaoxiaoyu266@163.com--能否发一份给偶，info-meier@163.com谢谢!