酒店客房服务员工作内容
客房服务员工作时间
表
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早
7：508：05 班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
8：058：30 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。
8：308：50 检查设备设施，上报工程问题。
8：2019：30 清理本区域房间和公共区域的卫生。
10：2019：30 倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。
11：2019：30清理本区域房间和公共区域的卫生。
13：2019：50 站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。
15：2019：05填写交接班本，准备交接。
16：2019：30 两班交接，按交接班要求交接。
16：2019：40 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。
中
15：2019：05 班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
16：2019：30 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。
16：2019：35 检查设备设施，上报工程问题。
16：2019：35倒班用餐，每班30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。
17：2019：00清理本区域房间和公共区域的卫生。
19：2019：50 站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。
23：2019：05填写交接班本，准备交接。
00：2019：20 两班交接，按交接班要求交接。
02：2019：30 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。
晚
23：2019：05班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
00：2019：20 两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间,及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。
00：2019：00站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。勤查房态，各休息厅，必须认真登记。
04：2019：20清理本区域房间和公共区域的卫生。
04：2019：00 站位服务，勤查房态，在本区域勤巡视，保持良好的精神状态。
06：2019：00 倒班用餐，每班30分钟，注意用餐纪律，杜绝浪费现象。
07：2019：05 站位服务，清理退房卫生。
08：2019：30两班交接，按交接班要求交接。
08：2019：40 开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。
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