电子商务管理流程图(完整版)

精选文档PAGEPAGE1—电子商务管理流程电子商务部内部流程管理化（机密资料）名目前言.......................................................................................0人员编制管理流程............................................................1增加编制管理流程............................................................23.新员工入职管理流程..........................................................34.岗前培训管理流程............................................................45.B2C央视网商城购物流程.....................................................56.仓储出库入库管理流程........................................................67.新员工试用期满转正管理流程..................................................78.职务任命管理流程............................................................89.薪资体系管理流程............................................................910.订单管理流程..............................................................1011.网上银行申请流程..........................................................1112.仓库电商作业流程..........................................................1213.央视网商城上线流程........................................................1314.部门员工加班申请流程......................................................1415.部门员工请假管理流程......................................................1516.绩效管理工作流程..........................................................1617电商渠道平台发货支付流程................................................1718.部门员工绩效考核流程......................................................1819部门员工嘉奖流程.........................................................1920培训 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 制定及评估流程....................................................20客服售后及财务管理流程....................................................21新产品网络营销框架示意流程...............................................22退换货管理流程............................................................23序章......................................................................24·部门人员编制管理流程流程名称人员编制管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各用人部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为对本部门编制提出 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 进行部门工作量分析提出编制草案制定具体的人员编制，并编制岗位职务说明书执行编制否审议是否是审核否是签批相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·增加编制申请流程流程名称增加编制申请流程编码受控状态执行核心部门各用人部门把握部门电商运营总监行为实施环节各用人部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为提出增加编制的申请提出增编岗位人员素养专业学问要求是审核否外部聘请流程内部聘请流程外聘内聘决策否是审议否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·新员工入职流程流程名称新员工入职流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节电子商务部用人部门管理行为新员工建档工作证办理新员工3-7天培训训协作行政部、及人力资源部办理后勤工作部门协作总部岗前培训制度培训签订试用 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 存档试用员工转正流程企业文化介绍试用工作交接相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·岗前培训流程流程名称岗前培训流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节受训部门受训员工电子商务部培训主管电子商务部经理管理行为提出新员工岗前培训需求否提出意见是上岗培训考试否审核是拟定岗前培训方案修正方案再培训效果评估实施培训培训教材教具师资场所落实确定培训方案否审核是否审查是否是审核相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·B2C央视网商城购物流程流程名称B2C央视网商城购物流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节渠道平台央视网商城执行人电商运营总监电商人员管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·仓储出库入库管理流程-1出库流程名称仓储出库入库管理流程-1出库编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节仓储物流中心物流部执行人电商运营总监管理行为电商（央视商城）下达配货单依单配货扫描核对输入电脑打印出库单复核二次包装标注具体收货地点信息复核复核人签字（叶总）远配点：转入EMS/德邦物流与第三方合作商（圆通物流交接)进入合作商物流系统体系电商售后客服跟踪对接反馈至电商部对接相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·仓储出库入库管理流程-2入库流程名称仓储出库入库管理流程-2入库编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节仓储物流中心物流部执行人电商运营总监管理行为退换货友益康（品名)生产入库供应产品新品明细表产品推动时间进程表不合格检验入残品库合格扫描成品库依据明细表核对输入电脑打印入库单复核交接双方签字确认入库货品上架相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·新员工试用期满转正流程流程名称新员工试用期满转正流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节用人部门试用期满新员工电子商务部分管经理主管电商运营总监是否合格管理行为是否留用转正考核评估否否员工辞退流程填写转正申请是是否是审核存档劳动仲裁机构签字备案签订正式合同延长试用期是审批否相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·职务任命管理流程流程名称职务任命流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部总经理办公会议总经理执行副总管理行为提出任命名单（部门负责人以下职位）制定晋升制度及各级人员任职资格考察是否是存档备案下发任命 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 否审议是否审议是否审议否审批是任命除财务负责人之外的部门级管理人员提请任命总监、财务负责人否签发是任命公司经理、主管、助理否是审议下发任命通知相关说明任命权限依据绩效考核，达标度，综合力量加分，审核至执行副总，常务副总审批编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·薪资体系管理流程流程名称薪资体系管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节相关部门电子商务部财务部总经理管理行为信息支持依据预算编制薪酬草案修正方案存档执行方案否测算是否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·订单管理流程流程名称订单管理流程编码受控状态执行核心部门各职能部门把握部门电商运营总监行为实施环节仓储物流中心部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·网上银行申请流程流程名称网上银行申请流程(工行案例）编码受控状态执行核心部门各职能部门把握部门电商运营总监行为实施环节电商部部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·仓库电商作业流程流程名称仓库电商作业流程编码受控状态执行核心部门各职能部门把握部门电商运营总监行为实施环节加班员工部门负责人电子商务部财务部管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·央视网商城上线流程流程名称央视网商城后台管理流程编码受控状态执行核心部门各职能部门把握部门电商运营总监行为实施环节渠道平台部门负责人电子商务部电子商务运营助理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·部门员工加班申请流程流程名称员工加班申请流程编码受控状态执行核心部门各职能部门把握部门电商运营总监行为实施环节加班员工部门负责人电子商务部财务部管理行为因工作需要加班填写加班申请表执行加班填写加班记录否审批是审核否是审核纳入综合考评是否加班工资核算相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·部门员工请假管理流程流程名称员工请假管理流程编码受控状态执行核心部门各用人部门把握部门电商运营总监行为实施环节请假人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为填写请假条不同意审批同意审批超过5天5天内不同意1月以上审批同意审批审批1个月内不同意考勤管理流程同意相关说明负责人审批权限（准假时限）可以依据企业具体状况而定，上述仅为参考编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·部门绩效管理工作流程流程名称绩效管理工作流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节相关部门分管总监电子商务部电商运营总监总经理管理行为考核指标分解工作执行与绩效沟通绩效考评月度工作检查否是审核制定绩效 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 制定考核指标、方法工资发放流程否是审核否是审核否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期电商渠道平台发货支付流程流程名称电商渠道平台发货支付流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·员工绩效考核流程流程名称员工绩效考核流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部总经理办公会议总经理管理行为依据通知精神，填写考核表，进行部门内考核制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）下达考核通知否审查核实是汇总当期考核结果，制定报告执行嘉奖档案记录否审议是是审核否否签批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·部门员工嘉奖流程流程名称部门员工嘉奖流程编码受控状态执行核心部门各职能部门把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部分管总监总经理财务部管理行为呈报嘉奖名单和事由，提出嘉奖方案实施嘉奖审核不同意或调整档案记录同意审核不同意或调整不同意或调整同意审核同意发放奖金相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·培训方案制定及评估流程流程名称培训方案制定流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部（培训主管）电子商务部经理分管总监总经理管理行为否是提出意见培训需求调查制定整体电商培训方案内容大纲培训实施流程细节制定培训方案及准时间确定方案并征求意见是审核否否是评审是审核是审核审批否是是否签批相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·客服售后及财务管理流程流程名称客服售后及财务管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部电子商务部经理分管总监总经理管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·新产品网络营销框架示意流程流程名称客服售后及财务管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门电子商务部（运营助理)电子商务部经理分管总监执行副总管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期·退换货管理流程流程名称退换货管理流程编码受控状态执行核心部门电子商务部把握部门电商运营总监行为实施环节各职能部门仓库物流中心电子商务部分管总监电商运营总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期.序章电子商务平台：是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/420399.htm"网络空间和保障商务顺当运营的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/141636.htm"管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流淌的重要场所。企业、商家可充分利用HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/186671.htm"电子商务平台供应的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/2438050.htm"网络基础设施、支付平台、平安平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的HYPERLINK"http://baike.baidu.com/view/2532212.htm"商业活动.流程图对于建立起连接职能化起到桥梁作用，部门分管职能结构体系来达到最大效益值，综合所述，对于各流程，实行单项操作模式，清楚明确，表现力集中点从而并推部门机制强化制度流程，落实重心点.-------------------------------------------------------------------------------名言：二十一世纪要么电子商务，要么无商可务！——比尔．盖茨所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去制造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。——马云互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。——马云阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。——马云淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。——马云人们满怀激情地信任互联网和电子商务的将来，因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。——杰夫．贝索斯（亚马逊网站创始人）电子商务无疑是最适合的途径，它能挂念买家降低成本、有效把握资金。所以面对浩大的买家群体，在网上成交订单的机会是格外大的.——陈秋田05年十大网商、日普贤电动车公司董事长电子商务部2014.07.18