辞退员工管理技巧(全)

精选文档解雇职工管理技巧目录一、解雇职工管理的标准及限制要素.2（一）被解雇职工的标准.2（二）解雇职工的管理.2（三）解雇职工的管理原则.3（四）限制解雇管理的要素.3二、解雇时HR应饰演的角色、决议要素及解雇的先期工作4（一）HR饰演的角色——仲裁者4（二）解雇的先期工作.4（三）解雇的原则.4三、怎样风光的解雇职工.5（一）选择有利的机遇.5（二）示意其离职.6（三）让“他人”挖走他.6（四）敏感岗位的办理.7（五）解雇职工后的关系管理.9四、被解雇职工心理剖析及应付策略.11（一）被解雇职工的心理需求.11（二）被解雇职工的需求管理.12五、解雇职工面谈技巧.13（一）面谈时应有的信念.13（二）成立和睦与相信的氛围.14六、结束语.14.精选文档一、解雇职工管理的标准及限制要素（一）被解雇职工的标准1、给公司带来负效益者（经济和社会）；2、与公司公司文化相违反者；3、业绩低于最低要求者；4、严重违犯公司的规章制度者；5、被公安机关依法追查刑事责任者。（二）解雇职工的管理1、保护公司正常运作2、保护和提高公司的公司形象和名誉3、降低职工的流失率.精选文档（三）解雇职工的管理原则1、光亮的原则公正、公正和同等；依照职工认同的公司规定；有充分的依照。2、圆滑的原则认识温适应被解雇职工的心理；采纳正当且适合的手段来办理；除去职工的心理抗衡。3、坚硬的原则做事有原则；不推辞；果断面对。（四）限制解雇管理的要素1、劳动法例：仍有必定弹性；2、管理系统：能否齐备、 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ；3、人际关系：能否相互相信和支持；4、管理风格：刚性或柔性；5、公司公司文化：对人的重视程度。.精选文档二、解雇时HR应饰演的角色、决议要素及解雇的先期工作（一）HR饰演的角色——仲裁者作为仲裁者，一定拥有特别专业的人力资源管理基础知识；拥有职工管理中的劳动法律法例知识。仲裁者一定具备这两个标准，因为在履行解雇职工工作的过程中不同意人力资源经理犯下任何错误，进而致使公司的有关损失。（二）解雇的先期工作1、完好、实时的更新职工的内部档案；2、熟习职工状况；3、做好清楚的工作评估记录；4、认识部门和管理层的需求；5、熟习劳动政策、法例。（三）解雇的原则1、以事实为依照；2、风光；3、果断；4、解雇决定一旦作出，就应当果断实行。.精选文档三、怎样风光的解雇职工（一）选择有利的机遇风光地解雇职工的第一种方法是学会选择有利的机遇。一般来说，职工被解雇以后在心理上都有一个从没法接遇到渐渐接受的发展过程，刚听到被解雇的信息时，职工的心理反响是相当激烈的。可是，在此后的几日时间以致一个月以内，职工的心理矛盾就会慢慢地化解，逐渐转向对自己的谴责。这正像俗话所说的“时间是治疗心灵悲伤的最好良药”。1、掌握职工的特别资料详细观察职工收到被解雇通知单的那一天能否是他的某个重要节日，比方他的诞辰、他的成婚纪念日等等。假如你恰巧选择了那样特别的日子，将很简单引起较大的矛盾矛盾，会对职工的心理造成很大的损害和刺激。所以，在做离职职工管理的时候，要观察清楚职工的诞辰（包含公历和农历）。总之，要想法拿到职工的特别资料，依据资料来安排发放解雇通知单的最适合的时间。2、充分考虑一般公司的季节性颠簸公司的产品跟着季节而颠簸，职工找工作也是跟着季节颠簸的，每年的12月份绝对不是找工作的好时间，而1～3月份或2～4月份相对来说是找工作的好机遇。所以，当你决定让某个职工离职时，最好选在比较好找工作的时间通知他，这样能够让这位职工有希望找到其余工作，不至于影响到他的正常生活。.精选文档（二）示意其离职所谓的“示意”离职不是指人力资源部经理或部门经理经过举出职工工作中犯过的错误，对将要被辞的职工进行剧烈的抨击的方式来“示意”其认可错误，主动离职。这类方式不是“暗示”离职的正确方式。“示意”离职是指假如同样的错误一位职工连犯了两次，并且在其犯第一次错误时你对他和气地指出并且拟订了查核标准，假如再犯，那么他自己也会感觉很不好心思，自己就会主动离职了。实质上，常常也会有这样的状况：有的职工固然频频被示意，可是依旧不离职。这是一种很正常的现象，因为他可能向来没有找到一份新工作，而跳槽对他来说意味着很大的风险性。这时，作为人力资源部经理就要想法与该职工做好交流了。（三）让“他人”挖走他风光解雇职工的第三种方法就是想法让他人“挖走”该职工，特别是一些高层职工。高层职工的薪资相对照较高，著名度比较大，针对此刻猎头公司特别活跃的状况，你能够向猎头公司介绍。同时，能够请猎头公司打电话给这位职工，要求其寄一份简历。这样，能够让该职工意识到自己的机遇到临，减少职工被解雇时的悲伤。经过你和猎头公司的合作，很风光地为被离职工保存了面子。.精选文档（四）敏感岗位的办理1、公司高层的解雇管理（1）风险①可能会影响公司形象。公司高层职工一般要负责对外交流，所以，公司高层职工常常代 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 必定的公司形象。②公司高层职工的走开可能会带走一个团队。公司高层职工在走开公司时，可能会率领一些人集体跳槽。这很可能会造成一个部门的瘫痪，损失堪称沉重。③社会关系风险、保密及同业竞争风险。社会关系风险的产生是因为公司高层职工与社会的各级人士，特别是与政府机关常常都有比较好的交流，假如被解雇的公司高层职工利用社会关系和原公司进行同业竞争，原公司很可能会处于特别不利的地位。（2）应付举措①尽量保存高层职工的面子。越是高层的人越关注面子。你能够特意抽出时间对高层职工进行特意认识和研究，能够用聊天的方式指引其主动提出离职，同时还要尊敬他所提出的要求。保全面子是办理高层管理人员最重要的一点。②支付足够的赔偿。为了防止发生一些不用要的同业竞争风险，对公司的高层职工还要支付足够的赔偿，可能还要签订《同业严禁协议》。③进行关系或工作隔绝。比如本来Ａ负责与政府联系，此刻让Ｂ负责与政府联系，这样的隔绝可能是两三个月，甚至半年，这就是往常所说的关系隔绝；工作隔绝往常采纳差遣某高层职工去参加 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 学习，在其培训学习时期，将其权利移交给他人的方法来实现。.精选文档2、营销人员的解雇管理1）风险解雇营销人员会带来两个风险：①保密风险。营销人员会把客户带走。②同业竞争风险。营销部门是给公司直接带来收益的部门，营销人员跳槽以后，假如进入竞争敌手的公司，会对原公司造成很大的威迫。2）应付举措对解雇营销人员可能带来的风险，有以下应付举措：①最好针对风险签署有关的协议。②逐渐隔绝风险。公司能够在将其解雇以前，使其与他人调动岗位。如本来做销售，此刻让其做市场（市场和销售是两个不同的部门，销售是直接面对客户回收资本的，市场是指客户关系管理、市场营销等等），实现工作隔绝，以便渐渐隔绝风险。3、财务人员的解雇管理解雇财务人员，可能带来三种风险：（1）财务风险财务风险是指公司在进行财务管理时，可能会有一些不规范的行为。比如吃正午餐时，公司要求你拿发票报销，假如你吃饭的小饭馆没有发票，可是你仍是拿收条入账报销了，收条入账是不合法的。这件事情自己风险特别小，可是一旦财务人员与有关部门相互协调，把公司内部的资料泄密，那么风险就会变得相当大了。（2）公司政治风险公司政治风险常常表此刻发票或支票不可以回收上。财务人员跳槽，常常会波及发票或支票。在进行支票控制时，有些财务人员可能会和其余部门结合，把公司的账款划出，或使货款成心没法回收，风险相当大。.精选文档（3）社会关系风险公司与政府的关系表此刻财务审计、税务督查和工商判定等方面，每一方面都很重要。社会关系风险是指财务人员走后，公司和政府的关系脱节，所以，财务人员走后，应实时地做好与政府有关部门的交流，以防备社会关系方面的风险。（五）解雇职工后的关系管理1、解雇职工后关系管理的四大 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 1）经济上的赔偿。在经济上赐予合法的赔偿，这类经济赔偿必定要有；2）全力为被解雇职工找到再就业的机遇。防止因为被解雇而产生不满，做出对原公司不利的行为；3）赐予其心理上的抚慰，减少他们的悲伤。主要包含物质和精神这双方面的需要，物质需要要由金钱和物质来换取，精神需要固然是无形的，却能确实地在解雇职工管理的过程中发挥实质作用；4）与之保持优秀的联系。这类联系详细是指在每年春节时，把公司的拜年卡寄给被解雇的职工，让其关注公司的发展，或在年度内邀请被解雇的职工会餐等等。2．解雇后职工关系管理的意义1）关于任职职工有正面的激励作用。当一位职工被公司解雇时，其余职工都在观看，由他人也会想到自己。所以办理好了一位职工的解雇事宜，对其余职工就会产生很好的激励作用。2）有利于提高公司的公司形象和名誉。解雇更能显示出公司的公司文化。3）有利于公司的业务发展。被解雇的职工固然走开了公司，可是还可能给公司带来一些有关的业务量，所以，解雇职工时，要尽量使其获得公正、公正的尊敬。.精选文档请判断以下行为的对错序号行为对与错1任职工的成婚纪念日发放解雇通知单2在12月份解雇职工差遣马上被解雇的高层人员出门培训半年，以此来实现工作隔绝4邀请被解雇的职工来公司会餐风光地解雇职工不论是对公司仍是对个人都意义重要。特别是对那些身在公司高层或财务、销售等敏感岗位的职工来说，风光地解雇意义更加重要。公司高层、销售和财务等岗位的人员是三类身处敏感岗位的职工，关于这三类职工的解雇工作既有风险又有办理技巧。人力资源部门应谨慎地掌握这三类职工的解雇风险与技巧，免得因为办理不妥而给公司带来各方面的巨大损失。.精选文档四、被解雇职工心理剖析及应付策略（一）被解雇职工的心理需求1、激烈的精神需要（1）发展的稳固性职工都需要发展的稳固性，一旦忽然不稳固了、被公司解雇了、没有薪资了，这时就成为职工发展中的一个关节点、转折点，因为他的稳固被打破了。所以，人力资源管理人士最幸亏解雇职工时为其做好职业指导，帮助其找寻新的稳固感。（2）自尊需要的急迫性被解雇的职工在心理上都是有灰暗面的，特别是对我国这样一个自古以来的民族的传统就爱重面子的国家来说，职工任何的尊敬需要没有获得知足都会造成不用要的甚至是无尽的麻烦和损失。假如你能知足职工离职时重要的精神需要——尊敬和面子的需要，全部的事情都会水到渠成。（3）职业发展需要要求人力资源管理人士任职工离职时，最好能依据你的观察和研究，为被解雇职工做一个客观有利的职业生涯指导。2、物质需要物质需要主要包含生活和工作等方面的物质需要。物质需要对一般人来说是低层次的，假如职工真的有这方面的需要，不如能够试试进行人道主义的救助，能够发动公司职工们捐钱。可是，一般来说，即便你知足了职工的物质需要，职工仍是很可能会和你“纠葛不休”的。.精选文档（二）被解雇职工的需求管理1、知足情绪需要你的一个朋友失恋了，一个人在十分悲伤地哭，假如这时你能真挚友善地拍拍他的肩膀对他说“别哭了，咱出去兜兜风吧！”，他可能会接着哭、接着悲伤，因为这时的悲伤呜咽对他来说是一个最简单的情绪宣泄需要，不论是他的好朋友仍是他的父亲母亲，在这类时候最需要做的就是让他尽兴地宣泄情绪，而你只要要在旁边静静地知足他的需要就完好够了。对被解雇的职工来说，最先都有一个内心悲伤的过渡时期，你要给他时间让他充分地宣泄自己的悲伤的情绪，慢慢地他就可以接受事实了。2．知足精神需要知足精神需要主要就是知足职工离职时的尊敬和面子等方面的需要，使职工获得被尊敬的感觉，使职工有自我的存在感，这样才能顺利地解决问题。3．着重知足其职业指导的需要以西门子公司为例，凡是被解雇的职工，西门子公司都会介绍其去有关的职业介绍机构，并且在必定程度上报销1000元左右的培训花费。这样的举措有好多公司都能够做到，在这类情况下，假如你知足了职工的基本要求，职工就会在一个正常的轨道上和你进行谈判。.精选文档五、解雇职工面谈技巧（一）面谈时应有的信念1．解雇职工是管理工作的此中一个部分人力资源从业人士在与被离职工面谈时，主要面对的是一些心理和情绪等方面的矛盾，为了更好地解决问题，必定要坚持一个信念，那就是解雇职工是你工作的一部分，不要退却，这就像士兵在战场上要有取获成功的坚强信念同样。2．尊敬客观事实面谈时，人力资源的从业人员必定要尊敬客观事实。要用事实来说话，不可以存一己之私，要尽量地做到公正、公正、合理。3．尊敬职工的心理感觉尊敬职工的心理感觉是人力资源的从业人员与被解雇职工面谈时必不行少的信念，只有做到了这一点，才能有效地化解职工因被解雇而产生的郁闷、焦虑情绪，才能帮助职工建立从头开始的信心，进而自根本上化解可能出现的矛盾矛盾。4．建立公司文化与被解雇职工进行当面会商时，建立优秀的公司文化比面谈工作自己更重要。比如当公司发现对职工存在不公正现象时，应当想法请方方面面的人士为其进行职业指导，或做一些法律法例方面的顾问，还能够对他的家庭进行一些必需的追踪与辅助。这就是一种公司文化，经过这样的公司文化，能够促进问题的缓和解决。.精选文档（二）成立和睦与相信的氛围在与被解雇职工面谈时，要想改变对方的情绪状态，一定想法成立一个和睦与相信的氛围。为了创造一个和睦与相信的讲话氛围，除了要选择一个光亮的环境以外，还要用学会用肢体语言来清楚地表达出被解雇职工是受欢迎的信息，其余还要尽量做到身心配合。面谈前的准备工作时间和地址注意事项面谈地址应选择轻松、光亮的空间面谈时间以20～40分钟的时间来面谈较为适合其余离职者的个人基本资料、解雇 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 、查核记录表对环境的选择很重要，选择一个比较轻松光亮的空间能带动起优秀的情绪，就如人们走在乡间小道上和走在城市喧哗的马路时的感情是完好不同样的；面谈时间不宜过长，最少20分钟，最多40分钟；被解雇职工的基本资料、解雇书、查核记录表等必定要掌握在手，因为这是谈话时需要出示的充分凭证。六、结束语每一个公司千万不可以忽视对职工的解雇管理，必定要充分重视被解雇职工，赐予心理和物质上的知足，只有这样才能建立一个优秀的公司形象，有助于此后公司的招聘工作的睁开，达到公司人力资本的不缺失。.