美容院门票销售培训

智慧爱商《老公去哪儿了》讲座门票销售 ——美容院培训 一.公司及课程介绍 约翰格雷幸福学院山西分院是山西陈飞文化传媒有限公司与MarsVenus美沃中国合作开展的重点项目。 约翰格雷:心理学博士,国际知名的人际关系和情感问题研究专家。他用了整整7年时间,咨询调查了25000人,首先推出了《男人来自火星,女人来自金星》。该书一经出版,立刻轰动了世界,国际销量与受欢迎度直逼世界第一的《圣经》,被美国青年男女公认为走向和谐恋爱关系,保持美满婚姻关系的唯一“圣经”、权威指南。紧接着格雷又陆续推出了三本畅销世界的图书,分别是《男人约会往北,女人约会往 南》,《男人进卧室向左,女人进卧室向右》和《火星人的秘密食谱,金星人的健康法则》。他的书被翻译成40多种语言,畅销全球。现在约翰·格雷被誉为世界上最著名的两性情感问题专家。美沃中国就是创业银行与约翰格雷先生合作创立的,是亚太区婚恋、亲子、新教练技术三大领域最专业权威的教育培训咨询综合服务机构。 张华:约翰格雷大师亲传中国大弟子,亚洲两性关系权威,爱商训练首席导师。全国妇联婚姻家庭指导项目特聘专家,国家咨询师职业资格鉴定考官,资深催眠咨询与治疗师,身体语言与行为分析专家。 陈飞:约翰格雷幸福家庭学院幸福教练,山西馨月湾心理咨询会所会长,中国SHOUG品牌创始人,山西千诚金商贸有限公司总经理, 陈飞文化传媒有限公司总经理。 本次课程主题为《老公去哪儿了》,围绕两性家庭关系和个人心灵成长展开深度剖析,解决人们在婚姻内外产生的诸多矛盾和困惑,打开人们的幸福密码,提高幸福指数,增进亲密关系,活出人生精彩。 二.美容院销售门票的优惠政策(店内政策) 店内门票优惠价:嘉宾席180元(已售罄) 贵宾席380元(原价680元) 钻石席980元(原价1980 元) 店内购门票一张,赠…… 三.门店销售流程 (一)邀约(电话邀约会员顾客到店) 例:“姐,好久不见。多会过来呀?我们最近有一个特别好的活动,怕您错过啊,所以特别邀请您过来。” “什么活动?” “我电话里一下子也说不明白,这个活动请到了一位亚洲特别知名的老师来帮助我们的顾客,真的特别好也特别难得,您一定得来了解一下。……您明天还是后天有时间?……那好,我等您。”/“活动是到月底,您早点过来还能拿到礼物,明天下午过来吧。” …… (二)顾客分类——情感初步分析 按情感透明度划分顾客类型,找对方法找准切入点。 A.与美容师情同知己,无话不谈。 ——性格多外向,感情生活或平淡或多样。 B.只爱谈与美容美体相关话题,较少提及个人感情生活。 ——性格内向,不善于表露情感; ——不满个人的情感生活,家庭生活平淡或有波折,懒得提及或不愿提及。 C.来去匆匆,话语不多,不谈或避谈个人生活。 ——多有比较复杂的感情经历,离异或曾遭受丧偶、背叛、牢狱等严重创伤,或童年受挫,心理有阴影的,感情生活不方便讲或心已死、不再期待。 (三)夫妻模式分类:——情感问题挖掘 1.大男人小女人 A男人打拼挣钱,女人任意消费。 ——夫妻关系基本稳定,但激情与爱容易减退,男人对爱的认知较单一,习惯用钱解决问题。 B男人打拼挣钱,女人要依男人的意思消费(框架内消费)。——夫妻关系时有摩擦容易紧张,男人大男子主义倾向严重,女人实际地位较低。 2.大女人小男人 A男人女人收入相当,女人个性过于独立任性,男人迁就较多。——夫妻关系较稳定,也相对平淡,未来容易因女人不知足而产生矛盾。 B女人收入高于男人,事务绝对自主 ——夫妻关系极易陷入僵局,时常产生争执,男人容易自卑胆小或暴怒,女人容易丧失期待。 3.大男人大女人 ——男女二人一般收入相当,都比较自我,互不相让,时有矛盾。 4.小男人小女人 ——男女两人收入相当,相互懂谦让,家庭关系平稳平淡。 (四)销售及成交——触动心结,达成销售 1.A类无话不谈的顾客:对症家庭情况,直接销售 1)大男人小女人A类型:去听听吧,让老公陪您一块儿去,男人就得好好听听,明白明白女人到底要什么,听完课你俩重新恋爱,生活就更有热情了! 大男人小女人B类型:这还需要他同意啊?他早该听听了。听了这个课他就明白了,男人根本不懂女人的委屈。不过你可别说你要让人家去听,别让人家不乐意了。你就说你想听,学学怎么把家打理的更好,老公每天那么辛苦,学学怎么照顾他(的情绪),帮他减压。让他陪你一块儿去,就说让他给老师讲的内容也把把关,看看是不是那 么回事,咱得有针对性的学,学回来才有用么。 2)大女人小男人类型A:姐,去听吧。这个课讲的内容特别丰富全面,他有好多案例能帮你分析怎么破除生活的平淡,在张华老师那儿,好多类似的问题都能得到解决。去吧,没多少钱,叫上你家老公一块儿,让他也受受教育!待会儿我给您拿票! 大女人小男人类型B:其实您家那个真应该好好听,您那么能干,男人就应该懂珍惜。这个课程讲的内容很全面,类似案例就能帮您解决问题。你看你们现在……,听完了肯定不一样,这个课能提点他,教你们方法,感情这东西也得靠学习靠悟呢。待会儿给您开两张票,去吧!(你回去别说必须让他听,好好说,也给人家点面子,就说你俩一块儿去学习学习) 3) 大男人大女人类型:姐,我是觉得这个课程你俩应该都去听听,你俩口子那么能干,多般配啊,老是斗多伤感情,时间长了再蹦出来个小鸟依人的,你多亏啊。很多时候矛盾都是琐碎的细节导致的。去听听,把这个问题挖挖根源,重新再恋爱恋爱。姐你这么有魅力的女人哪能让人不爱呢? 4) 小男人小女人类型:看你俩多幸福呢,去听听吧,俩人相跟上,幸福翻番…… 2.B类不善言辞的顾客: 聊天、讲故事(情感类故事:如微信看到啊,听亲友讲的啊等等)过渡到美容师的个人观点,引发顾客的个人观点。观点交流,找到问 题点以后,回到以上分类,对症强调学习课程带来的帮助。 3. C类对情感箴默的顾客: 直接谈课程,讲家庭情感类社会现状,试探性挖掘痛处,忌主动正面针对个人,察颜观色体察痛处。多方面强调学习课程的好处,有意无意地突出对心灵或情感修复的帮助,并说明:所有的不论男人女人都应该听一听,也建议她或朋友家人去参加。 (五)特殊类型分析与销售话术举例 1.单身未婚或已离异: 没结婚也需要听啊,提前学习嘛。/ 找到对的人是缘分也是学问。有很多人结婚前不懂,觉得非他不嫁,结婚以后才发现落差太大了……如果懂得两人相处的心理,很多问题都能避免。应该听听的,这一次请来张华老师很不容易,听他的现场绝对不虚此行。(推老师,讲优惠) 2.纠结在离与不离之间: 这个问题谁也没法给您出主意,“宁拆十座庙,不破一桩婚”。最关键的还是得问自己的心。您去听听吧,张华老师的课真的挺感染人,他会讲不少对应的案例,帮您做出分析,肯定能帮您解决困惑。至少能给您一个方向,不管以后怎么生活,至少能认清自己,找到快乐的方法,平静积极地面对。(观察、替客作主,直接拿票给客人:这就是 听课门票,折扣价380/980.真的值。) 3.对两性关系关注度一般,更关注事业: 您就是太要强了,没有女人不希望有个好的情感关系。而且很多时候事业上想要发展更好,感情生活首先应该是顺利的,至少不变成事业绊脚石,好的话还会成为事业的助力。真是这样。人要是心情好了处处都好。去听听吧,相信一定能对您发展有帮助。 4.对两性关系关注度一般,更关注亲子教育: 没错,对父母来说,孩子的教育确实是大事,重中之重。但是您有没有听说过:孩子的教育的问题更多时候要从夫妻关系上找根源。夫妻同心,一致地投入教育,两个人相互配合好,孩子才能更阳光更健康地成长。每个人的家庭角色拿捏适当,这个家庭才能有正的能量影响孩子。去听吧,您现在多幸福,孩子也那么优秀,好上加好呗!这门票也没几个钱,张华老师他们在上海这样一堂课都是大几千的费用,这是第一次来太原推广,所以特别优惠,就是白菜价!(推老师,讲优惠,主动拿票。) (六)常见反对意见解答: 1. 听这么个课还要花这么多钱啊?不是好多都免费的吗? 答:这次的课可不一样,主讲张华老师是约翰格雷先生在亚洲的大弟子,约翰格雷就是《男人来自火星,女人来自金星》的作者,是世界顶级的心理学博士和人际情感关系专家,他每年只来中国开两次讲座,每次票的价格都在两万多,张华老师在其他城市的讲座票价也是 在三到五千之间,他们平时就是专门服务高端人群的。这一次来太原是第一次推广合作,为心理文化市场探个路,所以特别优惠,价格也就是平时的几分之一,店里买票就更优惠了,机会真的很难得。 2.我跟我老公挺好的,没必要去听。 感情好真挺让人羨慕。不过再好的夫妻也会有摩擦,如果能从专业心理学的角度去认识到双方的一些潜意识啊一些出发点,那不是更加懂得相处的艺术了,会好上加好的。而且课程从夫妻关系还会涉及到亲子教育,会启发您与孩子的亲子关系。还是很值得一听的。 3.听一堂课就能改善关系?感情问题还是得靠自己吧?清官难断家务事。 当然,谁也不会去参与到您的家庭经营里面去帮您解决什么123之类的问题。很多时候都得靠自己,靠双方。但如果方式方法得当,那就是事半功倍呢。很多时候一些东西光靠自己琢磨是很难悟透的,要靠人去点化,一旦点破,就会豁然开朗。张华老师的课程上会有很多案例,去启发您,您这么聪明,一定能悟到很多有价值的东西。给自己一个更加幸福的机会吧! 4.都这么大岁数了,也看淡了,没心思再听什么课,也不相信这课能帮到我什么。 是啊,姐肯定经历了很多也看得特别清楚,但是女人谁不愿有个好的感情归宿,就算是变成亲情了,但亲情也是要愉快地维系啊,谁愿意将将就就过日子呢,平淡的生活也能有让人心动的时刻嘛。人家 国外的女人八十岁还恋爱呢。女人就应该爱自己,尊重自己的内心。这个课程也是帮助自己正视内心的需求,和自己的灵魂对话,教会女人怎么爱家人,同时更爱自己。去听听吧,像您就属于智慧女人,有名师点一点,更能看清幸福的方向。