流通组织

第3课流通组织《流通经济学概论》周勇提要 流通故事4：wal-mart 一、流通职能 二、SCP模式 三、流通组织现实问题 四、流通机构《流通故事4：wal-mart》 萨姆其人 七十年代：成长为全美最大的区域性零售公司 八十年代：全美最大的折扣百货连锁公司 九十年代：全美和世界零售第一 总结萨姆其人萨姆1918年3月29日（周五）出生在一个农场主的家庭，父亲是一位交易能手和谈判高手。萨姆其人1940年6月从密苏里大学毕业，获得了商学士学位。在大学里，他不仅是一位社会活动分子、体育健将，还是一位赚钱能手靠送大学校报一年可赚4000美元，相当于现在的5万美元。萨姆其人1940年6月3日，他作为管理实习生到彭尼百货公司（Jcpenny）参加了工作。直到1992年去世，他在零售业的职业生涯是52年，其中有一段在军队里。工资是每周75美元，相当于大学送报的收入。萨姆其人在那里他学到三条管理理念：第一，把员工称为“伙伴”，使他们觉得自己像是合伙人；第二，让零售店的经理们买他们店中少量的股份，给予大家分享商店成功的个人投资机会；第三，“走一走，看一看”的管理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。这三条经验后来被大家认为是沃尔玛的管理原则。萨姆其人1942年离开了工作18个月的彭尼，接受入伍体检。由于心率不齐不适宜担任战斗任务而被分配到杜邦火药厂工作。住处在19英里以外。在那里他认识了大学毕业的22岁的海伦。两人相识以后9个月，于1943年的情人节结婚。萨姆其人1944年10月28日，第一个小孩降生，取名：罗布森。1945年8月日本投降第二天，萨姆复员回家，当时他已经是上尉。妻子海伦与岳父对他的影响 海伦不愿意在任何一个超过10000人口的城市居住，并不喜欢合伙经营 他向岳父借了2万美元，加上自己的5000美元（2.5万美元约合现在的25万美元），买下了在阿肯色州新港的本·富兰克林特许经营店。全家一起搬往新港。第一家加盟店 1945年9月1日，在接受了两周培训以后，他开张了第一家加盟店。这时他27岁。 这是一家典型的旧式杂货店，50英尺宽，100英尺深，面临大街，位于市中心。有收银机但不是自助式的，店员们坐着等顾客上门。小知识 1英寸＝2.5400厘米1英尺＝12英寸＝0.3048米1码＝3英尺＝0.9144米1英里＝1760码＝1.6093千米1毫米＝0.0394英寸1厘米＝10毫米＝0.3937英寸1米＝1000毫米＝1.0936码1千米＝1000米＝0.6214英里挑战传统的渠道 加盟主规定：至少订购80%的商品，为此，萨姆不得不多付25%钱。 萨姆寻找一些非传统的供应商，包括批发商、采购服务公司等。 他以较低的价格买进，以低于其他零售商的价格卖出。 采购服务公司一般只收取5%的服务费，比特许商的25%相比是很合算的。经典营销策略 商品：女内裤 向加盟主进货：每打2.5美元，售价1美元3条，每打毛利1.5元。每天卖3打，毛利4.5美元。 向批发商自主进货：每打2美元，售价1美元4条，每打毛利1元。每天卖10打，毛利10美元。 没有将低进价形成的利益占为己有，而是做促销，从而使销售大幅度上升。四年中有三个孩子相继出生 第二个儿子：1946年10月8日 第三个儿子：1948年6月7日 唯一的女儿：1949年10月7日他办了一件蠢事 5年时间，他把特许店的年销售额上升到了25万美元，成为六个州中经营业绩最好的一家店。 但是，房屋的租赁合同到期了，房东想收回房子并给自己的儿子开富兰克林特许店。 错误在于：他没有要求合同到期后可以续签。他只好带走5万美元离开这家店。（怎么签合同？）32岁东山再起（1950年春） 他与岳父一起在本顿维尔镇找到了一家愿意出售的老店。签了99年租约。 这个小镇只有3000人口，已经有三家杂货店了。 这家店的年营业额此前只有32000美元。以新的理念经营 他们拆掉了老店和隔壁的理发店，建成了对本顿维尔来说是一家巨型店： 50英尺宽，80英尺深，4000平方英尺。约合372平方米。 这时候他读到一篇介绍富兰克林两个店实行了自助销售的文章，连夜乘公交车长途跋涉参观。他开始采用自助方式经营方式。（零售精神！） 1951年7月，这家用55000美元买下的店开业，并取名为沃顿5分-1角（Walton‘s5&10），仍然属于本·富兰克林连锁集团的一个加盟连锁店。重大安排 1952年10月山姆在本顿威尔开设第二家沃顿5分-1角店（Walton's5&10）。 山姆的岳父罗布森是一位银行家、律师和农场主，他也是山姆早年最重要的顾问，他建议：“减少交纳财产税的最好办法就是在它们升值之前把你的财产分发掉。” 创建沃尔顿合伙企业，山姆及其妻子海伦和他们的四个孩子——罗宾，其时八岁；约翰，六岁；吉姆，四岁；艾丽斯，三岁，孩子们各20%的股份，夫妻俩20%的股份。以后的发展 1960年山姆已有15家沃顿5分-1角店。 1962年7月第一家沃尔玛折扣百货店在离本顿威尔不远的罗杰斯城开业。这时他44岁，才开始经营属于自己的商店。廉价销售的行业刚刚开始。这是市场机会。沃尔玛经营发展的秘诀在于适应发展的潮流。 1964年8月第二家沃尔玛折扣百货店在阿肯色州的另一个小城哈利森开业。1964年12月第三家沃尔玛折扣百货店在罗杰斯附近的城镇春谷开业。 1965年第四家沃尔玛折扣百货店开业。1966年2家新店开业。1967年2家新店开业。 1968年第一次在阿肯色州之外开店，当年新开分店5家。1969年5家新店开业，沃尔玛分店总数达18家。 1969年11月本顿威尔总部及第一个配销中心建成。投资525000美元，不到一年半就扩建到了12万平方英尺，约合1.1万平方米。考虑上市 1969年初，个人的巨额债务和持续的资金紧张，1969年，沃尔玛的店铺只有27家，年销售2140万美元，净收入65万美元。建造一个新店及存货的费用是50万美元。（凯马特有250家店铺，年销售8亿多美元。） 与银行的合作也不愉快，于是就决定上市。股权分配 1970年2月： 130万股，每股16.5美元， 萨姆家庭成员所拥有69%股份。 其他亲戚和经理拥有8%股份 23%即30万股为上市股票。股票上市 1970年10月1日：沃尔玛股票成功上市，从此，沃尔玛的融资之路打通，为沃尔玛的迅速扩张打下了坚实的资金基础。 上市给公司带来了460万美元，沃尔顿家庭的股份的市场价值为1500万美元。 七十年代：成长为全美最大的区域性零售公司 1970年沃尔玛新开分店6家，总数达到25家，销售额4400万美元，在全美折扣百货连锁公司中排名第71位。 1971年公司店务拓展部成立，专门负责勘测开发新店。 1975年沃尔玛分店总数达到100家，年销售收入2.36亿美元。 1976年新开分店25家，年销售收入3.4亿美元。七十年代：成长为全美最大的区域性零售公司 1977年收购密苏里州摩尔公司的16家分店。被《福布斯》杂志评为全国主要折扣百货店、百货公司和小百货连锁店中的股票回报率、投资回报率、销售收入和利润增长率四项第一。 1979年山姆被《零售周刊》评为1979年零售年度人物。八十年代：全美最大的折扣百货连锁公司 1980年沃尔玛分店总数达到276家，总营业面积117万平方米，销售收入12.28亿美元，净利润4100万美元。 1981年收购了田纳西州一家地区性折扣百货连锁公司的106家分店，沃尔玛分店总数达到349家，年递增速度超过40%，销售收入16亿美元，在全国最大零售企业排行榜中位居第33位。八十年代：全美最大的折扣百货连锁公司 1982年沃尔玛分店总数达551家，6个配送中心，年销售收入达33.7亿美元，利润1.24亿美元，每平方米销售额达1560美元，高于行业平均水平的1130美元/平方米。 《Dun's商业观察》杂志将沃尔玛评为全美管理最佳的五家公司之一。八十年代：全美最大的折扣百货连锁公司 1985年沃尔玛分店总数达745家，分布在20个州，年销售收入达64亿美元，纯收入2.71亿美元。山姆被《福布斯》杂志列为全美第一富豪。 1986年山姆被《金融世界》评为1986年全美最佳主管和80年代最佳主管。八十年代：全美最大的折扣百货连锁公司 1987年沃尔玛分店总数达980家，分布在23个州，年销售收入120亿美元，在全美零售公司排行榜上位居第七。荣获全美零售业协会（NationalRetailMerchantsAssociation）1987年度最杰出零售金奖。八十年代：全美最大的折扣百货连锁公司 1988年被《商业周刊》评为1972-1987年间全美管理最优的五家公司之一。同年被《财富》杂志评为全美十大最卓越公司之一，排名第九。 1989年被《折扣百货新闻》杂志授予"十年零售"特别奖。九十年代：全美和世界零售第一 1990年沃尔玛分店总数达1402家，分布在29个州，年销售收入258亿美元，净收入10亿美元，总营业面积近1000万平方米。成为全国第二大零售公司和最大的折扣百货连锁公司。九十年代：全美和世界零售第一 1991年沃尔玛分店总数达1700家，配送中心16个，成为全美零售第一，销售额达326亿美元，比上年增长26%，净收入13亿美元，较上年增加20%；每平方米营业面积年销售额2830美元与墨西哥最大的零售公司成立合资公司，在墨西哥境内开设山姆会员俱乐部，开始向国际市场进军。全年共建海外分店10家。九十年代：全美和世界零售第一 1992年沃尔玛的销售收入达493亿美元，较上年增长35%，净收入达16亿美元，较上年增长25%。 1992年3月17日美国总统布什亲自飞往本顿威尔总部向山姆授予美国最高的平民奖--总统自由奖章。 1992年4月5日山姆因病逝世。九十年代：全美和世界零售第一 1996年年销售收入达936亿美元，分店数包括1995家沃尔玛折扣店（Wal-martstore），433家山姆俱乐部（Sam‘sclub），239家超级中心（Supercenter）和276家海外分店，员工67.5万人，净收入27。4亿美元，每平方米营业面积年销售额为3304美元。 在全美最大公司排行榜中名列第四，在世界最大公司排行榜上名列第12，在全美及全世界零售业中名列榜首。 1998年《财富》世界500强企业，以1193亿美元跃居全球第8大公司。 1999年《财富》世界500强企业，以1393亿美元（1998年）成为全球第4大公司，全美第3大公司。 2000年《财富》世界500强企业，以1650亿美元成为全球第二大公司。 2001年成为500强首富：1930亿美元。 2002年占世界零售百强11.4%,2020亿。 2007年3787.99亿销售，127.31亿利润。沃尔玛的业务遍及十四个国家 美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、危地马拉、萨尔瓦多、哥斯达黎加。2007年12月28日一、流通职能 美国哈佛大学教授肖（A.W.shaw）： 1912年，肖（A.W.Shaw）提出了以市场为导向的经营观念 风险承担，商品运输，金融运营，销售，收集、拣选、整理。 分析流通职能第一人。 一、流通职能 威斯康星大学教授韦尔德（L.D.H.Weld） 购买，保管，风险承担，金融，商品调整，销售，运输。（7职能） 美国学者克拉克（F.E.Clark） 交换职能（商流职能）：销售，购买； 实物转移职能（物流功能）：运输，保管； 辅助职能（金融，风险承担，市场信息的收集与分析， 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化） 对以后影响较大。一、流通职能 日本久保村隆佑和荒川佑吉 结合需求与供给的职能：市场 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 、商品调整、信息传递、交易； 物的转移职能：运输、保管； 辅助职能：流通金融、流通风险承担。一、流通职能 清华大学马龙龙 商流职能 物流职能 信息流职能 辅助职能（风险承担、资金融通、标准化、促销）一、流通职能 夏春玉（教材观点）P72-78 所有权转移 物流功能 成本节约 信息传递 风险分担 流通金融一、流通职能（总结） 商流、物流、信息流、辅助职能的表述比较清晰。但割裂了流通整体。而且没有从现实与整体来加以阐述。 流通职能与功能的划分： 职能：承担的活动（商流、物流、信息流、辅助职能） 功能：发挥的作用（价值发现，带动产需，提高效率）二、SCP模式 ＳＣＰ（结构——行为——绩效）模式。 １９５９年：哈佛大学贝恩（Ｊ·Ｓ·Ｂａｉｎ）首次完整提出。 认为：市场结构（Ｍａｒｋｅｔ　Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ）、市场行为（Ｍａｒｋｅｔ　Ｃｏｎｄｕｃｔ）与市场绩效（Ｍａｒｋｅｔ　Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ）间存在着因果关系。 市场结构决定市场行为，而市场行为又决定市场绩效。 结论：为了获得理想的市场绩效，最重要的是要调整和改善不合理的市场结构。三鹿婴幼儿奶粉事件 三聚氰胺可提高蛋白检测值 牛奶、饲料、蛋白粉添加三聚氰胺 大流通-小生产 结构上的不对称，导致初级农产品失控我的观点 标准的缺失 不作为的监督者，腐败的官僚 贫穷的消费者 堕落的专家 黑心的商人（奶农） 低廉的违法成本 不对称的市场结构 构成了一条“害人奶粉”的供应链三、流通组织现实问题 主要的现实问题： 政府监管体系 流通规制 国际化竞争 规模经济 农产品产销对接 （一）政府监管体系 中央： 1949年：中央贸易部，除内外贸以外，工商行政管理、价格、海关、商检、供销社、粮油等农产品都在它的管辖范围之内。 1952年：内外贸首次分家，成立外贸部和商业部。 商业部又几经改革，从部到局，最后只在国家经贸委里加了个30来人的贸易市场局。（重工轻商） 2003年：成立商务部，内贸与外貌一体化发展。（重外轻内）（一）政府监管体系 地方（上海）（1995年、2000年、2003年、2008年） 财贸办公室 商委 经委 流通也存在边缘化情况美国商务部 类似我国七八个职能部门的组合： 包括商务部、国家发展和改革委员会、国家知识产权局、国家工商总局商标局、中国气象局、国家质检总局、国家统计局等。 主要是政策制定，除出口控制外，没有太多的执法职能。 享有独立性，可以在各地设立独立的派出机构，不必依靠州政府或者地方政府就能履行职能，保证了政策不被地方诸侯架空。（二）流通规制执法主体 流通领域的“部委办”：工商、质检、商务部、发改、物价、消防、安全生产局、卫生局、食品药品监督局、农委、食品安全办公室、公安局、环保、水务、城管、税务、爱卫会、市容、城市规划、出入境检验检疫、动检改进 领域制优先区域制 流通经济的特征决定：跨区域经营。 传统：区域制行政管理 现代：依照规制的不同专业领域进行部门设置，将有利于在每一领域，有一个最权威的声音说话。改进 程序制替代层级制 传统：上级立法，下级执行的层级制，使规制趋于官僚。 现代：针对工作的开展程序， 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、指导、执行、检讨、诊断、纠偏、评价，分别由不同的内部专业部门进行，使行政规制趋于职业化 改进 权变 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 原则 依据流通业态的不同状况和发展的不同阶段，采用不同的机构设计方式。 幕僚机关、专家组、专员制度、非政府组织和行业机构的作用（三）国际化竞争 经济全球化IMF定义：293 跨国商品与服务交易及国际资本流动规模和形式的增加，以及技术的广泛迅速传播使世界各国经济的相互依赖性增强。 经济全球化表现形式：293-394 贸易全球化 投资全球化 生产全球化 消费全球化 金融全球化 信息全球化经济全球化的实质是流通国际化 现代流通已经成为一种粘合剂，把全球经济连接在一起，没有国际化的流通，就没有经济全球化。什么是流通国际化 流通国际化是一个双向过程295 一方面是本国的流通企业通过各种形式参与国际市场竞争，使企业经营具有国际化特征； 另一方面是外国流通企业进入本国市场，使国内市场竞争呈现出国际化特征。 不仅是拓展海外市场，参与国际竞争； 也包括采购国外产品在国内销售，以及在国内与进入国内市场的外国流通企业竞争。零售业国际化形式296（1）店铺选址国际化（2）商品供应国际化（3）资本国际化（4）信用卡国际化（5）非零售事业国际化海外市场进入模式独资收购合资特许许可高低成本与控制水平中国流通领域的对外开放 中国流通领域对外开放历程 第一阶段：定点试验（1992-1995） 第二阶段：地方越权导致流通业利用外资混乱（1995-1999） 第三阶段：规模发展（1999-2001） 第四阶段：逐步全面开放（2001—） 2004年12月11日完全取消了对外商投资商业企业在地域、股权和数量方面的限制。存在问题 超国民待遇（土地、税收、租金等优惠）。 部分业态已经被外资控制。 外资控制流通以后会对中国经济造成极大的不安全。 收购兼并没有建立健全的监控体系。 引进外资过程的腐败。 对外资过分惧怕，心理上的打击要大于实际打击。基本对策 国家要有三个手段： 建立公平的市场竞争秩序（法律） 改变政绩评价体系（行政） 建立国家经济安全评估体系（独立监督） 企业要把握两点： 以多胜少 注重品牌（四）规模经济 规模经济Economiesofscale：由于生产经营规模扩大使经济效益增加的现象。例如 单位成本随着产量的扩大而降低； 产出增加比投入增加快。 范围经济EconomyofScope：生产或销售多于一种产品而产生的经济，通过经济协同，实现资源共享。流通规模经济类型 单品：单一商品的采购量与销售量 阿尔迪Aldi：只放一只羊 700个单品，5000万马克采购量 单店： 单品：品类杀手(CategoryKillers) 多品：综合超市(hypermarket) 多店： 单业态 多业态 组合：同一地域的多样化组合，如购物中心。 一体化：产业链的规模化运作。如产加销结合。（五）农产品产销对接 主要是农产品，日消费： 160万头猪、2400多万只鸡、32万吨大米、2万吨鸡蛋（约3.2亿枚） 农村：家庭、集体双层经营体制、320万个村庄 占世界7%的土地养育22%的人口。 土地条块分割，农业生产高成本低产出。 代价是：环境污染 年使用化肥4100多万吨，每公顷400公斤以上，发达国家每公顷225公斤的安全上限。现有办法 美国：农场与大批发对接 欧洲：种植者与批发市场的拍卖对接 日本：农协、批发市场与消费对接 中国：千家万户进市场 公司+农户 公司+基地 公司+营销大户+农户 农户+采购商+批发市场+终端市场 。。。。。根本办法 农村土地要成为商品 农业向集约化、区域化、规模化方向发展 批发市场要成为公益性设施 加强对初级农产品的质量监控四、流通机构 P78: 狭义：专门从事商品流通的组织机构，专业化流通机构。 批发、零售、物流、消费合作社等 广义：所有参与商品流通活动的组织机构，流通主体。 还包括生产者、消费者“限额以上”的概念 （1）批发业(包括外贸企业)：年商品销售总额在2000万元以上（包括2000万元，下同），同时年末从业人员在20人以上； （2）零售业：年商品销售总额在500万元以上，同时年末从业人员在60人以上； （3）住宿业：星级饭店或旅游饭店； （4）餐饮业：年营业总收入200万元以上，同时年末从业人员40人以上。  形成“限额以上批零贸易及住宿餐饮业”有关统计数据“一般纳税人”的概念 2004年，《国家税务总局关于加强新办商贸企业增值税征收管理有关问题的紧急通知》（国税发明电[2004]37号）对商贸企业的纳税作了新的规定。 这是一个税务概念。“一般纳税人”的概念 就商贸企业来说，主要有三种情况： 一是“对新办小型商贸企业改变目前按照预计年销售额认定增值税一般纳税人的办法。新办小型商贸企业必须自税务登记之日起，一年内实际销售额达到180万元，方可申请一般纳税人资格认定”，“新办小型商贸企业在认定为一般纳税人之前一律按照小规模纳税人管理”，在《国家税务总局关于加强新办商贸企业增值税征收管理有关问题的补充通知》（国税发明电[2004]62号）中规定，“辅导期一般纳税人因需要增购增值税专用发票的，应先预缴税款。纳税人应依据已领购并开具的正数专用发票上注明的销售额按4%征收率计算，向主管税务机关预缴税款”。“一般纳税人”的概念 二是“对设有固定经营场所和拥有货物实物的新办商贸零售企业以及注册资金在500万元以上、人员在50人以上的新办大中型商贸企业在进行税务登记时，即提出一般纳税人资格认定申请的，可认定为一般纳税人，直接进入辅导期，实行辅导期一般纳税人管理。辅导期结束后，经主管税务机关审核同意，可转为正式一般纳税人，按照正常的一般纳税人管理”。“一般纳税人”的概念 三是“对经营规模较大、拥有固定的经营场所、固定的货物购销渠道、完善的管理和核算体系的大中型商贸企业，可不实行辅导期一般纳税人管理，而直接按照正常的一般纳税人管理”。 上述这些规定出台以后，各地税务部门在实际操作过程中往往从严控制，便利店常常难以获得一般纳税人资格。基本趋势 批发减(p84) 厂方直销，零售连锁 外资批发企业在增加 品牌代理业务在发展 零售增(p87) 连锁 小型化 上市小结 流通组织的两个基本问题是： 宏观流通的有效性：流通规制问题 流通机构的有效性：流通技术问题 2008年9月30日