向平安保险索赔很难论文
导读:本论文是一篇关于向平安保险索赔很难的优秀论文范文,对正在写有关于平安论文的写作者有一定的参考和指导作用。间回复?” “嗯„„这个„„十个工作日吧。” “好的,再见!” 于是我又开始了漫长的等待。 第三个意外,也许也是意料之中的,出现了:三十多个工作日过去了,没有任何回复。 在网上看到一篇帖子《被投诉冠军平安保险公司之五——入保容易服务难》,其中写道: “平安保险公司自己员工参保死了都得不到赔偿。平安
案件启迪:投保容易理赔难,保户头痛不已。如果这种“比谁骗术更高明的游戏”不能尽快终止,保险业的信誉无从谈起,保险市场的发展必将受到很大影响。尽管新保险法试图转变这一现象,但效果并不明显。
去年3月,我5岁的女儿在西安某幼儿园参加了平安保险公司的人身意外保险,保期一年。去年9月初某夜,孩子不慎从床上摔下,造成右肩骨轻微骨折,次日赴长安区子午骨科专科医院进行治疗。治疗过程中无意想到孩子还买了平安保险,于是向所在幼儿园通知了此事。经二十多天治疗,基本痊愈,治疗合计不过175元,于是向平安保险理赔人员申请理赔事宜。
我想着这100多块钱的理赔,作为还算是个大企业的平安公司,应该会很爽快地赔付了,事实证明是我想当然了。
这时,让我始料未及第一个意外出现了:平安保险理赔人员提出了近十项苛刻得近乎让常人无法办到的条件。包括:要在指定的医院治疗方能报销,要写书面
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,要药处方,要单据,要事件经过,要父母双方及孩子身份证户口本,甚至要给5岁孩子开个人银行账户,等等。
要在指定医院治疗等限制条件,在我买保单时没有一个人对我说过。现在出了事,规矩由保险公司海阔天空任意定——这可能就是传说中的“本理赔解释权归平安保险公司”的内涵吧!
“什么指定医院?在我买保险时你们有人给我说过吗”在与理赔人员的多次交涉中,我据理力争提到这一点。后来,对方终于承认这是他们的一个失误。“既然是你们的失误,就应该由你们来负责。”这是一个很简单的逻辑。
我费了很大的周折和精力,凑齐了它要求的所有资料,我将这一整套资料上交理赔人员。
一个多月过去了,石沉大海,没有任何消息。我又拨通了理赔人员的电话,得到的答复是:“我们不管回复,你到银行去查。”
好吧,那就去查。这时,第二个意外出现了:农行折子上赫然打的是18元理赔金。这笔赔偿金还不及我交的保费高,连我为理赔折腾的车费、电话费、复印费都远远不够。这18元到底是怎么算出来的?然而,几个月时间过去了,没有任何人理会我。
钱虽小,气是大!我已经出离愤怒了。平安好歹算个大公司,难道这就是它立于市场的经营之道吗?于是,我拨打了中国平安人向平安保险索赔很难相关范文由写论文的好帮手http:www.zbjy.cn提供,转载请保留网址.寿保险股份有限公司陕西分公司的投诉电话95511,将事情的前前后后向话务员认真倾诉一遍,希望他们能给我做主。
“多长时间给我回复?”
“我们只能向上反映。”
“我问你多长时间回复?”
“我们不负责解决,只能向相关部门反映。”
“我是问你多长时间回复?”
“嗯„„这个„„十个工作日吧。”
“好的,再见!”
于是我又开始了漫长的等待。
第三个意外,也许也是意料之中的,出现了:三十多个工作日过去了,没有任何回复。
在网上看到一篇帖子《被投诉冠军平安保险公司之五——入保容易服务难》,其中写道:
“平安保险公司自己员工参保死了都得不到赔偿。平安保险公司邢台支公司的员工苗春霞,2007年12月1日因为一起刑事案件意外死亡。作为在保险公司干了四年多的业务员,平安保险公司只赔偿了100多元钱。
苗春霞的同事说,小苗出事我们都很伤心。说句公道话,小苗的两份保险按
合同
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确实是应该赔偿的,公司一开始也同意理赔,可是后来不知道什么理由公司又不想赔偿了。”
买了保险的一条人命就值100多元,而且是自己企业的员工!
作为一个企业,在赚钱的同时肯定也会略微注重下信誉。我们不奢求平安保险公司能跌出投诉榜的第一名,但是我们真诚地希望,它能够在入保与理赔间更加平衡一点,这是真真切切的对平安保险公司品牌有利的事情。
最后,也请平安保险尽快答复我,给我的18元到底是什么?
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