痕迹(hénjì)识人，面试读心2012-07-31第一页，共13页。职位分析、痕迹控制、面试方法寻找人性背后的规律，知易行难发现痕迹，通过推理，进行沟通(gōutōng)，得到结果第二页，共13页。招聘(zhāopìn)目的能完成工作、能超额完成、能超
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完成的人结合职位看人的优缺点有经历无经验的人有经历才能有经验的人把别人的经历转化为经验的人关注求职人的动机：薪水、职位、上升空间、企业文化、学习机会、上下班地点，找对象，环境、出差、兴趣(xìngqù)、安全感、个人崇拜、福利、户口、心理安全、过渡、潜伏第三页，共13页。痕迹(hénjì)基于痕迹的逻辑推理人的习惯、特征都会流露痕迹例：名字(míngzi)里的叠字（80后），跟规律不一样的疑点价值观没有对错，只能求同存异，人的改变是遇到及其重大的挫折价值观问题是从多视角评估面试者，可问社会热点问题，听观点，看他衡量事物的标准面试者准备度高，真实性越低重大利益冲突发生在钱的多少，危险程度的高低，人是否经历过利益考验，才能验证人性背后的东西，不能只靠感觉第四页，共13页。简历(jiǎnlì)中的痕迹年轻人的教育背景要重视，学校专业，实习时间，成绩核对，奖学金，排名前十还是前10%；社会实践不是越多越好；实习机会是否主动寻找的；无实习经历可放弃名校生的个别发展关注，5-8年没成绩的，可能是个人原因工作经历：相关性、海外经历，关注时间细节-超过6个月的空白期，职责描述的顺序可衡量其侧重点；变换要有合理性；创业失败的人有两种可能，不再创业坚定，还再等机会；跳动频繁的要关注动机；多证书的人的职业定位(dìngwèi)，工作相关度；自我评价里的怪异或过激用词要追问兴趣爱好关注怪异喜好；家庭成员要追问，成长环境影响人的生活态度薪酬超过标准50%的，可不见自荐信：用！号，实际是不自信；第五页，共13页。读心了解人对事物的判断标准(biāozhǔn)了解人性的本质总结人性背后的基本规律观察，提高看人的概率（预测准确率）观察人的表述顺序，干的最多、最难的会排序在前观察的重点：痕迹与标准(biāozhǔn)第六页，共13页。选人(xuǎnrén)针对将面对的人群(rénqún)找合适的人设定标准，三重匹配，职位、团队、企业文化职位低看能力，技能看背景及素质，职位高看价值观团队组建的互补、多元化：背景、经历、年龄、能力、优点、缺点、性别等团队初期，人的选择是一致多；正常运营，要互补；重大变革，资源、利益、权利的再分配（利益和非利益的冲突，或妥协或找第三方）第七页，共13页。面试(miànshì)技巧面试的最高境界：口语化，聊天形式，使对方放松，流露真言，问题背后有你
设计
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的目的；提问技巧：面试者的问题可以弹回去；多问开放性问题；不浪费每一个问题；未来(wèilái)规划有工作经验的可问到男50，女40，年轻人可问到30岁要问面试者：总结的能力、适应性的能力面试前要设定底线标准3-5条问题设定边界：时间、性质（相关工作）、程度（最）适应性，比较两个环境相似性，人群的变化，心理是否健康问学习能力，改变自己还是别人可问父母、妻子、同学，目的问人际关系第八页，共13页。面试(miànshì)方法结构化面试：一把尺子衡量所有人，问题直接指向工作，准备要充分行为面试法：问过去，问细节，设边界‘在你过去的几年工作中，最什么的事情’；了解一件事的细节进行判断，有经历的要验证真假，如最难事是什么，怎么处理的，为什么离职，最多、最难、最大……情景模拟法：问未来，问思路，适当(shìdàng)加冲突；听思路的深度和广度；要有预设的答案压力面试法：技巧是用表情声音的严肃，来抬杠，运用追问的方式，抬观点不抬对错。观察面试者发现音量、语速、表情、脸红等情况注意控制其情绪。高度紧张的人、高度放松的人、职位级别高的人，面试官要自我调节控制情绪无领导小组讨论：考察全面，但不易组织对考官要求高，适合管理类岗位第九页，共13页。工具(gōngjù)能力(nénglì)素质模型（视频事业部在做）推荐流程性思考，用于分析工作内容和工作动作。学习麦肯锡方法头脑风暴是效率较低的方法第十页，共13页。用人(yòngrén)人进步最快的时候(shíhou)，在老板不满意时的压力大，通过心理关后挑战自我后进步快成就动机：权、钱、色、术、名、地位、闲主流职位：销售、技术、财务忠诚度：个人需求与公司提供中间的结合点一般人不跳槽的原因，没有更好的，目前挺好的工作目标与关系的取舍利用关系，工作第一关系第二只顾关系，是无原则的老好人，只顾目标的极端是曹操与关系好的人，对小坏事有自由裁量权第十一页，共13页。总结(zǒngjié)手中无剑，心中无剑--凭感觉手中有剑，心中无剑手中有剑，心中有剑--有逻辑(luójí)手中无剑，心中有剑--人剑合一，识人因人而变！END第十二页，共13页。内容(nèiróng)总结痕迹(hénjì)识人，面试读心。把别人的经历转化为经验的人。例：名字里的叠字（80后），跟规律不一样的疑点。多证书的人的职业定位，工作相关度。观察人的表述顺序，干的最多、最难的会排序在前。针对将面对的人群找合适的人。要问面试者：总结的能力、适应性的能力。高度紧张的人、高度放松的人、职位级别高的人，面试官要自我调节控制情绪。人进步最快的时候，在老板不满意时的压力大，通过心理关后挑战自我后进步快。手中无剑，心中无剑--凭感觉。END第十三页，共13页。
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