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设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 部业务部开发一部开发二部客户服务技术支持设计二部设计一部3、实施什么样的激励措施。人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,而激励开发是人力资源的重要手段。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性保持和发扬到最佳状态。建立一套科学有效的激励机制直接关系企业的生存和发展。在企业激励机制的创建中,不能忽视人的需要的作用,只有建立以人为本的激励机制,才能使其在企业的生存和发展中发挥巨大的作用。一、员工的基本需要激励来源于需要。作为企业的经营者首先应该了解员工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外还存在着如安全的需要、归属的需要、社会的需要、自我价值实现的需要等多方面的需求。物质需要仅仅是员工基本需要的一个方面。实际上员工的需要是多种多样的,不同的人有不同的需要,员工共同的需要就是企业的需要。人们有了需求才会有动力,当然员工的需求必须是他经过努力后才能达到的,这样才能起到激励的作用。因此,建立合理有效的激励机制,就必须根据员工的需要对激励的目标和 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 进行具体的研究,采取多方面的激励途径和方法与之相适应,在“以人为本”的员工管理模式基础上建立企业的激励机制。二、激励的基本方式一般来说,根据需求的不同,可将激励分为四大类;成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。(一)成就激励近代著名管理学家麦克利兰明确的将人在基本需求(生理一安全)之上的部分分为社会交往——权力欲望——成就欲望等三个不同的层次。在人的需求层次中,成就需要是人的一个相对较多的需求层次。成就激励的基本出发点是随着社会的发展、人们的生活水平逐渐提高,越来越多的人在选择工作时不仅仅是为了生存,更多的是为了获得一种成就感,从实际意义上来说,成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。成就激励依据它作用的不同,又可分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。(二)能力激励在满足人的需求时,不可能每一个层次的需求都全部得到满足,只要满足其部分需要,作为人的个体就会转向追求其他方面的需要。因此,企业经营者要通过 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激励和工作内容激励等手段不断提升员工的个人能力,从而在进一步以激励的方式满足员工希望生活更加美好的新的需求的同时满足企业发展的需要。比如,培训激励是对青年员工较有成效的一种激励方式,通过培训,可以提高员工实际目标的能力,为其承担更大的责任、更高挑战性的工作以及提升到更重要的岗位创造条件。目前,在许多大公司中,培训已成为一种正式奖励,以及激励员工通过不断的提高自身能力提高和改进工作品质的一种方式。又如,工作内容激励。企业经营应采取灵活的派工方式,让员工干其最喜欢的工作或由员工自主选择自己的工作,通过这种方式安排的工作,不仅可以大大提高工作效率,而且会产生很好的激励作用,但这种方式需要经营者必须了解员工的工作兴趣和各自的特长,并具备良好的工作掌握能力,只有这样才能保证工作内容激励能够发挥应有的作用。(三)环境激励倡导以人本的激励机制必须多方了解员工的需要,包括员工对工作环境的需求。环境包括企业文化环境和客观工作环境两个范畴。满足员工的环境方面的需求,一是政策环境与企业文化激励。公司的政策环境与企业文化息息相关,企业应力求建立一种重视人力资源,把职工当作“社会人”、“决策人”甚至是“自己人”,最大限度地发挥员工的潜力,调动他们的积极性、主动性和创造性的文化氛围,并在这样的企业文化的大环境下确立本企业的政策环境。二是客观环境激励。员工的客观环境是指员工的工作环境、办公设备、环境卫生等方面。为员工创造一个优美、安静和舒适的客观环境能大大地提高员工的工作效率。(四)物质激励物质激励是最普通的和最为人熟知的一种激励方式,它主要包括薪酬、福利待遇等方面,是一种基本的激励手段。物质激励决定着员工基本需要的满足程度,并进而影响到其社会地位、社会交往、自我实现等高层次需要的满足。因此,企业经营者应在以人为本的激励机制中针对物质激励进行重点的研究。以往传统的简单涨工资、发奖金的方式由于不能明晰激励理论中的激励和保证作用,因而成效并不显著,很多企业已经摒弃了这些作法,取而代之以崭新的体现以人为本的管理思想的激励方式。如:现金期权制的激励,这种激励方式是以科学合理的考核指标为基础,承诺经营者在指标达成后给以一定方式的现金奖励,但奖励是分期或延期兑现。这种激励方式往往和年薪制或者风险抵押等相结合,采用“传统支薪制+支付方式创新”的模式,使以往的短期激励变成长期激励,不仅可以使员工长期保持良好的工作热情,而且可以避免工作中的短期行为。员工持股制的方式可以使全体员工共同成为企业的所有者并参与企业的经营、管理和利润分配,具有典型的合作经济的性质。这种激励方式由于满足了员工的多方面的需求,因此可以产生巨大的激励作用。4.如何有效的发展部门业务。一、部门领导在发展业务中扮演的角色:1.传达公司会议精神及动向,以鼓舞士气,让大家目标更明确,动力更十足;2.在兼顾部门运营成本费用、部门利润的同时,要花多些心思关注业务同事,拿出丁点费用出来搞搞部门聚餐、户外活动等,毕竟业绩、客户都是人创造出来的,不是用计算器或电脑算出来的;3.部门领导最好起到强有力的示范、表率作用,以带领大家真抓实干,实实在在的想办法把业绩搞上去,个人认为有两个方向:a.自行开发到一个新客户并予以培养成一个有发展潜能、业绩可观的客户,这样自己在做的过程中会对业务整个过程有更切身的体验,对于其间的一些问 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或经验能有更敏感的触觉,以更好的把握到业务工作中的一些关键点;(b.无需自行开发或维护客户,把更多时间花在对各位业务同事的指导上,比如说如何开发到新客户,如何增长业绩,在业务指导上多一些建树。二、业务同事在业务开展过程中扮演的角色。1.对公司动向的及时掌握,以了解自己在公司中的位置及发展空间;2.及时发放提成,保障同事们平时家庭生活的基本开支需求,毕竟工作作为一个选项,更多时候需要家人的支持和理解,当工作并不能及时为家庭生活带来有力的支持和帮助时,工作就变成了负向,不是贴补家用,而是变成了尴尬的一件事情;3.对于新客户的开发,部门领导牵头,群策群力,踏踏实实的想办法和采取措施;4.对于老客户的定价,之前的低价格款号应该尽量维持原状并且不应该取消提成,毕竟是部门或公司领导确认过的价格,要提价何其难;5.部门整体工作氛围和积极性调度起来了,成绩应该会变得更好。6.与业务团队一起审时度势,认清当前的市场变化及业务形势,不断吸收新思维,采取新举措,取得新成绩。5、部门奉行的宗旨。企业作风是企业全体员工在不懈努力的过程中,积累并实践的一种精神风貌,它是企业精神的外显内容,使企业员工价值取向在实际工作中的具体体现。随着企业稳步发展,在职员工应当形成了一种以“团结拼搏,令行禁止,严谨求实,艰苦奋斗”为主要内容的企业作风。“团结拼搏”是成就事业的关键。“团结”是企业发展的合力、凝聚力和向心力。“团结”就是要在思想上同心、行为上同步、目标上同向,形成了强大的集团力量,并精心完成急、难、险、重的任务。拼搏就是要敢打敢拼,一往无前。正事由拼搏的优良传统和作风,社会才工人我司“军威依旧,雄风不减”,“拉得动,打得响,过得硬”。“令行禁止”是成就事业的保障。市场如战场,在参与激烈的市场中,有了严格的组织性、纪律性,才能统一行动,发挥集团整体优势,维护集团整体利益,实现集团经营战略目标。“严谨求实”是科学的工作作风和规范的工作态度。“严谨就是要精心组织,科学策划、周密工作”。“求实”就是要探索并掌握客观规律。这是对我司员工共同要求,即通过每个岗位、每个员工严谨的态度,达到求实的目的。“艰苦奋斗”是企业始终要保持与发扬的优良传统。它是企业在发展中积累的最优秀的作风,是企业走向辉煌的最有效的精神财富。社会主义市场经济要求创造出巨大的物质财富的同时,更要创造出强大的精神财富。因此,坚持艰苦奋斗的作风既是物质文明的保障,又是精神文明的最直接体现。“团结拼搏,令行禁止,严谨求实,艰苦奋斗”——成为“四大作风”,既是历史的积累,又是新时期的创造。“四大作风”是一个统一的整体,部门成就事业必须发扬“四大作风”。
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