1.航空界对人为因素的需求以及研究人为因素的目的
1)由于航空器安全水平的提高,飞机的机械原因导致事故的比例从80%降低到20%,这使得提高航空安全的关注点逐步转移到人的身上;
2)根据飞行安全基金会预测,全球范围内的航空运输量在未来10-15年内有望成倍增长。依次即使保持当前的安全水平,由于飞机数量和飞行时间的增加,航空事故数量也可能增多,到2015年飞行事故将达到一年45起,平均9天不到会发生一次飞行事故,这是难以让人接受的结果;
3)应用人为因素并不仅限于飞行安全需要,缺乏人为因素知识还对效率有着重要影响。运行中忽视人为因素可能会使人完成任务时
表
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现不佳,从而影响效率;
4.综上所述,航空界对人为因素的需求和研究人为因素的目的2.墨菲定律定义并展开
墨菲定律,人们做某件事情,如果存在一种错误的做法,迟早会有人按照这种错误的做法去做。
墨菲定律忠告人们,面对自身缺陷时最好想的周到全面些,不要存在任何侥幸心理,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。所以说,人为差错是客观事物的一部分,但不是全部,莫非定律有助于人们更好的理解人为差错。
3.影响视力的因素
1)生理因素。如近视。
2)摄取外来物质的影响。如毒品,药物,烟酒。
3)环境因素。如光线亮度。
4)与被观察物体有关的因素。如物体外型尺寸。
4.影响视力的环境因素
1)变化的光线强度下,眼睛需要时间进行调节,因为从黑
暗到光亮处,眼睛能快速调节,相反,从光亮到黑暗处,眼睛的调节速度慢;
2)增加照明强度可以改善视力,但有限度,可能导致眩光,
老年人比年轻人更容易受到眩光的影响;
3)任何空气中的微粒,诸如,灰尘,雨或雾,都可能影响
光线在空气中的传播,使物体映像变形。戴着眼镜情况会更糟,因为镜片容易粘上赃物,湿气,雾气和划伤。
5.远视近视
远视:是由于眼球比正常的短所造成的,造成映像成形在视网膜的后面。
近视:是由于眼球比正常的长所造成的,造成映像成形在视网膜的前面。
6.听力的防护:使用耳塞可以降低(削弱)20分贝的噪音水平,使用防护耳罩则可以可达40分贝,当在发动机正在运转的飞机旁(约200~300米)工作时,航空维修人员必须使用某种形式的防护设备。
7.注意力和理解的定义及注意力的形式
1)注意力定义:一旦收集到信息,我们的精神资源就会集中在某一特定的事物上。
2)形式如下: 1 选择注意力; 2 分散注意力;
3 集中注意力;
4 持续注意力;
3)理解定义:对感觉器官感受的信息的组织和解释,抛弃不相关的信息,以使这些保留的信息可被接受。8.差错冰山理论及启示
●冰山理论:一起特别重大事故背后有30起事故,每个事故背后还会有300起事故征候,同时还有1000起不安全事件,这就是—海恩法则,即冰山理论。
●启示:要减少事故的发生,即减少各类事故征候和不安全事故的发生。抓好不安全事件的数据
分析
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和共享,吸取各方面教训,是预防事故的有效手段。对于航空维修行业来说,所有的不安全事件都是重要的,因为这些不安全事件可能是对潜在事故的警告,一旦差错发生在不同的环境下事故就可能发生。
9.人的不安全行为有哪些,有何共同点和不同点
1)人的不安全行为包括差错和违规;
2)共同点:是当时人都不想造成不良后果;
3)差别在于:“违规”当事人是事先知道,有意偏离了安全操作程序、
标准
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和规章;而“差错”当事人事先不知道,无意行为。差错又分为失误、遗忘和错误。
10.违规的类型
1.习惯性违规
2.处境违规
3.乐观性违规
4.特例违规
11.什么是觉醒水平?:是指人对执行工作准备就绪的情况
12.什么是生物节律?除了清醒和睡眠之间转化之外,人类还有其他的内部矛盾,例如饥饿进食,因为这些循环与日照时长有关,生物节律是人体内的一种生理和行为功能的变化过程,大约以一天为周期(实际上人体内大约是25小时) 13.沟通:定义:沟通是信息从一处传到另一处的过程,被传送的内容可能是信息,信号或意图。
分类:语言沟通、书面沟通、身体沟通
14.传送的方式:包括语言、文字、行为动作等,信息在沟通的过程中必须使用共同的代码。以保证信息中包含的意图或信息不会产生差错。
15.噪音的影响它能使人烦躁,干扰语言交流并掩盖警示,损害维修人员的听力(暂时的或者永久性的)
16.人为差错:是指人的行为的结果超出了可接受的界限。换言之,人为差错是指在生产过程中,实际实现的功能之间的偏差,其结果可能以某种形式给系统带来不良影响。17.研究人为因素的目的:主要目的就是为了提高的可靠性,预防和控制人为差错的发生。
1.应用人为因素有利于优化人的行为表现并减少人为差错。
2.人为因素通常指与人有关的任何因素
3.人为因素起源于欧洲,又被称为工效学。
4.如果在管理、维修和机组这些处差错的环节上,建立预防差错的有效措施,使“链条”中的任一环节断开,这些事故征候/事故就可能避免。
科学解释:a。一次也不发生差错是不可能的。
b.至少发生一次差错是肯定的。
18.影响工作表现的因素:身体健康、心理压力、时间压力、工作负荷、疲劳和药物、酒精及毒品。
19.亚健康的分类:躯体亚健康、心理亚健康、社会适应性亚健康、道德方面的亚健康。
20.团队工作的优点:1.可以共享知识、工具等资源
2.可以一起充分讨论问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
,达成更科学合理、共同协作的
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
3.可以正式或非正式地互相检查监督
21.工作环境:物理环境、社会环境、所需要完成的工作
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