Sheet1 所在部门：业务运营部岗位：票据管理员姓名：考核得分： 岗位：开票员 考核得分： 第一部分
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
（70分） 考核
标准
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评分标准 A B C D 1，每天及时刷新，不能延误，当天计划当天开完，做好信息回填。缺货及时反馈客户并做好缺货
记录
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，同时做好缺货销售反馈（如有资信、天数等问题，通知销售员解决）。 12 8 3 0 按要求完成，及时反馈，无差错 延期一个工作日或不按要求操作1次（项）以内 延期2个工作日或不按要求操作2次（项）以内 2，如果接到销售员口头计划必须销售员持销售经理签字同意的
报告
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方可开票，不熟悉客户的口头计划必须核实方可开票，不按要求开票造成损失由当事人承担。 12 8 3 0 按要求完成，及时反馈 未按要求1次 未按要求2次 —— 3，严格遵守《开票员管理
制度
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》中批号“先进先出”的原则开票，每月根据开票单数百分比进行绩效考核 12 8 3 0 达标 违规1次 违规2次以上 —— 4，必须有“销后退回申请单”才能做销售退货，无申请单或申请单签字不完整的，开票员即在CMS中做退货订单处理，造成损失由开票员承担责任。 12 8 3 0 手续齐全，及时处理 手续不全处理1次 手续不全处理2次以上 —— 5，提升主动服务意识，坚守岗位，杜绝服务态度生硬，不得以任何理由拒绝办理业务，凡被客户有效投诉的，视情节轻重给予不同处罚。 12 8 3 0 优质服务，无投诉 考核期内1次，视情节轻重罚款50 考核期内1次，视情节轻重罚款150 —— 6，上班时间不做与工作无关的事情，办公区域严禁吃零食。 10 7 3 0 按规定执行 未按要求1次 未按要求2次 —— 第二部分通用指标（20分） 通用指标 0 工作质量及工作效率 所承担的工作一般都是提前完成，工作质量较好，无差错。 保证到期完成工作，且无差错。工作质量基本上让上级满意。延期或差错1次（项）。 基本上能按期完成工作。有时工作质量较差。延期或差错2次（项）。 —— 制度执行及规范操作，协作性 0 严格执行公司及部门制度无违规，熟悉本人业务工作流程、操作规范无差错，与其他部门有良好的合作关系，无投诉。 严格执行公司及部门制度无违规，熟悉本人业务工作流程、操作规范无差错，与其他部门有良好的合作关系，无投诉。其中，1次（项）不合格。 严格执行公司及部门制度无违规，熟悉本人业务工作流程、操作规范无差错，与其他部门有良好的合作关系，无投诉。其中，2次（项）不合格。 —— 第三部分劳动纪律（10分）及奖惩以下部分由部门根据相关信息直接评分 出勤率100%，无迟到和早退现象。 事假累计2天（含2天）以内扣1分，2天以上扣2分；5天及以上扣5分；迟到、早退1次扣0.5分，依次累加；病假3天（含3天）以内扣1分，3天以上扣2分、10天及以上扣3分。旷工1天（含1天）以内扣5分，1天以上扣10分，3天及以上为0分；产假、婚假、丧假、探亲假在规定假期内不扣分。 , （奖励或惩罚）工作中的重大成绩或错误（无权重） 本人受到公司级表彰，每次加2分，本人受到公司级通报批评，每次扣5分。重大失误依据公司奖惩制度一票否决。Sheet2 Sheet3
浙公网安备 33021202002483