管理信息系统 第6章__系统实施

情景案例—青钢管理信息系统实施青岛钢铁集团在通过管理信息系统设计 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 之后，开始着手进行具体应用系统的实施。首先，青岛钢铁集团专门设立了中央计算机房，并在相关部门设立了计算机室。然后，依据系统设计阶段给出的硬件结构和软件结构进行了设备及所需系统软件购置。为了建立计算机系统的网络环境，由太极计算机公司负责结构化布线，网络系统的安装与调试。情景案例—青钢管理信息系统实施同时，北京科技大学项目组依据系统设计报告开始进行软件开发。为了节省成本及方便工作的进行，青岛钢铁集团在北京科技大学建立了模拟环境，专门用于软件的开发工作。在进行软件开发之前，开发人员在清华大学参加了专门的系统软件及开发工具的培训。在高博士的领导下，北京科技大学项目组依据系统设计报告中给出的目标系统模块设计结果实现了系统分析和设计中提出的各项功能。情景案例—青钢管理信息系统实施在程序设计和系统调试完成之后，成立了一个系统测试小组，由青岛钢铁集团和北京科技大学双方人员共同组成，进行系统的测试。测试小组提供了相应的测试方案和建议的测试数据，在青岛钢铁集团实际应用环境中进行了数据和系统功能的正确性检验。情景案例—青钢管理信息系统实施系统测试顺利通过之后，开始组织对系统的使用人员进行系统应用培训。由于青岛钢铁集团信息中心的网络维护人员和系统维护人员具有很高的业务水平和很强的业务能力，不需要再进行培训，因此培训的对象主要是数据录入员和系统操作员。情景案例—青钢管理信息系统实施完成培训工作之后，进入系统试运行阶段。为此，开始了基本数据的准备、编码数据的准备、系统的参数设置、初始数据的录入等多项工作。为了保证系统的实施及以后的规范化管理，青岛钢铁集团公司制定了《计算机系统应用管理规范》、《计算机房 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 》、《计算机系统安全保密制度》、《计算机系统文档管理规定》等一系列的管理规定。情景案例—青钢管理信息系统实施通过上述案例可以看出，按照系统实施的过程，系统实施阶段的任务可以归结为如下:（1）购置和安装设备、建立网络环境系统实施的该项工作是依据系统设计中给出的管理信息系统的硬件结构和软件结构购置相应的硬件设备和系统软件，建立系统的软、硬件平台。一般情况下，中央计算机房还需要专业化的设计及施工。为了建立网络环境，要进行结构化布线，网络系统的安装与调试。情景案例—青钢管理信息系统实施（2）计算机程序设计计算机程序设计也常常被称为软件开发。进行计算机程序设计的目的是实现系统分析和设计中提出的管理模式和业务应用。在进行软件开发之前，开发人员要学习所需的系统软件，包括操作系统、数据库系统和开发工具。必要时，需要对程序设计员进行专门的系统软件培训。情景案例—青钢管理信息系统实施（3）系统调试与测试在进行计算机程序设计之后，需要进行系统的调试。实际上，在编写计算机程序时，一直在进行调试，修改程序中的错误。在完成这种形式的调试之后，还必须进行专门的系统测试。通过系统的调试与测试可以发现并改正隐藏在程序内部的各种错误以及模块之间协同工作存在的问题。情景案例—青钢管理信息系统实施（4）人员培训人员培训可以分为两种类型。一种类型指的是在软件开发阶段对程序设计人员的培训，另一种类型是在系统切换和交付使用前对系统使用人员的培训。这里，人员培训指的是第二种情况。在管理信息系统投入使用之前，需要对一大批未来系统的使用人员进行培训，包括系统操作员、系统维护人员等。情景案例—青钢管理信息系统实施（5）系统切换管理信息系统实施的最后一项任务是进行系统的切换，它包括进行基本数据的准备、数据的编码、系统的参数设置、初始数据的录入等多项工作。在系统正式交付使用之前，必须进行一段时间的试运行，以进一步发现及更正系统存在的问题。在系统切换和交付使用的过程中，每项工作都有很多人员参加，而且会涉及到多个业务部门。因此，该阶段的组织管理工作非常重要，要做好系统切换 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，控制工作的进度，检查工作的质量，及时地做好各方面的协调，保证系统的成功切换和交付使用。情景案例—青钢管理信息系统实施通过上述案例，我们可以看出，管理信息系统系统实施阶段的主要工作有：（1）购置和安装设备、建立网络环境（物理系统的实施）（2）计算机程序设计（软件的获取）（3）系统调试与测试（软件的测试）（4）人员培训（软件的使用培训）（5）系统切换（软件投入使用）第6章系统实施主讲老师：边超授课周：机动边老师邮箱：bingjingyuan568@163.com本章教学目标通过本章的学习，在相关案例引导下了解系统实施阶段的任务，熟悉系统实施的步骤，了解程序设计的任务与要求，熟悉典型的程序设计方法，了解常见编程工具，了解系统测试的基本概念，了解系统测试的基本过程，了解系统测试的基本方法，了解系统排错的基本过程，熟悉系统转换的准备工作和4种典型系统转换方式。实践项目：ERP系统实施推介工具：ExcelVBA、Access技能训练：（1）用录制宏的方法编写VBA程序；（2）Access与Excel之间的数据转换；（3）利用Excel进一步完善团队核心业务帐套——MIS知识卡的采购、生产、库存、销售等主要业务单据。6.1概述【本节知识点指引】6.1.1系统实施阶段的任务1．硬件准备；2．软件准备；3．人员培训；4．数据准备和系统试运行；5．系统转换。6.1.2系统实施的步骤1．按总体设计方案购置并安装计算机系统和网络系统；2．建立数据库系统；3．应用程序的编写与测试；4．系统试运行和人员培训；5．整理文档和系统转换。【课堂组织】教师引导学生看书，要求学生归纳“基本观点”，提炼出相关问题解答要点中的关键词。【师生互动】以MIS项目团队开发MIS知识卡管理系统为例，讨论“系统实施阶段的任务”、“系统实施的步骤”等理论知识及其在实践中的指导意义。6.1概述一、什么是系统实施?系统分析解决了新系统要“做什么”的问题系统设计解决了新系统要“怎么做”的问题系统实施是开发信息系统的最后一个阶段。解决“具体做”的问题系统实施即是将系统设计阶段的结果在计算机上实现，并应用到实际管理工作之中的过程。——即将纸面上的、类似于设计图式的新的管理信息系统方案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统系统软件，并应用到实际管理工作之中。6.1.1系统实施阶段的任务硬件准备；软件准备；人员培训；数据准备和系统试运行；系统转换。6.1.1系统实施阶段的步骤按总体设计方案购置和安装计算机（网络）系统。——物理系统的实施建立数据库系统和程序设计。——建立数据库及程序编制整理基础数据。——数据准备系统调试。（发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正）——程序的调试和测试培训操作人员——用户培训系统转换和试运行。——系统转换系统测试和系统评价。6.1.1系统实施阶段的步骤6.2程序设计【本节知识点指引】6.2.1程序设计的任务与要求6.2.2程序设计的方法1.结构化程序设计；2.面向对象程序设计；3.程序自动生成；4.可视化编程技术【课堂组织】教师引导学生看书，要求学生归纳“基本观点”，提炼出相关问题解答要点中的关键词。【师生互动】以MIS项目团队开发MIS知识卡管理系统为例，讨论“程序设计的任务与要求”、“程序设计的方法”等可取的思想及其在实践中的运用。6.2.1程序设计的任务和要求任务：系统实现阶段最主要的工作就是程序设计，根据系统设计说明书中有关模块的处理过程描述，数据库设计、输入设计、输出设计等具体要求，选择合适的计算机语言，编制出正确、清晰、强健性好、易维护、易理解、工作效率高的程序基本要求：程序的正确性、程序的可靠性、程序的可理解性、程序的可维护性、程序的效率在过去的小程序设计中，主要强调程序的正确和效率。对于大型程序，人们则倾向于首先强调程序的可维护性、可靠性和可理解性，然后才是效率。注意：程序效率、可维护性、可理解性三者之间的关系6.2.2程序设计的方法结构化程序设计面向对象程序设计程序自动生成可视化编程技术6.3系统测试【本节知识点指引】6.3.1基本概念——软件测试为了发现错误而执行程序的过程6.3.2系统测试过程1.拟定测试计划；2.编制测试大纲；3.设计和生成测试用例；4.实施测试；5.生成测试分析报告6.3.3系统测试方法1.人工测试；代码复审2.机器测试黑盒白盒6.3.4系统排错1.系统排错步骤；2.系统排错原则；3.系统排错方法【课堂组织】教师引导学生看书，要求学生归纳“基本观点”，提炼出相关问题解答要点中的关键词。【师生互动】以MIS项目团队开发MIS知识卡管理系统为例，讨论“系统测试的基本过程”。6.4系统转换【本节知识点指引】6.4.1系统转换的准备工作1.数据准备；2.系统文档准备；3.人员培训；4.系统试运行；6.4.2系统转换方式1.直接转换；2.并行转换；3.试点后转换；4.逐步转换【课堂组织】教师引导学生看书，要求学生归纳“基本观点”，提炼出相关问题解答要点中的关键词。【师生互动】以MIS项目团队开发MIS知识卡管理系统为例，讨论“系统转换的准备工作和系统转换方式”等理论知识及其在实践中的指导意义。系统实施阶段的文档主要有：程序设计手册用户操作手册系统联机帮助第6章系统实施小结系统运行的管理及维护管理信息系统的系统实施程序和系统调试包括程序调试、分调、总调、特殊测试和实况测试等。系统运行管理指日常管理、实时记录和及时处置等。维护包括程序的维护、数据文件的维护和代码的维护等。是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系统列活动的总和。物理系统的实施程序设计要求可维护性、可靠性、可理解性和效率。结构化程序设计特点是采用顺序结构、循环结构和选择结构等三种基本逻辑结构编程。第6章课后练习一、理论部分1.名词解释题Intranet；路由器；防火墙；交换机；WEB服务器；FTP服务器；Mail服务器；DNS服务器；数据库服务器；Excel宏；VLOOKUP函数；软件测试；黑盒测试；白盒测试。2.简述题1）系统实施阶段的主要任务。2）系统实施的基本步骤。3）程序设计的基本要求。4）结构化程序设计一般遵循的原则。5）系统测试与开发过程的关系。6）系统转换的准备工作。7）主要的系统转换方式及其优缺点。3.案例分析题阅读本章引例，分析MMM商厦进销存管理系统内部网的基本结构及其对应的主流品牌产品。第6章课后练习二、实践部分（应用操作题）1.以金蝶KIS系统为原型，利用Excel进一步完善团队核心业务帐套——MIS知识卡的采购、生产、库存、销售等主要业务单据。2.以ExcelVBA为例，用录制宏的方法生成VBA程序，基本操作包括：（1）选择工作表“Sheet2”，录入团队成员名单，基本数据项：学号、姓名、性别、班级、院系、QQ热线、短信热线。（2）再改到工作表“Sheet1”，利用VLOOKUP函数和 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 ，通过“基础数据”工作表首列查找满足指定条件的数据记录。看教材的【例11-1】。3.利用Access建立MIS项目团队“人事档案”数据库，其中的“成员档案”表的基本数据项包括：学号、姓名、性别、出生日期、所学专业、所在班级、籍贯、QQ热线，并录入所有成员的数据记录。4.把MIS项目团队“人事档案”数据库的“成员档案”表数据从Access转换到Excel的“成员档案”工作表中；并以“性别”数据项为例，在Excel制作分类图表；最后，利用PPT制作一份“MIS项目团队的人力资源建设报告”发言稿，重点解读“成员档案”表数据（图文并茂）及展示本团队制作的“MIS知识卡”电子产品。案例：某化工厂开发管理信息系统的 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 教训某化工厂是一个生产硼化物的企业。该厂占地面积10万平方米，在册职工500人。改革开放以来，建立了厂长负责制，改变了经营方式，搞活了企业，经济效益明显增长，1985年荣获省、部级《六好企业》称号。当时，作为全国知名企业家的厂长，为了进一步提高企业管理水平，决定与某大学合作，以委托开发方式为主研究管理信息系统。接受委托单位进行了可行性分析，认为根据当时企业条件，还不适于立即开始管理信息系统的全面开发，最好先研制一些子系统。原因是该厂技术力量薄弱，当时只能从车间中抽调出三名文化程度较低的工人和一名中专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应用微型计算机也缺乏认识，思想上的阻力较大。但是，厂长决定马上开始中等规模的MIS开发。他认为，做个试验，即使失败也没有关系，于是开发工作在1986年1月就全面上马了，学校抽调了教师和研究生全力投入。案例：某化工厂开发管理信息系统的经验教训整个项目的研制工作开展得较有条理。首先是系统调研，人员培训，规划了信息系统的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台IBM－PC机。在系统分析和系统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中，课题组和主要科室人员在厂长的支持下多次进行了关于改革管理制度和方法的讨论。他们重新设计了全厂管理数据采集系统的输入表格，得出了改进的成本核算方法，试图将月盘点改为旬盘点，将月成本核算改为旬成本核算，将产量、质量、中控指标由月末统计改为日统计核算。整个系统由生产管理、供销及仓库管理、成本管理、综合统计和网络公用数据库五个子系统组成。各子系统在完成各自业务处理及局部优化任务的基础上，将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送到服务器，在系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量、质量、消耗、成本、利润和效率等600多项技术经济指标，为领导做决策提供可靠的依据。在仓库管理方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低、最高储备，并采用ABC分类法，试图加强库存管理。案例：某化工厂开发管理信息系统的经验教训原计划从1986年1月份开始用一年时间完成系统开发，但实际上，虽然课题组日以继夜地工作，软件设计还是一直延续到1987年9月，才开始进入系统转换阶段。可以说，系统转换阶段是系统开发过程最为艰难的阶段。许多问题在这个阶段开始暴露出来，下面列举一些具体的表现：1.手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，是加重了负担，在这个阶段，管理人员要参与大量原始数据的输入和计算机结果的校核。特别是仓库管理系统，需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入，工作量极大，而当程序出错、修改时间较长时，往往需要重新输入。这就引起了管理人员的极大不满。案例：某化工厂开发管理信息系统的经验教训2.仓库保管员不愿意在库存账上为每一材料写上代码，他们认为这太麻烦，而且理解不了为什么非要这样做。3.计算机打印出来的材料订购计划比原来由计划员凭想象编写的订购计划能产生明显的经济效益，计划员面子上过不去，到处说计算机系统不好使，而且拒绝使用新的系统。4.厂长说：“我现在要了解本厂欠人家多少钱，人家欠我厂多少钱，系统怎么显示不出来？”以上这些问题，经过努力，逐一得到解决，系统开始正确运行并获得上级领导和兄弟企业的好评。但同时企业环境却发生了很大的变化。一是厂长奉命调离；二是厂外开发人员移交后撤离，技术上问题时有发生；三是原来由该厂独家经营的硼化物产品，由于原材料产地崛起不少小厂引起市场变化，不仅原材料来源发生问题，产品销路也有了问题，工厂效益急剧下降，人心惶惶，无暇顾及信息系统发展中产生的各种问题。与此同时，新上任的厂长认为计算机没有太大用，不再予以关心。这时，原来支持计算机应用的计划科长也一反常态，甚至在工资调整中不给计算机室人员提工资，结果是已掌握软件开发和维护技术的主要人员调离工厂，整个系统进入瘫痪状态，最后以失败而告终。案例：某化工厂开发管理信息系统的经验教训讨论：⑴该厂关于开发项目规模的决策是否符合诺兰阶段模型？为什么？⑵系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题？⑶只开发成本管理系统而不进行整个财务系统的开发，对不对？⑷企业管理人员的素质对系统开发有何种影响？⑸通过这个案例，你认为企业一把手在开发MIS中的作用是什么？⑹试用本例说明MIS系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会技术系统。