摘要对于烟草行业而言,其充足的闲置资金足以应付大规模的企业信息化建设,发展也非常迅速,同时也暴露了许多值得思考的问题。入世的保护期即将结束,烟草企业应加快信息化建设的步伐,以全新的面貌迎接挑战。关键字烟草行业信息化回顾展望1 引言自从2004年11月10 中国正式加入世贸组织后,所有阻碍都会打破,其中最具影响的是关税的降低,一场国烟与外烟争夺零售终端市场的激烈竞争也不可避免,因此,我国烟草行业急需提高整体竞争力和实力。而提高竞争力和实力的最好方法,就是运用信息技术,走信息化的道路来整合企业资源。从另一方面来说,未来企业的竞争关键在供应链上。对于许多传统行业的企业来讲,供应链上的竞争将与it 应用息息相关,信息的快速整合和传递对企业供应链上的管理至关重要。因此,信息化是烟草行业的必经之路,也是烟草企业成长的关键所在。2 烟草行业信息化建设的回顾 2.1 信息化建设的技术驱动阶段(1)建设的重点在硬件设施方面。整个初级阶段将任务的重心放在了硬件设施的建设,包括购买pc、进行网络建设等。根据2002年赛迪顾问调查显示,截至到2002年上半年,在烟草行业的累计投资中,有62.5%的资金用于硬件设施建设;30.7%的资金用于软件建设,这些数字说明,我国的烟草行业信息化投资绝大多数用在了基础硬件设施的建设上。(2)局限于单项系统信息化的建设。这个阶段,建设的应用系统功能趋向于单一化,主要是希望可以采用信息技术来取代人工处理。主要有财务方面的电算化、库存方面的管理以及车间的信息化系统等。从整体上看,这方面系统的信息化程度也不高。(3)领导重视程度不够。由于整个行业长期处于
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经济体制下,一直都受国家保护,实行专卖专营,因此整个队伍思想比较陈旧、观念比较保守。特别是大部分企业的领导对信息化的认识不够,造成了整个烟草行业信息化的建设明显落后于其它行业,与烟草行业的地位明显不符。2.2 信息化的应用阶段(1)mis系统建设。烟草行业在这一阶段主要的投资领域是财会软件,其次就是oa 和mis系统。截至到2002年,mis系统的应用率达到了16.8%,而17家大型烟草企业已经初步建立和运行了该系统。(2)办公自动化系统建设。截止到2002年,有46.4%的烟草企业建立了办公自动化系统,而13.1%企业近期有建设系统的打算,39.5%的企业近期没有打算建立系统。虽然有接近一半的烟草企业具备了该系统,可是实施的效果并不是很理想。对于建设了该系统的烟草公司来说,其部分业务已经实现了联网。(3)erp系统建设。截至到2002年,烟草行业erp软件应用情况一般,有27.2%的烟草企业建立了erp系统,以用友、和佳应用最好,四班、sap和金蝶也有部分企业应用。(4)crm系统建设。调查显示,烟草行业有25.3%的烟草企业已经建立了crm系统,而近期打算建的也只有18%,近期没有打算建设crm的企业达到56.7%。(5)电子商务系统建设。2001年烟草行业的电子商务应用取得了新突破。不仅有安徽省烟草公司电子商务平台第一笔订单的顺利成交,而且国家局物资公司和烟机公司建立了非专卖品的网上交易系统,取得了较好的效果。而2002年9月,国家局(总公司)卷烟网上交易系统试运行,实现了省际间日常卷烟的网上交易。
2.3 信息化的集成阶段(1)对前一阶段的工作进行了完善和深化,主要在办公自动化系统等的建设上。(2)加强了烟草行业信息化管理和标准化、规范化的建设。其中发布了《全国烟草行业信息化工作管理办法》(修订)、《烟草行业计算机网络和信息安全技术管理规范》、《全国烟草行业卫星通信网运行管理办法》和《烟草行业计算机软件投资管理办法》等规范性文件。(3)开始重视人员的信息化培训。据统计,国家局信息中心组织召开了计算机网络和信息安全培训、行业网站技术培训、统计业务分析等各种培训班,直接培训600余人次,利用行业卫星网组织技术培训500余人次。3 烟草信息化建设展望
3.1 国家烟草专卖局应继续发挥指挥棒作用国家烟草专卖局作为主管全国烟草的专卖工作和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务的机构,在行业信息化建设中一直都起着积极的作用,也取得了一定的成绩,包括在行业信息化项目中进行系统规划,制定了一些代码信息标准。但是,也存在欠缺的地方。在以后的信息化建设中,国家局应该侧重以下几个方面的
工作,继续推动全行业信息化建设,发挥行业指挥棒的作用。(1)立足全行业,从信息化建设整体的高度做方向上的引导。对于以后的信息化建设,国家局要从全行业的角度,根据行业发展的特点,制定合适的发展方向和发展计划。依据国外烟草行业发展的情况,结合自身的特点,给全行业指明前进的方向,并采取相应的措施,推动整个行业朝着良性发展的轨道前进。(2)加快行业标准化建设工作,尽快健全行业标准体系。国家局应一如既往地积极组织开展烟草信息化建设的标准制度、修订和标准化活动,通过积极采用国际标准和国外先进标准,努力提高行业建设的标准化水平,并籍此推动烟草行业生产、经营和管理水平的不断提高。
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