物业公司月“服务之星”评选
方案
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目的：为提升服务质量，进一步的提高和调动职工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充散发挥“服务之星”的示范效应，形成积极向上的工作氛围，增强职工的服务意识和服务效率，树立优秀服务的楷模，弘扬热情服务、温馨服务、耐心服务、周密服务的工作作风，拟在各部门每个月展开评选“服务之星”的活动，特拟订此方案：一、“服务之星”活动的评选对象物业公司全体工作人员服务之星：7人（工程部、客服部、住宅、商业、写字楼、人事行政部、财务部各一人）保洁员服务之星：2人秩序维护员服务之星：2人中层干部服务之星：1人二、“服务之星”评选标准①有优秀的职业道德思想素质，遵纪守纪；②热爱本职工作，熟悉本岗位职责和工作流程，团队协作能力强、互相学习，对工作诚实、认真、负责；实时高效完成上级领导安排的任务；③积极主动地为业主提供热情周密的优质服务，（使用文明用语，态度平和平和）月内无一例业主有效投诉发生；④积极维护公司荣誉，在业主中树立了优秀公司形象和口碑；⑤上班时间着装整洁，仪容仪表吻合公司
规范
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；⑥无迟到、早退、旷工现象，月出勤率100%；⑦认真完成本职工作，当月无违规违纪、处分
记录
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；⑧积极参与公司组织的各类培训，在公司的技术核查中达标；三、“秩序维护员服务之星”评选标准：①勇于同歹人坏事作斗争，对维护小区正常工作秩序有显著成绩，对可能发生的意外事故能防患于未然，保证公司、业主人生财物的安全者；②准时完成绩效收费指标，辖区停车秩序优秀，无重要安全事故；四、“保洁员服务之星”评选标准：①热爱保洁工作，正直服务态度，提高服务质量。②立足本职，对负责的卫生地域能准时、按质按量完成工作。合理使用和保留保洁工具、用品，遵守安全操作规程，防备损坏扔掉。五、“中层干部服务之星”评选标准①各项工作有计划、有目标、有举措，主动做好本职工作标和任务；，全面完成公司下达的各项经济指②当月无重要安全事故，管理举措扎实深入；③认真执行上级和公司指示、决讲和文件精神，模范遵守公司各项
管理制度
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。三、评选及奖励办法：（一）评选
方法
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：每个月末最后一个工作日由各部门介绍候选人报人事行政部，每个月进行审核，报总经理、常务副总批准。5日前由直管领导及人事行政部备注：如有发现严重违纪情况和接到当事人、业主投诉的则取消当月参评资格，并根据实际情况作出相应的处分。（二）奖励办法：1、将个人姓名、照片刊登在“每个月服务之星”宣传栏通知表扬，成为全物业公司学习楷模。2、多次获得服务之星职工作为公司晋升培养对象及年关评优核查的依据。3、入选职工当月奖励100元，以资鼓励。XXXX物业管理有限公司2017年月“服务之星”介绍表姓名性别工号部门职位入职时间主推荐要业理绩由及部门负责人建议副总经理建议总经理意见
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