工作总结
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部门：品质部
工作评价时段： 2012 年 7 月
第一部分：主要工作目标完成情况
序号
本月的主要工作内容
目标完成进度
1
供应商交货合格率管控
完成
2
IQC来料检验误判率
完成
3
中之光电产线异常措施跟踪率
完成
4
宝贝光电产线异常措施跟踪率
完成
5
QE测量准确率
完成
6
客户投诉回复率以及改善跟踪情况
完成
第二部分：部门的工作概况
一、来料检验方面
1. 7月份供应商合格率相对6月份有所上升，与上季度98%（平均值）持平（具体统计数据见供应商交货合格率统计
表
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）。
⒉ 针对当月来料不良问题点所开出的SCAR
报告
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，供应商回复率为100%，对供应商管理有所加强。
二、制程品质方面
⒈ 中之光电产线IPQC抽检发现的异常问题点相对6月份有所提升，PE工程师回复改善及时率和效果有效性有待提高。从统计数据来看 ，7月份主要问题点还是集中在色温偏移以及生产过程中产品亮度值与下单规格值不符，这是下半年品质部和工艺工程部品质改善的重点。
⒉ 宝贝光电产线IPQC巡检发现的异常点主要为华普来料异常。从分类来看，华普存在的几个异常点长期以来改善一直没有到位。从数量来看，相对6月份异常点有所减少。
⒊ OQC出货检验正常，相对6月份数量短少和标签错误的情况改善效果明显。
三、客户反馈方面
⒈ 7月份客户投诉案件减少，主要集中在色泽不均方面。客诉报告回复率为100%.
⒉ 针对客户报告中关于改善措施的跟进有所加强（具体情况见2012客诉统计表.）
3. 改善效果还需要客户进行及时反馈。
四、其他工作开展情况。
1. 7月份为迎接外审，对相关SIP文件进行了修订和增补。
2. 品质部新近人员比较多，有进行相关的品质意识培训和
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
培训。
第三部分：存在工作难点
1. 目前品质人员人手不够，很多岗位品质控制人员还要监管其他工作岗位，再加上品质部新进人员较多，品质管控存在一定的压力。
2. 目前还有部分检验
规范
编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载
需要增补。
3. 针对仪器外校，品质部需要增补一名仪校技术人，专门负责我司搬厂后的仪器校正。
第四部分：不足分析和改善措施
1. 针对客户投诉部分，品质部会将客户分析报告分为对内和对外两种，对外报告编号以A开头，对内报告编号以B开头。
2. 加大对华普来料的抽检力度，在来料数量较多的情况下建议产线能够协助品质部做好检验。
3. 对产线异常报告的回复希望技术部门提高回复及时率以及改善有效性。
浙公网安备 33021202002483