农贸市场管理员试用期学习总结转眼间，从4月16日正式上岗到今天，已经过去一个多月的时间了。从陌生到熟悉，我已经从一位新人成长成为一名能够独立完成工作的市场管理员。这一个月的时间里我学到了很多，关于市场管理方面也有些自己的想法，在此把这些分享给大家。先说说我学到的东西。学到最多的就是市场管理员的工作内容，工作方法和经验，这里要感谢范樟生师傅以及其他河西街市场同事对我的耐心教导和倾心传授，让我可以在短时间内快速成长。期间我还通过各种学习资料学到了市场管理的各种
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，了解后才知道原来农贸市场还有这么多条条框框，真的是感慨良多，受益匪浅。除了学来的知识，还有自己的一些理解。雷小东跟我讲过他们曾参观过杭州古荡农贸市场，那里环境干净整洁，商品摆放整齐，市场内人来人往，生意甚是兴隆。我们市场和古荡市场相比相差甚远。我想除了硬件的原因，管理的原因，作为一名市场管理员可以为市场的改变做点什么？首先市场管理员应该有主人翁的精神。市场的经营情况和管理员休戚相关，如果每一位管理员都把市场当成自己的家一样，我相信市场环境，经营秩序都会有很大的改善。其次市场管理员要做到对市场非常了解。如果对市场内的一人一事，一草一木都了然于胸，市场管理员工在开展起来一定会很顺利。市场内100多经营户，脾气秉性各不相同，我们要熟悉他们的性格，了解是有效沟通的前提。最后市场管理员要有分寸感。不能疏离商户，也不能和商户走得太近。疏离了商户就不能更好的开展工作，跟商户走得太近，个人情感也会影响到管理工作的公平公正。对于做好市场管理工作我还有几点建议：1，鉴于商户素质不能达到管理的要求，如果强制推行考核机制可能适得其反。当前情况，市场管理可以考虑重奖轻罚管理方式。对表现好的商户给予奖励，可以是现金的奖励，物质的奖励，也可以是精神方面的奖励。比如颁发流动红旗，星级经营户等等。2，可以建立市场大家庭微信群，群里包括所有的经营户，管理员和市场公司的领导。这个群可以方便市场管理者将信息传达每一个商户，也方便商户将遇到的问题快速反馈至管理层，从而帮助商户快速解决遇到的经营难题。同时还方便大家进行沟通与交流，从而进一步提升整个市场大家庭所有成员之间的信任度，减少不必要的矛盾和纠纷。3，对管理员的绩效管理不能一刀切，不能好的坏的一个样，做和不做一个样。没有合理的激励，拉不开层次，大家都在混日子。还可以通过学习培训，搞知识竞赛的方式督促管理员学习，给予相应的物质和精神奖励提升管理员的学习热情。市场管理员的能力水平也会很大程度影响市场的管理水平。4，在改善购物环境方面，除了改善硬件设施以外，还有很多可以做。可以在市场内安装音响设备，可以在顾客少的时候播放一些舒缓音乐或者戏剧，可以在顾客多的时候播放一些欢快的流行音乐，我感觉消费者应该会喜欢的。音响设备还可以播送通知、管理规章制度、食品安全等内容。最后说下我对市场管理员的职位认知。如果单纯的把市场管理员看成一份为了拿工资的工作，必定充满了很多的无奈和抱怨。但是我们可以把做的每一件事情看作是个人价值的体现，也是对“百益市场”品牌的提升。顾客的每一次满意的购物，商户的每一次满意的称赞和赞许的目光都是给“百益市场”品牌加分的。我认为我的工作事关百姓舌尖上的安全，为老百姓能吃上安全放心的果蔬肉蛋贡献自己的一份力量。踏踏实实做好自己的本职工作，越努力越幸运。XXX市场：XXX2018年5月24日
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