病历质量管理持续改进一PPLAN现状
分析
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病历书写及时性较差;存在伪完成现象；部分入院记录的专科检查描述过于简略;手术谈话告知缺少替代医疗
方案
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科室病历质控职能薄弱;持续改进落实不到位超扣问题较为突出；优秀病历过于简单;缺乏内涵质量二P–plan–原因分析人询问病史不仔细X环境工作量大C人手不够C机器方法科室病历模板不统一;结构化程度不高X科室质控不严格X审批签字有遗漏X电脑不够用C电脑老化N病程复制问题严重X对疾病认识不够C对病历书写
标准
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不熟悉X办理住院登记处信息填写不详细三级医师查房落实不到位N科室业务学习水平较低N医师责任心不够N三P–plan——设立目标专职质控人员1专职质控人员2医务部各病区住院总医师目标：多管齐下立体监控逐步提高四PPLAN制定措施结构化电子病历模板;达到
规范
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统一的标准进行电子病历书写时限监控并制定相应的管理规范及奖惩机制;提高病历书写的及时率院级病历质控检查重点关注超扣问题加强病区对病历质控监管水平;推进科室病历质量持续改进五DDO实施
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
结构化专科检查模版完善谈话告知模板依据《中华人民共和国侵权责任法》的具体要求;将全院手术特殊检查及特殊治疗相关的谈话告知模板加入替代医疗方案模块病历书写时限监控组织培训培训时间培训项目主讲人培训课件2013225新版病案首页解读王兴海召开会议会议时间议题纪要课件2013012220130225修订制度制度名称文件号文件宁波明州医院台账管理规定试行医务字2013014病历质量奖惩制度医务字2013033科室出院病历自查率对照表病区出院量人次出院病历自查率1980%101970%202960%304945%507935%809930%10014925%15019920%>20015%病区住院病历考核记录模板由科室自查提出整改意见每份自查病历均需评分;落实到各位医师院级病历质控检查结果月份运行病历归档病历2012年9月2012年10月2012年11月2012年12月2013年1月2013年2月优秀病历质控流程六c–check——效果评价电子病历及时率显著提高;各科室病历模版基本统一;改进效果良好病区病历质控完成情况改善;病历质控职能仍有待加强;改进效果一般归档病历甲级率明显提升;问题集中度下降;改进效果良好电子病历书写及时率病历模板统一模板统一病区病历质量考核完成情况科室住院总医师姓名2012年9月2012年102012年11月2012年12月2013年1月2013年2月ICU徐冉√√√√√VIP周聪√√√√√√儿科傅潮琅√√√√√√呼吸内科陈海龙√√√√√√内分泌科杨雪√√√√√√神经内科邓斌√√√√√√消化内科李贤圣√√√√√√心内科黄振荣√√√√√产科文海霞√√√√√√疮疡科邬香伟耳鼻喉科杨青松√√√√妇科徐佳玲√√√√√√骨科二熊新为√√√√骨科三何涛√√√√√骨科一查卫斌√√√√√普外科王兴海√√√√√√神经外科周家强√√√√√√眼科贾瑜√√√√√肿瘤科朱柯斌√√√√心胸外科李悠武√√√√√√甲级病案率月份2012年2013年9月10月11月12月1月2月监控份数871116877154160甲级率931%946%912%974%993%981%乙级份666213优秀病历抽查情况月份2012年2013年9月10月11月12月1月2月监控份数545551576673甲级率941%964%922%895%97%945%乙级份324624七A–action–固化流程核心：抽查与重点检查相结合;查找问题;落实整改八A–action——考核分析下一个PDCA强化考核;严格把关归档病历质量；严肃病历质控工作纪律;重点监督落实科室病历质控管理;推进科室病历质量持续改进；每季度抽查归档病历;切实掌握归档病历质量状况；加强门急诊病历质控
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