社区人民调解案例一、案由：劳资纠纷申请人：武文龙刘晓赖张新王振威沈太原等132人被申请人：湘潭市万事达染织整理厂有限公司法定代表人：张立强经理公司住所地：湘潭市岳塘区板竹路6号2008年3月武文龙等132人受聘到申请人处就业，从事洗水厂工作。因从事的岗位和技术等级不同，工资标准也不一样，多则每月工资5500元，少则1400元左右。2009年4月份以前，双方都能较好的履行义务，用人单位和劳动者之间形成了良性关系。但2009年5月5日以后，因被申请人转产未经市相关部门立项审批，故被湘潭市环保局责令停业。因此，被申请人拖欠申请人工资16万余元。申请人先后将该情况投诉到市劳动局劳动监察大队和岳塘区信访局，强烈要求政府相关部门解决被申请人拖欠申请人的工资问
题
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。二、调处经过我会于2009年7月27日受理该纠纷后，即日分别找申请人武文龙、沈太原和被申请人的生产负责人罗松林调查了解情况。调查结果证明：申请人所反映的情况属实，但被申请人首先强调企业目前资金周转特别困难，近期无法支付所欠员工工资；其次是公司停产后，已告示职工放假，待通知再上班。部分职工自愿留在厂里等待开工，我厂还包吃包住，不应再计发工资等等。根据双方所述情况，本调委会又分成两个调解小组，分别做申请人和被申请人的工作。一小组由社区调解员袁晓玲、综治专干周赞、管区民警赵田负责做申请人的工作；二小组由街道人民调解员周亚军、分管领导刘铁军、社区民警艾新华负责做被申请人的工作，并宣讲了《劳动法》和《劳动合同法》的有关条款以及上级关于维稳工作的指示精神。通过两天的努力，效果很好。双方自愿达成了如下
协议
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：1、被申请人所欠申请人5—6月份工资132714.5元，在7月30日上午一次性按册发放。2、7月1日至7月15日按每人每天20元发放，合计2640元，于7月30日上午发放。3、被申请人免收申请人每天的伙食费和住宿费。4、从7月31日起自愿在公司等待开工的，免除伙食费和住宿费，另每天每人补助10元。三、案情分析申请人与被申请人劳资纠纷一案，主要责任在被申请人一方，申请人不承担此次纠纷的责任。究其原因，有客观方面更有主观方面的。客观方面：被申请人所生产的产品原90%是出口，自2008年10月份以来受全球经济危机的影响，出口订单急骤下滑，特别是从2009年1月至今，出口销售为零，被申请人开工不足30%，引起资金周转困难，导致拖欠职工工资。主观方面：转产不立项，未经批准擅自开业，违反了相关的行政规定；拖欠职工工资违反了《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定；纠纷发生后，未主动与职工进行沟通和协调，导致申请人到市劳动局、市信访局和区信访局投诉，造成了一定的社会影响。因调解及时，有效地化解一场可能引发的群体性上访事件。远亲不如近邻“小谢，这事儿怨我，我脾气有些急，说话太冲了！”“吴哥，是我做的不对，没有站到你的角度想问题。”经过三个小时的细心调解，看着楼上楼下两家人互相作着自我批评，河南省开封市龙亭区徐府街的人民调解员徐红的脸上露出了欣慰的笑容。她告诉二人：“远亲不如近邻，现在问题解决了，以后你们大家还是好邻居。”事情要从7月15日说起。话说那天下午7点多钟，家住龙亭区的吴清风回到家中，发现自个家的卫生间地面上有一大滩积水，抬头一看，屋顶湿了一大片，正往下滴着水呢。他把卫生间上上下下查看了个遍，判断渗水原因可能是楼上住户家漏水造成的。于是，他赶忙找到楼上的邻居说明情况，并询问原由，要求立即整修。楼上的房主谢小忠一听，倒出了满腹牢骚：自家卫生间的水表与水管接头处断裂，他认为是属于公共部分，应该由物业公司负责维修，上午找了物业公司，得到的答复是自己掏钱修。争论了半天，物业公司仍然拒绝，他认为这钱不该自己掏，现在正在跟物业公司别着一口气呢。吴清风一听，急了，说：“你老兄跟物业怄气，可我家都快成了‘花果山水帘洞’了。”要求他先修好漏水处，再找物业自行协商解决此事，但谢小忠拒绝。争吵了快一个钟头，左邻右舍劝也劝不住，协商无果，只好都各自回屋了。回到家，吴清风听着房顶“嘀嗒滴嗒”的滴水声，眼瞅着卫生间无法使用，无奈中，他想到了社区的人民调解委员会，抱着试试看的态度，拨打了电话，请求人民调解员帮助他解决此事。接到求助电话，不到10分钟，徐府街人民调解委员会主任、民调员徐红和社区干部就赶到了现场。她俩楼上、楼下查看漏水处，查实了漏水的原因，并拉着谢小忠到楼下吴清风家看漏水的情况，劝说他要学会换位思考，遇事多站到邻居家的角度考虑问题。听着徐红的耐心劝解，看着吴清风家的卫生间真快成了“水帘洞”了，谢小忠的脸红了。看此情况，徐红立即提出了解决
方案
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：谢小忠先负责尽快把漏水处修好，民调员、社区干部和他一块儿再找物业公司协商解决此事。趁热打铁，徐红又为二人讲解了《物权法》的相关规定和邻里之间相处的小窍门。此时，已近夜里11点了。看到二人握手言和的场面，她才起身回家。
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