（2020年更新）国家开放大学电大《个案工作》期末题库和答案

电大资料精品电大资料精品电大资料精品最新国家开放大学电大《个案工作》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。《个案工作》题库及答案一一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．一个23岁的女孩，因为心理问题拨通了一个心理医生的电话，从此之后，他们开始了联系。心理医生对女孩帮助很大，女孩慢慢喜欢上了他，产生了强烈的依恋感。在此案例中，下列分析错误的选项是()。A．女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情B．由于个案辅导所用的时间较长，案主会把对自己父母、亲人等的感情投射到个案工作者身上，使之成为重要人物的替身C．案主对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉D．这种感情出自案主对咨询者的有意识的爱慕之情2．下列哪一项不属于接纳的要素？()A．信任B．保密C．期望D．个别化3．在结构家庭治疗模式中，关于进入家庭这一个环节下列说法错误的是()。A．个案工作者在进入家庭后可以采取贴近的立场B．在个案工作者进入家庭之前可以对家庭纠纷做一个判断C．在个案工作者进人家庭时首先要了解家庭的规则、习惯等D．个案工作者可以采取模仿家庭成员的行为方式、语言表达方式等技巧以便自己更容易被接纳4．某学生一直用功读书，不料高考期间得了重感冒，结果名落孙山。他十分沮丧。对此案例，理性情绪治法认为()。A．该生的消极情绪来自于他的自卑心理B．该生的消极情绪来自于他人的偏见C．该生的消极情绪是由于受童年阴影的影响D．该生的消极情绪来源于他的非理性的信念5．在联合家庭治疗法中，正确的()是家庭成员良性互动的一个重要前提。A．自尊评估B．自我价值评估C．沟通形态D．家庭规则6．萨提亚的治疗模式与传统的家庭治疗方法相区别的关键在于()。A．反对传统的精神分析的价值取向，强调以系统取向来帮助家庭B．自尊感的高低决定了案主自我功能的发挥C．治疗的根本在于改善案主处理问题的能力D．注重消除案主当下所面临的问题7．在个案工作的程序中，在收集资料时，最重要的是()。A．案主系统中的重要他人参与B．案主本人的参与C．社会工作者悄悄地调查D．社会工作者控制收集的过程8．按照埃利斯的ABC性格理论来看，一个人的情绪困扰取决于()。A．刺激B．反应C行为D．信念9．关于人在情景中的反映讨论，下列说法正确的是()。A．对案主因知觉扭曲或缺乏知识而产生错误的观念，个案工作者可以直接用正确的知识纠正他们的错误观念B．个案工作者可以采用引导技巧诱导案主谈及一些隐私C．个案工作者可以引用别人对案主的看法来纠正案主错误的自我形象D．个案工作者控制案主思考和谈论自己的感受和经历10.关于个案工作者的承诺与责任，下列说法错误的是()。A.在专业关系的建立过程中，个案工作者必须明确双方的责任B．个案工作者做出的承诺和承担的责任要大于案主C．个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动D．个案工作者在案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）1．关于在结构家庭治疗模式中采用的技巧，下列说法正确的是()。A．重演是指让家庭成员重演其交往过程，工作者可以从旁观察B．在采用集中焦点技巧时，个案工作者要坚决阻止某些家庭成员打断别人的话题，以使其他成员能不受干扰地说出心里话C．对于情绪不稳定的案主，不宜采取似非而是的技巧D．个案工作者为了给家庭成员造成震撼的效果，需要长篇大论，滔滔不绝E．遇到家庭成员采取回避方式不谈敏感话题的时候，个案工作者可以跟随家庭成员的话题2．关于现实治疗法对人性的看法，下列说法正确的是()。A．人类的自我认同需求可以分为正面的认同和反面的认同B．人类应该以3R原则来安排自己的生活C．对人性的看法基本上采纳人本主义的观点D．个人与他人的交往对自我认同的影响最大E．个人应对其选择的行为及后果承担责任3．心理社会治疗模式的实施程序包括下列哪些选项？()A．建立关系B．心理社会研究C．诊断D．治疗E．引导案主自我实现4．在现实治疗模式中，在协助案主重新制定 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 时，两个重要原则是(A．要案主必须做出承诺B．拒绝放弃C．不接受案主的借口D．排除惩罚E．询问案主目前的能力5．个案工作者的专业态度包括下列哪些方面？()A．同感B．接纳C同理心D．保密E．移情三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分）1．在收集资料的过程中，工作者应把来自案主系统中的重要他人的资料作为办事的依据。()2．人本治疗法特别适用于青少年辅导，而行为疗法不适用于青少年辅导。()3．萨提亚认为，父母如果自我价值感低，那么子女的自尊感肯定也低。()4．专业关系的单向性是指一种非互助的关系。()5．个案工作者的现实性反映绝对不能在案主面前表现出来。()6．正向移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。()7．在服务计划的实施阶段，个案工作者必须以计划和工作 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 为基础，不能作任何调整。()8．在现实治疗法中，当案主不能履行承诺时，可以对之加以处罚。()9．班杜拉和华生与斯金纳不同之处主要在于发现了认知的重要作用。()10.确定案主问题解决的先后顺序，会直接影响到个案工作的效果。()四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）1．简述专业关系的基本要素。2．简述人本治疗模式的基本原则。3．个案工作者在采用自我暴露技巧时需要注意哪些问题？五、论述题（共20分）在结构家庭治疗模式中，你如何理解“家庭结构”？试题答案及评分 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．D2．B3．B4．D5．C6．C7．B8．D9．A10．C二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）1.ABC2.BCDE3.ABCD4.CD5.ABCDE三、判断题（共计10题，每题2分，共计20分）1．×2．×3．×4．√5．×6．×7．×8．×9．√10．√四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）1．参考答案：专业关系的基本要素包括(1)目的。目的是专业关系中的最重要的一个要素。包含三个特征：规范性、操作性和个别化。（2分）(2)关心他人。 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 个案工作者不仅要真诚的关注案主，还要将自己的关心传递给案主。(2分)(3)承诺与责任。在专业关系建立过程中，必须明确双方的责任，并对专业关系的目的、会谈方式与场所等做出承诺。（1分）(4)接纳与期望。个案工作者必须明确双方的责任，并对专业关系的目的、会谈方式与场所作出承诺。（1分）(5)同感。同感是准确地感知他人内在的参考架构和持续的情绪要素。（2分）(6)真诚和一致。它们是专业关系中不可缺少的要素。（1分）(7)权威和权力。个案工作这在处理专业关系时关键的一点是能够正确运用权威和权力。（1分）2．参考答案：罗杰斯认为，只要个案工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条件的关怀和同感，使可协助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接纳，同时又能够和谐地适应环境的人。（4分）具体可以包括三个方面：(1)提供一种治疗氛围最根本。（2分）(2)人是真正的工作目标。（2分）(3)引导案主实现自我。（2分）3．参考答案：(1)作为个案工作者，要进行自我暴露时，必须先要弄清两个问题，一是“自我暴露的目的是什么”，二是“可能会有什么反应”。（5分）(2)在思考这两个问题时可以参考下面的原则。首先考虑要表露什么。不是所有与案主有关的事都应该表露，必须考虑个人的经验如何有助于当事人。（2分）其次，工作者的自我暴露要能够刺激案主有突破性的思考，或鼓励案主寻求其他可行的方法。如果工作者的自我暴露成为案主唯一的遵循之道，或限制了案主的思考或行动空间的话，不但无益，还会造成伤害。（3分）五、论述题（共20分）参考答案提示：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下：1．在结构家庭治疗模式的基本理念里，如果案主出现问题行为或问题情绪，其原因往往可以追溯到其不良的家庭结构，家庭结构中的不利因素导致了家庭成员的个人问题，但同时家庭环境也是帮助家庭成员解决问题的重要资源。因此，以家庭为治疗单位，综合利用各种资源，改变家庭系统中不恰当的结构和成员间不良的交往方式，从而达到从根本上解决家庭成员个人问题的目的。（4分）2．结构家庭治疗模式认为，家庭结构的要素包括：次系统、边界、身份、责任分工和权力架构。（4分）3．一般而言，家庭结构通常有三个特点：(1)结构的互补性。(2)结构的-般性与独特性。(3)结构与过程的关系。（4分）4．家庭结构的病态不良的家庭结构是造成家庭成员问题的真正原因。最常见的不良家庭结构主要表现在纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角形等方面。（4分）5．家庭生命周期家庭结构不是静止的而是随家庭生命周期动态变化的。家庭生命周期可分为六个历程：(1)形成期。(2)发展期。(3)扩展完成期。(4)收缩期。(5)完成收缩期。(6)家庭解体期。家庭在家庭生命周期的不同时期可能会遇到不同的挑战、危机和困难。工作者如能及时介入非弹性家庭，就会使遇到困难的家庭转变它的结构和交往方式，从而适应过渡期的危机，维持家庭系统的正常运作。（4分）《个案工作》题库及答案二一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．下列选项中，哪一项属于社会工作其他方法的基础。()A．个案工作B．团体工作C．社区工作D．社会行政2．关于社会工作者的角色，下列说法正确的是()。A.社会工作者可以帮助案主解决任何问题B．社会工作者可以给予案主适当的支持C．社会工作者可以成为案主的亲密朋友D．社会工作者可以强迫要求案主下决心，做决定3．人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学，它的创始人是美国心理学家()A．卡尔·罗杰斯B．阿尔波特·埃利斯C．明纽秦D．萨提亚4．下列关于萨提亚对困难的看法正确的是()。A．困难是造成心理和行为病态的外在原因B．问题本身不是问题，如何处理问题才是问题C．要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对D．以上说法都错误5．在接案的时候，最关键的阶段是()，通过这个阶段，案主的申请将被决定是否接受。A．初次会谈B．二次会谈C．三次会谈D．以上都不对6．女儿大学毕业后想去南方发展，父亲坚决要求女儿留在本市。在一轮冲突之后，父母态度转变，支持女儿去南方发展，女儿反而犹豫起来。这个事例所运用的技巧称之为()。A．强调优点B．改变世界观C．集中焦点D．似非而是7．个案工作者通过直接或间接的方法表示自己的立场和态度，以推动或劝阻案主的某些行为称之为()。A．支持B．人在情景中反映讨论C．直接影响D．宣泄8.1929年，Kantorovich用电刺激治疗酒瘾，在酒瘾者看见酒、闻到酒和喝酒时都给以电击，以达到戒酒的目的。这种治疗方式是()。A．厌恶疗法B．系统脱敏法C．满灌疗法D．反应性技术9．同传统的精神分析法相比，罗杰斯反对对案主进行()。A．同感B．尊重C．诊断D．沟通10．操作制约理论是由()创立的。A．班杜拉B．巴甫洛夫C．斯金纳D．华生二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分．共10分）1．下列属于结构家庭治疗模式特点的是()。A．强调治疗目标的终极性B．强调个人改变的层次性C强调直接的、单对单的谈话方式D．强调把改变家庭成员的交往方式作为重点E．注重此时此地的现实状况2．萨提亚将表里不一致的沟通方式分为四种，下列说法正确的是()。A．讨好型是指一种忽略自我、讨好别人的方式来换取别人的认同B．责备型是指忽略自我、在行为上常常指责攻击别人的方式C超理智型是指忽略了自我和他人，通过防卫方式向外部表现自己的能力来掩饰内心的脆弱D．打岔型是指忽略了情境，通过打断别人来引起别人的重视E．打岔型实际上不但忽略了情境，也忽视了自我和他人3．行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，他们是()。A．巴甫洛夫B．班杜拉C．明纽秦D．华生E．斯金纳4．案主常见的心理需求包括()。A．倾诉B．尊重C．自我决定D．寻找关爱E．害怕批评5．下列是工作者甲和乙对案主的反应：案主：我很想回去工作，但是面对三个小孩，我就觉得有罪恶感，不忍心他们变成无人照顾的孩子，但是天天呆在家里，没有自我，又不甘心。不过又能怎么样呢，只好再过几年再说吧！工作者甲：在我生了第二胎后，我坚持立刻请一个保姆照顾孩子。我就这样做到了。工作者乙：对于孩子我跟你有相同的心情。但是我没法不回去工作，因为我知道如果不那样的话会过得很不快乐。对于上述案例，下列说法正确的是()。A.工作者甲的自我暴露是在传达一种积极的信息B．工作者乙的自我暴露是在传达一种积极的信息C．工作者甲和乙的反应都很真诚D．工作者甲是在向案主传达一种不同于案主的解决问题的参考体系E．工作者乙向案主传达了一种不同于案主的解决问题的参考体系三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分．共计20分）1．家庭作为一个系统有其边界，家庭的次系统则没有边界。()2．在现实治疗过程中，工作者不允许个人的价值观面临案主的挑战。()3．人本治疗模式反对将案主看作病人，因为辅导绝不仅仅是解决案主当时的问题，而是一个成长的模式。()4．行为治疗的特点是针对案主当前的问题，并追究其历史根源。()5．表达接纳的方式之一是专注与倾听，并作同感的反应。()6．联合家庭治疗法认为由于案主自身的因素导致其不能应付生活中的困扰。()7．在现实治疗法中，其核心是协助案主制定行动计划。()8．联合家庭治疗法中最全面、最完整和最重要的一种治疗方法是沟通游戏。()9．结构家庭治疗法的核心是进人家庭。()10.当机构不能为案主提供服务时，机构可以自行决定转案。()四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）1．简述个案工作过程的5个阶段的主要内容。2．简述人本治疗模式的理论基础。3．简述心理社会治疗模式的优势所在。五、分析题（共20分）试分析行为修正模式的理论思想。试题答案及评分标准一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．A2．B3．A4．B5．A6．D7．C8．A9．C10．C二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）1.DE2.ACE3.BDE4.ABCDE5.BCE三、判断题（共计10题，每题2分．共计20分）1．×2．×3．√4．×5．√6．×7．√8．×9．√10.×四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）1．参考答案：(1)结案。包括处理申请、结案准备、转介和转案等内容；(2分)(2)资料收集与诊断。收集途径包括与案主本人的会谈和与案主系统中其他人的会谈；资料诊断主要强调心理及社会诊断。（2分）(3)制定服务计划。包括制定服务目标、内容和工作协议。（2分）(4)实施服务计划。工作者主要有五个方面的工作内容：直接干预，环境改善，心理支持，观念澄清，领悟。（2分）(5)结案和评估、结案是指个案工作者为终止与案主的专业关系做的一切准备工作。评估是指个案工作者评定个案工作的效果与效率。（2分）2．参考答案：罗杰斯在创建自己的模式初期，以“心理学第三势力”的形象出现。人本中心治疗模式的理论基础和罗杰斯的一整套基本概念、假设是紧密联系在一起的。（1分）(1)人性观。罗杰斯认为从本质上讲，人是善良的、理智的、仁慈的、可信赖的。人有与他人和谐相处的愿望与能力，具有自我成长、自我实现的内在动力。（3分）(2)自我实现。“自我实现”是指对天赋、能力、潜力等的充分开拓和利用。实现的过程意味着发展或发现真实的自我，发展现有的或潜在的能力。（3分）(3)自我概念。自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，他认为人的行为、情绪与心理是由自我概念决定的。人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。（3分）3．参考答案：心理与社会治疗模式的影响是非常巨大的，而且是卓有成效的，正因为如此，心理与社会治疗模式的优点也就显得非常突出：(1)开放性。心理与社会治疗模式最大的特征就是体系的开放性，这使得心理与社会治疗模式在解释案主问题时显得非常丰富、深刻和具有说服力。（2分），(2)多维性。这种多维性主要表现在对案主问题的解释范围的深广维度上，强化生理、心理和社会的行为分析三合一模式。（2分）(3)深刻性。心理与社会治疗模式强调早年生活经验对于当下生活的重要影响，有助于案主问题本质的真正显现。（2分）(4)技术性。心理与社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，丰富的技术方法确保了心理与社会治疗模式能够对不同情形之中的案主分别做出科学的分析。（2分）(5)标志性。正因为心理与社会治疗模式具有诸多优点，所以，心理与社会治疗模式一度成为社会工作的主导潮流。（2分）五、论述题（共计20分）答案要点：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下：(1)行为治疗法是当代社会工作中极有特色的一个学派，产生于20世纪50年代。从历史发展的角度来看，行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，华生、斯金纳和班杜拉。行为治疗可分为三大主流，即古典性条件学习、操作性学习和认知性学习。（4分）(2)对于人性观的看法。不同的行为治疗学派对人性的看法也不尽相同。斯金纳排除了自我决定及自由的可能性，环境改变，则行为也随之改变，行为具有很高的可变性。班杜拉则对人类行为是机械论及决定论的模式表示异议。他认为这些模式只考虑环境的决定性方面，认为人类是受环境影响的被动者，而事实它没有考虑到人类也有能力影响环境。当代的一些行为治疗学者则认为应该注重人类自主的特性，他们认为人类有能力控制和改变已有的思想和行为。（6分）(3)对行为机制的探讨。行为修正模式的理论基础包括三种学习理论，即经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论，这三种理论都是对人的行为获得的学习机制进行探讨。（6分）(4)行为修正模式的一般理论假设：行为作为理论研究的中心。以学习作为核心概念。强调外部环境在行为习得中的作用。注重可观察和可测量。（4分）《个案工作》题库及答案三一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题。每题2分，共计20分）1．下列关于个案工作的说法正确的是()。A．个案工作的沟通方式是由专业社会工作者通过间接的方式进行的B．个案工作运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务C．个案工作凭个人经验或主观的想法就能达到工作目的D．个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭2．下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是()。A.个案工作与心理咨询都是助人专业B．都注重促进受助者人格的健康与和谐发展C．都强调运用同感去理解案主的问题D．都注重案主个人问题的社会成因3．下列关于同感，说法正确的是()。A.同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注B．同感要求工作者随时对案主做出反应C．在会谈之初，工作者不需要做出同感反应D．同感的反应时间越长越好4．关于角色扮演的作用，下列说法错误的是()。A．协助案主澄清自己的感受B．协助案主澄清他人感受C．协助当事人预演计划D．让案主有适当的心理压力方能产生此项技术的效果5．-位案主抱怨说：“我丈夫整天只知道赌博，我一点办法都没有，我想也许社会工作者能够帮助我。但是她（社会工作者）所做的一切只是谈话。她（社会工作者）对我很关心，被人关心的感觉也很不错，但你不能期望通过谈话来解决什么问题，她应该能做点什么。”于是案主就中断了和社会工作者的联系。从上述内容我们可以看出()。A．社会工作者应该更加关心案主B．社会工作者将案主看成是独特的个体C．社会工作者在决定提供服务前，一定要了解案主的期望D．社会工作者尽力满足案主的需要6．观察作为收集资料的方法，对其分类下列说法正确的是()。A．根据观察程序的不同，可分为实验室观察和实地观察两大类B．根据观察场所的不同，可分为结构式观察和非结构式观察两大类C．根据观察者的角色不同，可分为非参与式观察和参与式观察D．根据观察对象的不同，可以分为完全参与观察和不完全参与观察7．一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续，害怕投入感情而再次受伤害。整个辅导过程中工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳，让案主压抑的情绪得到充分宣泄，协助案主重新恢复自信。在上述个案中，社会工作者扮演了什么角色？()A．治疗者B．使能者C．联系人D．调解人8．下列属于人本治疗模式的核心概念的是()。A．自我概念B．自我实现C．自我决定D．自我治疗9．下列选项中属于班杜拉的思想的是()。A．环境塑造行为B．行为产生的结果的本质将会决定我们的行为重复出现的可能性C．认知的重要性D．强调积极的奖赏对于行为的改变作用要远远大于消极的·惩罚10．()不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。A．结构家庭治疗模式B．联合家庭治疗模式C．现实治疗法D．心理社会治疗模式二、多选题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）1．在实际社会工作中，社会工作者要做到关心他人，必须做到()。A．消除对案主的个人看法B．从细微之处人手体现对案主的关心C．理解案主D．社会工作者应该全身心地替案主着想E．真正的关心案主，可以替代案主作出选择2．个案工作者的专业态度包括()。A．同感B．接纳C．保密D．适时处理情感转移E．自信心3。关于个案工作专业关系的特点下列说法正确的是()。A.个案工作的专业关系是一种互助的关系B．专业关系的目的是增强案主能力，协助案主解决问题C．专业关系会永远存在D．专业关系的建立完全以案主个人的利益为中心E．在实际工作中，专业关系的表现形式是一种不平等的关系4．心理与社会治疗模式的非反映沟通动力技术包括()。A．内省B．自我评估C．支持D．直接影响E．探索——描述——宣泄5．萨提亚认为，一个人的自我价值感是由下列哪些部分组成的(A．对自己的看法B．对别人的看法C．心目中认为别人对自己的看法D．根据别人如何看自己所产生的对自己的看法E．以上都正确三、判断题I正确的打√，错误的打×。共计10题。每题2分，共计20分）1．人本治疗模式更易于被各国及社会中具有不同文化背景的个案工作者和案主接受。()2．个案工作专业关系的单向性是指工作者必须向案主提供帮助，案主则不必如此。()3．在运用现实治疗法时，如果案主主动希望个案工作者放弃努力时，工作者应该尊重案主意见。()4．正向反移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。()5．当案主拒绝接受个案工作者的帮助时，个案工作者有权迫使案主接受帮助。()6．案主问题解决的先后顺序会影响个案工作的效果。()7．会谈可以通过倾听和观察来进行资料收集。()8．在个案工作的程序中，服务计划的制定是最具体、最核心的一步。()9．行为主义真正得以进入社会工作领域并演化为社会工作领域的行为修正模式是依靠班杜拉的努力。()10.个案工作者应当尽可能的隐藏起自己的现实性反应，使之不被案主感受到。()四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）1．简述个案工作专业关系的特点。2．简述意义再构和情境再构的含义。3．简述人本治疗模式中自我概念的含义。五、分析题（共计20分）阐述个案工作过程的几个阶段的工作重点。试题答案及评分标准一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题．每题2分，共计20分）1．B2．D3。A4．D5．C6．C7．A8．A9．C10．A二、多选题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）1.ABCD2.ABCD3.BDE4.CDE5.ABCDE三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题。每题2分，共计20分）1．√2．√3。×4．×5．×6．√7．√8．×9．×10．×四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）1．参考答案：专业关系的特点有：(1)单向性；（1分）(2)目的明确性；（1分）(3)暂时性；（1分）(4)以案主为中心；（1分）(5)工具性和情感性并存；（2分）(6)涉及机构；（2分）(7)非平等性。（2分）2．参考答案：再构法认为，一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪和思维起着影响和中介作用。最广泛使用的再构方法是对问题情境再构和对问题行为的意义进行再构，即意义再构和情境再构。（2分）(1)意义再构的作用就是为案主提供新的视角去看待自己的行为，而不是直接针对行为本身；扩展案主的知觉框架，从而为使用其他治疗方法奠定基础。意义再构的本质是给某种情境和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。新的意义要具有不同的内涵，而且通常是积极的内涵。（4分）(2)情境再构是指对问题行为发生情境的再构。它可以帮助求助者探索和确定某个问题行为在何时、何地、对何人是有益或适当的。情境再构基于这样预设，即任何一种行为都只在某些情境，而不是所有情境有效。情境再构对那些过分概括的案主最有效。（4分）3．参考答案：(1)自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、情绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。（3分）(2)自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。（2分）(3)人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。（2分）(4)罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种：①自我概念和现实经验的一致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的脱节。（3分）五、论述题（共计20分）参考答案：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。《个案工作》题库及答案四一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是()。A．社区工作以整个社区为主要对象B．小组工作以小团体为主要对象C．个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象D．社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者2．关于会谈前的准备，下列说法错误的是()。A．环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人B．任何一种座位的蜜排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解C．-个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意，按照自己的习惯即可D．工作者在进人工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态3．下列关于转案的原因说法错误的是()。A．原来的社会工作者因工作变动离开机构B．接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务C．案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者D．转案时社会工作者可以不用向案主解释原因4．在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是()A.行为修正模式B．心理与社会治疗模式C．人本主义治疗模式~D．理性情绪治疗模式5．青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作者，可以采用()帮助治疗。A．心理社会治疗模式B．危机介人治疗模式C．人本治疗模式D．行为治疗模式6．只要工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条件的关怀和同感，使可协助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接纳，同时又能够和谐地适应环境的人。这种观点属于()。A．理性情绪治疗模式的治疗原则B．行为修正模式的治疗原则C．人本主义的治疗原则D．心理与社会治疗模式的治疗原则7．关于人本主义治疗模式中的自我概念，错误的是()。A．其形成会受到周围他人价值标准的影响B．罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法C．包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分D．其形成直接受到精神分析理论的影响8．高二学生小李平时学习很好，他对自己很严格，每次考试要求自己都要考到前三名。可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜欢他了。如果你是社会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最适合的？()A．人本主义治疗模式B．心理与社会治疗模式C．行为修正模式D．理性情绪治疗模式9．丈夫对女儿长期精心照顾，将感情与希望寄托在女儿身上，忽视妻子的需要，影响到夫妻关系。这种病态家庭结构被称为()。A．纠缠与疏离B．联合对抗C．三角缠D．倒三角10．萨提亚认为有害的家庭规则会影响家庭成员个性发展，妨碍家庭关系。在下列家庭规则的表现中，说法错误的是()。A．非人性化的家庭规则会压抑人格的健康发展B．绝对化的家庭规则会使家庭成员行为变得十分僵化和固执，适应能力就很差C．矛盾的家庭规则会使家庭成员不知如何取舍而感到混乱和焦虑D．过时的家庭规则不具备传染性二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）1．关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法正确的是()。A．经历了从个人责任向社会责任过渡B．经历了从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展C．经历了从单纯出于同情心助人到在科学基础上的专业助人方法的建立这样一个过程D．这种价值观念的发展将会随着社会的变迁和发展而不断进步E．个案工作的价值观已经发展成熟，不会再有什么变化2．下列关于个案工作专业关系的论述，说法正确的是(r)。A．个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主B．个案工作专业关系是双方的内心感受和情绪表达C．个案工作专业关系是动态的交互关系，而不是静态的、单向的关系D．个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题，提高案主的个人能力E．个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位3．在个案工作的资料收集阶段，收集案主的有关资料需要遵守一些原则，这些原则包括()A．收集资料时，需要收集案主的所有资料B．收集资料时，需要案主和工作者共同确定资料收集的领域以及资料的深入程度C．收集资料时，社会工作者要告诉案主，资料收集会在哪些领域展开D．资料收集工作贯穿着个案工作的全过程E．社会工作者要理解案主对于资料收集所涉及领域的看法4．下列关于心理与社会治疗模式的基本假设说法正确的是(I。A．“人在情景中”认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个人，一定要同时了解他所处的环境B．心理与社会治疗模式不单探索问题的背景和成因，也重视案主人格的强度C．强调个人过去所经历的事物，所持的观念，所学习得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切D．个人的自我强度、自我防卫机构及理解力等因素，对个人沟通技巧的优劣，都有决定性的影响E．心理社会治疗法的宗旨是要协助个人达到健康的发展和充分运用个人的潜力‘5．当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去批评妻子，减低她的影响力，使懦弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评，惟有在家中寻求支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻联手对付工作者。这种做法是()。A．工作者破坏了案主夫妻感情B．工作者破坏了与案主之间的专业关系C．工作者破坏了有害的家庭结构D．工作者破坏了夫妻次系统的病态结构E．工作者下一步可以帮助家庭调整不恰当的权力架构三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分）1．个案工作者作为支持和可依赖的人，在整个个案过程中可以扮演一个“拯救者”的角色。()2．正式的座位安排透露出权威的态度，清楚地划分出双方地位的不平等，因此不能采用。()3．案主的部分目标已经实现，因时间原因，可以结案。()4．心理与社会治疗模式强调个人过去的成长经历对当前状况的影响，并不注重个人的自我调节功能。()5．班杜拉的努力使行为主义真正得以进入社会工作领域。()6．操作性条件作用中的负增强是指通过消减厌恶性刺激使有机的期待行为的出现率增高。()7．理性情绪治疗模式带有主动、导向和教导式的特点。()8．结构家庭治疗模式不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。()9．一个人的自尊感的建立与其父母的自尊感的高低无关，但是与父母对子女的言传身教有关。()10．现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。()四、筒答题（共3题，每题10分，共计30分）1．个案工作者在建立专业关系过程中如何做到“真诚和一致”？2．简述萨提亚对社会工作者角色的认识。3．简述个案工作程序中制定计划的原则。五、分析题（共计20分）在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求？请进行分析说明。试题答案及评分标准一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题．每题2分，共计20分）’1．D2．C3．D4．B5．D6．C7．D8．D9．A10．D二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）1.ABCD2.ABCD3.BCDE4.ABCDE5.CDE三、判断题I正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分）1．×2．×3．√4．×5．×6．√7．√8．√9．×10．√四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）1．个案工作者在建立专业关系过程中如何做到“真诚和一致”？参考答案：做到真诚和一致的前提条件是社会工作者在专业关系中要保持真诚和一致。（1分）(1)要勇于探索对自已的真实认识，要敢于剖析自己，分析自己在专业知识、工作能力、知识结构、性格特征等方面的优缺点等。（3分）(2)要了解不同案主对机构和社会工作者的看法。（3分）(3)真诚和一致是工作者的价值观、会谈技术、行为方式等各方面因素的综合，以一种完整的个人形象呈现在案主面前。（3分）2．简述萨提亚对社会工作者角色的认识。参考答案：萨提亚认为工作者接受技巧训练的过程，同时也应是个人品质成长的过程，因此工作者在治疗中应充当以下几种角色（1分）：(1)解释者。让案主和他的家庭了解在他们中间存在的沟通问题。（3分）(2)示范者。通过表里一致的沟通形式向案主和他的家庭示范开放、诚实、直接的沟通方式。（3分）(3)引导者。引导案主和他的家庭成员学习改变、领悟新经验、达到彼此接纳和建立更好的关系。（3分）3．简述个案工作程序中制定计划的原则。参考答案：服务计划不是随意制定的，要综合考虑多方面因素，来为案主提供最合适的服务。(1分)(1)工作者与案主都要考虑机构所能提供的资源、案主自身拥有的可以利用的资源、工作者的能力等。(3分)(2)计划制定需要将工作目标和内容详细分解，包括工作的每一步骤、工作时间、地点、工作形式、参加人数、人员分工、每一步骤和工作目标的关系。（3分）(3)计划制定也必须坚持由社会工作者和案主共同完成。（3分）五、分析题（共计20分）在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求？请进行分析说明。参考答案：本题答案为开放式。(1)只列出常见的心理需求的名词即可得8分；(2)在(1)的基础上对每种心理需求做出完整的解释可以得15分；(3)在(1)、(2)的基础上对常见心理需求做出正确评论可以得20分。《个案工作》题库及答案五一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．在西方个案工作的历史发展中，下列人物属于综合时期的代表的是()。A．玛丽·里士满B．霍利斯C．戈登·汉密尔顿D．弗洛伊德2．下列问题中，哪些属于封闭式提问？()A.你家中有什么人B．你与朋友的关系如何C．你期待的家庭关系是什么样的D．你与妈妈关系好吗3．反移情是指工作者对案主产生的()的情感反应或态度表现。A．现实性的B．非现实性的C．道德观D．心理因素4．-个女孩对自己的心理医生产生了强烈的依恋感，并认为自己爱上了心理医生。下列的分析中错误的选项是()。A．这种感情出自女孩对心理医生的有意识的爱慕之情B．此时，女孩实际上把对自己父母、亲人等的感情投射到心理医生的身上，使之成为他们的替身C．女孩对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉D．女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情，而是移情5．心理社会治疗模式的实施程序不包括下列哪个选项？()A．建立关系B．心理社会研究C．诊断D．引导案主自我实现6．关于个案工作者的承诺与责任，下列说法正确的是()。A．在专业关系的建立过程中，个案工作者不必明确双方的责任B．个案工作者做出的承诺和承担的责任与案主等同C．个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动D．个案工作者在案主的同意和参与下，可以变动已经做出的承诺7．关于社会工作者的角色，下列说法正确的是()。A．社会工作者必须帮助案主解决所有的问题B．社会工作者可以成为案主的亲密朋友C．社会工作者可以给予案主适当的支持D．社会工作者可以根据需要强制案主做出决定8．行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，下列选项中不属于此的是()A．巴甫洛夫B．班杜拉C．华生D．斯金纳9．同传统的精神分析法相比，下列哪一项是人本主义所反对的做法？()A．同感B．尊重C．诊断D．沟通10．关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法错误的是()。A．经历了从个人责任向社会责任的过渡B．从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展C．从单纯出于同情心的助人到在科学基础上的专业助人方法的建立D．从个案工作到小组工作的转变二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）11．关于“接纳”，下列说法不正确的是()。A．接纳就是社会工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度B．接纳就是指社会工作者接受案主的一切行为C．社会工作者可以在接纳过程中倾注本人的价值观D．社会工作者要对案主有所期待，才能使案主区别出社会工作者接纳的是其个人还是其行为E．接纳意味着社会工作者不能对案主的行为提出意见和表达看法12.下列关于个案工作各种理论模式的说法正确的是()。A．理性情绪治疗法倾向于让案主在价值问题上作自我选择B．现实治疗法是一个适合于自我治疗的方法C．人本主义疗法不适用于青少年辅导D．结构家庭治疗法的核心是进入家庭E．行为治疗的特点是针对案主当前的问题，不深入追究其历史根源13.现实治疗模式中，在协助案主重新制定计划时，有两个重要原则是()。A．要求案主必须做出承诺B．不接受案主的借口C．拒绝放弃D．排除惩罚E．不被案主支配14．下列关于萨提亚对困难的看法不正确的是()。A．困难是造成心理和行为病态的外在原因B．问题本身不是问题，如何处理问题才是问题C．要重点关注困难事件本身的严重程度以求应对D．治疗过程中必须关注困难事件本身E．治疗过程中关注案主以什么方式处理困难15．案主常见的心理需求包括（一一）。A.倾诉、、、B．尊重C．保密D．寻找关爱E．害怕批评三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分）16.个案工作相对于心理咨询，更加强调运用社会资源。()17.当案主与工作者的关系发展到一定程度的时候，如果案主回避倾诉，工作者应该尊重案主的选择。()18.专业关系的单向性是指一种非互助的关系。()bychance碰巧；凑巧19.在案主处于危机状况时，个案工作者可以在未取得案主或其家人同意的情况下，进行一些直接的干预活动。()20.按照埃利斯的ABC性格理论来看，一个人的情绪困扰取决于刺激。()21．在个案工作的程序中，在收集资料时，最重要的是案主系统中的重要他人参与。()22.案主问题解决的先后顺序不会影响到个案工作的效果。()23.联合家庭治疗法中最全面、最完整和最重要的一种治疗方法是沟通游戏。()24.个案工作者通过直接或间接的方法表示自己的立场和态度，以推动或劝阻案主的某些行为称之为间接影响。()25．当机构不能为案主提供服务时，机构可以不经过案主同意决定转案。()四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）26.简述个案工作专业关系的性质。27.简述人本治疗模式的基本原则。28.简述运用行为修正模式的主要原则。五、论述题（20分）29．试论述心理与社会治疗模式的优势所在。试题答案及评分标准一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．B2．D3．B4．A5．D6．D7．C8．A9．C10．D二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）11.ABCE12.DE13.BD14.ACD15.ABCDE三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分）16.√17.×18.√19.√20.×21.×22．×23．×24．×25．×四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）26．简述个案工作专业关系的性质。参考答案：个案工作的专业关系是个案工作的基础，因此必须对专业关系的性质进行了解。（2分）具体包括如下内容：(1)专业关系的形成有明确的目的；（1分）(2)专业关系是一种职务关系；（1分）(3)良好的专业关系的形成只是手段，不是目的；(1分)(4)专业关系不允许个案工作者谋取私利；（1分）(5)专业关系的存在是有时间性的；（1分）(6)专业关系要求个案工作者提供专业性服务；（1分）(7)建立良好的专业关系的主要职责在于个案工作者。（2分）27．简述人本治疗模式的基本原则。参考答案：罗杰斯认为，个案工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条件的关怀和同感，使可协助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接纳，同时又能够和谐地适应环境的人。（4分）具体可以包括三个方面：(1)提供一种治疗氛围最根本；(2分)(2)人是真正的工作目标；（2分）(3)引导案主实现自我（2分）28.简述运用行为修正模式的主要原则。参考答案：(1)建立良好的的专业关系。当代行为修正模式逐渐重视个案工作者与案主之间的积极合作关系，它要求案主主动参与行为修正的过程，需要个案工作者努力培养与案主之间的相互信任，建立和谐的专业关系；(2分)(2)准确的行为评估。具体而言，需要明确三个方面的问题：需要修正的行为是不适应什么、影响不适应行为的外部环境刺激是什么、不适应行为将导致什么样的环境变化；(2分)(3)有效的行为修正。这是实施行为修正模式方法的核心阶段；（2分）(4)合理的修正效果评估。（2分）此外，个案工作者还需要对案主进行随访，了解其行为改变的保持状况，确定行为修正的实际效果。（2分）五、论述题（20分）29．试论述心理与社会治疗模式的优势所在。参考答案：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下：心理与社会治疗模式的影响是非常巨大的，而且是卓有成效的，正因为如此，心理与社会治疗模式的优点也就显得非常突出：(1)开放性。心理与社会治疗模式最大的特征就是体系的开放性，这使得心理与社会治疗模式在解释案主问题时显得非常丰富、深刻和具有说服力；(4分)(2)多维性。这种多维性主要表现在对案主问题的解释范围的深广维度上，强化生理、心理和社会的行为分析三合一模式；(4分)(3)深刻性。心理与社会治疗模式强调早年生活经验对于当下生活的重要影响，有助于案主问题本质的真正显现；(4分)(4)技术性。心理与社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，丰富的技术方法确保了心理与社会治疗模式能够对不同情形之中的案主分别做出科学的分析；(4分)(5)标志性。正因为心理与社会治疗模式具有诸多优点，所以，心理与社会治疗模式一度成为社会工作的主导潮流。（4分）《个案工作》题库及答案六一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分）1．反移情是指工作者对案主产生的()的情感反应或态度表现。A．现实性的B．非现实性的C．梦幻D．心理因素2．理性情绪治法认为人的消极情绪来自于()。A．自卑心理B．他人的偏见C．受童年阴影的影响D．非理性的信念3．萨提亚对困难的看法，下列说法正确的是()。A．困难是造成心理和行为病态的外在原因B．不注重问题本身，而是注重处理问题的方式C．关注问题本身的严重程度，以求应对D．以上说法都错误4．联合家庭治疗法主张将案主的整个家庭作为治疗对象，注重对()的研究。A．家庭互动模式B．家庭成员C．家庭的生存状况D．家庭问题5．下列不属于结案的原因的是()。A．案主和个案工作者签订的协议内容已经实现B．案主的部分目标已经实现，因时间原因，不得不终止工作C．案主因生病等原因不能接受服务D．个案工作者因不喜欢案主而主动要求结案6．专业关系中的非现实反映包括()。A．案主的焦虑与敏感B．工作者表现出的优越性C．案主的移情D．案主的依赖性7．对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是()。A．个案工作的理论B．个案工作的技巧C．个案工作者的专业知识D．个案工作的专业关系8．从服务对象最害怕的开始，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。这种行为治疗技术被称为()。A．放松训练B．系统脱敏C．满灌疗法D．厌恶疗法9．下面不属于同感的三个层次的是()。A．感受共鸣B．角色转换C．感受传达D．产生同情10．社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为()A．心理动力反映B．间接治疗C．直接影响D．探索一描述一宣泄二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）11．下列选项中属于个案工作专业关系的特点的是()。A．非互助的关系B．长期的工作关系C．优先考虑案主的需求D。兼容性的专业关系E．亲密的朋友关系12.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下列关于赞赏技术的作用，说法正确的是()。A．在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立B．在辅导初期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机C．在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己正向正确的目标前进D．在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心E．在辅