卷烟零售户访谈提纲

卷烟零售户访谈提纲深度访谈提纲一、客户基本情况 1、客户名称: 2、联系方式: 3、店面地址: 4、店面所在区域类型:(商业区、居民区、工业区?) 5、客户业态: 6、组合等级: 7、月卷烟销量情况: 8、库存状况: 二、消费者情况 1、消费者数量和结构:(与往年比较,数量是否增加?主要是哪些类型人口的增加或减少?)、(流动人口?本地居民?务工人员?其他?哪项居多?) 2、消费者主要的购买方式:(整条?单包?) 3、消费者购买卷烟的用途:(自吸的比例,作为礼品馈赠的比例?) 4、消费者对卷烟哪些方面比...

深度访谈提纲一、客户基本情况 1、客户名称: 2、联系方式: 3、店面地址: 4、店面所在区域类型:(商业区、居民区、工业区?) 5、客户业态: 6、组合等级: 7、月卷烟销量情况: 8、库存状况: 二、消费者情况 1、消费者数量和结构:(与往年比较,数量是否增加?主要是哪些类型人口的增加或减少?)、(流动人口?本地居民?务工人员?其他?哪项居多?) 2、消费者主要的购买方式:(整条?单包?) 3、消费者购买卷烟的用途:(自吸的比例,作为礼品馈赠的比例?) 4、消费者对卷烟哪些方面比较感兴趣?(吸味、价格、包装、品牌或其他?) 三、销售波动情况 1、今年的季节波动情况:(可与往年比较) 2、今年的节日波动情况:(可与往年比较) 四、品牌偏好情况 1、地产烟表现:(是否存在外来人口喜爱家乡烟的情况?如果有主要是哪些?) 2、是否有市场反映良好,但是不在重点品牌之列的卷烟品牌?如果有主要是哪些? 3、对品牌规格数量(多、少还是适中?)、新品牌推出的频率、是否符合市场期望等问题的看法: 五、新品牌卷烟、低焦油卷烟市场表现 1、新品牌卷烟在推介时的市场反应: 2、低焦油卷烟销售情况: 六、客户意见、建议及访谈中发现的其他有参考价值的信息

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