2020年东北财经大学管理科学与工程考研复试核心题库之管理学多项选择题精编

第1页，共39页2020年东北财经大学管理科学与工程考研复试核心 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 库之管理学多项选择题精编主编：掌心博阅电子书www.handebook.com第2页，共39页特别说明本书根据最新复试要求并结合历年复试经验对该题型进行了整理编写，涵盖了这一复试科目该题型常考及重点复试试题并给出了参考答案，针对性强，由于复试复习时间短，时间紧张建议直接背诵记忆，考研复试首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共39页一、多项选择题1．沟通在管理中的作用是__________。A.协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂B.领导者激励下属、实现领导职能的基本途径C.企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.组织文化【答案】ABC2．影响市场准人程度的因素包括__________。A.市场所在国的贸易政策B.市场所在国的关税政策C.对国外企业的销售政策D.优待本国企业的政策【答案】ABC3．影响有效沟通的障碍包括__________。A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素【答案】ABCD4．__________领导理论属于领导情景理论。A.菲德勒权变理论B.管理方格理论C.目标——路径理论D.生命周期理论【答案】ACD5．属于自下而上的沟通有__________。A.意见箱B.管理者公开电子邮件C.上访制度D.员工手册E.座谈会【答案】ABCE6．管理方格理论把管理中领导者的行为概括为__________。A.对利润的关心B.对生产的关心C.对人员的关心D.对制度的关心E.对企业的关心【答案】BC7．企业制度的作用有__________。A.规范着参与者类群间的权力关系B.影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现www.handebook.com第4页，共39页C.规范了参与者类群间的利益关系D.影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点【答案】ABCD8．影响管理道德的因素有__________。A.管理者道德发展阶段B.个人特征C.组织结构设计D.组织文化E.道德问题强度【答案】ABCDE9．组织文化的功能主要有__________。A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能【答案】ABCDE10．下列关于培训的叙述，不正确的有__________。A.培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益B.培训要从组织战略出发，避免为培训而培训C.培训也是激励的一种手段D.由于培训的产出回报难以计算，因而对培训的投人产出衡量不是重点E.培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的【答案】DE11．企业成功的实施营销活动需要制定一个能支持企业战略的、结合紧密的方案，在这个方案中需要综合考虑的因素有：__________A.行动方案B.组织结构C.决策和奖励制度D.人力资源E.企业文化【答案】BC12．人员配备工作包含__________。A.组织设计B.选配人员C.确定人员需要量D.制订和实施人员培训 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 E.人员考评【答案】BCDE13．竞争对手基本情况研究包括__________等方面。A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布www.handebook.com第5页，共39页C.竞争对手的领域D.它们各自的规模、资金、技术力量等【答案】ABCD14．决策的原则有__________。A.最优原则B.满意原则C.系统原则D.预测原则E.反馈原则【答案】BCDE15．员工绩效反馈的主要作用表现在__________等方面。A.对被考评者的表现达成双方一致的看法B.使员工认识到自己的成就和优点C.指出员工有待改进的方面D.制订绩效改进计划E.协商下一个绩效周期的目标与绩效标准【答案】ABCDE16．通过__________等方法可以提出富有创造性的方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D.德尔菲技术【答案】BCD17．按照可靠程度，可以将决策分为__________。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策E.非程序化决策【答案】ABC18．下面__________是等级尺度法的投资指标。A.投资抽回限制B.政治稳定性C.货币稳定性D.外商股权比例【答案】ABCD19．人员培训旨在提高员工队伍的素质，实现哪些具体目标？__________A.全面发展能力，提髙竞争力B.转变观念，提高素质C.补充新知识，提炼新技能D.追求效率，减少失误E.交流信息，加强协作www.handebook.com第6页，共39页【答案】ABCDE20．研究质量成本可用于：__________。A.控制成本B.降低成本C.监测质量体系D. 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 质量体系E.贯彻质量责任制【答案】ABCDE21．以下选项中属于在职培训的有：___________。A.公司内部实行职务轮换B.预备实习C.高校教师到企业兼职D.入职教育E.赴海外读EMBA【答案】AB22．可以将21世纪国际物流的发展趋势归纳为：__________。A.自动化B.智能化C.电子化D.社会化E.精益化【答案】ABDE23．经验主义学派的代表人物彼得•德鲁克的代表作有__________。A.《公司的概念》B.《管理的实践》C.《管理：任务、责任、实践》D.《管理行为》R《经济与社会》【答案】ABC24．管理者实施控制的过程通常包括__________。A.确定标准B.改变标准C.现场控制D.衡量绩效E.纠正偏差【答案】ADE25．以下说法正确的是:__________。A.控制关键点的原则强调的是要认识到观察的关键点B.例外控制原则强调的是要观察偏差的大小C.按控制主体分类，控制可以分为内部控制和外部控制D.计划和控制是两个独立的管理职能，所以计划不需要控制来调整和修正E.组织建立控制标准的一般方法有：统计方法、工程方法和经验估计法www.handebook.com第7页，共39页【答案】ABCE26．需要层次理论中的自我实现需要包括__________。A.成长与发展B.发挥自身潜能C.实现理想D.成就感E.与他人交往【答案】ABCD27．企业的社会责任包括，__________A.关心员工的满意程度和他们的工作与生活质量B.就业机会均等C.保护消费者利益D.治理环境E.帮助政府解决社会问题【答案】BCDE28．质量改进没有达到预期的对策时，可能的原因有：__________。A.资源不足B.对改进必要性认识不够C.领导、组织、协调不足D.现状把握有误E.决策有误【答案】ABCDE29．散布图的用途包括：__________A.掌握问题现状B.发现主要原因C.确定因果关系D.验证改进效果E.确定两组变量的关系【答案】CD30．从最能体现组织文化的内涵来看，组织文化的基本构成要素包括__________。A.物质层B.精神层C.行为层D.制度层E.伦理层【答案】ABCD31．按纠正措施采用的环节分类，控制包括：__________A.同期控制B.间接控制C.直接控制D.前馈控制E.反馈控制www.handebook.com第8页，共39页【答案】ADE32．物流的领域从制造业的角度划分包括：__________A.供应（采购）物流B.国内物流C.工厂内物流D.生产物流E.废弃物物流【答案】ACDE33．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行的部门划分？__________A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道【答案】AB34．物流中心的基本功能有：__________。A.运输功能B.储存功能C.装卸搬运功能D.包装功能E.流通加工功能F.物流信息处理功能【答案】ABCDEF35．下列属于影响管理的经济技术环境因素的是：__________A.经济体制B.经济周期C.市场情况D.资源供给【答案】ABCD36．沟通双方对信息进行信号加工的形式是__________。A.编码B.解码C.噪声D.信息【答案】AB37．企业信息化发展阶段包括__________。A.20世纪60年代，开环的物料需求计划（MRP）B.20世纪70年代，闭环的物料需求计划（MRP）C.20世纪80年代制造资源计划D.20世纪90年代企业资源计划（ERP）【答案】ABCDwww.handebook.com第9页，共39页38．下列问题中可用来考核管理人员计划能力的有__________。A.他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标B.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权C.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做D.他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别【答案】ACD39．决策的影响因素主要包括__________。A.环境B.时间C.组织文化D.决策者的个性特征E.运气【答案】ABCD40．国际化经营动机中的所有权包括__________。A.专利权B.商标权C.生产诀窍D.管理技巧【答案】ABCD41．渐进决策模式的特点为__________。A.突进主义B.稳中求变C.积小变为大变D.理想化决策E.渐进主义【答案】BCE42．国际化经营环境评估体系中指标的设置原则__________。A.系统性B.目的性C.客观性和可比性D.差异性原则【答案】ABCD43．头脑风暴法实施的原则有__________。A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力【答案】ABCD44．按照出资方式与责任划分，企业的形式有__________。A.个体业主制企业B.国有企业www.handebook.com第10页，共39页C.合伙制企业D.私营企业E.公司制企业【答案】ACE45．组织通过以下__________行动可减少沟通障碍。A.营造坦诚的组织气氛B.保持通畅的正式渠道C.采取巡回管理的方式D.加强多元的横向交流E.锻炼主动倾听的技巧【答案】ABCD46．组织招聘员工可能是基于__________情况。A.新设立一个组织B.员工因故离职而出现的职位空缺C.调整不合理的人员结构D.组织扩张E.给在职员工施加压力，使之更加努力工作【答案】ABCDE47．按照采用的手段来分，控制类型有__________。A.前馈控制B.直接控制C.间接控制D.预先控制【答案】BC48．处理好全面控制与重点控制的关系应认识到__________。A.控制越多越好B.并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率C.并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响D.全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的，而且也是不必要的【答案】BCD49．外部招聘具有哪些优点？__________A.被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱B.能够为组织带来新鲜空气C.有利于使被聘者迅速开展工作D.有利于鼓舞士气，提高工作热情E.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系【答案】ABE50．在企业生产经营活动中，属于跟踪控制性质的有__________。A.税金的交纳B.利润、工资、奖金的分配C.信息控制程序D.资金、材料的供应www.handebook.com第11页，共39页【答案】ABD51．平衡计分卡在构建组织绩效评价指标体系时考虑的因素有__________。A.组织的财务状况B.客户对组织的满意度C.组织核心业务流程D.组织学习成长能力E.组织创新能力【答案】ABCDE52．按决策问题的可控制程度，一般可分为__________三种。A.确定型B.风险型C.群体型D.不（非）确定型E.个人型【答案】ABD53．下面对集权式领导者的说法正确的有__________。A.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者B.集权式领导，意味着对被领导者或下属而言，受控制的力度较大C.在整个组织内部，资源的流动及其效率主要取决于集权领导对 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的理解和运用D.个人专长权和影响权是集权式领导者行使制度权力成功与否的重要基础E.集权式领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值【答案】ABCDE54．组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的__________。A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容【答案】BCD55．在顾客价值分析中，应特别注重综合考虑__________，选择和确定顾客关系计划。A.无形的商誉价值B.有形的交易价值C.一次交易的价值D.一次交易利润E.长期保有关系的价值【答案】ABCE56．科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产效率，其代表人物主要有__________。A.弗雷德里克•温斯洛•泰勒B.弗兰克•吉尔布雷斯C.莉莲•吉尔布雷斯D.亨利•L•甘特E.亨利•法约尔【答案】ABCDwww.handebook.com第12页，共39页57．在四分图领导理论中，彰响领导行为的两个方面是__________。A.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为【答案】AD58．管理道德可以分为三个发展阶段，分别为__________。A.前习俗阶段B.习俗阶段C.后管理阶段D.原则阶段E.后原则阶段【答案】ABD59．在狞野纪昭的模型中，从影响顾客满意程度的角度，将质量特性区分为：__________。A.明示特性B.魅力特性C.隐含相关D.线性特性E.必须特性【答案】BDE60．直方图的应用程序为：__________。A.收集数据B.确定数据极差C.确定组距D.确定界限值E.编制频数分布表【答案】ABCDE61．组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构，其代表人物主要有__________。A.弗雷德里克•温斯洛•泰勒B.弗兰克•吉尔布雷斯C.亨利•法约尔D.马克斯•韦伯E.切斯特•Z•巴纳德【答案】CDE62．企业社会责任的具体表现除企业对环境、企业对员工、企业对顾客的责任以外，还应包括__________承担的责任。A.企业对投资者B.企业对竞争对手C.企业对股东D.企业对政府E.企业对社区【答案】ABEwww.handebook.com第13页，共39页63．在面对多种备选方案时，要根据计划的目标和前提条件对备选方案进行考查、分析和评价，因此，在评价备选方案时要把握的尺度有__________。A.各个标准的重要性B.方案的价值大小C.互相包容D.标准的整体详尽性E.评价的标准【答案】AE64．生产过程的组织包括在空间上的布置和时间上的组合__________。A.设备B.工艺装备C.在制品D.劳动者【答案】ABCD65．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的__________。A.效价B.期望值C.效率D.持续时间【答案】AB66．创新职能的基本内容是指__________。A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构创新【答案】ABCD67．领导行为论的代表研究包括__________。A.管理方格理论B.密歇根大学的研究C.俄亥俄州立大学的研究D.激励强化理论【答案】ABC68．影响管理道德的因素包括__________。A.管理者个人特性B.组织结构C.组织文化D.道德问题的强度E.组织规模【答案】ABCD69．沟通在管理中的重要意义有__________。A.沟通就是一个传递信息的过程www.handebook.com第14页，共39页B.在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关C.沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂D.沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径E.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁【答案】CDE70．从企业发展的角度来看，国际化经营有__________阶段。A.出口阶段B.非股权安排阶段C.间接投资阶段D.直接投资阶段【答案】ABD71．领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即__________。A.高体贴与低组织B.高体贴与高组织C.高关系与低任务D.低关系与低任务【答案】ABCD72．下列因素中对分权有促进作用的是__________。A.组织的规模B.政策的统一性C培训管理人员的需要D.活动的分散性E.缺乏受过良好训练的管理人员【答案】ACD73．以下属于定性决策方法的是__________。A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.非确定型决策方法E.名义小组法【答案】ABCE74．以下关于群体决策的命题正确的是：__________。A.群体决策能够产生更多的方案B.群体决策容易出现少数人统治的现象C.群体思维有利于提升决策质量D.群体决策能够提供更完整的信息E.群体决策有利于提高对决策方案的认可程度【答案】ABDE75．质量分析包括__________。A.判断企业产品的平均等级系数B.了解产品质量水平与其费用要求的关系C.找出企业质量工作的薄弱环节www.handebook.com第15页，共39页D.为组织下期生产过程中的质量管理和确定关键的质量控制点提供依据【答案】ABCD76．质量改进过程中，下列活动属于计划阶段的工作有：__________。A.明确问题B.掌握现状C.分析问题的原因D.确认效果E.拟定对策并实施【答案】ABC77．分预算是__________。A.按照部门和项目来编制的B.详细说明了相应部门的收入目标或费用支出的水平C.概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标D.对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制【答案】AB78．质量管理的过程方法强调：__________。A.把活动和资源作为过程进行管理B.识别和确定组织所需的过程及其关系C.管理过程及过程的相互作用D.质量管理过程就是把顾客要求转化为顾客满意的过程E.质量管理过程就是不断地进行PDCA循环上升的过程【答案】ABCDE79．关于激励与行为之间的关系，叙述正确的是___________。A.未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为B.激励是组织中人的行为的动力C.无激励的行为，是盲目而无意识的行为D.有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题【答案】ABCD80．集体决策的优点是__________。A.能够最大范围地汇总信息B.拟订更多的备选方案C.能得到更多的认同D.更好地沟通E.做出更好的决策【答案】ABCDE81．紧缩型战略的类型有：__________。A.转向战略B.放弃战略C.暂停战略D.清算战略E.维持战略【答案】ABDwww.handebook.com第16页，共39页82．在布莱克和莫顿的管理方格理论中，典型的领导风格包括__________。A.贫乏型管理B.任务型管理C.中庸之道型管理D.乡村倶乐部型管理E.团队型管理【答案】ABCDE83．当下级顶撞自己时，领导者应该__________。A.有宽宏大量的气度B.不以权势压人C.通过思想工作解决矛盾D.以牙还牙【答案】ABC84．就系统内部来说，引发创新的不协调现象主要有__________。A.消极防御B.领导者更替C.整体创新D.生产经营中的瓶颈E.企业意外的成功和失败【答案】DE85．综合观综合了哪两种“契约”？__________A.适用于社会公众的一般契约B.适用于特定社团的成员的特殊契约C.实证契约D.规范契约【答案】AB86．强化的类型有__________。A.奖励B.逃避C.惩罚D.反馈E.消退【答案】ABCE87．管理方格图中，典型的领导方式有__________。A.贫乏型B.任务型C.倶乐部型D.团队式E.中间型【答案】ABCDEwww.handebook.com第17页，共39页88．组织成员抵制变革的基本原因是__________。A.个人利益B.缺乏了解C.评价差异D.惰性和团体心理压力【答案】ABCD89．加强型战略包括以下形态：__________。A.市场渗透B.合资经营C.市场开发D.产品开发E.协同业务开发【答案】ACDE90．成果控制主要包括__________等内容。A.财务分析B.成本分析C.质量分析D.职工成绩评定【答案】ABCD91．产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是__________。A.一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度B.在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整C.在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进D.管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度做相应的调整E.三者之间没有必然的内在关系【答案】BCD92．ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和相关的任务是:__________。A.模拟运行及用户化B.切换运行C.制定工作准则与工作规程D.验收【答案】ACD93．客观控制要求__________。A.处理好全面控制与重点控制的关系B.控制过程中采用的检查、测量的技术与手段必须能正确地反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况C.企业还必须定期地检查过去规定的标准和计量规范，以使之符合现时的要求D.在遇到某种突发的、无抗拒力的变化的情况下仍能发挥作用【答案】BC94．PDCA循环过程中，计划阶段的主要工作是：__________。A.分析现状、找出问题B.分析原因并找出主要原因www.handebook.com第18页，共39页C.制定措施和计划D.执行计划E.检查效果【答案】ABC95．对于大多数组织而言，其任务环境主要构成部分为__________。A.资源供应者B.服务对象C.竞争对手D.政府管理部门E.社会特殊利益代表组织【答案】ABCDE96．头脑风暴法专家小组的组成人员包括__________。A.方法论学者B.设想产生者C.决策者D.分析者E.演绎者【答案】ABDE97．360度反馈评价法要求通过不同的相关者从不同的角度来评价管理者的绩效，通常选择的评价者有__________。A.本人B.上级C.下属D.顾客E.同事【答案】ABCDE98．就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有__________。A.技术的变化B.人口的变化C.宏观经济环境的变化D.积极攻击型创新E.文化与价值观念的转变【答案】ABCE99．管理学学科特点表现为__________。A.管理学是一门综合性科学B.管理学是一门发展中的科学C.管理学是一门实践性很强的科学D.管理学是一门应用性科学E.管理学是一门基础性科学【答案】ABCDwww.handebook.com第19页，共39页100．从营销的角度看，市场是指产品的现实和潜在的购买者。可以形成市场的购买者具有的条件是：__________A.有特定的需要或欲望B.拥有供交换的资源、愿意用这些资源进行交换C.必须是完全理性的D.必须拥有货币E.愿意提供更多的价值【答案】AB101．在把握决策的定义时，应该考虑__________。A.两个以上的备选方案B.可行性C.分析判断D.过程E.目标【答案】ABCDE102．信息加工的步骤有__________。A.鉴别B.筛选C.排序D.初步激活【答案】ABCD103．一般环境是指组织活动所处的大环境，主要包括__________。A.政治法律环境B.社会文化环境C.经济环境D.技术环境E.自然环境【答案】ABCDE104．公平理论中，横向比较的因素包括__________。A.自己对所获报酬的感觉B.自己对他人所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D.自己对他人所作投人的感觉【答案】ABCD105．以下属于现代计划的技术和方法的是__________。A.甘特图B.线性规划方法C.关键路线法D.经验平衡法E.系数推导法【答案】ABCwww.handebook.com第20页，共39页106．控制工作的基本步骤包括：__________A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.职责分配E.事后跟踪【答案】ABC107．非正式沟通渠道在组织中起的正面作用有__________。A.可以满足员工情感方面的需要B.可以弥补正式渠道传递信息的不足C.管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要D.可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道E.信息传播较快【答案】ABCD108．非正式沟通可以满足职工的哪些需要？__________。A.生理需要B.安全的需要C.尊重的需要D.社交的需要E.自我实现的需要【答案】ACD109．政治与法律环境中的国家政治体制包括__________。A.国家的行政管理体制B.经济管理体制C.公民行使政治权利的制度D.政府部门结构及选举制度【答案】ABCD110．目标定量化__________。A.是目标考核的途径B.往往会损失组织运行的一些效率C.有利于组织活动的控制D.能给成员的奖惩带来很多方便【答案】ABCD111．“霍桑试验”直接为哪种学说做论证？__________A.人际关系学说B.决策理论学说C.经验管理学说D.组织管理学说【答案】CA112．__________是数量标准的3个潜在来源。A.竞争对手的资料B.工程研究www.handebook.com第21页，共39页C历史经验D.生产操作人员的意见【答案】BCD113．法约尔认为，企业管理活动的内容包括__________。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制【答案】ABCDE114．诱发企业创新的源泉包括__________。A.新知识的产生B.企业内外的不协调C.行业和市场结构的变化D.观念的改变E.意外的成功或失败【答案】ABCDE115．产品开发的技术创新决策围绕三个问题，分别是__________。A.生产何种产品B.提供何等质量的这种产品C.对原先已经生产的产品进行改造和完善还是幵发新的产品D.如何改进工艺流程【答案】ABC116．下列哪些是法约尔确定的管理六项活动__________。人技术活动B.商业活动C.财务活动D.管理活动【答案】ABCD117．独立开发的优点有__________。A.若能获得成功，企业将可在一定时期内垄断性地利用新技术来组织生产B.可帮助企业形成某种其他企业难以模仿的竞争优势，从而获得高额的垄断性利润C.不要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员D.开发不能获得预期的结果，企业将独自咽下失败的痛苦【答案】AB118．扁平结构的组织具有的优点有__________。A.信息传递速度快B.管理人员少C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小E.每位主管能够对下属进行详尽的指导【答案】ACDwww.handebook.com第22页，共39页119．现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式，下述哪些项与之相符？__________A.生产报表和生产过程进度控制B.学生的家庭作业C.期中考试D.年终工作总结E.门店经理巡视卖场【答案】ABC120．下列哪些情形适于采取双向沟通__________。A.沟通时间充裕，沟通的内容复杂B.下属对解决问题的方案的接收程度非常重要C.上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议D.上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力，容易感情用事E.下属需要处理情况紧急又必须坚决执行的工作和任务【答案】ABC121．以下__________是跨国经营的方式。A.国际贸易B.特许C.国际直接投资D.国际间接投资【答案】ABCD122．下面属于法约尔提出的企业的基本活动的有__________.A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.安全活动E.管理活动【答案】ABCDE123．哈默和钱皮在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是__________。A.顾客B.竞争C.变革D.文化【答案】ABC124．下列便于与因果图结合使用的工具有：__________。A.检查表B.排列图C.分层法D.散布图E.直方图【答案】ABCDwww.handebook.com第23页，共39页125．你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都干过，你感到他有能力完成这一任务，可他似乎对这种任务的重要性反应漠然。此时，哪些领导方式是无效的？__________A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系E.任何形式都适应【答案】ABDE126．下面属于韦伯的理想组织特点的有__________.A.明确的分工B.职权等级C.职业管理D.正式的选拔E.正式的规则和制度【答案】ABCDE127．基本MRP的依据是：__________。A.主生产计划（MPS）B.物料清单（BOM）C.库存信息D.人员配置【答案】ABC128．为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作包括__________。A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.层级设计D.分权设计【答案】ABC129．从生产过程的角度分析，可以将与企业生产制造有关的技术创新分为__________。A.意识创新B.手段创新C.产品创新D.工艺创新E.材料创新【答案】BCDE130．消除组织变革阻力的管理对策有__________。A.客观分析变革的推力和阻力的强弱B.创新组织文化C.创新策略方法和手段D.加强流程改造【答案】ABCwww.handebook.com第24页，共39页131．我们认为质量管理学是一门边缘学科，因为它涉及了__________学科。A.经济学B.社会学C.数学D.管理学E.数理统计学【答案】ABCDE132．以下哪些指标能够用来反映一个国家地区的总体经济状况？__________A.国民生产总值B.国民收入。C.利率D.通货膨胀率E.企业销售收入【答案】ABCD133．建立良好顾客关系的基本方法包括：__________A.创造顾客价值和顾客满意，增加财务利益B.增加社会利益，通过产品和服务具有个性化特点来增进与顾客之间的社会联系C.增加结构联系，延长价值链D.提髙公关和谈判能力E.提供满意的延伸服务【答案】ABCE134．企业业务单元竞争战略的基本经营战略模式有__________。A.成本领先战略B.差异化战略C.一体化战略D.集中化战略E.多元化战略【答案】ABD135．西方早期管理思想的代表人物有__________。A.亚当•斯密B.弗兰克•吉尔布雷斯C亨利•法约尔D.查尔斯•巴贝奇E.罗伯特•欧文【答案】ADE136．领导的制度权包括__________。A.强制权B.奖赏权C.专家权D.法定权E.感召权【答案】ABDwww.handebook.com第25页，共39页137．在下列五种强化时间的选择模式中，__________是间歇型强化程序。A.连续性强化B.固定间隔强化C.固定频度强化D.变动间隔强化E.变动频度强化【答案】BCDE138．企业制度主要包括__________。A.产权制度B.经营制度C.管理制度D.薪酬制度【答案】ABC139．工作再设计的主要方法通常包括__________。A.工作轮换B.工作扩大化C.工作间隔化D.工作丰富化E.工作分担【答案】ABD140．对下属的工作进行现场监督可以__________。A.使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B.纠正下属错误的作业方法与过程C.保证计划的执行和计划目标的实现D.避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散【答案】ABCD141．组织外部环境包括的要素有：__________A.行业B.原材料供应C.产品市场D.政治状况E.社会文化【答案】ABCDE142．信息系统的要素包括__________。A.输入B.处理C.输出D.反馈【答案】ABCD143．口头沟通的优点是__________。A.快速传递B.快速反馈www.handebook.com第26页，共39页C.持久、有形D.可以核实【答案】AB144．国际化经营的主要特征有__________。A.跨国界经营B.多元化经营C.全球战略和一体化管理D.资源共享【答案】ABCD145．组织部门的常用划分方式有__________。A.按照职能设计组织的部门B.按照地域设计组织的部门C.按照顾客设计组织的部门D.按照过程设计组织的部门E.按照产品或服务设计组织的部门【答案】ABCDE146．评价行动计划，要注意__________。A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患B.要用总体的效益观点来衡量计划C.既要考虑有形的可用数量表亦的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失【答案】ABCD147．下列属于孔茨计划层次体系内容的有__________。A.目的B.目标C.政策D.规划E.预算【答案】BCDE148．企业环境可分为一般环境和特定环境两部分，其中属于特定环境的有__________。A.政府B.供应商C.社会文化D.竞争对手【答案】ACD149．根据信息载体来划分的信息源有__________。A.文献性信息源B.口头性信息源C.电子性信息源D.实物性信息源【答案】ABCDwww.handebook.com第27页，共39页150．消除组织变革阻力的管理对策有__________。A.客观分析变革的推力和阻力的强弱B.创新组织文化C.创新策略方法和手段D.做好员工的思想调整工作E.积极宣传、鼓动【答案】ABC151．成功的__________的组织具有柔性结构，成功的__________的组织具有刚性结构。A.单件小批生产B.大批大量生产C.连续生产【答案】AC、B152．管理沟通的方法有__________。A.发布指示B.会议制度C.个别交谈D.建立信息沟通网络E.座谈会【答案】ABCDE153．预算对企业的积极作用有__________。A.预算使企业在不同时期的活动效果和不同部门的经营绩效具有可比性B.促使企业对企业文化和企业活力的改善予以足够的重视C.使管理者了解企业经营状况的变化方向和组织中的优势部门与问题部门，从而为调整企业活动指明了方向D.用数量形式的预算标准来对照企业活动的实际效果大大方便了控制活动中的绩效衡量工作，也使之更加客观可靠E.很容易测量出实际活动对预期效果的偏离程度，从而为采取纠正措施奠定了基础【答案】ACDE154．优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与__________相适应。A.竞争对手B.环境C.资源D.文化E.组织【答案】BCE155．组织运行政策与目标的改变E.组织规模的扩大与业务的迅速发展【答案】ABCDE156．控制职能的过程包括下列基本环节的工作，即__________。A.发现问题B.确立标准C.衡量绩效www.handebook.com第28页，共39页D.纠正偏差E.寻找原因【答案】BCD157．内部提升员工的优点有__________。A.候选人能较快地胜任工作B.激励组织内部成员的进取心C.可给组织带来新的思路和方法D.可使训练投资得到回报E.避免“近亲繁殖”【答案】AB158．适度而经济的控制要注意哪几个方面的问题？__________A.考虑控制的经济效益B.防止控制过多与不足C.防止扼杀组织成员的积极性D.处理好全面控制与重点控制的关系E.防止控制标准过高【答案】ABDE159．完整的沟通联络过程包括以下环节__________。A.主体与编码B.媒介C.客体与译码D.噪声E.反馈【答案】ABCDE160．全面质量管理的特征有__________。A.全过程的质量管理B.全企业的质量管理C.全员的质量管理D.全面科学的质量#理方法E.全行业的质量管理【答案】ABCD161．JIT的运用必须符合一定的条件要求，主要包括__________。A.要求零件是高质量的，不能出现次品B.与供货商保持着长期、融洽的战略合作关系C.供应商具有良好的物流基础，如便利的交通、适时的计算机管理系统等D.企业有良好的财务况E.供大于求的买方市场【答案】ABC162．有形收益包括__________。A.销售额的上升B.成本的下降C.旷工率的降低www.handebook.com第29页，共39页D.新产品的开发【答案】ABCD163．按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为__________。A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策E.不确定型决策【答案】CDE164．影响组织变革的内部条件主要包括__________。A.技术条件的变化B.人员条件的变化C.管理条件的变化【答案】165．管理者的人际角色包括__________。A.挂名首脑B.监督者C.领导者D.联络者E.谈判者【答案】ACD166．与传统的集体决策相比，德尔菲法具备__________等特点。A.匿名性B.价值性C.确定性D.统计性E.有效性【答案】ABD167．综合控制的方法有哪些__________。A.平衡积分卡B.标杆控制C.亲自观察D.统计分析【答案】AB168．成功的差异化战略可以使企业在以下几个方面受益：__________。A.降低产品或服务的成本B.收取较竞争对手更高的产品或服务价格C.提高并稳定地保持产品销量D.获得规模效应E.获得购买者对其品牌的忠诚【答案】BCEwww.handebook.com第30页，共39页169．网络组织中的核心机构__________。A.与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作B.创造促成向心力的企业文化C.只选择与调整企业的战略方向D.设计各部分共享的组织基础【答案】BCD170．管理的基本特征是__________。A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.一种文化现象和社会现象【答案】BCDE171．决定企业道德规范的因素一般有__________。A.社会道德B.员工素质C.职业道德D.个人道德E.高层管理者道德【答案】ACD172．非正式沟通主要满足员工的哪些需要？__________。A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要E.自我实现需要【答案】CD173．多数人__________属于对经济人假设的概括。A.十分懒惰B.没有大志C.干工作是为了满足基本需要D.个人目标与组织目标矛盾E.把工作看作如同游戏一样【答案】ABCD174．管理的技术方法具有哪些特点__________。A.客观性B.强制性C.规律性D.精确性E.动态性【答案】ABCDwww.handebook.com第31页，共39页175．经营单位组合分析法中所用的两个维度是__________和__________。A.销售额B.相对竞争地位C.业务增长率D.投资回收期【答案】BC176．人际关系学说的内容包括：__________。A.人工是“社会人”，而不是“经济人”B.自我实现需求是人的最高层次需求C.除正式组织外，企业还存在非正式组织D.领导者应该通过提高员工的“满意度”来鼓舞士气E.跳板法则【答案】ACD177．物流的领域从物流活动主体划分不包括：__________A.微观物流B.中观物流C.国内物流D.宏观物流E.国际物流【答案】CE178．在营销组合理论中，“4C”理论的“C”分别是：__________A.产品特色（characteristic）B.消费者（consumer/customer）需求C.消费者愿意支付的成本（cost）D.与消费者沟通（communication）E.消费者的便利性（convenience）【答案】BCDE179．委员会管理的优点有__________。A.代表各方面的利益B.避免权力过于集中C.协调作用D.集思广益E.避免权力过于分散.【答案】ABCD180．下面哪些指标是反映企业资产管理水平的指标？__________A.销售利润率B.销售毛利率C.存货周转率D.应收账款周转率E.利润总额【答案】CDwww.handebook.com第32页，共39页181．计划是__________。A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的【答案】AD182．应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有__________。A.销售量B.成本C.资金D.利润E.税收【答案】ABD183．组织设计的原则包括__________。A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E.权责对等【答案】ABE184．下列属于运用前馈控制的是__________。A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡前，为了保持一定的车速，提前加速E.瞄准靶心射击【答案】BCD185．在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为__________。A.已经区分了管理职能和企业职能B.意识到管理将发展成一门科学C.已经建立起管理理论D.预见到管理的地位会不断提高E.管理学已经形成【答案】ABD186．下列属于管制机构的有__________。A.行业协会B.消费者协会C.银行D.环保组织E.新闻媒体【答案】ABDEwww.handebook.com第33页，共39页187．从历史的角度来看，国际化经营有__________阶段。A.初始发展阶段B.高速发展阶段C.全球竞争阶段D.全球垄断阶段【答案】ABC188．关于销售预算说法正确的是__________。A.是在销售预测的基础上编制的B.通过分析企业过去的销售情况、目前和未来的市场需求特点及其发展趋势，比较竞争对手和本企业的经营实力，确定企业在未来时期内为了实现目标利润必须达到的销售水平C.往往需要按产品、区域市场或消费者群（市场层次），为各经营单位编制分项销售预算D.通常还需预计不同季度和月度的销售收入【答案】ABCD189．目标管理的特点是__________。A.明确目标B.参与决策C.规定时限D.强调“自我控制”E.评估绩效【答案】ABCDE190．计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。计划过程包括的步骤有__________。A.决定组织将要追求的目标B.决定采用哪些行动方案以实现目标C.决定如何配置组织资源以实现目标D.组织必要的人力资源和物力资源E.进行部门划分和人员配备【答案】ABC191．信息沟通中的障碍有__________。A.语言障碍，产生理解差异B.环节过多，引起信息损耗C.信息沟通中的偏见、猜疑、威胁和恐惧，妨碍沟通D.地位差异，妨碍交流E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通【答案】ABCDE192．分工劳动在工业社会的发展的作用有__________。A.加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化B.加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化C.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加D.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性*【答案】ADwww.handebook.com第34页，共39页193．下列因素中属于保健因素的有__________。A.工资B.工作条件C.上司的监督D.工作上的责任感E.工作环境【答案】ABCE194．物流中心选址应考虑__________因素。A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.交通环境E.政策环境F.文化环境【答案】BCE195．领导工作所要完成的任务是__________。A.调动人的积极性B.发挥人的创造潜力C.处理好人际关系D.配备组织所需人选【答案】ABCD196．多样化地安排工作时间也可以形成对员工的激励，通常采取的方法包括__________。A.压缩每周工作日B.弹性工作时间C.工作分担D.远程上班E.独立承包与兼职工作【答案】ABCDE197．下列__________是非股权安排阶段的方式。A.特许经营B.劳动服务C.技术转移D. 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 制造【答案】ACD198．管理学的特点有__________。A.既是一门科学又是一种艺术B.是一门综合性的科学C.是一门应用性、实践性很强的科学D.具有一般性E.属于自然科学的范畴【答案】ABCDwww.handebook.com第35页，共39页199．组织内正式沟通常见的网络类型有__________。A.Y式B.轮式C.链式D.环式E.全通道式【答案】BCE200．从生产过程的角度分析，技术创新包括__________。A.研究与开发B.要素创新C.产品创新D.要素组合方法的创新【答案】BCD201．下级在处理与上级关系时，应以“保持距离相等”为原则，具体应做到__________。A.工作上一样支持B.组织上一样服从C.态度上一样对待D.按权限和程序请示汇报工作【答案】ABCD202．物流信息包括：__________。A.客户信息B.需求信息C.库存信息D.运输信息E.配送信息【答案】ABCDE203．目标设置理论认定的合适程度的目标标准有__________。A.目标的具体性B.目标的难易性C.目标的系统性D.目标的可接受性E.目标的关联性【答案】ABD204．无论是意外的成功或失败，企业应对之进行认真分析并搞清__________A.究竟发生了什么变化B.为什么会发生这样的变化C.这种变化会将企业引向何方D.企业应采取何种应对策略才能充分地利用这种变化、以使之成为企业发展的机会【答案】ABCD205．电子沟通的优点有__________。A.降低了信息传递成本和共享成本B.提高了沟通的灵活性www.handebook.com第36页，共39页C.强化了人际交往、神态传递和感情交流D.加快了沟通速度E.完全可替代人际沟通【答案】ABD206．与其他管理职能相比，管理协调的基本特征是：__________A.平等性B.互利性C.主体广泛性D.结果不确定性E.对象复杂性【答案】ABCDE207．管理者的决策角色包括__________。A.企业家B.资源分配者C.谈判者D.发言人E.冲突管理者【答案】ABCE208．管理的基本特征有：__________A.管理是一种社会现象B.管理是一种文化现象C.管理的主体是管理者D.管理的核心是决策E.管理的核心是处理好人际关系【答案】ABCE209．企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有__________的基本途径。A.产品B.服务C.人事D.形象E.价格【答案】ABCD210．期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即__________。A.努力与绩效关系B.努力与工作关系C.绩效与奖励关系D.奖励与满足个人需要的关系【答案】ACD211．下面哪些是人际关系学说的主要观点？__________A.企业的职工是社会人。B.提高职工的满足度，可以提高职工的士气，从而提高劳动生产率。C.正式组织中存在着非正式组织。www.handebook.com第37页，共39页D.企业的职工是经济人。E.工作方法必须标准化。【答案】ABC212．控制的基本过程是__________。A.确定标准B.改变标准C.衡量业绩D.纠正偏差【答案】ACD213．下列对决策的琿解正确的有__________。A.决策的主体是管理者B.决策的目的仅仅是为了解决问题C.决策的本质是一个过程D.决策是解决问题和/或利用机会E.决策要有两个或两个以上的可行方案供选择【答案】ACDE214．采取分析型战略的企业,对__________部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的__________部门实行较为粗泛的计划管理。A.研究开发B.生产C.市场营销【答案】BC、A215．法约尔提出的管理的十四条原则包括__________。A.公平原则B.等级链与跳板C.统一指挥D.首创精神E.报酬合理【答案】ABCDE216．社会经济观认为__________。A.企业的第二目标是利润最大化B.公司主管人员唯一责任是为股东尽量赚钱C.企业唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润D.企业的第一目标是保证自己的生存E.营利是唯一的目的【答案】AD217．管理方格中典型的领导方式包括__________。A.贫乏型的管理B.任务第一型的管理C.倶乐部型的管理D.团队型的管理E.中间型的关系www.handebook.com第38页，共39页【答案】ABCDE218．管理的基本要素包括__________。A.人员B.资金C.方法D.机器E.物料【答案】ABCDE219．导致信息畸变的原因有__________。A.传播主体的干扰B.传播主观的存在C.传播渠道的干扰D.传播的客观障碍的存在【答案】ACD220．成果评价__________。A.是实行奖惩的依据B.是上下左右沟通的机会C.是自我控制和自我激励的手段D.既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间的评价以及各层次自我的评价【答案】ABCD221．按照重复程度，可以将决策分为__________。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策E.非程序化决策【答案】DE222．Y理论指出，主管人员的任务有__________。A.对消极怠工者严厉B.安排好组织工作方面的条件和作业的方法C.为提高士气，用经济刺激D.使人们的智慧潜能充分发挥出来E.更好地为实现组织目标和自己具体的个人自标而努力【答案】DE223．责任原理要求__________。A.权力尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制B.明确每个人的职责C.职位设计和权限委授要合理D.管理者要尽可能授予下属权力，以激发积极性E.奖惩要分明、公正而及时【答案】BCEwww.handebook.com第39页，共39页224．根据决策的重要性，可以把决策分为__________。A.战略决策B.初始决策C.管理决策D.业务决策E.追踪决策【答案】ACD225．调查研究要做到实事求是，必须做到以下几点__________。A.不能凭主观想象，带着框框去找材料B.对所获材料，要尊重事实，不能凭个人好恶任意取舍C.对于被调查者提供的材料认真核实D.要有明确的调研目的【答案】ABC