纳税服务之星事迹材料

纳税服务之星 事迹 优秀志愿者事迹材料平安创建事迹材料优秀班集体事迹材料工会先进集体事迹材料优秀教师事迹300字 材料 纳税服务之星事迹材料 纳税服务之星事迹材料 参加工作20年来，我秉承的理念是: 用坚持和热情的韧劲，将平凡的事做得不平凡。我先后从事税款征收、计会和办税服务工作。从1991年到201X年，我先后做过税款征收员、税务所的后勤、票证管理员、金库对账员，是一张张报表一份份票据陪伴我走过了人生中最美好的青春年华。无论是税款征收还是票证管理都需要心细、手快，更要坐得住、守得住‎‎。日复一日，年复一年，面对着繁琐的数据和票证，单调而枯燥的工作节奏，长期伏案工作带来的头晕、恶心，感觉自己就像一棵在岁月的角落里被遗忘的小草，尽管不被人们注意却始终以自己的方式顽强地生存着，对于每一个刚刚走上工作岗位不久的年轻人这都是一个难‎‎以回避的磨练。我有过犹豫、有过动摇，但是当我看到一角一分的税款经我的手缴入国库、看到纳税人离去时满意的笑脸、听到他们感谢的话语，我所有的疲惫、失落都荡然无存，犹如得到最高褒奖，身心愉悦。本篇文章来自资料管理下载。人们都说: 做好一份工作并不难，难的是十几年如一日对工作仍然充满热情，至始至终恪守工作原则，保证工作的准确性与及时性。现在回想起来，正是这15年的坚守磨去了我作为一名基层税干的浮躁心‎‎态，正是这15年的坚守让我沉下心来，在平‎‎凡的岗位上默默并快乐地耕耘，对工作、对做人都看得更深、更细，更加愿意去思考和反思。回望15年，我要感谢我的税务团队，引领了我良好的职业操守和内在责任要求。回望15年，留下的是数万份零差错的手工开票记录;准确无误的票证审核、金库对账;CTAIS、工作流、执法考核管理系统上线试运行时无数个加班加点工作的日子。 努力和专注是我对待工作和学习的一贯态度。201X年通过市局公开竞争上岗选拔，我走上了基层领‎‎导岗位，任办税服务中心副主任，分管业务和后勤保障工作。岗位、角色虽然发生了变化，但我给自己提出的要求是心态不能变、责任不能减，身体力行,以勤立业。为了让自己尽快适应新的工作岗位要求，我全身心投入窗口一线，以依法治 税和优化纳税服务为指引，当好领导的参谋和助手。 工欲善其事，必先利其器 ，虽然在之前的工作中，我也积累了不少的税务理论与系统应用知识，然而真正走上领导岗位，又分管业务工作，仍然让我觉得有些不踏实。窗口受理工作‎‎，涉及发票管理、申报征收、涉税申请等一百余项业务，政策、 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 变化又快，为了准确解答纳税人的咨询、干部的疑问，作为一名业务副主任，必须要做到精通才好。同时由于操作系统涉及的多，操作模块也不同，这就要求我不仅要有丰富的税收专业知识，还要对前台业‎‎务的流转、环节的衔接、系统的操作都有充分的掌握。每天面对前台纳税人的各种涉税问题，看到大厅税干忙碌不停的工作情景，我的心里觉得非常的着急与焦虑，恨不能立即使自己成为一个多面手，惟有学习。学习成为我平时想的最多的事。然而想要在最短的时间把前台‎‎业务学深、学透、学精谈何容易? 由于白天工作繁忙，我只能靠晚上和周末加紧学习。本篇文章来自资料管理下载。为此，很长一段时间，我几乎放弃了所有节假日，挤出大量时间，从最基础的系统操作开始，向 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 本学习，向同事请教，向实践求知。我一方面进行系统的业务充电，另一方面，将干部和纳税人咨询的问题，及时记录，利用下班时间及时将相关联的知识都学习一遍， 做到一个问题一个问题的过，决不让问题从我这溜走。经过几年来的 坚持学习对于自己分管的办税服务厅业务我已经可以坦然应对，不再 有以前那种捉襟见肘的感觉。学习是一生的职业，尤其是在税收业务、‎‎信息化建设和改革创新不断发展的今天，学习更是必不可少的，正所‎‎谓活到老、学到老、还有三样没学好，学无止境。 全心全意为纳税人服务是我的职责所在。办税厅是直接面向纳税人的服务场所，在税收征管中具有综合性和基础性的位置，同时，她又是展示国税形象的窗口。在工作中，另一个挑战来自于如何更好的为纳税人服务，办税厅干部要学会与各种不同类型、不同性格的纳税人打交道。当纳税人不理解其申请的事项因不符合 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 不能受理时，当纳税人因排队时间过长时，当网络系统出现故障时，甚至当纳税人因为其他原因心情不好或饮酒过度时，他们都很容易将情绪转化到窗口。所以说窗口工作是最累人、同时又是受委屈最多的地方。面对纳税人提出的各种各样问题包括责难时，即使是超出自己业务范围的有关问 题，我也从不推诿，心平气和，力求给纳税人一个明确的指引和答复。往往为了纳税人咨询的一个问题，我要楼上楼下来回跑几趟，查系统、查纸质资料、打电话、再反馈，一个问题要反复解释很长时间才能取得纳税人的理解，同时又要及时与相关部门联系，争取尽快解决问题。 如此反复，日复一日。有时候遇到脾气大、性子急的纳税人，往往辛 苦了一圈，得到的不是理解，不是感谢，而是质问、埋怨、甚至是劈 头盖脸的一顿辱骂。心里时常觉得委屈，有时候一口气堵在胸口，好 长时间都下不去。我只能自我调整情绪，待纳税人冷静下来，再耐心 地解释争取纳税人的理解。201X年10月，我局开展税源专业化管理 试点工作，由于取消了专管员固定管户的模式，加上新机构刚刚运行，‎‎来办税厅咨询的纳税人特别多，从早到晚我不停地与纳税人沟通、向‎‎纳税人宣传、解释，导致我的声带反复发炎、水肿，连续一个月吃不‎‎好、睡不眠，每说一句话，喉咙都如针扎一般的疼，医生要求我禁声‎‎休养，然而在这样一个关键时期，大厅工作又实在丢不开，只能将医‎‎嘱揣进口袋，咬咬牙坚持下去，每天带着煎好的中药准时上班。 作为一名职业女性，如何平衡家庭与工作的关系一直是个难题。哪 个女性不想做一个好妈妈‎‎，哪个女性不想做一个好妻子～然而热恋了 工作，就常常会冷确了家庭。回想这20年来的职业生涯，在家庭方 面我做的是远远不够，特别是在走上领导岗位后这5年，经常加班加点，有时候回家看到我可爱的女儿，心里愧疚感油然而生。我的女儿 今年上6 年级了，这么多年来，她的日常生活一直是托付给婆婆和 我的姐姐照料。然而孩子对妈妈的依赖是天性，我的女儿也是这样， 自从上学以来，她一直养成了让我辅导她功课的习惯，不管多晚都坚 持如此。本篇文章来自资料管理下载。然而由于办税服务厅的工作非 常繁忙，午时加班，下班延时是常事，有时突击性的系统维护、信息 录入和每个月征期的最后一天或业务受理高峰期等中心工作要拖延 到很晚才能下班，女儿有时候等得久了，会打电话来问: 妈妈你什么时候回来啊, 我总是说: 妈妈一会就回来了。 等我很晚回到家，女儿早已趴在桌上睡着 了。每次看着她那小小的身影，小小的模样，我都心里直泛酸。我深 爱我的家庭，我也想做一位贤惠的妻子，一名称职的母亲，想多一点 时间给孩子以母爱，多一些时间给丈夫以关心。然而我有我的工作职责，我只能更加地努力，更多地付出，为我热爱的家庭，更为我挚爱的事业。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 参加工作到现在已有20个年头，我没有创造惊人的业绩，唯有做好自己的本职工作而心安。为此，领导和同志们也给了我很高的荣誉: 我先后两次荣获芜湖市税务局先进工作者荣誉称号;连续三年获得公务员考核优秀等次;连续5年获得芜湖市国家税务局优秀税务工作者荣誉称号;199293年度被共青团芜湖市委员会授予芜湖市优秀共青团员荣誉称号;1993年被市党政机关岗位责任制考核委员会记功。我没有什么可称道的经验，唯有对工作平凡的执著和经年累月的坚持。我愿做国税星海中并不耀眼的 服务之星 ，扎根于纳税服务的最前沿，与税收事业一路同行，默默耕耘。