2014年秩序维护部工作计划书

2014年秩序维护部工作计划书2014年秩序维护部管理方案一、目标 1、岗位仪容仪表合格率100%； 2、秩序（岗位）服务达标率100%； 3、消防责任事故发生率0宗； 4、管理责任事故发生率0宗。二、执行 1、对于工作流程，应注重细节，追求完美；（以秩序维护部手册为相关依据） 2、提高授权，跟进过程，强化控制，允许职权范围内处理问题；（以QPI为相关依据） 3、无理由执行郑州分公司秩序维护部工作手册； 4、采取沟通交流的方法，加强员工对目标的认同度。三、管控 1、长效管控 ①明确目标责任人，并赋予充分权力；②要求责任人不...

2014年秩序维护部管理方案一、目标 1、岗位仪容仪表合格率100%； 2、秩序（岗位）服务达标率100%； 3、消防责任事故发生率0宗； 4、管理责任事故发生率0宗。二、执行 1、对于工作流程，应注重细节，追求完美；（以秩序维护部手册为相关依据） 2、提高授权，跟进过程，强化控制，允许职权范围内处理问题；（以QPI为相关依据） 3、无理由执行郑州分公司秩序维护部工作手册； 4、采取沟通交流的方法，加强员工对目标的认同度。三、管控 1、长效管控 ①明确目标责任人，并赋予充分权力；②要求责任人不断报告目标完成进度；③ 采取秩序维护部专检、主管级联合巡检、夜查、等措施对执行效果进行真实评估；④利用例会、专项会议等对发现的问题，进行分析，加以解决。 2、管控深度结合绩效长效管控中发现目标执行优秀或者执行不力的情况，纳入责任人绩效评比之中，给予适当加分或扣分，奖惩分明，增强管控力度。（以QPI为相关依据） 3、员工招聘选择适合的员工加入团队。四、培训 ①加强员工与部门之间互动，形成团队氛围；②了解员工需求，加以引导、满足；③对培训的方式、内容、考核机制加以完善，更好的提高员工能力与素质；④为员工提升晋升平台，同时对影响目标的员工予以淘汰；⑤关怀员工，激励士气秩序维护部 2014-1-3 A团队组建：1、领导不错。性格不错，好领导要有好人品；关系不错，好领导要有好人际；知识不错，好领导要有好头脑；直觉不错，好领导要有好常识；经验不错，好领导要有历练。 2、下属不错。领导不怕下属比自己强，完美的成员构建完美的团队。让员工明白职场但中的一些准则。（当你的团队里边新进了一名员工，他就是一名小马驹，如果他能通过跟随你这匹骏马，不断的磨砺、持续奔跑，终有一天他也会成为一匹骏马，成为万马奔腾、气吞山河的壮观景色的一部分。 3、规矩不错。制度也应有人情味。（团队游很多人，那自然也有制度和规则，也有方法和流程，也有说法和做法，自然就得有尚方宝剑—制度和规矩）要注意上下级沟通的规则，制度要文武并用，有张有弛。 B团队培养：1、高目标是团队前进的动力。高目标带来高绩效，设定目标不能眼高手低。 2、领导决策力决定团队执行力。要勇于做出成功的决策。 3、给员工激励，长团队士气。肯定员工是最好的鼓励，团队激励从细节做起，面对逆境，激励战胜挑战。 C团队成长：1、建立相互合作的信赖文化。信赖成就团队成员的合作；信赖造就动力；信赖意味着大胆授权。 2、建立相互分享的给予文化。给予就是团队分享；给予是对员工的认可；给予的领导敢于授权。 3、建立全力以赴的付出文化。付出需要专注和长期努力；付出是为了自己的成长。

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