出院病人电话回访制度出院病人电话回访制度1、为提高医院服务质量,提高患者满意度,要求各科室严格按本制度要求对本科室（病区）出院病人进行电话回访。2、回访对象主要为治愈、好转、转院病人。死亡、自动出院病人不包含在内。痊愈病人回访1次,慢性病患者回访次数不得少于3次。首次回访时间在病人出院后1周内,末次回访时间不超过3个月。3、病人出院前24小时内由主管医生、责任护士负责制定病人出院后回访计划,经科主任、护士长审阅同意后签字。4、主管医生、责任护士根据出院回访计划负责及时、详细填写《出院病人回访登记表》。痊愈病人由主管护士负责,好转、转院...
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