宋卫平：生命多精彩

生命多精彩产品多精彩 宋卫平 绿城最重要的开发理念就是“以人为本”。这一理念包含了两方面内容,即:产品是为人服务的,产品是人制造的。“产品是为人服务的”讲的是经营理念,“产品是人制造的”则是管理理念。以此为出发点,是把所有工作做好最基本的认知。高品质的产品是生产者生命精华的转移,要达到产品精彩这个目的,唯一的途径就是努力做到生产者的优秀,只有生产者本身很精彩才有产品的精彩。这也印证了一个最简单、最基本的规律:人的进步,永远是社会和产品进步的原动力。 对房产品而言,最可贵的评价来自于客户。某个小区开发完成以后进行客户回访,这时如果住户没有投诉, 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 情是欣喜的,这就说明我们所营造、培育的环境起了作用,我们优秀的工作品质真正转化成了客户优秀的生活品质。因此检验一个项目的成败,最重要的考核指标就是客户的满意程度。 人类历史是人类活动的 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 ,它主要记录了三方面的内容,即人与自然、人与人、人与自己的精神世界打交道的过程。房产品的开发也要寻求这三个方面最理想、最和谐的状态,这是绿城开发理念的最重要的内涵。在房产品的开发过程中,我们寻求住户与被改造过的自然的和谐,寻求在开发的社区内部人与人之间交往的和谐,寻求人在我们所改造的环境里面心情舒畅的境界,即人与自身精神境界的和谐。 如何界定房产品的品质,关键是看产品能否在这三方面内涵上有所突破,能否具有这种生活的场景,能否拥有这样的人文气氛。这就要求我们在开发的居住园区中导入理想主义的色彩,使开发的小区内部充满美好的事物,把我们在产品开发上的能力转化为客户的居住品质,这既是实现我们自己人生价值的要求,也是企业在市场经济中生存的要求。 绿城开发理念的另一个方面就是对住宅风水的基本界定——追求安定和美好的境界。安定代表着安全和平静,美好则是诸如和谐、清新、典雅等元素构成的一种立体效果。 概括起来说,绿城的开发理念就是追求三个界面(人与自然,人与人,人与自己的精神世界的和谐)和两个要素(安定、美好)。 绿城七八年的开发历程证明,绿城的优势就在于开发理念的优势,在于把开发理念转化为建筑规划 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的优势。 春江花月的智能化配置 一、周界防范 在社区围墙的外侧,设有全天候工作的红外对射探测器及视频报警装置,既保证了社区周界24小时的安全,又使社区具有良好的私密性。 二、门禁及可视对讲 园区大门和楼宇入口均设有门禁及可视对讲系统(地下车库通往单元入口设有门禁系统),系统采用法国罗格朗百诺系列或相同档次品牌系列,业主通过感应卡出入大门及所住单元,访客通过可视对讲系统经业主的确认及控制进入园区和单元,清洁工人所持卡片只在规定时间段才能进入楼宇打扫卫生,保安人员所持卡片用于记录巡视园区楼宇单元的时间,使监控中 心随时了解和监督保安人员的工作情况。 业主如遇紧急情况可按下可视话机上的紧急求助按钮,直接向监控中心报警并与值班人员对话,使业主能在第一时间内获得帮助和支援。 各户的进户门及厨房可选装门磁开关和燃气泄漏探测器,以便在发生不测时及时报警(注:门磁的报警由业主通过密码键盘来进行设置和取消)。另外业主还可在进户门上安装与大门及单元相同系列的门禁系统,使进出变得更为方便和安全,故障时也可用钥匙开启。 三、车辆及车位管理 园区大门的出入采取人车分流,业主车辆凭感应卡出入,访客车辆经业主确认,登记领卡进入,出园时收回卡片,地下车位设有特制车阻器,业主的车辆通过专用遥控器进出自己的车位,并有监视系统进行24小时的监控,其安全程度不亚于车库。 四、背景音乐 园区中心花园、一楼大堂、电梯轿厢均设有背景音乐及广播系统,户外采用美国Bose(或相同档次的)360°草坪音响。 五、有线及卫星电视 按照国家规定,向小区住户提供境内外有线电视及卫星电视节目。根据目前情况,除了常规的有线电视节目外,另外有五个卫星电视加密频道,三个普通卫星电视频道。 六、电话及网络 每户提供4对电话线(实际可安装2-3门电话),一条数据线,可提供多个宽带营运商的接入(如电信、网通、联通等)由用户自行选择。 七、建筑物内所配置的主要设备(如电梯、水泵等)都带有BA接口,在监控中心可对其运行状况进行监视。 八、信息管理 小区采用计算机辅助管理,业主可在电脑上通过帐号、密码随时查询各类费用的使用及交付情况(包括管理、水、电、气),其三表可根据各行业部门的具体规定,实现自动远程数字化采集,并开展网上的订餐、维修、雇佣等服务。 春江花月物业管理“七大承诺” 我们承诺:将倡导以人为本的理念,始终把业主的利益放在第一位。在春江花月的物业管理中,我们将坚持以业主为圆心,以业主的利益为半径,以人情化管理服务为纽带,以业主满意为管理的出发点和归宿点,千方百计为业主排忧解难,努力营造柔和、自然、亲切、人性的小区氛围。 我们承诺:春江花月的物业管理将探索与社区管理相结合的管理模式。我们将根据春江花月楼盘和业主的特点,掌握广大业主的心态,研究社区管理的规律,使社区组织在社区管理中的决策作用、 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 作用、组织作用、协调作用和控制作用与物业管理有机结合,以创造符合春 江花月实际的、深受广大业主欢迎的管理服务新模式。 我们承诺:春江花月的物业管理将引进酒店管理的新概念。我们在原有小区的管理中,已经融入礼仪服务、全天候服务等酒店服务方式,得到了广大业主的好评。在春江花月的物业管理中,我们将充分利用小区完善的配套、先进的设施,把酒店管理的理念、方式、方法与物业管理结合起来。既强调规范化的服务,又重视个性化的服务;既有大众化社区服务的方式和内容,又有酒店式社区服务的方式和内容,使广大业主能够各取所需,各得其乐。 我们承诺:春江花月的物业管理将致力于提高小区的智能化水平。在春江花月的物业管理中,将根据小区的实际需求,通过小区局域网,建立物业管理软件操作平台,使管理处与业主之间、业主与业主之间的信息传递和感情交流更加快捷、直接,在提高管理处工作效率和质量的同时,既方便、丰富业主的生活和工作,又能使广大业主节约费用,真正达到资源共享。我们承诺:春江花月的物业管理将努力增加小区的文化含量。在原有小区的管理中,我们从业主的需求出发,组建了绿城合唱团、健身舞蹈队、人人读书社,举办了少儿暑期班、插花讲座,开展了绘画比赛、网球比赛、乒乓球比赛、游泳比赛等活动。在春江花月的物业管理中,小区软环境的建设也将得到重视:包括与业主的交流、人际关系的协调、精神文明的宣传、社会公德的倡导、社区文化的普及等等。因地制宜、因人制宜,从实际出发,多渠道、多层次、全方位地开展小区文化建设,千方百计增加小区文化含量。这样,对于陶冶业主情操,丰富业主生活,活跃小区氛围,提升小区品位,都将起到积极的促进作用。 我们承诺: 春江花月的物业管理将积极创建绿色环保小区。在原有小区的管理中,我们坚持开展植树种草、认养树木、收集废电池、垃圾分类、你丢我捡等环保活动,强调从孩子抓起。在春江花月的物业管理中,也将根据小区的特点,充分依托春江花月优越的自然环境,全体动员,人人参与,在绿化、美化小区环境的同时,采取多种形式进行环境保护的宣传、教育,努力创建拥有蓝天、碧水、绿色、清静的环保小区,以提高广大业主的生活质量。 我们郑重承诺:在接管春江花月后,将从交付入住起,两年内达到杭州市物业管理优秀住宅小区标准,三年内达到全国物业管理优秀住宅小区标准,春江花月将成为环境道路整洁美观、治安状况井然有序、社区服务配套齐全、文化建设好戏连台的文明小区。 浙江绿城物业管理有限公司