&&&&项目物业管理前期介入方案&&&&项目工程即将进入样板房装修阶段，根据开发公司要求，物业公司将按照施工进度安排服务人员逐步进入，现将前期介入方案草案报上，请审批：一、成立&&&&物业管理处1、时间：2008年7月至&&&&
计划
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入伙前。2、组织架构及人员配备：⑴、组织架构：⑵、人员配置及要求：人员配置：根据&&&&各部门及各岗位设置，物业管理处正式接管应配置16人。要求：管理人员及部分业务技术骨干部门职位人数人员来源基本要求管理处主任1物业公司经理兼大专以上学历，具有较强的社会活动能力，较丰富的大型物业管理经验，能独立处理完成各种突发事件，参加全国物业管理企业经理岗位培训并获上岗证书。客服中心（虚拟）物业主管0外聘大专以上学历，具有良好的社交活动能力，取得物业管理部门经理上岗证，熟悉公共事务部运作流程，多年物业管理工作经验。物业助理1外聘大专以上文化程度，相关职位任职2年以上，有物业管理经验及电脑操作熟练，有专业上岗证。保洁员2外聘女、年龄30岁以下，初中以上文化水平，相貌端正，品德良好。绿化工0外聘男、30岁以下、2年以上同岗位工作经验，能吃苦耐劳，工作积极肯干，责任心强。出纳1内调公司财务部调派安管部主管1外聘退伍转业军人，曾在部队任班长，有多年带兵经验及物业小区保安工作经验，并具较强的培训、指挥、应变能力。领班0外聘男、28岁以下，身高1.78米以上，身体健康，部队复退军人，有2－3年物业小区保安工作经验，能吃苦奉献，协调办事能力强。安管员6外聘身高1.75米以上，年龄18—23岁，初中以上学历，相貌端正，品德良好、部队退伍军人或有物业小区保安工作经验。机电主管1外聘男，45岁以下、大学本科毕业、工程师、有多年实际工作经验及设备维修保养经验，动手能力及责任心强；要求懂电梯维护。维修技师1外聘男，35岁以下，有相关职称证明，具2年以上物业管理维修工作经验，并具有较强的责任感和工作积极性，持特殊工种操作证和物业管理上岗证。要求懂电梯、制冷设备维护，懂强电、弱电的操作运行。合计14二、&&&&物业管理处各部人员前期介入时间及工作职责1、安管人员进入：⑴、时间：2008年7月10日。⑵、人员配备：前期进入安管人员1－2人（根据工作需要随时调入）。⑶工作职责：负责样板房装修过程中治安、消防安全工作；特别是装修现场用电、动火使用状况的跟踪和巡查、清理和监控，以及夜晚的安全保卫工作；样板房物品看管和楼宇的安全防护，装修人员的现场管理和夜晚清理工作；业主及看楼人员的接待指引；停车场车辆的指挥停放及
安全管理
企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理
；加强与周边物业小区沟通和联络，了解周边社区治安动态，做好物业接管的前期准备工作；&&&&门卫形象岗。2、机电维修部人员进入：⑴、时间：8月份，上院建筑主体工程前期。⑵、人员配备：1－2人（根据工程进展需要随时调整）。⑶、工作职责：参加&&&&建设项目的图纸会审会议、工程协调会议、现场办公会议，了解&&&&项目的设计特点和建筑构造，跟踪楼宇建设中管道、线路的铺设情况，并了解工程中的更改和变化情况，以及设备设施配备及安装，并用照片和翔实的
记录
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做好登记，建立工程档案，为物业正式接管做好前期资料收集和归档工作。3、保洁绿化人员进入：⑴、时间：样板房交付使用前期，预计7中。⑵、人员配备：1－2人（根据实际需要调配）。⑶、工作职责：负责样板房物料的布置，以及售楼部、样板房的清洁开荒和日常卫生维护工作；售楼活动中各公共区域的卫生清洁工作；负责对售楼部、样板房等区域进行绿化布置和日常养护工作；协助开发商进行环境绿化的种植工作；协助开发商在售楼活动中进行绿化布置和养护清洁等工作。4、相关部门和人员进入（售楼活动前）：⑴、时间：根据工程进展及接管工作需要，管理处委派部门和相关人员随时调动进入；⑵、工作职责：工作区域内的设施设备的布置和准备；全面卫生清洁；做好接管前的各项准备工作；适应岗位，熟悉环境，了解工作程序；进行部门之间，员工之间的适应性合作；物业管理咨询。三、&&&&筹备期工作方案、准备及实施1、筹备期：2008年7月至&&&&计划入伙前。2、准备工作：⑴、人员招聘；⑵、人员培训：根据&&&&要求和各工作岗位性质，招聘人员将分别在&&&&项目工地现场进行对口培训和实习。⑶、编制&&&&物业管理方案；⑷、协助开发商跟进小区建设和保安工作（工程、安管前期进入）；⑸、编写&&&&公众制度，并印制成册；包括：《物业管理公约》、《业主手册》、《装修管理规定》等；⑹、制定&&&&内部管理机制流程和各项管理控制制度；⑺、制定&&&&的各项服务收费
标准
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及有偿服务收费标准和执行制度。⑻、管理处设备及物资准备；⑼、购置用于提供专项服务的装备；⑽、联系公共配套服务的经营服务单位，如：供水、供电、供气、有线电视、邮政、环卫等部门，准确掌握开通服务的条件、方式及收费标准；⑾、联系公共管理部门，如：公安、消防、街道办事处，建立良好的社会公共关系；、参与&&&&的房屋、机电、消防、智能系统的安装、调试、竣工验收工作；、管理设备及物资进场；⒁、与&&&&开发商进行物业接管验收工作；⒂、交楼工作的全面准备和模拟演习；⒃、协助开发商举行入伙仪式；⒄、办理入伙；⒅、全面开展物业服务工作。四、&&&&选聘物管公司签订前期物管委托
合同
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1、起草并与开发商签订《&&&&前期物业管理委托合同》2、起草《前期物业管理服务协议》，在业主签订购房合同时一并签订。3、起草《临时业主公约》五、开办经费预算见附件第5页共6页
浙公网安备 33021202002483