领导者的优势 ——掌握思维突破点的五个技巧打造商业模式工具五——基本思维训练工具在繁忙的工作中如何进行思考？改变你的思维方式思维优势将是唯一能持久的优势在艰难险阻面前把握方向进而建立你的优势掌握5个思维技巧技巧1形势判断形势判断是思维的首要技巧；是理出头绪的钥匙；是所有思维技巧的基石，包括：问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
的分类、整理问题的重要性排序寻找机会及发现危机关键问题的确定问题的着手解决注意：不是所有的形势分析都必须有上述的全部并不是所有的事情都是至关重要的并不是每一件事情都需要立即去处理在要处理的事情中必然存在需要优先采取行动的事我们该如何去做呢？问题的分类与整理——分步处理问题技巧1形势判断分析处理问题的步骤技巧1形势判断形势：是指某些事件或事情，以及类似的一些说法。比如，原材料涨价、人力资源成本上升、市场不景气等问题：是指那些需要对其采取行动或者对某一特殊形势需要引起注意的事情。当人们需要对某一形势采取行动时，它就转变的你的问题注意：当你列举问题时，为了具有预见性，你应该描述你所希望实现的最终结果，这应该是你进行形势判断的真正目的技巧1形势判断问题√√√必须把复杂问题分解开来，单独进行分析和处理一个大问题分解成相互独立的小问题技巧1形势判断确定事情重要性是应该考虑的因素影响/严重性紧急程度/时间性潜在的利益/损失所需的资源解决问题所需的时间根据事情的重要/紧急程度确定处理的次序技巧1形势判断通过分析要达到什么具体目的找出原因进行选择制定或完善一个计划构思一个全新的概念技巧1形势判断如果你的目的是要找出出现问题的原因，那么你需要使用“原因分析”技巧如果你希望在几个
方案
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中选择一个最佳方案，那么下一步应该进行“决策”技巧如果所涉及的问题是确保已经选择的方案能够顺利实施，那么你要用到“计划分析”技巧如果你遇到的问题要求一个全新的概念，那么所用到的将是“创新”的技巧技巧2原因分析变化的作用大多数情况下，问题是由于变化引起的；如果没有变化，情况保持不变找到引起变化发生的关键变化区分原因和结果找到本质原因形势判断1制定决策3 原因分析 24 计划分析 5创 新找到问题原因的
方法
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技巧2原因分析需要考虑的问题出了什么差错？怎样才能将该问题与其他问题分开？什么发生了变化？可能的原因有哪些？你怎样才能证实这些原因？技巧2原因分析技巧2原因分析把问题描述清楚，不是一件简单的事情；特别是当问题比较复杂时观察到的事实相比较事实尽可能的详细地说明你所知道的事实进行合理而有逻辑性的比较：与所观察到的事实非常类似但又不完全一样的事实在什么时候出现的？概率是多少？趋势怎样？当问题被发现时出现在什么地方？什么出了差错是什么在什么地方在何时问题程度如何技巧2原因分析相比较事实进行合理而有逻辑性的比较：与所观察到的事实非常类似但又不完全一样的事实变化线索差异与相比较的事实不同的地方与线索差异有关的变化技巧2原因分析此时，标准借鉴非常重要当不能确定原因时，通常的方法就是采取措施（试验），然后看结果定性调研是一个好方法技巧2原因分析猜想应建立在调查的基础之上进行有效的逻辑思维（做一个好侦探）找到问题的根源之后应该做什么呢？临时的办法：你可以先采取某些临时性的措施，以便在更合适或成本更低的时候再采取长期性的解决办法容忍的办法：因为处理问题要比容忍问题成本更高或花更多的时间，所以你决定不加处理更正：通过消除问题根源来解决问题原因分析应该注意技巧2原因分析标准的决策过程技巧3决策技巧形势判断1制定决策3 原因分析 24 计划分析 5创 新你要做出的决策是什么这一决策的必要性是什么最终要达到的目的技巧3决策技巧强制性的/必不可少/明确的标准使决策满意的标准区别哪些标准是限制性条件，哪些标准是非限制性的希望制约要求限制规定条件希望希望有希望有希望有属性特性属性特性追求的结果1追求的结果2追求的结果3追求的结果4追求的结果技巧3决策技巧用备选方案与决策目标进行比较，而不是方案之间进行比较不能过分追求完美，达成目标是首要的注意决策成本技巧3决策技巧风险的权衡做出决策技巧4制定计划（决策成功的保证）目标与计划管理非常复杂，在本课程中不做详细讨论，跟踪辅导时，有兴趣的企业可以与我们交流形势判断1制定决策3 原因分析 24 计划分析 5创 新高级的船长是那些善于使用他丰富的知识，从而没有必有使用他的高超技巧的船长——这就是计划的精髓创造性“3明治”创造性的实质可以简称为创造性“3明治”。创新过程的第1步是明确形势/机会并制定目标和标准，这是一个分析的过程第2步，就是在这些目标和标准的基础上进行创造：想新主意，出新点子第3步，对这些新点子新主意进行进一步的分析，挑选出潜在的解决办法，并确定哪些主意可以变成现实。这样创新的全过程就是：分析—创造—再分析技巧5创新目标：最终的结果是什么标准：你的局限性有哪些主意：我们能想出哪些好主意解决方案：我们怎么来组合或衡量这些主意，将其转化为可行的解决方案创新的步骤创造性只有在某些框架内发生，才能够成为有效的创新技巧5创新创新的步骤技巧5创新在描述创新目标时通常是从一个关键的短语开头的，比如：“怎样才能最好地……”；“如何才能突破……”要以积极的口气或词语来描述创新目标，如果以消极的口气或词语开头，那么就会限制你的思维能力不能更好地想象具有创新性的主意；尽量地做到思维开放，然后再进行集中，例如：“怎样才能设计出公司新的盈利模式？”的描述方法要比“怎样才能设计出公司新的渠道体系？”这一描述方法要好技巧5创新首先应该明确我们‘到底该做什么’用积极的方式描述创新标准创新标准不要太多技巧5创新数量要求思维线索信件交流法为了展开你的思路，可以为你的小组设置一个数量目标——这个目标可以定得高点儿，不能是轻易就能达到的目标。这样更有助于注意数量，从而强迫你更广泛地进行思考为了鼓励认真听取别人的想法，你和其他小组中的成员应该注意其思维的线索——主题，即想法之间的紧密联系而不是想法本身。然后，通过这些线索来激发其他方面的新主意信件依次在小组成员之间传递。每个成员将自己的主意写在一封信里，并将信传给下一个成员。这个方法尤其适用于以下情况：思维小组无法见面，或者发生冲突的可能性比较大，或者小组成员希望通过匿名进行交流。多次进行信件交流更有可能激励新主意的形成头脑风暴法技巧5创新在某个中心位置放置一个征询意见板，让小组成员依次走过去将想出的主意写在上面，这是一个在许多人中迅速地收集主意的方法随意涂写点名进行便条风暴法小组的每个成员依次被点名说出自己的主意，这样使大家都有机会发
表
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自己的意见。鼓励性格较内向的成员积极参与，同时限制一般情况下侃侃而谈的成员，使他们不至于主宰整个会议小组的每个成员将自己的主意写在一个便条上，然后再将这些便条贴在一个意见板上进行小组
评价
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。这种办法可以很快地收集到大量主意，还可以匿名进行，防止提出不成熟的评论技巧5创新一个重要的创新，很少来自于唯一的一个主意，特别是很少来自一个初始的主意当有了大量方案后，再进行可行性评价最初的主意一定进行过多次的修订与优化再进行效果评价风险评估技巧5创新请哪位嘉宾介绍贵公司是如何开创意会的
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