小区业主委员会工作
制度
关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载
一、接待制度1. 为保障业主的意见、建议和投诉及时得到回复或处理，业委会设立业主接待制度。2.业委会接待业主，采取值班接待、业主联系箱、电话接待、网上电子邮件或特别约见等各种方式。必要时，可以就反映集中的问题专门召开业主座谈会。业主可以根据自身情况采用上述合适的接待方式向业委会提出意见、建议或者投诉。3.业委会回复或处理业主意见、建议或投诉，应当以国家法律、法规、政策和小区《业主大会议事规则》、《业主公约》为依据。4.业委会应及时针对业主意见、建议或投诉依照下列原则分别进行处理：（1）涉及受聘的物业公司履行合同不到位的问题，由业委会转交物业公司处理，要求物业公司整改并加强监督；（2）涉及其他业主违反业主公约的问题，依照业主公约的规定进行处理；（3）涉及业主共同利益的重大事项，经业委会或业主代表大会研究决定后，召开业主大会表决决定；（4）涉及业委会自身存在的问题，由业委会研究改进解决；（5）不属于业主大会、业委会职责范围内管辖的问题，告知通过其他渠道，由有关部门解决。5.业委会专门设置业主意见登记簿，由业委会人员进行书面记录。除可以当即回复的以外，应在有相应处理方案时予以答复。意见登记簿共分两本，一本放在业委会办公室，由专职秘书负责登记，一本由负责值班的业委会值班组轮流在接到业主反映后登记。 二、信息公开制度1．业主委员会应当建立信息公开制度。2．按照规定5日内公布业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定、物业服务企业选聘、物业服务合同等物业管理中的各项决定和重大事项。3．每季度公布公共收益收支。4.涉及小区开支在3万元以上的项目，经业主代表大会优化方案后，3日内公布，由全体业主进行投票表决。三、例会及表决制度1.业委会全体成员每月的第一个星期四晚上（如遇节日另行商定时间），集中在业委会办公室召开例会，总结上月工作及账目收支情况，提出有关议案，汇总各类业主反馈的信息，制定下个月工作计划等。会议由业委会主任主持，主任无法参加，可委托副主任或负责办公室管理的委员主持会议，负责宣传报道的委员和专职秘书做好会议记录，会后整理形成会议纪要，由参会人员签字后公示。2.业委会可召开专项事务会议，所有委员都有建议召开专项会议的权利，但需经业委会主任同意。专项会议时间在确定后由专职秘书负责通知与会人员，提出召开专项会议的委员必须事先准备好各类文本材料。专项会议只讨论专项事务，宜简洁明了。3.业委会召开的会议上，涉及到提案的，都需有文本材料，电子稿会前由专职秘书发到相关人员邮箱先行阅读、思考，涉及到各类资料如页数较多，一般准备三份进行传阅。4.对于提案等需要表决的，必须按照少数服从多数的原则进行。5.业委会每个月第一个双休日（如遇节日另行商定时间），与物业管理方举行例会，听取上个月物业管理
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
（包括各类开支情况）以及下阶段工作计划，将上个月业委会对物业管理方的考核情况，以及业主提出的关于物业管理的意见和建议，反馈给物业管理方，由物业管理方提出相应整改措施或解决办法。会议由业委会负责宣传报道的委员和专职秘书做好会议记录，会后整理形成会议纪要，由参会人员签字后公示。会议中有涉及到需要业委会表决通过的，由业委会成员单独进行投票表决，物业管理方回避。6.以上会议请假以及会议纪要公示办法等，均按照《议事规则》要求进行。7.以上会议在确有必要的情况下，可邀请政府管理部门人员、社区工作人员、监理会成员、单元长等参加。由业委会主任、副主任，或其指定委托的人员负责邀请。四、收发文
管理制度
档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载
1.业委会的发文主要包括各类函、通知、会议纪要等文书材料，具体文号根据实际需要逐步制定、完善。2.业委会对外行文，由负责的委员起草，全体业委会成员讨论修改后定稿，由专职秘书登记后用印、分发、邮寄、报送、归档。3.业委会收到的各类文书，由专职秘书负责登记，交由各个委员以及相关人员传阅，并归档。。五、印章管理制度（一）、印章的保管和使用：1.印章（包括业主委员会公章、财务专用章、法人私章等）由业委会负责办公室管理的委员妥善保管，确保印章安全。2.印章如不慎遗失，保管人员应及时向业主委员会
报告
软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载
，到主管部门按照规定程序重新刻制。印章管理人员如有变动，应及时上缴印章，由业主委员会重新确定印章管理人员。3.使用各类印章，除涉及到经济往来的用印，需业委会集体讨论，并经半数以上同意方可使用外，其他用印都需经业委会主任、副主任以及负责办公室管理的委员三人同意，到专职秘书处办理登记手续后可用印，负责办公室管理的委员为监印人。4.印章使用人必须做好用印登记手续，并留存文件原件副本存档，以便备查，绝对禁止在空白纸上加盖公章。5.所有印章的使用都要先在《用印登记簿》上填写后，按照批准印章使用权限，涉及到的批准人签字同意方可使用。6.紧急情况必须使用印章时，使用人需与业委会主任、副主任以及负责办公室管理的委员联系，向其说明情况，得到口头同意后方可使用，但事后使用人必须在3日内完成补签工作，同意使用印章的委员必须亲自核实情况，确认属实后方可进行补签，如有不实有权拒签并追究有关人员的责任。（二）、印章的使用范围1.印章使用必须符合《业主大会议事规则》、《业主公约》等有关
规章制度
食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度
。2.业主委员会主任、副主任应该每月核对印章使用登记本登记情况，确保印章使用登记本与印章实际使用情况相符。3.凡违章使用公章，造成经济损失或严重不良影响的，交市、区主管部门查处，由责任人承担法律责任。六、档案管理制度1．档案由业委会专职秘书管理，应做好档案收集、整理、归档、借阅登记等工作。2.按照档案保管期限保管好档案。3.业委会和监理会成员档案借阅需经业委会主任或副主任同意，办理登记手续后方可借阅，如要复印或带离业委会办公室的，也需经业委会主任或副主任同意，原则上，借阅时间不能超过7天。其他业主需要查阅或复印的，也需经业委会主任或副主任同意，原则上不能带离业委会办公室。4.档案集中存放在业委会办公室，应按照保管期限或类别、项目进行保管，排列有序本工作制度自公布之日起实施，由业主委员会负责解释，接受业主监督。附：值班接待：以业委会成员为组长、监理会成员、单元长为组员的值班组，按照每星期一个组值班的顺序，采取接听值班电话的方式轮流值班，负责日常接待业主、接受业主情况反映、意见和建议。
浙公网安备 33021202002483