2023年医院普外科优质护理
工作计划
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第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT5页2023年医院普外科护理工作计划（说明：本文版面已排好，下载后可直接使用）为了提高护理服务质量，深化优质护理服务内涵，加强安全管理，为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务，按照护理部要求，结合我科室具体情况，制订2023年度护理工作计划如下。一、优化护理服务内涵，落实责任制整体护理。坚持“以病人为中心”的服务宗旨，大力推进优质护理服务，加强责任制整体护理工作的落实。1.提升护理服务品质。科室每月进行满意度调查，调查对象为医生和病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。2.落实责任制整体护理。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育、出院宣教等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务二、实施护理人员分层管理，提高整体素质。1.深化护士分层工作，依据科室病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。2.加大对基础技术、专科技术及理论的培训，不断提高护理人员业务能力，并每月分层次考核理论及操作，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。3.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。三、实施全面护理质量管理，确保护理安全。1.以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题次日晨会集中反馈。3.加强重点病人的护理：在早会或交接班时对手术病人、危重病人、老年病人等重点病人现存和潜在的风险作出评估，通过讨论达成共识，引起各班的重视。四、积极开展中医特色护理，不断加强科室护理人员的中医理论知识及操作技能，充分发挥特色优势。1、科室大力开展中医护理特色，特设中医护理治疗室，现已开展的中医项目有：耳穴埋豆、穴位贴敷、隔物灸、中药封包治疗、塌渍、针灸等。2、科室建立常见病的健康教育宣传栏，为患者提供浅显易懂的中医药特色健康教育。3、组织科室护理人员每月1次中医护理小讲课，内容包括：中医护理操作培训、中医基础知识培训，不断提高护士们的中医知识。4、对实施的相关病种中医护理
方案
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进行效果评价与
分析
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，每月向护理部上报本科中医护理方案实施进展情况。五、注重护理科研教学，不断提高学习意识。1.在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，每周晨间提问1次，内容为基础理论、专科理论、院内感染等知识。2.每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章
制度
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及专业知识培训。3.制定2023年度教学计划，组织护理人员学习有关新业务新技术及护理科研基础知识，并鼓励护理人员主动与科研科联系，采取多种形式开创科研意识。4.加强科室带教老师的筛选、培训，加强实习生劳动纪律的管理，并做好出科理论及操作考试。六、科室拟开展日间手术病房工作，不断转变护理服务理念与模式，更好的实现优质护理服务。“日间手术病房”作为一种高效、快捷的医疗服务模式，有利于缩短患者无效住院时间，有效缓解病房出现的患者积压，充分提高床位周转率，也有利于畅通急诊－病房绿色通道，减轻患者经济负担，减少病人候床时间，缓解医患矛盾等等，同时提高了社会医疗资源的有效利用率，给患者、医院、社会三方都带来了益处。1.在科室划出相对固定的5张床位作为用于收治日间手术的患者，保证病房环境优美、温馨、设施齐全、使病人有家的感觉。2.加强加快全科护理人员对常见日间手术病种护理的学习及掌握，确保护理质量。3.不断
规范
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和统一日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访等工作流程。4.制定合理的工作计划，根据日间病房的工作特点，合理的安排排班模式，有效的节约人力资源，提高病人的满意度。2023年，我科室将本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，不断提高护理服务意识、知识水平和专业技能，打造普外科护理品牌，取得更好的成绩！
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