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应聘岗位：网络客服广东省，深圳市isharekefu@iask.cn女1999.08.2419925234790爱问教育经历爱问大学电子商务2013.9~2017.6本科主修课程：市场营销实务、推销与谈判、网页编辑与美化、电子商务运营实务、电子商务法律基础、电子商务物流配送、电子商务网站设计与管理、网店经营与管理、国际贸易实务、算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashActionScript动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务实验、网上创业、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。工作经历爱问科技有限公司网络客服工作经历：2017.10~至今通过千牛、咚咚、电话等聊天工具，为客户解答加多宝冠名服务专业培训管理系统（c端）：对于企事大厅与各部门进行流程 /信息录入或分发功。及时接待电话、及咨询平台的咨询患者，收集反馈信息并对相应人员进行培训。对接工作：对接内部行业运营专员和外部客户，协助企划执完成相关投放（品牌公众号/自媒体账务操盘手）。负责部门朋友圈，营造有战斗力和学习氛围的团队气文。技能列表Net：一般Office：熟练python：良好AE：精通自我评价1年网络游戏市场客服从业经验，熟悉各种渠道及运营策略，有相当的数据分析手段、较强团队管理能力以保障产品预算合法性与可行度。我从事客服岗位接近6年，在其中的主要工作内容为：管理分公司日常运营、投诉处置以及安全隐患排查。

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