应用商务统计学讲义第一章中英文对照版

LLLCh0:FirstThingsFirstandCh1:DefiningandcollectingdataLearningObjectives•WhatisStatistics?什么是统计学•BasicconceptsinStatistics统计学中的基本概念–Data,variable,population,sample,parameter,statistic,etc…–数据、变量、人口样本统计量、参数，等等……•Data/variabletypes数据/变量类型•Howtocollectdata如何收集数据•Thedifferentwaystocollectasample收集样本的不同 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 •Thetypesofsurveyerrors调查误差的类型1LLLWhatisStatistics?•Statisticsreferstomethodsthathelptransformdataintousefulinformationfordecisionmakers.•统计指的是帮助决策者将数据转化为有用信息的方法。•Statisticsisawayofthinkingthatcanleadtobetterdecisions.•统计是一种可以带来更好决策的思维方式。2LLLWhyStatistics?•Intoday’sdigitalworldeverincreasingamountsofdataaregathered,stored,reportedon,andavailableforfurtherstudy.–Businessinformationsystems•在当今的数字世界中，越来越多的数据被收集、存储、报告，并可供进一步研究。-商业信息系统•Youheartheworddataeverywhere.•你到处都听到“数据”这个词。•Dataarefactsabouttheworldandareconstantlyreportedbyaneverincreasingnumberofsources.•数据是关于世界的事实，并且不断地被越来越多的来源所报道。3LLLToProperlyApplyStatisticsYouShouldFollowAFrameworkToMinimizePossibleErrors为了正确地应用统计数据，您应该遵循一个框架，以尽量减少可能出现的错误。InthiscoursewewilluseDCOVA–Definethedatayouwanttostudyinordertosolveaproblemormeetanobjective–Collectthedatafromappropriatesources–Organizethedatacollectedbydevelopingtables–Visualizethedatabydevelopingcharts–Analyzethedatacollectedtoreachconclusionsandpresentresults在这个过程中我们将使用DCOVA–-定义你想研究的数据，以解决问题或达到一个目标。–-从适当的来源收集数据–-组织开发 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 收集的数据–-通过开发图表来可视化数据–-分析收集到的数据，得出结论并给出结果4LLLUsingTheDCOVAFrameworkHelpsYouToApplyStatisticsTo:使用DCOVA框架帮助你申请统计：•Summarize&visualizebusinessdata•总结和可视化业务数据•Reachconclusionsfromthosedata•从这些数据中得出结论•Makereliableforecastsaboutbusinessactivities•对业务活动作出可靠的预测•Improvebusinessprocesses•改进业务 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 5LLLBusinessAnalytics:TheChangingFaceOfStatistics商业分析：统计数据的变化•Useinformationsystemsmethodstocollectandprocessdatasetsofallsizes,includingverylargedatasetsthatwouldotherwisebehardtoexamineefficiently.•使用信息系统方法收集和处理各种大小的数据集，包括非常大的数据集，否则很难有效地检查这些数据集。•Usestatisticalmethodstoanalyzeandexploredatatouncoverunforeseenrelationships.•使用统计方法分析和探索数据，以发现不可预见的关系。•Usemanagementsciencemethodstodevelopoptimizationmodelsthatimpactanorganization’sstrategy,planning,andoperations.•使用管理科学方法开发影响组织战略、规划和运作的优化模型。•Thegrowthof“BigData”spurstheuseofbusinessanalytics•“大数据”的增长刺激了商业分析的应用•“Bigdata”orverylargedatasetsarearisingbecauseoftheautomaticcollectionofhighvolumesofdataatveryfastrates.•“大数据”或非常大的数据集的出现，是因为以非常快的速率自动收集大量数据6。LLLDataVocabulary数据的词汇–Data:measurementsthatarecollected,recorded,andsummarizedforpresentation,analysis,andinterpretation––数据：收集、记录和总结用于陈述、分析和解释的测量–Variable:characteristicoftheelementswhosevaluesmaydifferfromelementtoelementandisofinteresttothedatacollector–变量：元素的特征，其值可能不同于元素到元素，并且对数据收集器感兴趣。–Element:anentityorobjectonwhichdataarecollected.Alsocalledcase,subject,individual,item-–元素：收集数据的实体或对象。也称案件、主体、个人、项目–Observation:measurementofavariableonasingleelement–-观察：单个元素上变量的测量7LLLDataVocabulary5variables8subjects/elements/individuals/items40observationsCaseNameAgeIncomePositionGender1Frieda45$67,100PersonneldirectorF2Stefan3256,500OperationsmanagerM3Barbara5588,200MarketingVPF4Donna2759,000StatisticianM5Larry4636,000SecurityguardF6Alicia5268,500ComptrollerM7Alex6592,500ChiefexecutiveM8Jaime5071,200PublicrelationsF8LLLDataVocabulary•TypesofVariables变量类型–Qualitative:labelsornamesforacharacteristic(position,gender,name)–-定性：特征的标签或名称（位置，性别，名字）–Quantitative:measurementofamountorquantity–-定量：量或量的测量•Discrete(counting)(#offamilynumbers):limitedvaluesinarange•离散（计数）（#家属）：在一个有限的范围值•Continuousvariable(measuring)(age,income):anyvalueinarange•连续变量（测量）（年龄，收入）：某一范围内的任何值9LLLDataVocabulary变量类型Variabletypes定性的（名QualitativeQuantitative定量义的，明确（数值）的(Nominal,categorical)(Numerical)DiscreteContinuous连续的Words?分离的，不相关联的语言?Integers?整数？10测量的四个层次FourLevelsofMeasurementAmountofInformation信息量Levels/Scalesofmeasurement水平/测量尺度1。标称等级2。顺序层次3.区间水平4.率水平1.Nominallevel2.Ordinallevel3.Intervallevel4.RatiolevelNoorderordered/NotruezeroAbsolutezerorankedDifferenceismeaningfulDifferenceismeaningfulRatioisnotmeaningfulRatioisalsomeaningfule.g.EyecolorRatingTemperatureSalaryofaprofessor11LLLFourLevelsofMeasurement•Qualitativedata:NominalandOrdinallevels–Nominalscale/level:Valuesrepresentcategoryorgroupmembershipofelements.Onlyshowdifference).Noorderimplied.•定性数据：名词和序数级-名义量表/级别：值表示元素的类别或组成员关系。仅表现出差异）。无订单暗示。–Ordinalscale/level:valuesconveylessthan,equalto,andgreaterthanrelationshipsamongelements,i.e.therelativeranksoftheelementswithrespecttotheirvaluesforthevariableinquestion(onebetterthananother?)(ratingsofcustomerservice:good,average,poor)–-序数量/等级：值传递小于，等于，大于元素之间的关系，即相对于变量的值的元素的相对秩（一个比另一个更好？）（客户服务等级：好的，一般的，差的）12LLLFourLevelsofMeasurement•Quantitativedata:IntervalandRatioScales–Intervalscale/level:thedifferencebetweenmeasurementsisameaningfulquantitybutdoesnotinvolveatruezeropoint•Fahrenheittemperature:differencebetween68-70isthesameas70-72.0degreedoesnotmeannotemperature.•定量数据：区间和比率标度-间隔刻度/水平：测量之间的差异是有意义的数量，但不包括真正的零点。•华氏温度之间的差别是：6870-72相同。0度并不意味着没有温度。–Ratioscale:valuescantakeonanaturalorabsolutezeroandratioismeaningful•Salary:0meansnoincome.•40000istwiceasmuchas20000.80000istwiceasmuchas40000.比例标尺：值可以是自然的或绝对的零，比率是有意义的。•工资：0表示没有收入。40000是20000的两倍。80000是40000的两倍。13LLLDatacollectionmethods数据收集方法•Datadistributedbyanorganizationoranindividual•由组织或个人分发的数据•Adesignedexperiment•设计的实验•Asurvey/Anobservationalstudy•调查/观察性研究•Datacollectedbyongoingbusinessactivities•正在进行的业务活动收集的数据14LLLSourcesofData数据来源.PrimarySources:Thedatacollectoristheoneusingthedataforanalysis§主要来源：数据采集器是一个用数据分析.Datafromapoliticalsurvey§从政治的调查数据.Datacollectedfromanexperiment§试验数据采集.Observeddata§观测数据.SecondarySources:Thepersonperformingdataanalysisisnotthedatacollector次要来源：进行数据分析的人不是数据采集器.Analyzingcensusdata分析人口普查数据.Examiningdatafromprintjournalsordatapublishedontheinternet.检查数据从印刷刊物或在互联网上公布的数据15LLLMoreDefinitions更多的定义•Population:entiresetofobjectsofinterest•人口：一整套感兴趣的对象•Sample:apartofthepopulationofinterest•样本：感兴趣人群中的一部分•Parameter(populationcharacteristics)vs.SampleStatistic(samplecharacteristics)参数（人口特征）与样本统计（样本特征）•Inpractice,weusuallycollectasampletostudythecharacteristicsofapopulation•在实践中，我们通常收集样本来研究人口的特征。16LLLProcessofStatisticalInference/inferentialStats统计推断/推断统计过程Astudyshows…研究表明.1.Population2.Asampleofconsistsofallitemsistakenandelementsofexaminedinterests一个项目的样本被接受和检查。人口包括所有的利益因素。4.Thestatisticisusedasan3.Thesampledataestimateofaprovidesapopulationdescriptivecharacteristicstatistic示例数据提供描述性统计。统计被用作人口特征的估计17LLLSampling抽样•Whysample?为什么抽样？–Expense–费用–Speed–速度–Destructivenatureofdata-数据收集的破坏性collection–交通不便的一些元素–Inaccessibilityofsomeelements–…•Howtosample?怎么抽样–Random/ProbabilitySamplingMethods-随机/概率抽样方法–Otherapproaches–其他方法18LLLHowtosample:ProbabilitySample如何抽样：概率抽样•Inaprobabilitysample,itemsinthesamplearechosenonthebasisofknown•在概率抽样中，根据已知概率选择样本中probabilities.的项。ProbabilitySamples概率抽样SimpleRandomSystematicStratifiedCluster简单的随机有系统的，有规则的分层集群19LLLSimpleRandomSample简单随机样本•Numbereachunitfrom1toN••每个单元从1到n•Usearandomnumbergeneratortoselectndistinctnumbersbetween1andN,•inclusivelyRandomnumbergenerator•使用随机数发生器选择n个不同的数字之间的1和N，含•Tableofrandomnumbers•Excelfunctions:•Availabletools•Randbetween(min,max)可用的工具•Add-in:Sampling•Withreplacementorwithoutrep..•Easiertoperformforsmallpopulations随机数发生器•随机数表对小群体来说更容易执行•Excel函数：•randbetween（min，max）•加入：抽样•Cumbersomeforlargepopulations•更换或不带代表•庞大人口的累赘20LLLSystematicSampling系统抽样•PopulationelementsareNanorderedsequencek=,•人口要素是一个有序序列n•Firstsampleelementiswhere:selectedrandomlyfromn=samplesize试样量，样本大小thefirstkpopulation群体大小elementsN=populationsize第一个样本元素是从第一k个人口元素中随k=sizeofselectioninterval机选取的。选择间隔的大小•Then,sampleelementsareselectedataconstantinterval,k,fromtheorderedsequenceframe然后，样品的元素是在一个恒定的间隔，K的选择，从有序的序列帧21LLLSystematicSampling系统抽样发票Invoice0118Invoice0618Invoice0220Invoice0620Invoice0221Invoice0721Invoice0302Invoice0802Invoice0308Invoice0808Invoice0306Invoice0906Invoice0402Invoice1002Invoice0412Invoice1012Invoice0514Invoice1014Invoice0513Invoice1113•N=20•First,findarandomstartingpoint•n=5首先，找到一个随机出发点•k=N/n=4•Thenitemsfromevery4invoices每4张发票的项目22LLL分层随机样本StratifiedRandomSample•Whatifourpopulationcanbeclearlydividedintosubgroupsbasedonsomecharacteristicsandwewantoursampletoincludeallsubgroups?•如果我们的人口可以根据一些特征明确地划分为亚组，我们希望我们的样本包括所有子组，该怎么办？•Populationisdividedintononoverlappingsubpopulationscalledstrata种群分成互不重叠的亚群，称为地层•Arandomsampleisselectedfromeachstratum从每个阶层挑选一个随机样本。•Potentialforreducingsamplingerror•减少抽样误差的可能性•Proportionate-thepercentageofthesampletakenfromeachstratumisproportionatetothepercentagethateachstratumiswithinthepopulation•比例-从每个阶层抽取的样本比例与每个阶层在人口中所占的百分比成比例23LLLStratifiedRandomSample分层随机样本•Supposewewanttostudytheadvertisingexpendituresforthe352largestcompaniesintheUnitedStates.••假设我们想研究美国352家最大公司的广告支出。•Tomakesurethatasampleof50companiesisafairrepresentationofthe352companies,thecompaniesaregroupedonpercentreturnonequityandasampleproportionaltotherelativesizeofthegroupisrandomlyselected.为了确保50家公司的样本是这352家公司的公平代表，公司按股本回报率分组，而与该集团相对规模成比例的样本是随机的。24LLL分群[组]抽象法（两阶段抽样）ClusterSampling(two-stagesampling)•Populationisdividedintonon-overlappingclustersorareas•人口分为不重叠的群体或地区。•Eachclusterisaminiature,ormicrocosm,ofthepopulation•每一个集群都是人口的缩影或缩影。•Asubsetoftheclustersisselectedrandomlyforthepopulation•集群的一个子集是随机选择的。•Simplerandomsamplingfromeachclusterselected.选择每个群集的简单随机抽样。25LLLNonprobabilitySample非概率抽样•Inanonprobabilitysample,itemsincludedarechosenwithoutregardtotheirprobability在非概率抽样，项目包括有选择不考虑其发ofoccurrence.生的概率。–Inconveniencesampling,itemsareselectedbasedonlyonthefactthattheyareeasy,inexpensive,orconvenienttosample.-在便利抽样中，仅根据容易、便宜或便于取样的事实选择项目。–Inajudgmentsample,yougettheopinionsofpre-selected在一个判断样本中，你可以得到预先选expertsinthesubjectmatter.定的专家在主题问题上的意见。–Snowballsampling..滚雪球抽样26LLL测量误差类型TypesofSurveyErrors•Coverageerrororselectionbias覆盖误差或选择偏移–Existsifsomegroupsarenotincludedinthepoolandhavenochanceofbeingselected如果某些组不包含在池中，并且没有被选中的机会，则存在•Nonresponseerrororbias无回答误差或偏差–Peoplewhodonotrespondmaybedifferentfromthosewhodorespond没有回应的人可能不同于那些做出反应的人•Samplingerror抽样误差–Variationfromsampletosamplewillalwaysexist从样品到样品的变化总是存在的•Measurementerror•测量误差–Duetoweaknessesinquestiondesign,respondenterror,andinterviewer’seffectsontherespondent由于问题设计的弱点，回答错误，以及面试官对被告的影响。27LLLDescriptivestatisticsvsInferentialStatistics描述性统计与推断统计学•Descriptivestatistics描述统计（学）–Tabular,graphical,andnumericalmethodsusedtosummarizeoneormorecharacteristicsofasetofdata.用于概括一组数据的一个或多个特征的表格、图形和数值方法。–Transformdataintousefulinformation将数据转换为有用的信息•InferentialStatistics推论统计–Adecision,estimate,prediction,orgeneralizationaboutapopulation,basedonasample.基于样本的关于人口的决定、估计、预测或概括。28LLLChapters0and1review第0章和第1章回顾•Basicconcepts:Statistics,data,variable,object,observation,population,sample,parameter,andstatistic•基本概念：统计学、数据、变量、对象、观察、人口、样本、参数和统计•Descriptiveandinferentialstatistics•描述性统计和推断统计•Twotypesofvariables:qualitativeandquantitative(discreteandcontinuous)•两种类型的变量：定性和定量（离散和连续）•Fourlevels/scalesofmeasurement:nominal,ordinal,interval,ratio•测量的四个等级/等级：名词、序数、音程、比率•Howtocollectdata•如何收集数据•Thedifferentwaystocollectasample•收集样本的不同方法•Thetypesofsurveyerrors•调查误差的类型29LLLTools工具•UseExcelforassignmentsandexams用excel做作业和考试–Resources…资源•Excelguidesaftereachchapter.•每个章节都有excel指南。•AppendixB,CandDprovideguidelinesforusingExcelaswellincludinghowtodownloadthedatasetsfortheexamplesinthetextbook.附录B、C和D提供了使用excel的指导原则，包括如何下载教材中示例的数据集。–Downloaddata,Excelexamplesandotheronlineresources下载数据、Excel示例和其他在线资源–www.pearsonhighered.com/levinechoosethisbook•Excel2007,2010,2013,2016andoffice365–Othertools:Exceladd-inPHStat2,SPSS,SAS,Minitab,Matlabetc30–Excel添加phstat2，SPSS，SAS，Minitab、MATLAB等