物业绩效考核表

物业绩效考核表物业绩效考核表三点一线绩效考核表考核项目职位填表日期主要责任人考核周期考核分数序号关键业绩指标(KPI) 权重绩效目标值责任人评评分考核人评分 1 移动办公问题整改、闭环率 15% 整改率达95%，闭环率达 2 维修及时完成率 12% 业主报修维修及时完成率达到95%以上 3 400工单投诉处理完成率 12% 400投诉每延误一单扣除1分， 4 工作计划完成率 11% 部门工作完成率达100% 考核期内业主对物业各部门提供的服务满意度5 客户服务满意度 10% 评价达到 95...

物业绩效考核表三点一线绩效考核表考核项目职位填表日期主要责任人考核周期考核分数序号关键业绩指标(KPI) 权重绩效目标值责任人评评分考核人评分 1 移动办公问题整改、闭环率 15% 整改率达95%，闭环率达 2 维修及时完成率 12% 业主报修维修及时完成率达到95%以上 3 400工单投诉处理完成率 12% 400投诉每延误一单扣除1分， 4 工作计划完成率 11% 部门工作完成率达100% 考核期内业主对物业各部门提供的服务满意度5 客户服务满意度 10% 评价达到 95 分以上 6 设施设备检修计划完成率 10% 物业设施设备检修计划完成率在95%以上 7 2小时检查完成率 10% 2小时检查完成率90%以上 8 培训课程完成率 10% 按照年度培训计划培训、资料完整 9 员工管理 5% 员工绩效考评平均得分达到 90 分以上 10 团队建设、人才培养 5% 管理班子建设及物业公司内训达成率达到 85 % 项目责任人填写评语: 考核人评语及改善建议考核人: 日期: 项目责任人签字: 日期:

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