福利礼品激励员工的意义(上)
福利礼品激励员工的意义(上)
如何让员工创造出最佳绩效是管理者长久以来面临的严峻挑战。借助神经科学、生物学、进化心理学等领域的跨学科研究成果,哈佛商学院的三位教授尼廷?诺里亚、鲍里斯?格鲁斯伯格和琳达,埃琳?李揭示出,人的行为由四种情感驱动力所决定,分别是:获取,即获得稀缺的东西,包括社会地位等无形的东西;结合,即与个人和群体建立联系;理解,即满足我们的好奇心,了解我们周围的世界;防御,即抵御外部威胁和推动正义。而这些驱动力就是人们一切行为的基础。
礼品设计专家百乐乌认为,企业要想激励员工,就必须设法同时满足它们。而且这四个驱动力相互独立,没有主次之分,也不能相互替代。如果其中一个驱动力比较弱,那么即使其他三个驱动力都很强,员工的整体激励度也会大打折扣。那么这四个驱动与福利礼品之间有哪些相关性呢,
一、新奇福利礼品可满足人的获取心理
尼廷?诺里亚、鲍里斯?格鲁斯伯格和琳达,埃琳?李三位教授指出,人们总是设法去获取一些稀缺的东西,以增加自己的幸福感。因此,当“获取”这个驱动力得到满足时,人们会感到高兴;反之,则会觉得不满意。这个驱动力往往是相对的(人们总是拿自己与别人进行比较),而且是难以满足的(人们总是想得到更多)。
所以,礼品设计专家百乐乌认为,如果你送给员的福利礼品具有一定的新奇性,又在一定程度上迎合了他的真实需求,这样的福利礼
品一定会不同程度地满足他真切的获取感。
二、福利礼品的情感性可满足“结合”驱动力
三位教授认为,许多动物都与自己的父母、亲属或种群建立密切关系,但只有人类把这种关系扩展到了更大的群体,如组织、社团和民族,“结合”驱动力得到满足,人们就会。反之,则会出现孤独、愤世嫉俗等消极情感。在工作环境中,当员工为自己是组织的一员而感到自豪时,他们的激励度就会大大提高;而当组织背叛了他们时,他们就会士气低落。
请注意,三位教授在这里特别强调的是把“与自己的父母、亲属或种群建立密切关系”,“扩展到更大的群体,如组织、社团和民族”,人们才能“产生热爱、关怀等强烈的积极情感”,也才能满足“结合”驱动力。那么,礼品设计专家百乐乌请问:在节假日,在你亲朋的个人节日里,你是选择送他/她现金呢还是礼品,
答案
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不言自明。那么,拥有着传递情感这一先天属性的礼品,其满足“结合”驱动力的功效亦不言而喻。只是,需要注意的是,既是礼品,就要“礼”送,如果给员工的只是“品”而没有“礼”,福利的礼品的这一功效就会大打折扣,甚至荡然无存。
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