做房十二个步骤程序标准注意事项1、叩门，填进1)清楚的敲两次门，每次三下，报：“您好，进房时间须照实按房时间：客房服务员”如房内无人应答，第二次敲时填写，不行过后再完等待三秒左右用钥匙将房门翻开至10补，工作车要把有放厘米，再敲一次，并报身份：“您好，客布件的一面朝着房房服务员，请问能够进来吗？”保证语音间。传进房内。再等三秒种，若无人应答，慢慢将房门推开。用工作车将房门完整挡住，并在工作
表
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上填好进房记录。2、检查设施、整理垃圾、整理物件（客人遗留物或前台租借物）：1)插取电牌，从门口顺时针次序，开启全部灯检查后封闭，拉开窗帘，翻开窗户通风，调试空调温度（夏季制冷26度，冬季制热23度，风速为中速）并封闭，提起垃圾桶收写字台上的垃圾，并调试台灯，走至床头柜处收垃圾，翻开电视调试电视（指定），同时检查一次性用品的用量和房间内能否有遗留物件。拿起水壶、水杯、杯垫、烟缸和垃圾桶走到房门口处，将垃圾桶放在门口，带着水壶、水杯、杯垫、烟缸进洗手间。设施损坏要实时报修，若有大的设施问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
暂不打扫，待修睦今后再清理房间，防备有二次打扫的状况出现。在住宅有客人未扔进垃圾桶的物件、记录电话号码或写过字的便签纸一律不得抛弃，退房的做遗留物主办理3、收洗手间1)将电热水壶内水倒掉，放在台面上，提起垃圾、脏布件洗手间垃圾桶收洗手间内垃圾，并将垃圾及水杯桶放在客房门口处。带上洗手间脏布件、水杯走出洗手间，将脏布件扔进布件袋内，水杯放入工作车指全部水杯包含客人未用过的，一律改换消毒，1定地方。3)将洁净篮、水壶除垢水和水壶消毒纱布盒带入洗手间。4、洁净电热1)冲刷烟缸、杯垫、浴帘，水壶除垢水倒入全能消毒水配比，水壶和喷洒消水壶内浸泡。水壶毒水2)用花洒冲洗手间设施表面，马桶内倒入洁厕剂，面盆、淋浴房墙面、地面、防滑垫喷洒全能消毒水。3)洗净的杯垫放在烟灰缸带着走入房间撤换脏布件。5、撤换房间1)撤换掉床上脏布件时，检查枕芯和被芯有枕套和床单被套分脏布件，带入无污渍、黄斑、血渍损坏等状况，若有要开摆放，不要裹在一客房客用品：实时改换。起，不能够放在地上，拿起脏布件走出房间，放入布件袋内，将洁净的布草、胶带、扫把和客房内缺乏的一次性用品一次性带入房间，放在适合地点。6、铺床：1)检查护垫，厚垫毛发，用胶带粘去小碎毛发。护垫的松紧带套在床垫上，套被套时，大概看一下被套内有无毛发，被套中线、反折的被头、基层枕头中间缝隙、最上边枕头的中线要在床铺中间，处于一条线上。整体要摊平展，床面挺括雅观。洁净的布件使用时看有无污渍、损坏。枕头摆放：大床基层两只的张口相对，顶层的张口朝电话，小床的两层枕头叠放，张口朝电话。7、扫地：1)从里往外扫，床头柜、沙发、茶几要挪动地点，拖出来打扫洁净，将垃圾扫在簸箕内，不要扫在走道地毯上，垃圾倒入垃圾袋内，将两只垃圾桶垃圾袋取出，放入工作车上垃圾袋，垃圾桶放在门口。进冲刷水壶，水壶除垢水倒回瓶内用清水冲刷洁净，用纱布擦抹消毒.冲刷洗手间杯垫，用消毒水壶的纱布擦抹28、打扫卫生间及增补布件及客用品：9、擦灰消毒.将消毒完的水壶、除垢水、消毒纱布盒带出洗手间，将水壶放入茶盘，除垢水、消毒纱布盒放在工作车上，1)进入洗手间冲刷垃圾桶内外。电器设施、靠墙的立面一定用干抹布擦，冲刷淋浴房内玻璃、花洒、墙面、地面、防滑垫、地漏，再洁净镜子、一次性用品及架子、皂碟、面盆内外及水龙头、台面。冲刷马桶内外。擦灰抛光。将洁净篮带出洗手间放在工作车上，取两个垃圾袋放在口袋内，将洗手间内差的客用品和五巾，带入并放置在指定地点。擦干垃圾桶，套上垃圾袋，将客房垃圾桶放在洗手间门外，最后擦洗地面，将垃圾桶放在指定地点。走到门口，在工作车上取出蓝抹布、白抹布准备擦灰。酒精棉花放在左手，白色抹布放在口袋，右手拿蓝色抹布，从门口开始顺时针由外往内、从上到下擦抹，擦灰过程中，一边擦，一边抛光并将客用品放入指定地点到电话机旁，用手中的酒精棉花对电话进行消毒。最后转到门口，将抹布放入抹布袋内，带着两只垃圾桶进入洗手间。10、一分检查能否有遗留工具，洁净状态，灯光设置，灯光设置好床头、门钟检查洗手间和房间的物件能否补齐，放置能否归口按钮位。11、拖客1)用夹拖把，从里向外拖地，拖到门口挂在有执拗污渍需要特房地面，填写殊办理。门封闭后需3出房时间工作车上。关灯，留门口的廊灯关门，填写出房间记录。12、冲刷1)将工作车推到脏房门口，脏抹布在脏房内工具用垃圾桶接水洗净。放入抹布袋内带到消毒桶地区换已消毒的抹布。推门确认房间已锁上。有工作间的楼层或门店要在工作间搓洗抹布，抹布消毒桶的放置首选在工作间。4
浙公网安备 33021202002483